【海外客服岗位职责】 1、维护与开发海外代理, 及时回复并处理海外代理的邮件和信息等；登记跟进新代理的资料收集及合同跟进； 2、跟进业务员的海外询价（如DDU/DAP/DDP等到门询价；是国外到国内的进口询价），发送跟进跟代理邮件，及时高效的将海外代理的优势价格反馈给业务 3、协助跟进海外代理的新询价，做到当日询价当日报。 4、对国际物流有一定敏感性，将我司优势价格推销给海外代理。 5、实时跟踪货物运输状态，遇异常或突发情况时需及时找对应部门提供解决方案，以保证货物的顺利出运，并反馈给业务及客户； 6 、协助财务对账，跟进海外代理付款事宜，确保应收款项及时回收； 7、发现业务环节中的问题，提出改进建议 8、及时完成上级或业务人员交代的其他工作事宜。 【任职要求】 1、学历专业不限；优秀应届毕业生欢迎投简历 2、有2-3年以上货代经验，懂全流程海运操作和有客服经验优先； 3、有海外客服经验的优先考虑； 4、英语可听说读写，可与海外客户沟通，有四六级证书者优先； 5、具备突发事件处理能力； 6、执行能力强，能立刻执行领导交代下来的任务，服务领导安排； 7、有责任感，学习意愿强，遇到问题主动积极解决并向上反馈。性格外向、工作细心、有责任心，具备一定的抗压能力； 8、对公司与自己的工作要有主人翁意识。 1.面谈； 2、福利：双休、五险、节日福利、团建经费、带薪年假、不定期团队聚餐。 年龄要求： 20-35岁 语言要求： 英语

岗位职责： 1. 售后物料统筹跟进：负责售后配件、维修物料、补货物料的需求统计、台账登记、清单核对，确保物料型号、数量、规格准确无误。 2. 发货全流程跟踪：对接仓库、生产及物流部门，跟进物料备货、出库、打包、发货全流程；及时录入发货信息、物流单号，同步更新跟单进度，杜绝漏发、错发、迟发问题。 3. 海外客户口语对接：通过口语英文直接与国外客户日常沟通，响应客户售后咨询、物料补发需求、发货进度问询，清晰同步订单及物流状态。 4. 售后问题跟进处理：针对客户反馈的物料短缺、错发、物流延迟等售后问题，对内协调各部门整改，对外及时反馈处理进度，跟进闭环解决。 任职要求 1. 专业要求：机电一体化专业，熟悉机电设备及配件基础常识优先； 2. 英语能力：持有英语四级证书，英语口语流利无障碍，可独立纯口语对接海外客户； 3. 个人特质：工作认真细心、责任心强、有耐心，具备良好的沟通能力与执行力，擅长台账整理、流程跟进； 4. 工作模式：无需国外出差，纯坐班办公。

1、订单处理与跟进：负责客户订单内部对接、录入和确认，确保订单信息准确无误。跟踪订单的生产交期、发货进度，及时与业务沟通及反馈订单状态，协调解决订单过程中的问题，如缺货、延迟发货等； 2、客户投诉处理：协助业务整理投诉内容和客户要求，按照公司规定的流程和要求，及时对接品质部处理客户投诉，协调相关部门解决问题，跟踪处理进度； 3、跨部门合作：与公司内部的采购、财务、PMC、品质、研发等部门密切合作，协调解决业务及客户问题，协助其他部门完成相关工作任务。 任职要求： 1、年龄 28-35岁 2、学历 本科及以上{优秀者专科也可以）英语四级，具备一定的英语听说读写能力。 3、专业 专业不限，有汽车相关专业、市场营销、酒店管理客服管理等专业优先 4、工作经验 3~5年以上客服经验（汽配行业优先） 5、需掌握软件 办公常用软件、操作过金碟、ERP等 6、工作能力及经验等要求： 具备良好的语言表达能力，能够清晰、准确地对内/对外沟通与传达，包括口头和书面表达；同时需具备良好客户服务意识，能够与客户、同事等进行有效的沟通协调，具备良好的抗压能力、有强烈的服务意识与责任心 7、个性特征要求： 性格开朗、认真负责、有上进心、 有客服跟单或同等文职类岗位经

岗位职责： 1、通过官网，微信，社交媒体、招聘网站等各种渠道收集潜在客户信息，筛选及了解客户意向并明确意向客户相关信息。 2、熟悉公司产品，通过电话、微信了解客户招聘需求，主动跟进客户，深挖客户需求。 3、协调销售端及客户的拜访确认及跟进。 4、定期电话回访客户，处理投诉与反馈，提升满意度。 任职条件： 1、大专或以上学历，优秀的应届生亦可。 2、热爱销售工作，有强烈的进取心，良好的抗压能力。 3、沟通能力强，具有高度责任心和团队合作精神。 4、熟练的使用office办公软件。 5、有1年或以上电话销售或人力资源行业销售经验者优先。

岗位职责： 1、负责处理泰国地区客户售后问题，提供专业解决方案。 2、协调内部生产、物流等部门，确保订单按时交付，提升客户满意度。 3、定期与泰国客户沟通，维护客户关系，收集市场及产品反馈信息。 4、协助处理泰国市场的业务单据、合同及相关文件。 5、完成上级交办的其他与泰国业务相关的客服支持工作。 任职要求： 1、大专以上学历，有3年以上客服相关工作经验，具备良好的沟通和服务意识。 2、熟练专用、通用、复合、二四线微针测试治具调试 3、沟通抗压能力强 4、有PCB工厂经验者优先 5、能够常驻泰国工作，适应跨境业务环境。 6、具备基础的英语或泰语沟通能力者更佳。 7、工作积极主动，有责任心，具备团队协作精神。

岗位职责： 1、负责接听客户来电，处理产品咨询、使用问题及售后诉求，提供专业解决方案。 2、跟进客户反馈的产品质量或服务问题，协调内部资源，确保问题得到及时有效处理。 3、记录并整理客户服务工单，定期汇总分析常见问题，为产品改进提供建议。 4、维护良好的客户关系，提升客户满意度和品牌忠诚度。 5、协助处理客户订单查询及物流跟踪等事宜。 任职要求： 1、2年以上经验，具备良好的服务意识和沟通表达能力。 2、大专以上学历，会英语熟练，能熟练使用办公软件。 3、具备耐心和责任心，能够积极应对和解决客户问题。 4、有团队协作精神，能适应快节奏的制造行业工作环境。

岗位职责： 1、通过电话、在线等渠道，为客户提供保险产品的咨询、解答及售后服务。 2、受理客户投保、理赔、保全等业务申请，准确记录并跟进处理进度。 3、定期进行客户回访，维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 4、收集并反馈客户需求及市场信息，协助优化服务流程与产品体验。 任职要求： 1、学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 2、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据处理和学习能力。 3、工作认真细致，有责任心，能够适应团队协作与轮班安排。 4、对保险金融行业有兴趣，愿意长期在客户服务领域发展。

工作职责： 1、热情迎宾、登记客户信息、并通知销售人员。 2、引导客户参观样板房，进行基础讲解。 3、处理客户临时需求及上司交代事务。 4、维护前台及接待区域整洁有序。 任职资格： 1、18-35岁，大专以上，身高1.6以上，形象端庄，举止得体，亲和力强。 2、精通粤语。 工作地点：塘盈壹号写字楼（东莞市塘厦镇润塘西路8号）

招生客服，能打电话的，4000底薪+提成，踏实肯干能吃苦能加班 1、负责公司日常行政事务处理，包括文件整理、资料录入与归档。 2、接听客户咨询电话，记录并转达相关信息，提供基础的客户服务支持。 3、协助招生及培训业务的客户联络与信息登记工作

一、岗位职责 1、顾客就诊期间提供服务，就诊后客情维护，增加顾客粘性，让老患者转介绍新患者及提高复购，完成相应业绩指标； 2、了解当天的客户情况和明天预约客户的潜在再消费情况； 3、客户术后注意事项； 4、成交患者术后随访； 5、完成上级领导安排的其他工作； 二、任职要求 1、中专以上学历，具有一年以上客服或销售相关经验，电销更佳，有上进心，踏实敬业及一定的抗压能力； 2、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程， 有口腔前台、护士、网电咨询、咨询助理等经验优先； 3、具有良好的语言沟通能力，医疗服务和客户服务意识强，形象气质佳，能够在工作中沉着应变； 三、福利待遇： 综合薪资6K-12K，销售性质的岗位，具体方案面试细聊 【医疗保险】：购买五险一金； 【工作时间】：8：30－18：00 午休2小时 单休，排休制； 【节日福利】：传统节庆日发放礼品或红包； 【住宿餐饮】：包工作餐、提供住宿； 【培训学习】：提供带薪岗前培训； 【折扣福利】：享受内部员工和员工亲属口腔诊疗折扣优惠； 【舒适环境】：工作环境舒适优雅；

一、电商客服岗位职责 1. 售前咨询 - 解答客户关于产品、价格、活动、物流等问题的咨询，引导下单。 - 熟悉平台规则（如淘宝、抖音、快手、拼多多等），及时更新活动信息。 2. 售后服务 - 处理退换货、退款、投诉等问题，跟踪物流异常情况。 - 协调仓库、物流等部门，提升客户满意度。 3. 客户维护 - 记录客户反馈，定期回访或发送优惠信息，提高复购率。 - 处理中差评，维护店铺评分。 4. 数据反馈 - 汇总常见问题，反馈给运营或产品团队优化服务。 --- 二、任职要求 1. 基础能力 - 打字速度快（50字/分钟以上），熟练使用办公软件和客服系统（如千牛、抖店客服助手等）。 - 具备良好的沟通能力和抗压能力，能适应轮班。 2. 经验要求 - 有电商客服工作经验优先，熟悉平台规则（如天猫、抖音电商等）者加分。 3. 其他技能 - 具备基础数据分析能力（如整理售后问题报表）。

1. 需要有2年以上机械设备、五金售后经验 2. 对接客户咨询，及时响应并处理客户问题； 3. 与外勤人员对接，跟进售后服务进度； 4. 完成售后单据的整理及系统录入工作； 5. 负责配件物料的对接与登记管理；

岗位职责： 1、负责接听客户来电，解答客户关于产品规格、价格、物流等咨询，确保信息准确传达。 2、处理客户订单，跟进订单状态，及时反馈异常情况，保障订单顺利完成。 3、记录客户反馈的问题与建议，整理汇总后提交给相关部门，协助优化服务流程。 4、维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求，提升客户满意度。 5、协助处理售后问题，包括退换货、投诉等，确保客户问题得到妥善解决。 任职要求： 1、学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识。 2、经验3年，有客服或相关工作经验者优先考虑。 3、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据录入和处理能力。 4、工作耐心细致，具备较强的抗压能力和团队协作精神。

岗位职责： 1、接收客户订单、按生产需求打单； 2、跟进并回复客户客服群消息； 3、跟踪订单状态及快递、物流签收情况 4、协调处理客户投诉与异常情况，跟进解决进度并记录； 5、协助团队完成其他日常行政及文员支持工作。 任职要求： 1、大专以上学历，具备良好的服务意识和沟通表达能力； 2、能熟练操作常用办公软件，如Word、Excel等； 3、工作细致耐心，有责任心，具备团队协作精神； 4、能适应快节奏的物流行业工作环境，抗压能力较强； 5、有电商仓储打单/客服工作经验者优先；

岗位职责 1、售后通道值守与需求承接：负责运维公司7×24小时售后热线、线上报修全系服务通道，统一承接全国数控机床客户的设备报修、技术咨询、服务投诉、维保预约等各类售后诉求。坚持标准化接待、及时性响应、专业化服务，全面保障客户各类售后需求高效接入、有序落地。 2、售后工单标准化建档登记：严格执行公司工单管理制度，标准化录入、核验售后工单信息，完整精准登记客户资料、设备型号、购机周期、质保状态、故障现象及客户核心需求，做到信息完整、分类清晰、描述精准、零错漏，为后续售后维修、技术支撑、问题整改提供精准数据依据。 3、智能工单调度与全流程督办：根据设备故障等级、紧急程度、客户所属区域进行科学化、智能化工程师派单。全程跟进工单接单、出勤、上门检修、问题处理、验收结案全流程，实时向客户同步服务进度、动态及解决方案，有效安抚客户情绪，保障售后工单高效流转、闭环落地。 4、回访调研、工单归档与数据复盘：售后工作完结后，常态化开展客户回访与服务满意度调研，收集客户评价、服务建议与优化意见。负责所有售后工单的分类梳理、标准化归档、台账更新，定期统计工单总量、响应时效、结案率、客户满意度等核心运营数据，输出售后服务数据总结。 5、知识库迭代与日常咨询运维：持续汇总客户高频咨询、设备常见故障、常规售后问题及标准化解决方案，定期迭代更新公司售后知识库与服务话术体系。常态化对接客户基础技术咨询、维保政策咨询、售后流程答疑，快速精准解决客户疑问，持续优化客户整体服务体验。 【任职要求】 1、大专及以上学历，商务文秘、行政管理、电子商务、客户服务等相关专业优先，综合素质优秀应届生可培养，具备数控机床、工业设备行业售后调度、前台客服相关经验者优先录用。 2、熟练使用全套Office办公软件，精通Excel台账制作、数据统计、信息梳理及资料归档，文字录入高效精准，具备优秀的信息归纳、数据整理与台账运维能力。 3、具备良好的职业素养与服务意识，沟通耐心细致、谈吐亲切得体，擅长倾听客户诉求、安抚客户情绪，具备基础客诉处理与问题协调能力，可高效处理各类客户售后咨询与诉求。 4、思维清晰、反应敏捷，具备优秀的多线程工作能力、统筹调度能力与流程跟进能力，可同时高效处理多条工单、统筹售后调度工作，保障整体售后服务高效运转。 5、工作严谨细致、责任心强、抗压能力良好，原则性强、执行力突出，服从团队管理安排，学习适应能力优秀，可快速熟悉公司产品特性、售后政策及标准化服务流程。

岗位职责： 1. 针对车险即将到期客户进行电话回访； 2. 通过公司电话系统将车险产品、活动介绍给车主，促成客户办理相关车险业务； 任职要求： 1. 年龄要求：21-35周岁 2. 学历要求：本科及以上学历（需提供学历证明） 3. 经验要求：有电话销售、保险或客服相关工作经验者优先 4. 能力素质： ✅口齿清晰，普通话标准，具备良好的语言表达与沟通能力； ✅性格开朗，抗压能力强，具有强烈的赚钱欲望和成就动机； ✅熟练使用电脑基本操作，具备基本的办公软件使用能力。 薪资待遇（入职即缴五险一金+带薪岗前培训） 1.本科及以上： ①基本收入 3450 元/月=底薪 1360+全勤奖 170+新人津贴 1920 元（仅前 3 个月） ②业务提成+职级补贴 1275 元（保护期 6 个月） ③节日福利（实物礼品+过节费年 4000 元/年）+加班费（约 400 元/月）+高温补贴（5-9 月每月 150 元）+季度激励方案+不定期激励方案 ④入职半年后，月均 8000-15000 元+（多劳多得，上不封顶）

岗位职责： 1、通过在线聊天、社交媒体等渠道，及时、准确地解答客户关于公司产品与服务的各类疑问。 2、主动进行客户回访，深入了解客户使用体验，挖掘潜在的服务与产品需求。 3、受理并跟进客户反馈的问题与建议，协调内部资源推动解决，提升客户满意度。 4、整理客户服务过程中的常见问题与反馈，协助优化客服流程与知识库。 任职要求： 1、经验不限，学历不限，年龄不限，语言不限。 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。 3、学习能力强，能快速熟悉公司产品、服务及业务流程。 4、具备基本的电脑操作能力和文档整理能力。

岗位职责： 1. 负责软件客户线上 / 电话咨询接待，解答产品操作、账号、订单、功能使用等问题，处理客户工单与投诉，跟进问题闭环并提升满意度。 2. 收集客户使用反馈、BUG 与需求建议，同步产品 / 技术团队，整理更新客服 FAQ 与话术知识库。 3. 配合销售、实施团队完成客户回访、基础操作指导，做好客户关系维护。 4. 负责公司日常行政后勤：办公用品采购、盘点与发放，办公环境维护，快递、饮用水、绿植等后勤对接。 5. 协助完成会议室管理、来访接待、文件归档、考勤统计、通知传达等基础行政工作。 6. 协助部门数据统计、台账整理、报表提交及领导安排的其他综合事务。 任职要求： 1. 大专及以上学历，有客服 / 售后 / 行政后勤相关经验优先。 2. 熟练使用电脑与办公软件，学习能力强，能快速掌握软件产品知识。 3. 沟通耐心细致，服务意识好，做事有条理、责任心强。 4. 能同时处理客服接待与行政事务，抗压能力与多任务处理能力良好。 岗位亮点： 1. 纯客服岗，无销售压力，不背业绩。 2. 软件行业稳定正规，成长路径清晰，可转运营、产品、项目协调等方向。 3. 完善培训体系，零基础也能快速上手。 4. 团队年轻氛围好，工作环境舒适。 5. 五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建。

“一网格，一专员”，每个网格匹配优质客户 底薪和业绩不挂钩，最快次月转正，固薪至4300+，转正还有额外津贴 销售佣金，提成奖金 新人津贴，绩效奖励 五险一金 下有保底，上不封顶！ 岗位资源: 1、网格专员专属客户资源 2、可开展社区综合金融服务 3、专属公司智能PAD，展业无忧 年龄：25-45周岁 学历：大专及以上（学信网可查）

岗位职责： 1、负责来料签收与发货确认。 2、协调内部生产、物流等部门，确保订单按时、按质、按量交付。 3、处理客户日常咨询、投诉及售后问题，提供专业的解决方案，维护客户关系。 4、线上定单跟进与包装发货。 任职要求： 1、3年以上工作经验。 2、学历大专，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 3、年龄不限，工作细致耐心，责任心强，能承受一定的工作压力。 4、语言不限，能熟练使用办公软件进行数据记录与处理。 5、能熟练使用PS处理图片。