热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 中堂镇
- 客户服务专员
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4-7K
大专
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2年
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东莞-中堂镇
立即应聘
一、岗位职责 1、负责电商平台售前咨询、售中订单处理及售后问题解决; 2、根据客户需求推荐产品,主动传递促销信息,协助客户完成下单; 3、确认客户订单信息,修改客户备注,跟踪物流进度并处理相关物流问题; 4、处理退换货、商品质量争议及物流纠纷,制定合理补偿方案以提升客户满意度; 5、及时处理店铺后台的差评、投诉及留言,维护店铺的评分; 6、完成上级交办其它事项及跨部门沟通协调工作。 二、任职要求 1、30岁以下,具有大专及以上学历; 2、有1年及以上传统电商平台(天猫或拼多多)客服经验; 3、能熟练excel表格统计相关售后内容; 4、沟通及分析能力强; 5、接受公司的企业文化,具有良好的职业道德修养。
推荐招聘信息
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客服跟单
急聘
5-6K
中专
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1年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
1、接待客户日常来电,来函等咨询服务,为开发业务提供后勤服务。 2、负责出货明细告诉客户(QQ、邮件或电话) 3、负责收到订单并及时录入系统。 4、下单给PMC专员,并及时回复客户交期。 5、负责回复客户日常的邮件和QQ以及传真上的问题。 6、负责统计客户反馈的异常,并通知相关部门(品质、PMC、生产等部门或人员)出货信息回复。 7、负责客户到期货款的跟催;(如果客户是付现金的,需写收据与货一起给到客户(若是快递,则收据与货一起寄出,由快递代收))。 8、及时与客户沟通订单情况,争取更多的订单。 9、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄出并跟进。 10、处理制作日常报表,单据、文件、资料等。 11、定期对重点客户进行电话回访,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。 12、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。 13、协助财务部门做好对账工作。 14、配合公司其他部门积极开展工作(如:仓库、PMC、业务等)。 15、定期参加部门或公司组织的培训与会议。 16、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。 17、按时完成上级领导交办的其他工作任务。 -
客服专员
急聘
6-8K
大专
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1年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
【岗位职责】 1、及时回复用户关于产品服务、订单、支付等问题的咨询,积极促成订单成交。 2、引导用户熟悉小程序功能,提升用户操作体验、推广引流。 3、跟进意向订单的评估报价,并回复给用户。 4、全流程跟进,快速诊断、响应用户反馈的技术或操作问题,无法及时解答或解决的问题,及时记录并提交相关人员处理,并跟进处理结果。 5、积极维护好客户关系,记录用户建议(如功能优化、界面改进),反馈给技术团队。 6、配合完成其他工作。 【任职要求】 1、具有良好的沟通能力、语言表达能力。 2、有小程序、电商客服工作经验优先。 3、对工作有持续改进的热情,能够不断优化客户服务流程。 4、工作积极主动,品格端正,富有团队协作精神。 -
5.5-7K
大专
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1年
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东莞-清溪镇
立即应聘
客服售后(文员) 一、工作职责 : 1、接待京东、淘宝、天猫、抖音等各渠道店铺客户,负责店铺售后接待工作,能有效的为不同顾客解答并解决问题,提高客户满意度。 2、及时处理店铺后台退单、投诉异常数据处理! 3、有淘宝、京东、抖音客服经验优先考虑录用。 4、了解渠道各平台规则,后台及下单流程系统运用。 二、任职要求 : 1、年龄:23-37岁(男女不限) 2、商品退货件数,异常数据处理 3、有较强的服务意识,心理素质好及反应能力快 4、有良好的沟通表达能力及学习能力。 5、商品售后退换件的拆包工作,在系统中完成退换货制单入库 -
4.5-5.5K
学历不限
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经验不限
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东莞-大朗镇
立即应聘
1、负责人电话回访客服收集客服反馈信息 2、完善客户信息、客户管理等 3、其他安排工作 年龄要求: 不限 语言要求: 不限 -
4.5-6K
中专
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1年
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责: 1:安排物流提货、发货并记录客户退换货、维修、投诉等售后问题。 2:协调生产等部门维修售后机器、跟踪处理进度并向客户反馈进度结果。 3:对接客户售后维修、配件、消耗品报价做合同,管理合同等。 4:处理退换货、配件补发等事情,确保流程符合规定。 5:协助主管安排售后人员出差等现场售后事务,并记录好出差人员信息。 6:整理并统计归类售后问题、售后报告分类汇总,每月形成报告输出归档并可追溯。 7:售后人员绩效管理、报销单提交财务等。 8:回访客户跟进售后情况,统计售后满意度调查。 9:公司上级领导临时安排的工作。 任职要求 1:沟通与服务意识强。 2:责任心与抗压能力强。 3:团队合作与学习能力强。 4:熟练使用公司管理系统软件(如ERP等)。 5:熟练使用各种办公软件。 6:大专以上学历。 7:2年售后工作经历优先。 -
文员
急聘
3.5-4.5K
学历不限
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经验不限
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责; 1.负责对接售后报修,联系客户:沟通产品问题+了解情况+根据公司技术分析给出客户解决方案+做好记录+回访客户 2.负责做好工作记录(日报表,周报表,月报表,月工作总结)。 3.领导临时交办的事宜 任职要求: 1.熟练操作电脑办公软件,有良好的沟通能力及抗压能力,服务意识强; -
物业管家
急聘
5-5.5K
大专
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经验不限
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东莞-黄江镇
立即应聘
岗位职责: 1、职能中心岗位,负责社区文化和社群工作; 2、监督、检查、指导客服人员工作,定期进行考核; 3、负责组织业主满意度的调查工作; 4、处理客户投诉,做好投诉处理后的业户回访工作; 任职要求: 1、大专及以上学历 2、2年以上相关岗位经验的优先; 3、具备较好的文字表述能力和公关社交能力; 4、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规 -
4-4.5K
高中
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1年
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东莞-黄江镇
立即应聘
1、20岁以上,会使用电脑办公软件,有一年以上文职工作经验; 2、沟通表达能力良好,工作态度积极上进,性格温和; 3、负责协助客服部文件资料收集汇总、样品、快递收发等工作; 4、工作6天8小时,不加班。 -
6-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责客户服务工作,建立公司的客户服务体系,完善客户服务管理制度; 2、负责根据公司的年度销售计划,主持制定年度客户服务政策执行计划; 3、负责建立和维护服务网络,并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审; 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪; 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支; 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展; 7、负责配合销售工作开展,不断提高服务档次和服务质量,维护和提升品牌形象; 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求: 1、沟通能力强,有悟性 2、会使用电脑,学习能力强 3、有跟单经验者优先 -
客服跟单
急聘
4-5K
学历不限
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应届毕业生
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东莞-横沥镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责订单的跟进与处理,确保客户订单按时交付; 2、安排货物运输及物流相关事宜; 3、处理客户的咨询与反馈,提供售后服务; 4、维护客户关系,提升客户满意度; 5、整理和归档相关业务文件,确保资料完整准确; 6、协助团队完成其他日常事务。 任职要求: 1、大专以上学历,电脑操作熟练; 2、年龄为20到30岁; 3、具备良好的沟通能力和开朗的性格; 4、工作勤奋好学,责任心强; 5、有船务或跟单工作经验者优先考虑; 6、能够使用英语(书面)进行基本的工作交流; 7、具有较强的团队协作精神; 8、能适应快节奏的工作环境; 9、注重细节,具备良好的时间管理能力。
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