岗位职责 1. 负责电商平台（淘宝、京东、拼多多等）的客户咨询接待，及时、准确回复客户关于商品信息、订单流程、物流进度、售后政策等方面的疑问，确保客户咨询响应率达标。 2. 协助客户完成订单操作，包括订单修改、地址变更、优惠券使用指导等，跟进订单处理进度，保障订单顺利完成。 3. 处理客户售后问题，如退换货申请、质量投诉、物流纠纷等，按照公司售后政策高效协调解决，维护客户满意度，降低售后纠纷率。 4. 主动收集客户反馈的意见和建议，整理汇总后上报给相关部门，为商品优化、服务提升提供参考依据。 5. 维护店铺良好的沟通氛围，提升客户购物体验，促进客户复购，配合团队完成店铺服务指标。 6. 协助完成其他日常客服相关工作，如客户信息整理、售后数据统计等。 任职要求 1. 学历不限，有电商客服相关工作经验者优先，优秀应届生也可培养。 2. 具备良好的沟通表达能力，语言亲切、耐心，能清晰理解客户需求并准确回应。 3. 熟悉电商平台基本操作流程，了解常见的售后处理流程，具备基础的问题解决能力。 4. 工作认真负责，有较强的责任心和服务意识，能承受一定的工作压力，适应轮班工作制。 5. 具备基本的电脑操作能力，熟练使用办公软件和电商客服工具。 6. 性格开朗，有团队协作精神，能积极配合团队完成各项工作任务。

岗位职责： 1、通过在线聊天工具及电话为客户提供售前、售中、售后咨询服务； 2、处理客户订单、物流跟踪、退换货及售后问题，确保客户满意度； 3、记录并反馈客户问题，协助优化产品与服务流程； 4、维护客户关系，提升客户复购率与品牌忠诚度； 任职要求： 1、学历不限，经验不限，具备良好的服务意识与沟通能力； 2、能熟练使用常用办公软件及电商平台后台操作系统； 3、工作耐心细致，具备较强的应变能力与抗压能力； 4、对电商销售行业有热情，学习能力强，能快速适应工作节奏；

岗位职责： 1、安排售后技术人员安装事宜； 2、接到客户投诉反馈或其他需求要第一时间处理； 3、记录售后技术人员每天行程，并登记保修期内和客户购买配件明细登记工作； 4、各售后文件进行归类工作； 5、有在机械设备行业的工作经验者优先录用。 任职要求： 1、大专学历，机械、电气或相关专业背景； 2、具备3年机械设备售后服务或相关领域工作经验； 3、年龄在25岁到45岁之间； 4、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。

懂得如何维护及建立更紧密的客情关系

1.大专以上学历,英语四级或以上,能口语流利交流,读写流畅 2.熟悉跟单业务工作流程 3.计算机办公软件基本应用 4.有良好的沟通＆项目管理能力 主要工作: 1.报价与样品追踪 2.新单接收时评审, 生产过程追踪 ,出货确认. 3.客户满意度调查 4.客诉处理 5.上级交办事项

岗位职责： 1、处理客户投诉和反馈，及时跟进并妥善解决相关问题； 2、记录客户问题和处理过程，维护客户数据库，确保信息准确完整； 3、协助客户完成订单查询、物流跟踪及售后服务； 4、收集客户意见和建议，定期整理汇报，以改进产品和服务质量； 5、遵守公司流程和标准，确保客户服务的一致性和高效性； 任职要求： 1、大专、本科以上； 2、经验不限，愿意接受培训，快速适应工作环境； 3、英语六级，能够清晰、耐心地与客户进行交流； 4、具备基本的计算机操作技能，熟练使用办公软件； 5、工作积极主动，性格开朗，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、注重团队合作，愿意与同事协作完成日常任务；

岗位职责： 1、负责处理客户咨询与投诉，并详细记录至电子文档系统。 2、准确录入每日采购数据至指定的电脑系统。 3、核算并整理每日仓库利润报表。 4、根据排班制度，完成早班或晚班的客服工作。 任职要求： 1、中专学历； 2、2年客服相关工作经验； 3、年龄20岁至35岁； 4、打字速度快50字/分钟、熟练操作电脑，具备良好的数据处理能力； 5、早班07:00-16:00/晚班14:00-22:30（两班制）月休2天，半个月调一次班。 注意：打字速度是硬性要求。 有时在同班客服休假等特殊情况下，能适应临时调整的班次安排。早10点到晚10点的班次。 以上不能接受勿扰！谢谢！