热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 道滘镇
- 网络/在线客服
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3.2-5K
高中
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应届毕业生
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东莞-道滘镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责店铺售前/售后客户服务工作; 2、负责解答客户售前售后咨询及答疑,做好店铺好评管理; 3、跟踪订单情况及售后客户关系维护; 4、负责处理售后退货、投诉工作处理; 5、完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、高中或以上学历; 2、有电商客服工作经验,了解电商客服工作内容与流程; 3、办公软件操作熟练,打字快; 4、具备良好的客户服务意识,服从工作安排。 备注:本岗位是店铺打字客服,非电话客服。 -
3-6K
不限
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不限
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东莞-道滘镇
立即应聘
职位要求: 1、负责在天猫淘宝、京东 等平台顾客进行售前沟通、售中介绍,解答顾客对产品的各种疑惑,沟通能力强; 2、顾客关系维护工作,顾客购买我公司产品后遇到使用上的疑惑,客服需要买家沟通,做好买家满意度 3、负责顾客疑难订单的追踪和查件,投诉等。最重要的是需要做好中差评的及时处理 4、擅长提高询盘转化率,促成交易、实时对未付款的订单进行催付 5、要求必须有一颗良好的服务心态,如果无法保持一颗平常心对待售前、售后问题,请勿打扰 6、有天猫、京东 等电商平台的客服工作经验者优先考虑。熟悉平台交易操作流程,平台规则,优先考虑。 任职要求: 1、有正确的价值观,服从安排 2、打字50字/分钟以上,能同时应对多个客户 3、有良好的心理承受能力及团队合作精神 4、上班时间:分早晚班 5、包吃,包住,年底有奖金 -
5-8K
不限
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不限
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东莞-道滘镇
立即应聘
岗位职责: 1、通过微信及企业微信等私域渠道,及时回复客户咨询,解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题,提供专业的解答。深度挖掘客户需求引导二次及多次复购,促进成交。 2、定期回访客户,了解产品使用感受和效果,收集客户案例和反馈,为产品优化和服务改进提供依据。 3、针对不同客户群体制定个性化的沟通话术,打造精细化的客户维护。 4、根据运营要求建立客户档案,记录客户基本信息、购买历史、偏好等,进行客户分层管理,为精准营销提供数据支持。特别是新用户首单促单的回访运营 5、协助社群管理员进行日常社群管理,活跃社群气氛,引导群内话题讨论,增加社群成员互动。 6、配合运营撰写发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容,提高社群活跃度和转化率。 7、收集社群成员的问题和反馈,及时反馈给相关部门并跟进处理结果。 任职要求: 具备优秀的沟通能力、协作能力、执行力和抗压力强,思维活跃,了解用户心理;
推荐招聘信息
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4-8K
大专
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应届毕业生
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责: 1、熟悉掌握商品信息,掌握沟通技巧,了解客户的需求,正确解释并描述相关产品的特征与优点。 2、准确 简洁 高效友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心周到的服务在客户群中建立起专业负责任值得信赖的店铺形象。 3、在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助领导。 任职要求: 1.热爱本行业,对胶袋行业有一定理解。 2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作。 3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的 责任心和团队精神。 4.懂办公软件,及时把客户信息规档。 5.有一年以上客服经验。 6.18-35周岁。 -
5-9K
不限
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应届毕业生
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东莞-企石镇
立即应聘
我们正在寻找一位热情、专业的电子商务客服专员加入我们的团队。作为客服专员,您将成为公司与客户之间的桥梁,为客户提供优质的售前和售后服务。您将负责回答客户的咨询,解决他们的问题,并提供专业的建议,以确保他们的满意度。您将与我们的销售团队紧密合作,协助他们完成销售目标,并确保客户得到最好的购物体验。 职责: 1.通过电子邮件、在线聊天和电话与客户进行沟通,解答他们的咨询和问题; 2. 处理订单、退款、退货等事务; 3. 提供专业的产品知识和建议,帮助客户做出购买决策; 4. 协助销售团队完成销售目标,提供必要的支持和帮助; 5. 维护客户关系,确保客户满意度; 6. 收集客户反馈,向公司提供改进建议。 7.接待客户业务,开拓网上业务工作。 要求: 1. 至少1年的客户服务经验,有京东,天猫,亚马逊电子商务行业经验者优先; 2. 良好的沟通和解决问题的能力; 3. 熟悉电子商务平台和工具,如:Magento、Shopify等; 4. 熟悉电脑操作和互联网使用; 5. 具备良好的时间管理和组织能力; 6. 具备团队合作精神,能够与销售团队紧密合作。 我们提供: 1. 具有竞争力的薪酬和福利待遇; 2. 舒适的工作环境和团队氛围; 3. 丰富的职业发展机会和晋升空间。 如果您对这份工作感兴趣,请将您的简历发送至我们的招聘邮箱。我们期待您的加入! -
售后工程师
急聘
5-8K
本科
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2年
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东莞-石排镇
立即应聘
一、岗位职责: 1、负责产品海外市场的售后技术支持工作,给客户提供技术咨询; 2、快速响应并有效解决客户提出的售后问题; 3、及时反馈客户需求,并做好客诉问题记录和整理; 4、完成上级领导安排的其他工作。 二、任职要求: 1、本科以上学历,英语四级以上,机械、机电、电子类相关专业; 2、22~35岁之间,一年以上售后支持相关工作经验,能独立处理售后工作中的各类突发状况; 3、积极主动、认真细致,具有较强的服务意识以及良好的表达沟通能力; 4、对电子科技产品感兴趣,热爱钻研; 5、具备良好的英文读写能力。 ****热烈欢迎有能力的你加入**** -
在线客服
急聘
5-7K
大专
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不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。 2、有电商相关实习或工作经验者优先,熟悉主流电商平台(如淘宝、阿里、抖音小店等)的基本操作流程。 3、熟练掌握拍照和视频拍摄技巧,会使用视频剪辑软件,如剪映、Premiere 等。 4、文字功底扎实,能够撰写吸引人的文案,有效传达产品信息。 5、日常回复客户的询盘和报价 上班时间: 周一至周六:上午8:30:00--11:30 下午13:30-19:00 薪酬福利 1、待遇:4000+提成 2、公司提供:社保+绩效奖金+带薪年假+年底奖金 (节假日按照国家法定节假日休息) 3、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、员工晚会、团建等。 4、良好晋升机会 -
4-6K
不限
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不限
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责: 1、客服接待,客服下单询价回复 2、打快递单,打销售订单,快递查询收发 3、做好客户信息整理,整理对账单 任职要求: 1. 熟悉办公软件操作,会使用电脑; 2. 具有良好的沟通协调能力和团队协作能力; 3. 踏实认真负责,有较强的工作责任心和敬业精神; -
5.5-8.5K
中专
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1年
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责: 1、随着电商行业的发展趋势,由传统电商发展出兴趣电商和直播电商等,加因公司线上线下联合销售及各电商平台互通等特殊性,所以本岗位包含客服、导购、主播、助播这几个岗位的工作内容和职责。 2、以客服、引流线下及导购相关工作为主,主播、助播、新媒体、短视频相关工作为辅。 3、主要负责电商各平台客服工作,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后和服务工作; 4、熟练运用公司软件,负责客户咨询服务等工作; 5、负责客户投诉处理,并对投诉处理结果进行跟踪; 6、负责客户关系的日常维护工作,包括客户回馈、回访,客户满意度信息的收集,客户潜在需求的挖掘及开发新客户; 7、负责订单下单、发货,联系物流公司,保证及时出货,打包礼品; 8、同时兼负责在电商各平台(抖音、天猫、京东等)直播产品讲解,促成加购、新品推荐、好物种草、加微信等方式引流到线下门店体验产品,跟进及维护客户,同线下销售同事一起促成交; 9、维护直播间粉丝,吸引新客户,与粉丝互动,引导粉丝购买推荐产品或引流到线下成交,活跃直播气氛; 10、不断优化直播技巧,促成销售转化;积累人气;吸引粉丝参与度,提高品牌粉丝数; 11、出镜拍摄日常短视频,写直播话术、协助策划直播话题,活动方案策划等; 12、整理及摆放好直播产品,打扫清洁直播间卫生。 13、与相关中心及部门紧密配合,协调沟通; 完成上级交办的其它工作。 -
电商客服
急聘
4-6K
中专
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1年
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东莞-莞城区
立即应聘
岗位职责: 1、熟练使用电商平台在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待; 2、学习产品,了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并解答店铺商品,协助顾客准确的找到合适商品,并促成订单; 3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理; 4、其他需要处理的客服日常工作; 任职要求: 1、熟悉或有电商客服经验优先或医药相关专业为佳; 2、善于学习、总结、懂得变通,最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流; 3、具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力; 4、电脑基本操作熟练,会网购,资深网购优先。 工作时间:早班8:00-16:30,晚班14:30-23:00 ,有宿舍不包吃。 -
电商客服
急聘
4-8K
不限
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应届毕业生
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东莞-黄江镇
立即应聘
1、通过淘宝旺旺,京东咚咚或电话与客户沟通,能够及时、准确、合理地解决买家产品使用及售后问题; 2、以良好的服务态度处理客户售后相关事宜,维系好客户; 岗位需求: 1、打字速度快; 2、良好的表达及沟通能力,遇事有耐心,有上进心有强烈的责任心和团队精神; 3、有电子商务,天猫,淘宝,京东等售后客服相关工作经验优先 -
4-5K
高中
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不限
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东莞-虎门镇
立即应聘
岗位职责: 负责处理在线问题件 岗位要求: 1、大专学历,18-35岁; 2、沟通能力较好,思维敏捷、具有良好的服务意识; 3、熟悉电脑的基本操作; 4、有淘宝客服、在线客服及同行经验者优先录用,条件优秀可给予组长岗位。 福利待遇: 1、包食宿:宿舍有wifi及24小时热水,用餐有水果及去暑汤,每周定期加餐两次; 2、每月组织员工生日聚餐或发放生日礼物; 3、特殊节日有小礼品发放或组织内部聚餐; 4、每年组织员工外出旅游活动、年终举办大型年会节目表演评选、聚餐及抽奖活动; 5、每月有评优活动,并发放奖金; 6、正式员工每年有固定工龄工资,及带薪年假。 -
4-7K
大专
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应届毕业生
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东莞-长安镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责淘宝店铺的售前接单及订单处理工作; 2、熟练使用聊天工具,热情准确地回答客户问题,促进线上成交; 3、解决简单的售后纠纷和投诉,及时登记并反馈给售后人员; 4、挖掘客户需求,定期汇总客户反馈,提出产品改进建议; 5、维护老客户关系,建立良好的客户联系; 任职要求: 1、有意向做好客服的工作或想往这方面发展的。有这方面经验的优先; 2、熟练使用电脑,具备较快的打字速度和良好的沟通能力; 3、头脑灵活,思路清晰,具备良好的团队合作意识; 4、工作耐心细致,能承受一定的工作压力; 5、熟悉相关产品知识及销售话术,有较强的学习能力;
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