岗位职责： 1、负责电商平台在线客户咨询，及时解答客户疑问，提升客户满意度。 2、处理客户订单、退换货及售后问题，跟进并解决异常情况。 3、记录并反馈客户需求与建议，协助优化服务流程。 4、维护客户关系，提升店铺好评率与复购率。 5、完成上级交办的其他客服相关工作。 任职要求： 1、学历不限，经验不限，欢迎各类求职者。 2、语言不限，具备基本沟通表达能力即可。 3、会基础电脑操作，打字速度满足日常沟通需求。 4、有耐心、责任心，能适应轮班或排班安排。 5、具备良好服务意识与团队协作精神。

岗位职责: 1、负责品牌天猫旗舰店/京东自营旗舰店等店铺的售前咨询及下单工作; 2、负责品牌天猫旗舰店/京东自营旗舰店售前接待; 3、负责品牌天猫旗舰店/京东自营旗舰店售前及售后接待事宜; 4、客户疑问解答和订单处理，协助客户解决产品组装等相关操作问题; 5、根据客户的反馈对商品的改进提供建议; 6、引到客户购买新品及重点产品。 岗位要求: 1、熟悉操作WORD/EXCEL等OFFICE办公软件; 2、电脑操作熟练，打字速度快，服务态度好; 3、沟通及逻辑能力强，善于帮客户解决问题; 4、熟悉京东天猫店铺操作后台，熟悉电商购物流程;从业经验; 5、半年以上电商客服相关工作经验。 单休 A班：08:00-16：00 B班：16:00-24：00 具体按实际排班为准。

无电商客服工作经验者公司可以培训 公司提供： 1. 提供海量潜在客户资源及部分已合作客户跟进，进入公司就从0直接跳到1开展工作。 2. 产品及话术技能专业培训，确保独立开发客户的能力。 3. 一对一优秀同事带领下，快速解决各类疑难问题。 4. 行业内规模级华南大厂，生产设备及产品优势做坚强后盾。 5. 我司产品包材属持续消耗品，开发客户难度不高，空间巨大。 6. 一站式解决客户包材与设备问题，服务优势明显。 公司基本要求： 1、良好的沟通能力，耐心细致的态度。 2、良好的抗压能力及团队合作精神。 3、愿意配合养成自主性目标制定，对待客户的责任心强。 4、熟悉电脑办公软件。 岗位职责： 1、负责电商平台及时回复客户问题； 2、对客户提出的业务相关的问题予以解答； 3、对老客户进行价格结算并促进订单成交； 4、做好报表，配合好运营同共成长。 高阶任职要求： 1、熟悉办公软件； 2、电子商务、市场营销等相关专业优先； 3、熟悉网购流程，有过电商运营客服或电话营销相关工作经验优先； 4、能够承受工作压力，思维清晰，打字速度较快，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力； 5、工作积极主动，善于沟通，有良好客户服务意识及团队合作精神； 薪水模式：底薪+业绩提成 潜力：培养为电商运营

岗位职责： 1、负责处理客户咨询、投诉及售后服务问题，通过在线渠道提供专业解决方案； 2、熟练操作百度、爱采购、阿里巴巴等电商平台后台，进行商品上架、信息维护及订单处理； 3、负责抖音等短视频平台的后台运营，包括内容发布、互动回复及基础数据分析； 4、跟踪订单状态，协调内部物流、仓储等部门，确保客户订单及时准确交付； 5、收集并反馈客户需求及市场信息，协助优化产品与服务流程。 任职要求： 1、学历不限，经验不限，欢迎对电商客服工作有热情者加入； 2、熟悉主流电商平台（如百度、爱采购、阿里巴巴）及短视频平台（如抖音）的后台基本操作； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心、细致地处理客户问题； 4、学习能力强，能快速掌握公司产品（纺织助剂等）相关知识； 5、工作认真负责，具备团队协作精神。

工作内容：负责拼多多店铺订单核对、数据录入、日常报表统计、库存登记、异常订单处理、活动资料整理、售后台账汇总，协助店铺日常文职工作，无需推广、无需销售、不用深度运营。 要求：会基本电脑操作，熟练Excel，做事细心负责，零基础可学，接受应届生。 优势：可学习电商知识，纯文职无业绩压力、氛围轻松、正常下班、专人带教、岗位稳定。 应届生，没经验者均可。