热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 樟木头镇
- 客户服务类
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售前/售后技术支持管理
急聘
6-9K·13薪
高中
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3年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责为客户提供产品安装、调试及使用指导等现场技术支持服务； 2、及时响应客户在使用过程中遇到的技术问题，提供有效解决方案； 3、协助处理售后故障诊断与维修工作，确保客户问题得到快速解决； 4、收集并反馈客户意见和产品改进建议，促进产品质量提升； 5、配合销售团队完成技术沟通与客户培训，增强客户满意度； 6、定期整理技术服务记录，建立完善的技术服务档案。 任职要求： 1、高中以上； 2、三年工作经验以上； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够适应短期出差； 4、有责任心，能独立解决问题，具备较强的学习能力； 5、熟悉CAD最好，有过机床类相关经验，具备一定的文档整理能力； 6、会开车有驾照； 7、有生产制造行业相关产品技术经验者优先。
推荐招聘信息
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5-7K
中专
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1年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
任职要求： 1、拥有1年工厂电气设备维修、安装调试相关工作经验； 2、能看懂电气原理图，熟练使用常用电气检测工具； 3、年龄20岁到28岁； -
13-20K
大专
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3年
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东莞-长安镇
立即应聘
工作职责： 1、执行现场技术支持，包括故障诊断、系统调试与维护； 2、参与系统集成，优化子系统协同与整体性能； 3、对接客户沟通，解答疑问，提供操作与维护培训； 4、编写技术文档，确保准确性和时效性； 5、调试与优化458/CAN信号通信，确保信号稳定可靠； 6、收集现场反馈，参与系统设计改进。 任职要求： 1、电气工程、自动化或相关专业大专以上学历； 2、熟悉800-1500V电池管理系统、PCS、EMS原理； 3、掌握市电、直流高压设备操作与通信故障检测； 4、3年以上储能系统售后、集成或大功率电源测试经验； 5、出色的沟通能力、客户服务能力，能适应出差； 6、熟练使用办公软件，持高压电工证优先。电子/半导体/集成电路
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2000以上
五险一金
包吃
包住
8小时工作制
双休
试用期全薪
全勤奖
节日福利
生日礼物
团队活动丰富
工作环境优美
交通便利
2024-08-23
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8-12K
中专
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1年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1、根据工程提供的图纸及相关要求，零件组装及调试； 2、客户现场跟进，必须接受出差 3、定期回访客户，收集售后反馈信息 4、上级安排的其他事务处理 5、非标自动化设备组装 任职要求： 1、中专专及以上学历，机械类专业; 2、一年以上设备组装经验，优秀应届生可考虑; 3、能看懂基本2D组装图，熟练使用SOLIDWORKS软件优先; 4、动手能力强，服从安排，良好的沟通能力和团队精神 -
10-20K·13薪
大专
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2年
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东莞-茶山镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责公司产品售前，售后的技术支持工作 2、负责与用户做技术交流，并依据客户需求供应解决方案，包括供应相应的方案文书，应用案例，测试方法及相应文档 3、电话支持，用户现场服务，为用户进行安装指导，调试和故障排解等方面的工作 4、解答客户技术咨询，与客户做有效地技术交流与培训 5、对问题做恰当的分析并能有效地反馈给公司 6、对工作擅长总结，将问题的解决方案汇总 任职要求： 1、本科及以上学历，电子类或自动化类专业 2、两年以上工业领域器件调试和现场服务工作经验 3、掌握PLC线路，机械，电气，气动元件的工作原理及调试方法 4、熟悉模拟和数字电路原理 5、英语过四级以上，能读，写英文资料，有较好的亲和力及沟通能力 6、工作专心负责，吃苦耐劳，具有团队合作精神。 -
VIP客户服务经理
急聘
15-20K
大专
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5年
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东莞-虎门镇
立即应聘
一、岗位职责 1. VIP 客户关系维护与深化：负责 VIP 客户现场的日常关系管理，通过驻厂服务的形式，深入了解客户业务动态、需求及满意度，构建长期战略伙伴关系。 2. 团队建设与知识分享：作为 VIP 客户服务团队主管，主导团队建设活动，分享经验、案例与技巧，提升团队业务与服务水平。协助上级开展培训与管理 工作，营造积极团队氛围，实现客户服务目标。 3. 客户投诉处理与问题解决：作为客户投诉的第一责任人，迅速响应并快速处理客户投诉。深入调查原因，制定解决方案并与客户有效沟通反馈。维护客 户情绪，将投诉转化为提升满意度的契机，总结案例以优化产品服务。 4. 设备调试与验收移交管理：制定调试验收移交计划并严格监督执行，带领调试技术人员进行设备现场安装调试，确保设备按期上线生产。全程监督调试 过程，解决技术问题与突发状况。准备详尽的验收文档资料，培训客户操作、调试及维护要点，组织客户验收，顺利完成验收移交目标。 5. 项目进度汇报管理：组织团队编制现场问题改善清单及每日工作进度报表，对现场进行有效管理，确保计划进度顺利达成；每日按时向客户及公司主管 汇报进度；遇进度延期时，积极协调资源予以有效解决，确保项目验收移交目标实现。 6. 内部协作与资源协调：加强与公司各部门的沟通协作，建立和谐合作关系。在服务 VIP 客户时，协调整合内部资源，准确传递客户需求，推动跨部门协 同解决问题，提升服务效率与质量。 7. 服务流程优化与创新：总结 VIP 客户服务经验，敏锐发现问题并提出切实可行的优化建议与改进措施。探索创新服务模式，提供个性化、专业化和差异 化的服务，提升客户体验与公司竞争力。参与公司服务标准与流程的制定与完善，推动整体服务水平持续提升。 8. 市场信息收集与反馈：密切关注 VIP 客户行业市场动态，系统收集市场信息与客户反馈。定期向相关部门提交分析报告与需求反馈，为公司决策提供有 力支持。 二、教育背景与专业知识 1. 本科及以上学历，自动化、机电一体化、机械工程、电子信息工程等相关专业，5 年以上自动化设备行业客户服务或项目管理经验，其中至少 2 年以上 同岗位管理经验 2. 精通自动化设备安装调试全流程，熟悉机械结构、PLC 人机界面、传感器、伺服系统等自动化核心技术原理，具备独立解决复杂技术问题的能力 3. 掌握项目管理方法论，熟悉项目验收标准与流程，具备风险识别与管控能力 三、核心工作能力 1. 项目全周期管理能力：能够独立负责设备从交付到验收的全流程统筹管理，制定详细安装调试计划，合理调配技术资源，把控项目进度、质量与成本， 确保按期通过验收 2. 技术统筹与问题解决能力：具备全局技术视角，能快速诊断安装调试过程中的技术瓶颈，协调内外部技术团队制定解决方案，保障设备稳定运行达到客 户预期 3. 客户关系管理能力：拥有优秀的客户沟通与需求洞察能力，能准确理解客户业务场景与核心诉求，建立长期信任关系，主动挖掘客户潜在需求并反馈给 公司，创造业务机会，提高客户复购率 4. 团队领导与资源协调能力：具备 5 人以上调试技术团队建设与管理经验，擅长跨部门协作（设计、生产、销售），能有效调动公司资源支持客户项目， 推动问题高效解决 5. 文档与报告能力：熟练编制安装调试方案、调试验收计划、进度报告、验收文档等专业性文件，确保项目过程可追溯，满足客户与公司双重管理要求 四、职业素养要求 1. 以客户为中心的服务意识，具备强烈的责任感与结果导向，能承受项目交付期的高强度工作压力 2. 优秀的沟通表达与谈判技巧，能妥善处理客户投诉与争议，平衡客户需求与公司利益 3. 端正的工作态度，严谨细致、积极主动的工作作风，勇于责任担当 4. 持续学习能力，关注自动化行业技术发展趋势，不断提升自身专业水平与管理技能 5. 具备良好的职业道德与保密意识，维护公司商业机密与品牌形象 五、其他要求 1. 适应长期出差（年度出差率不低于 70%），能接受客户现场驻厂工作模式 2. 熟练使用 Office 等办公软件及相关客户管理系统 3. 有 5G 通讯、汽车制造、新能源、高端装备等行业大客户服务经验者优先 4. 持有 PMP 等项目管理认证或自动化相关中、高级工程师职称者优先 5. 具备英语听说读写能力，能独立与外资客户进行技术沟通者优先 -
售后技术员
急聘
面议
大专
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经验不限
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东莞-道滘镇
立即应聘
岗位职责： 1. 售前技术支持： 配合销售团队，根据客户的应用场景（如负载、速度、精度、行程），为客户推荐合适的导轨、滑块、滚珠丝杆或线性模组型号，出具初步的选型方案。 2. 技术咨询与答疑： 解答客户关于产品安装方式、配合公差、精度等级、使用寿命、润滑保养等方面的技术问题。 3. 售后故障处理： 当客户现场出现导轨卡顿、异响、磨损过快等质量或应用问题时，前往客户现场进行故障诊断，分析是选型不当、安装问题还是产品本身质量问题，并出具处理报告。 4. 安装指导与培训： 指导客户技术人员正确安装和调试精密导轨、模组，必要时进行现场培训。 5. 信息反馈： 收集市场端的产品应用问题和竞品信息，反馈给公司采购及上游供应商。 任职要求： 1. 教育背景： 大专及以上学历，机械设计、机电一体化等相关专业。 2. 工作经验： 2年以上自动化设备设计、装配或维修经验，必须熟悉各类进口/国产线性导轨、滚珠丝杆、直线模组的应用。 3. 专业技能： · 精通导轨、丝杆的选型计算（如寿命计算、精度选配）。 · 能独立判断常见故障原因（如：是平行度问题导致阻力大，还是润滑不足导致磨损）。 · 熟练使用千分表、激光干涉仪等工具进行精度检测。 · 能看懂机械图纸，熟练使用CAD或SolidWorks查看模型者优先。 4. 综合素质： 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能将复杂的技术问题用通俗的语言解释给客户听。能适应短期频繁出差，动手能力强，有驾照者优先。 -
7-10K
本科
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2年
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东莞-松山湖
立即应聘
职责： 1、负责设备在公司及客户现场的安装、调试、打样、培训、设备维修保养服务； 2、负责跟进客户现场新设备安装的验收及协助业务催收尾款； 3、负责配合销售人员进行售前技术支持工作； 4、负责配合研发部门在客户现场收集相关设备试验技术资料等，以及现场验证软件，电气，机械的改善方案； 5、负责推动设备现在装机验收。 要求： 工作经验：2年以上售前/售后技术支持或5年以上设备安装调试经验，能主导自动化项目安装调试，能编写设备操作SOP，及设备保养及维修手册编写。 专业范围：机械设计及其自动化、机械电子工程、电气自动化、机电一体化等机电类工科专业 知识技能： 1、熟练SolidWorks/CAD/CorelDRAW/AI/Photoshop等绘图软件中的一种或多种； 2、对office软件，企业微信中办公文档应用熟练； 3、熟练用万用表/水平仪/千分表/游标卡尺/电钻/冲击钻/电切割机等等基本的辅助工具，能安装光栅尺； 4、具备较强的电气/机械/光学基础，能发现图纸中问题并更正及及反馈给研发，能灌PLC程序程序，能对伺服参数等进行修改等； 5、对材料学有一定的认知，对激光打标/切割工艺有较深的认识 6、会开车，能用英语交流，有美签者优先。 个性特征：具有积极乐观的心态，积极向上，勤奋好学，肯钻研，适应能力及动手能力强，具备独立思考，负责任的态度，因工作紧急 特殊情况可接受不定期不定时的出差安排，沟通能力强，应对工作安排无抗拒，服从性高，执行力强 -
8-11K
大专
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3年
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东莞-谢岗镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责自动化设备的售后机械调试工作，包括设备组装和基础电气调试； 2、及时响应客户反馈，提供专业的技术支持和服务； 3、记录并整理设备调试过程中的问题及解决方案； 4、协助团队完成其他相关技术工作； 任职要求： 2、具备3年以上自动化设备售后调试经验； 3、熟悉机械设备的组装与调试流程，了解基础电气知识； 4、良好的沟通能力，能够与客户和团队高效协作； 5、主动积极，吃苦耐劳，具备较强的团队合作精神； 6、能够适应一定强度的工作压力和出差需求； -
6-12K
大专
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经验不限
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东莞-松山湖
立即应聘
职责描述: 1、负责打标机、精密切割机在公司及客户现场的安装、调试、打样、培训、设备维修保养服务。 2、负责跟进客户现场新设备安装的验收及协助业务催收尾款。 3、负责配合销售人员进行售前技术支持工作。 4、负责配合研发部门在客户现场收集相关设备试验技术资料等。 5、负责配件销售款项的跟进催收工作。 任职要求: 1、大专及以上学历，机电一体化、机械电子工程、机械设计及其自动化、电气自动化、模具设计与制造等机电方面相关的专业。 2、1年以上激光行业工艺、售前、售后技术支持或3年以上设备安装调试经验，可接受机电类专业应届毕业生。 3、懂SolidWorks、CAD、CorelDRAW、AI、Photoshop等制图软件中的一种或多种，会用万用表、水平仪等基本的辅助工具。 4、具有积极乐观的心态，积极向上，勤奋好学，肯钻研，适应能力及动手能力强，因工作紧急特殊情况可接受不定期不定时的出差安排（国内外出差）。
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