岗位职责： 不用出差 刚开始需学习并撑握机器的调试工作 后续工作内容是 1，评估产品 2，指导并培训来学习的客户 任职要求： 1.机电一体化专业 2.熟悉电脑操作，能熟练使用各类办公软件； 3.抗压力强，做事积极主动，有较强的协调能力和责任心；

1、订单处理与跟进：负责客户订单内部对接、录入和确认，确保订单信息准确无误。跟踪订单的生产交期、发货进度，及时与业务沟通及反馈订单状态，协调解决订单过程中的问题，如缺货、延迟发货等； 2、客户投诉处理：协助业务整理投诉内容和客户要求，按照公司规定的流程和要求，及时对接品质部处理客户投诉，协调相关部门解决问题，跟踪处理进度； 3、跨部门合作：与公司内部的采购、财务、PMC、品质、研发等部门密切合作，协调解决业务及客户问题，协助其他部门完成相关工作任务。 任职要求： 1、年龄 28-35岁 2、学历 大专及以上{优秀者专科也可以） 3、专业 专业不限，有汽车相关专业、市场营销、酒店管理客服管理等专业优先 4、工作经验 3~5年以上客服经验（汽配行业优先） 5、需掌握软件 办公常用软件、操作过金碟、ERP等 6、工作能力及经验等要求： 具备良好的语言表达能力，能够清晰、准确地对内/对外沟通与传达，包括口头和书面表达；同时需具备良好客户服务意识，能够与客户、同事等进行有效的沟通协调，具备良好的抗压能力、有强烈的服务意识与责任心 7、个性特征要求： 性格开朗、认真负责、有上进心、 有客服跟单或同等文职类岗位经验 8、具备一定的英语听说读写能力优先录用。

工作内容： 1、负责处理公司内部投诉、理赔管理工作； 2、对投诉、理赔案件进行跟进、调查和处理； 3、维护客户满意度； 4、上级领导安排的其他工作任务 任职要求： 1、大专及以上学历，1年以上工作经验，有物流、快递公司从事客服，仲裁，理赔相关工作经验优先； 2、熟练使用Word、Excel等办公软件； 3、有良好的沟通能力和逻辑分析能力，思维敏捷、具有良好的服务意识； 4、年龄要求：不限

电商客服专员 岗位职责： 1、负责接待网店客户咨询（天猫/京东/抖音/等电商渠道）； 2、了解客户需求，促成客户成交； 3、能高效处理客户各类售前咨询，销售服务意识极强；能处理基础售后问题（例如物流问题、基本的产品使用步骤问题）； 4、以客户为中心，重视客户体验，耐心细致，重视每一个细节问题； 5、收集客户提出的问题及建议，对产品持续优化升级提供参考意见，从客服端驱动运营提升。 任职资格： 1、大专及以上学历；熟练操作office办公软件，打字速度50字/分钟以上； 2、学习能力好，有强烈的销售意识，能适应销售周期产品较长产品类目的客服工作； 3、能快速熟悉公司相关流程及规定，能同时应对多客户在线咨询； 4、工作细心，思维清晰，反应敏捷； 备注：最好有海外留学背景及懂英文，可兼职

1、协助客户经理完成后期产品的交付、质量问题处理，解决客户问题，确保客户满意度，确保合同条款的履行和合规性 2、负责收集、整理和分析客户信息，确保客户数据的准确性和完整性； 3、参与制定客户管理策略和流程，不断完善和优化客户管理体系； 4、全日制大专及以上学历。

1、专科及以上学历，电子商务、市场营销等专业优先； 2、半年以上电商售后经验。能熟练使用Office办公软件； 3、熟悉淘宝、京东平台售后操作，能独立应对处理不同的售后问题； 4、负责平台退货、换货等事项跟进，发票处理、差评回复、工单申诉及纠纷处理； 5、具有较强的责任心和执行力，情绪稳定。遇到工单和售后问题能第一时间处理； 6、有较好的网络语言沟通技巧及应变能力，完成用户维护和售后服务； 7、协调应变能力强。