热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 樟木头镇
- 投诉处理
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4-7K
大专
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
1、问题处理与咨询解答 受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案 解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题 处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。 2、客户关系维护 管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等） 通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购 3、流程协调与跟进 生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。 4、数据与报告 统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据 记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯。 特殊场景处理 重大投诉升级：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。 批量问题反馈：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。 致歉与安抚：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。 岗位要求 工作经验：1至3年相关工作经验，有一定五金行业知识； 技能：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。 素质：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。 其它：大专以上，身体健康。 -
4-8K
大专
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经验不限
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东莞-樟木头镇
立即应聘
岗位职责： 1、通过电话、微信等渠道为客户提供产品使用指导及售后技术支持。 2、建立并维护客户微信群聊，定期发布操作视频及产品使用技巧。 3、受理客户关于电子产品的维修咨询，准确提供维修报价及处理方案。 4、定期对客户进行回访，收集产品使用反馈，提升客户满意度。 5、协调内部技术及维修部门，跟进售后问题的处理进度与结果。 6、整理与分析售后数据，为产品改进与服务优化提供建议。 7、协助处理客户投诉，确保问题得到及时、妥善的解决。 任职要求： 1、大专学历，电子商务、市场营销或相关专业优先考虑。 2、具备良好的客户服务意识与沟通协调能力，能耐心解答客户疑问。 3、熟练使用办公软件，能够独立完成售后记录与报告撰写。 4、具备较强的抗压能力与团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。 5、工作细致认真，责任心强，能吃苦，能适应弹性工作时间。 6、欢迎具备上述条件的应届毕业生积极应聘。电子/半导体/集成电路
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1-100
包吃
包住
五险
全勤奖
年终奖
免费旅游
生日礼物
节日福利
工作环境优美
带薪年假
试用期全薪
8小时工作制
话费补助
餐补
加班补助
2026-05-11
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6-8K
大专
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经验不限
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东莞-樟木头镇
立即应聘
工作职责： 1.跟进公司网上销售订单的进度，对产品进行有效的讲解、导购和销售； 2.为客户提供相关资料和服务，包括但不限于“在线咨询”的服务; 3.及时有效的跟进生产进度、处理客诉、为客户提供优良服务； 4.定期回访客户，了解客户对产品和服务的评价，负责客户的跟进和维护。 任职要求： 1.大专或以上，英文阅读与书写能力佳； 2.沟通与表达能力良好，有兴趣从事电商客服工作，学习能力强。 -
6-7K
大专
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
岗位职责: 1 协调及沟通公司对内对外有关客户的问题； 2 联系客户有关货品交付事宜； 3 跟进和及时处理客户投诉或退货情况； 4 完成上司安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专或以上学历； 2、有客户服务/订单相关经验，优先考虑印刷行业背景者。
推荐招聘信息
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4-6K
高中
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经验不限
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东莞-莞城区
立即应聘
任职要求： 1、具备良好的语言沟通能力 2、熟练掌握办公软件，如Word、Excel等； 3、具有良好的职业操守和团队合作精神。 4、有客服工作经验可优先考虑 5、可接受应届毕业生 岗位职责 1、负责人才回访工作。 2、负责解答客户的问题、解决客户的疑虑，保证通话服务质量。 3、熟练掌握岗位业务知识。 4、具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。 -
5-7K
大专
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。 2、有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉主流电商平台（如淘宝、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。 3、熟练掌握拍照和视频拍摄技巧，会使用视频剪辑软件，如剪映、Premiere 等。 4、文字功底扎实，能够撰写吸引人的文案，有效传达产品信息。 5、日常回复客户的询盘和报价 上班时间： 周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-19:00 薪酬福利 1、待遇：4000+提成 2、公司提供：社保+绩效奖金+带薪年假+年底奖金 （节假日按照国家法定节假日休息） 3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、员工晚会、团建等。 4、良好晋升机会 -
7-8K
高中
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经验不限
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惠州-博罗县
立即应聘
销售客服（该岗位为集团下绿佳车业） 主要职责： 1、接收客户订单信息并核对，沟通协调 2、负责将客户订单及时录入ERP系统 3、负责销售合同、订单等文件的档案管理工作 4、负责协助销售经理做好客户询价报价工作 5、负责跟踪订单执行进度，并协助解决订单生产过程中的问题 6、配合销售做好订单回款、发货等协调工作 7、售后服务：对客户反馈的问题及时解答或反馈给售后部门 8、上门客户的接待等其他相关工作 岗位要求： 1、能熟练应用办公软件，熟练操作系统； 2、语言表达清晰、沟通协调能力佳、有耐心、能抗压，有团队精神； 3、有销售跟单、市场相关岗位优先。 -
6-6.5K
本科
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经验不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
工作职责： 1、热情迎宾、登记客户信息、并通知销售人员。 2、引导客户参观样板房，进行基础讲解。 3、处理客户临时需求及上司交代事务。 4、维护前台及接待区域整洁有序。 任职资格： 1、18-35岁，大专以上，身高1.6以上，形象端庄，举止得体，亲和力强。 2、精通粤语。 -
5-6.5K
大专
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3年
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惠州-博罗县
立即应聘
岗位职责： 1.负责新媒体各大平台的后台私信回复，引导客户留资 2.维护直播后台评论区，及时响应客户需求和问题，引导客户留资 3.维护品牌形象，及时处理客户反馈和投诉，确保服务质量 4.负责新媒体线上留资登记，并及时电话联系，确认需求后下发给销售或客户，并跟进最终结果 5. 根据新媒体部门的工作需要，配合完成部门其他工作 任职要求： 1.大专或以上学历 2.具备出色的沟通技巧，能有效处理客户问题 3.对新媒体有浓厚兴趣，愿意不断学习和适应行业变化 4.熟练使用基础Excel进行数据统计 -
6.1-7.7K
学历不限
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1年
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东莞-厚街镇
立即应聘
1-高中、中专或以上学历、27-33岁（不需懂韩语）； 2-会使用OFFICE办公软件，要求EXCEL熟练（打字不低于45字每分钟）； 3-沟通、表达及服务意识强，且具亲和力； 4-执行力强、处理问题果断且有耐心； 5-对接客户（中国人）寄递及帮助客人编写电子快递单； 6-处理韩国商品异常、查件、改址，丢损件赔偿事宜； 特别说明： 本岗不是销售性客服，属办公室一般性文职岗； 本岗属事务性工作，比较繁琐；要求逻辑性强，能承压； 每周工作6天/每日2小时居家加班（19：00--21：00），试用合格后，每月酌情轮休10个晚上无需加班； 试用6100元/月（3个月，能力强可提前转正），转正7700元/月（含应扣公司部份社保及公积金）； 本岗离职需提前3个月，事务性工作“老带新”过渡时间较长。 条件不符者，请勿投递简历。 -
4.5-5K
高中
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1年
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深圳-龙华区
立即应聘
1、与团队协作，共同完成部门设定的服务目标 2、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，了解客户需求，促进客户下单 3、在线解决客户提出的问题和要求，礼貌而有耐心的在线答复客户，优化客户体验，提升客户满意度 4、跟进订单，处理订单售中售后问题及日常维护店铺 任职要求: 1、打字速度快，电脑操作熟练 2、具备出色的沟通技巧，能够有效处理客户问题 3、 能够在快节奏环境中工作，保持积极的工作态度 4、 具有良好的团队合作精神，心态积极，有责任心，能够与团队成员和谐工作 需要有工作经验 5、本岗位地点为深圳办事处 -
6.2-8K
高中
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1年
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责老客户的日常维护与沟通，保持良好的客户关系； 2、处理客户咨询、投诉及问题反馈，确保客户满意度； 3、协助完成销售目标，推动客户订单的落实； 4、记录客户信息，定期更新客户档案； 5、配合团队完成其他客户服务相关工作； 任职要求： 1、高中学历，具备1年以上销售、客服或跟单工作经验； 2、年龄22至45岁之间； 3、熟悉客户服务流程，有较强的沟通能力； 4、能够熟练使用办公软件，具备基本的文档处理能力； 5、工作细致认真，责任心强，具有良好的团队协作精神； 6、有印刷、包装或造纸行业经验者优先考虑； 福利与发展： 1、提供系统化的培训和学习机会； 2、公平透明的晋升机制，表现优秀者可成为公司合伙人； 3、具有竞争力的薪酬体系； 4、享受国家法定节假日及年休假； 工作时间 周一至周六，8小时工作制，8:00-17:30，午休1.5小时 -
5-6.5K
大专
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1年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
【岗位职责】 1、客户询价的及时回复、处理，对接客户报价、订单、对账及异常处理，提升客户满意度与复购率； 2、匹配车辆需求，及时反馈；跟进车辆运输进度； 3、负责老客户日常维护、客情关系跟进、问题沟通与售后协调，提升发货量； 4、配合销售部完成业绩目标，做好客户档案整理与跟进记录。 任职要求 1、大专以上学历，熟悉办公软件操作，电脑操作熟悉； 2、有三方物流公司物流客服相关经验优先； 3、普通话标准，有较好的沟通表达能力，有一定的抗压能力；服务意识强，有责任心。 4、能接受优秀应届毕业生。 薪资待遇薪资结构: 基本工资+各种补贴 薪资范围：5000-6500元/月 社保类型：五险一金 -
8-15K
大专
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经验不限
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东莞-石龙镇
立即应聘
岗位职责： 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理
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