职位描述岗位职责： 1、负责解答客户主动在线咨询，结合客户需求，引导客户留下相关信息 2、针对公司官网浏览客户，利用咨询平台 3、负责将有效客户信息及时录入云端系统，并根据分配原则进行客户分配； 4、完成上级交办的其他工作； 岗位要求： 1、学历不限，可考虑应届毕业生,有电话客服经验者优先 2、试用期为3个月，3个月都有阶段性保底底薪，无需自己找资源，公司提供资源，有人带，第二个月可选择性转底薪+绩效。 3 、具备团队合作意识以及良好的沟通能力，良好的情绪控制能力及一定的调节心态的能力 4.单休（不能接受的勿投,谢谢比心）;介意晚班者务投(非通宵班)，谢谢！ 福利待遇: 1、公司提供包吃住，吃：三餐（早中晚）；住：员工宿舍。 2、薪资福利: 面谈 3、节日福利：值春节、端午、中秋等传统节日为全体员工发放节假日福利； 4、其他福利：每个月或季度定期举行团建活动（聚餐，K歌，旅游等，形式多样）。 5、工作地点:东莞市寮步镇石大路613号康赢大厦。

岗位职责： 1、服务激活老客户，发掘新客户 2、了解客户需求，推荐合适的产品，提高成交率 3、建立客户档案，明确客户画像，定期回访客户 4、保持良好的售后服务，维护好客情关系，提升客户回购率 5、处理客户意见及要求，及时沟通反馈 任职要求： 1、年龄：18-35岁 2、学历：高中/中专以上 3、语言：普通话、粤语 4、熟悉手机功能、会基本使用剪辑软件更佳 5、善于沟通、能适应压力、具有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望，有销售客服经验者优先。

岗位要求： 1. 高中/中专以上学历，熟悉办公软件操作。 2. 有网络客服工作经验者优先，应届毕业生优先； 3. 普通话标准，口齿清晰，声音柔美，较好的语言表达能力和沟通能力； 4. 服务意识很强，有耐心有责任心，工作积极主动。 工作内容： 1. 熟悉公司产品，为客户提供良好的售后服务。 2. 热情耐心解答客户的咨询，与客户建立良好关系。 3. 维护老客户及扩展老客户的新业务。 4. 积极完成上级领导临时交办的工作任务。 5. 工作时间 8:00-20:00 岗位培养： 1. 提升在职人员的沟通能力。 2. 提升在职人员的解决各种问题的能力。 3. 能独挡一面的能力。

工作内容 1 引导客户下单； 2 查看后台订单，核对客户收件地址，及时发货； 3 积极处理售后问题； 4 进一步咨询拍下而没有下单的客户，记录客户疑虑； 5 做好部门与其他的部门的工作协调； 6 临时安排的其他工作。 任职要求 1 电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具； 2 打字速度较快； 3 性格开朗，有耐心，有责任心，有亲和力，爱学习； 4 能适应轮班制度； 5 有服务意识和团队协作精神； 6 全职，可以到公司上班者，有同岗位工作经验，

工作内容 1 引导客户下单； 2 查看后台订单，核对客户收件地址，及时发货； 3 积极处理售后问题； 4 进一步咨询拍下而没有下单的客户，记录客户疑虑； 5 做好部门与其他的部门的工作协调； 6 临时安排的其他工作。 任职要求 1 电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具； 2 打字速度较快； 3 性格开朗，有耐心，有责任心，有亲和力，爱学习； 4 能适应轮班制度； 5 有服务意识和团队协作精神； 6 全职，可以到公司上班者，有同岗位工作经验，生手勿扰；

职位：淘宝天猫客服 岗位职责： 1、熟悉掌握商品信息，掌握沟通技巧，了解客户的需求，正确解释并描述相关产品的特征与优点。 2、准确 简洁 高效 友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心 周到的 服务在客户群中建立起专业 负责任 值得信赖的 店铺形象。 3、 在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助领导。 任职资格： 1.热爱本行业，对电子商务有一定理解。　　 2.有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作。 3.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。 4.懂办公软件，及时把客户信息规档。 5.有一年以上客服经验。 6.18-35周岁。

岗位职责: 1、及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，与相关部门紧密配合，协调沟通做好客户服务工作。 2、准确把握客户需求，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交。 3、负责每周收集客户提出的建议及产品服务等问题及时反馈给上级。 4、避免投诉，差评，介入。 5、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项。 任职要求 1、男女不限，高中以上学历，熟练使用办公软件和淘宝天猫一些基本软件。 2、有2年客服工作经验，熟悉售前工作流程。 3、有很好的沟通能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳。 上班地点

岗位职责： 1、利用网路进行公司产品的销售及推广； 2、负责公司网上易订货平台的操作管理和产品信息的发布； 3、通过网络进行渠道开发和业务拓展； 4、打单、汇总、处理售前售后； 5、按时完成销售任务。 任职资格 1、高中及以上学历，市场营销等相关专业； 2、1年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先； 3、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验。 4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件； 5、有较强的沟通能力。 薪酬福利 1、提供食宿，空调热水器宿舍，一日三餐，三菜一汤，购买五险； 2、节日礼金、生日派对； 3、不定时聚餐、KTV、户外活动、年度旅游等； 4,、综合工资6000-12000有能力者可达更高，上不封顶

1、大专以上文凭，负责淘宝，阿里客服工作，及时处理在线咨询、线上营销、做好新客转化老客回头等工作，（可以学习店铺运营） 2、定期整理客户反馈，定期对老客户回访 5、具备良好的沟通、协调、统筹能力。 6、本科毕业底薪有人才岗位补助500元，重点本科毕业有人才岗位补助1000元，硕士生毕业底薪人才岗位补助2000元。

1、熟练掌握相关产品知识及销售话术，利用阿里、旺旺等聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进客户在网上愉快成交； 2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进； 3、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题； 4、熟悉及挖掘客户需求，定期汇总客户反馈，与客户建立良好的联系，维护好老客户，对产品问题进行梳理并提出改进建议； 5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。 职位要求： 1、大专学历及以上，电脑操作熟练，打字速度不低于40字/分钟，本岗位面向应届毕业生提供专业培训； 2、学习能力强，熟悉购物网站流程规则，有淘宝/天猫/京东客服相关工作经验者优先； 3、具有一定的销售技巧，有互联网行业产品销售经验者优先； 4、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神，热情又不失礼貌的服务态度，替买家着想的服务意识； 5、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；能吃苦，抗压力强！ 6、勤奋踏实，性格开朗，良好的服务意识与团队合作精神。

工作内容 1 引导客户下单； 2 查看后台订单，核对客户收件地址，及时发货； 3 积极处理售后问题； 4 进一步咨询拍下而没有下单的客户，记录客户疑虑； 5 做好部门与其他的部门的工作协调； 6 临时安排的其他工作。 任职要求 1 电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具； 2 打字速度较快； 3 性格开朗，有耐心，有责任心，有亲和力，爱学习； 4 能适应轮班制度； 5 有服务意识和团队协作精神； 6 全职，可以到公司上班者，有同岗位工作经验，生手勿扰； 上班时间 早班：8:00-16:00(在公司办公）；21:00-22:00（在家里办公）。15天换一次班 晚班：14:00-21:00（在公司办公）,22:00-24:00（在家里办公）。单休。 日班：8:00-11:45；13:30-5:45；18:30-19:00（在公司办公）。 福利 包吃包住五险一金，绩效奖金年终奖，生日节日和年会，内训外训和团建。