热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 中堂镇
- 客户服务专员
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4-7K
大专
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2年
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东莞-中堂镇
立即应聘
一、岗位职责 1、负责电商平台售前咨询、售中订单处理及售后问题解决； 2、根据客户需求推荐产品，主动传递促销信息，协助客户完成下单； 3、确认客户订单信息，修改客户备注，跟踪物流进度并处理相关物流问题； 4、处理退换货、商品质量争议及物流纠纷，制定合理补偿方案以提升客户满意度； 5、及时处理店铺后台的差评、投诉及留言，维护店铺的评分； 6、完成上级交办其它事项及跨部门沟通协调工作。 二、任职要求 1、30岁以下，具有大专及以上学历； 2、有1年及以上传统电商平台(天猫或拼多多)客服经验； 3、能熟练excel表格统计相关售后内容； 4、沟通及分析能力强； 5、接受公司的企业文化，具有良好的职业道德修养。
推荐招聘信息
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4-6K
大专
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不限
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东莞-企石镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划； 3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审； 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪； 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支； 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； 7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象； 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求： 1、2年以上客户订单跟进经验 2、能应和解决订单异常问题 3、高中以上学历，35岁以下 -
8.5-9K
大专
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4年
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东莞-横沥镇
立即应聘
岗位职责： 1、协助管理BUD之申请专案； 2、负责处理新网页之资料所需； 3、处理客户查询及售后服务。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 2、能够高效处理多任务并具备较强的责任心； 3、熟悉办公软件操作。 -
6-8K
大专
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1年
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东莞-横沥镇
立即应聘
岗位职责： 1、通过电话或在线渠道解答客户的咨询，处理客户投诉，提供优质服务； 2、利用后台系统监控设备状态、销售数据及耗材库存，确保信息准确； 3、根据数据分析结果输出运维预警报告，协助优化客户服务流程； 4、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度； 5、记录并整理客户反馈，为产品改进提供依据； 任职要求： 1、大专及以上学历，客服、管理类相关专业优先考虑； 2、具备1年以上客服或远程支持经验，有智能硬件客服背景者优先； 3、普通话标准，语言表达能力强，沟通顺畅； 4、熟练使用办公软件及相关后台系统，具备基础数据分析能力； 5、有较强的服务意识和责任心，能够承受一定工作压力； 6、对生产制造行业有一定了解者优先； 注：能接受工作地点在深圳 -
6-12K
不限
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不限
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东莞-南城区
立即应聘
本岗位非推销岗，公司提供客源，无需外出。工作氛围轻松愉悦，内推入职有900内推奖励！ 7.5小时工作制 平均薪资8000 无责保底：4000 工作内容： 1、通过电话联系客户，告知其花呗借呗账单情况，提醒其及时还款 任职要求： 1、男女不限，年龄:18--40岁，身体健康 2、专业不限，有无经验都可。有客服或销售经验者更佳 3、较强的沟通协调能力、问题解决能力 4、无犯罪记录、征信无逾期记录。 福利待遇: 1、薪资架构:高底薪+高额提成金额+业绩激励+现金红包奖励+年终奖，提成不封顶。 基本工资有上升空间，月入1w+是常态。 2、上班时间9:00-18:30午休两小时7.5小时工作制 3、法定带薪假期（节假日、病假、婚假、产假、丧假等） 4、岗前专业培训（没有行业经验不要紧，完善的培训机制让你快速掌握相关技能） 5、公平的晋升渠道：初级专员-高级专员-储备组长-项目组长-储备主管-项目主管-项目经理 6、丰富的团队活动（下午茶、生日、聚餐、旅游等） 工作地点:东莞南城车站路3号永利达智慧城5栋3楼311-312 企业规模:在职员工1500人以上，全国20余家分公司。 分公司位置：成都、重庆、广州、贵阳、合肥、江北、金华、九江、南京、内江、山东、上海、天津、武汉、西安、许昌、阳泉、禹州、长春、郑州。 此岗位欢迎有理想，有抱负，敢于挑战高薪同仁者加入！ 无经验者公司提供专业的带薪岗前培训! 广阔的晋升空间，舒适的办公环境，良好的工作氛围 -
6-10K
不限
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不限
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划； 3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审； 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪； 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支； 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； 7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象； 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求： 1、沟通能力强，有悟性 2、会使用电脑，学习能力强 3、有跟单经验者优先 -
5-6K
本科
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1年
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东莞-东城区
立即应聘
1、负责客户维护、订单跟催、发货跟进，对账单准备，协助跟催收款，及协助公司品牌打造服务等 2、根据公司战略和客户协助制定报价方案并报审批，同客户沟通订单报价，交货周期，交货条件等事宜 3、提前安排出货计划并通知相关物流 4、客诉对接处理，并及时知会相关对接人（品质问题：QE；交期问题：PMC；成本问题：业务员等） 5、按照要求对账清单整理准备对账资料，每天汇报最新出货情况和异常 6、协助业务服务客户 备注： 前期在东莞东城工厂上班，2025年10月到佛山三水工厂上班。 -
4-5.5K
高中
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应届毕业生
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江门-蓬江区
立即应聘
客服的主要职责包括但不限于： 一、客户沟通与协调 与客户进行日常联系，了解客户的需求和问题，并提供解决方案。这包括接听客户电话、回复客户邮件、处理客户投诉等，确保客户的问题得到及时、有效的解决。 二、客服团队管理 负责客服团队的日常管理工作，包括员工的管理、指导、培训及评估。合理配置工作资源和时间，提高服务水平，做好内部团队激励工作。 三、服务监督与提升 1.对服务效果进行回访，确保客户满意度。 2.针对客户对产品的反馈和主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议。 3.定期收集、统计、分析相关数据，完成日报、周报及员工绩效考核。 四、客户关系建设 1.建立客户档案，记录客户信息和沟通记录，便于日后跟进和分析客户需求。 2.定期回访客户，了解客户的需求和反馈意见，及时调整服务策略。 3.组织业主见面会，进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足。 4.开展社区活动，与客户进行良好的沟通，提升客户满意度。 五、其他职责 1.负责办理客户入住、迁出手续，以及住户卡的办理等。 2.负责客户装修申请的办理，协调安管、工程人员对装修过程的管理。 3.负责客户当期及陈欠物业服务费、电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴。 4.协调处理客户邻里纠纷，建立并维护良好的公共秩序。 5.完成领导交办的其他临时性工作。 综上所述，客服管家在企业或物业管理中扮演着至关重要的角色，他们的工作对于提升客户满意度、维护企业形象和口碑具有重要意义。 -
6-8K
中专
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2年
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东莞-谢岗镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复，确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等； 2、负责对每日销售清单的汇总和录入； 3、做好接单工作，熟练掌握产品知识； 4、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期； 5、负责客户投诉的信息接口传递工作； 6、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进。 任职条件： 1、沟通协调能力佳，细心、耐心，有较强的服务意识与责任心； 2、具有良好的心态，具备一定的抗压能力； 3、有跟单工作经验者优先考虑。 公司福利待遇： 1、住宿：2-3人/间，配备热水、空调 2、食堂：免费提供中餐和晚餐丰富多样化。 3、提供员工各岗位专业技能培训、通用培训等多种培训形式，提升员工职业技能。 4、享有晋升加薪、技术加薪、表现加薪等多种加薪形式。 5、公司提供员工内部晋升机会，中基层管理者优先从内部优秀员工中选拔。 6、根据企业年度经营情况发放年终奖。 7、为员工购买五险。
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