热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 南城区
- 网络/在线客服
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4.5-9K·14薪
学历不限
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经验不限
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东莞-南城区
立即应聘
核心职责:通过在线渠道(如 APP、微信、网页客服系统)快速响应用户咨询,高效解决问题,保障服务体验。 一、核心工作内容 实时回复用户咨询,涵盖产品使用、订单查询、售后疑问、活动规则解读等常见问题。 准确记录用户诉求、反馈及处理结果,按要求整理成工作台账。 二、岗位基础要求 22 岁以上,具备良好的文字表达能力,沟通逻辑清晰。 熟悉手机操作,能快速响应在线消息,打字速度达标。 有耐心、责任心,能冷静应对用户疑问,具备基础问题解决能力。 遵守白班工作时间,保证双休及不加班的工作节奏,不擅自离岗。 服从岗前培训安排。 三、工作注意事项 严格遵守保密规定,不泄露用户信息、公司业务数据等敏感内容。 保持在线状态稳定,及时回复用户消息,不拖延、不敷衍。 备注:莞太路南城广仁智TOP星办事处 -
直招兼职客服+日结
急聘
5.5-9.2K
学历不限
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经验不限
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东莞-南城区
立即应聘
岗位名称: 线上网络客服 岗位职责: 1、负责抖音、小红书、天猫等平台的客户售前与售后咨询服务。 2、通过在线打字方式高效解答客户疑问,提供专业准确的信息支持。 3、及时处理客户反馈问题,确保客户需求得到有效解决。 4、参与必要业务培训,快速熟悉工作流程,持续提升服务水平。 办事处:莞太路南城段广仁智TOP厦
推荐招聘信息
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淘宝天猫客服
急聘
6-12K·13薪
学历不限
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2年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
职位描述 工作内容: 1、熟悉掌握商品信息,掌握沟通技巧,了解客户的需求,正确解释并描述相关产品的特征与优点; 2、接待客户咨询,引导客户下单,并做好服务,提高下单转化率,维护客户关系,并开发新客户,在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助领导。 3、准确、简洁、高效 、友好的答复客户购买商品时所提出的各种问题,以每次贴心周到的服务态度,在客户群中建立起专业负责任和值得信赖的店铺形象; 4、会上下架产品,熟悉淘宝和天猫后台操作及交易规则,简单PS和运营优先; 5、协助店长安排的其他客服工作任务。 职位要求: 1、热爱本行业,对电子商务有一定理解,懂办公软件,及时把客户信息规档。 2、语言表达逻辑能力强,说话谈吐清晰,性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队合作精神。 3、具有一定的社交应变能力、工作沟通能力较强,有亲和力和良好的服务意识。 4、勤奋好学,愿意接受新知识,工作主动性强,能长期稳定工作,具有团队合作精神。 5、熟悉淘宝、天猫等后台操作,有天猫、淘宝、京东等客服工作经验优先。 薪资架构:固定月薪,年底双薪,优秀者3个月及以上年终奖。 -
网络客服专员
急聘
5-10K
大专
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经验不限
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东莞-石碣镇
立即应聘
岗位职责: 1、通过在线沟通工具解答客户关于公司产品的咨询,提供专业的解决方案; 2、负责处理客户订单,跟踪物流信息,确保产品准时送达; 3、收集并整理客户反馈,协助优化产品和服务流程; 4、维护客户关系,定期回访,提升客户满意度; 5、配合团队完成销售目标及运营相关工作; 6、记录客户服务数据,生成周报和月报; 任职要求: 1、学历大专以上,专业不限,对环保行业感兴趣者优先; 2、语言能力不限,普通话标准,具备良好的沟通能力; 3、熟练使用常用办公软件及在线聊天工具; 4、具有较强的服务意识和责任心; 5、性格耐心细致,能够应对客户的多样化需求; 6、有团队协作精神,愿意接受挑战性工作; 7、经验不限,公司将提供系统化培训; 欢迎热爱环保事业的你加入我们,一起为绿色未来贡献力量! -
电商客服
急聘
5-8K
大专
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经验不限
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责在线接待客户咨询,解答产品信息、价格、物流等问题 2、处理客户订单跟进、售后问题协调及退换货流程 3、收集客户反馈建议,定期整理客户常见问题汇总 4、维护客户关系,提升客户满意度和购物体验 5、协助处理店铺评价管理和客户投诉跟进 任职要求: 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识 2、能够熟练操作电脑及常用办公软件 3、工作认真负责,具备团队协作精神 4、能适应轮班工作制,包括周末和节假日 5、对电商行业有基本了解,学习能力强 岗位亮点 深耕数控刀具与机床附件垂直领域,精准对接制造业采购需求,专业赛道发展前景清晰,行业经验积累价值高! -
4-8K
学历不限
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2年
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东莞-石碣镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责阿里巴巴/1688、抖音等平台的客户询盘对接,及时回复客户咨询、报价及跟进订单。 2、根据公司产品目录及价格政策,准确向客户提供报价、样品寄送及合同签订支持。 3、协调运营、生产、物流等部门,确保订单按时交付,处理客户售后问题。 任职要求: 1、有1年以上电商平台销售经验者优先。 2、熟悉办公软件基础操作,会使用ERP或订单管理系统者加分。 3、应届生或转行者如沟通能力强、学习意愿高,可放宽条件。 工作时间:早上8点到下午6点,8小时,周一至周六。 薪资结构与福利:2000元无责底薪 + 高额提成(具体面议)。 1、提供岗前培训(产品知识、平台操作、话术技巧等)。 2、公司有成熟运营团队支持,业务员可专注客户对接与成交,无需自行推广。 -
面议
学历不限
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经验不限
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东莞-常平镇
立即应聘
电商客服 岗位职责: 1、通过在线聊天工具及时响应客户咨询,解答关于商品、订单、物流等问题; 2、协助客户完成下单、退换货及售后服务流程,提升客户满意度; 3、准确记录客户反馈信息,并及时转达至相关部门处理; 4、维护店铺评价,妥善处理客户投诉与纠纷; 5、定期整理常见问题,协助优化客服话术和流程。 -
4-6K
高中
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1年
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惠州-博罗县
立即应聘
核心职责(三大平台全覆盖) 1.售前爆破转化 –京东/天猫/拼多多平台实时接待(3分钟响应率≥95%),精准推荐机械键盘/鼠标耳机商品(转化率冲刺25%+); –痛点拆解:针对客单价300+产品,输出核心技术参数对比话术(轴体/连接模式/消音结构)。 2.售后风控止损 –独立处理退换货、价保、维修工单(48小时闭环率≥90%),精通各平台售后流程(拼多多仅退款拦截术必会!); –差评狙击:高危差评30分钟内升级工单,同步技术部复现问题。 硬性门槛(需压力测试) 平台工具肌肉记忆: - 千牛/京东客服管家/拼多多后台(同时承接5个会话不崩盘); - 打字速度≥70字/分钟(含标点符号),错误率≤3%。 抗压体质: - 能承受日均200+咨询量(大促期间翻倍),接受轮班制(早班8:00-16:00/晚班16:00-24:00)。 -
3.8-5K
学历不限
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经验不限
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河源-源城区
立即应聘
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间: -
4-6K
大专
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1年
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东莞-凤岗镇
立即应聘
负责在线接待顾客,解答关于产品及服务的相关咨询,提供优质的客户体验。 -处理客户的订单查询、退换货申请以及投诉建议等售后服务工作,确保客户满意度。 定期整理客户反馈,与相关部门沟通,协助提升产品质量和服务水平。 积极参与店铺活动策划与执行,提高店铺流量和销售额。 记录客户信息,维护良好的客户关系, 【任职要求】 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够耐心细致地解答客户问题。 熟练使用办公软件和电商平台操作,如 Excel.Word及常见社交平台 工作态度积极主动,具备较强的责任心和团队协作精神。 有一定的抗压能力,能适应灵活的工作时间安排。 -
4-5K
大专
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1年
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东莞-石碣镇
立即应聘
职位描述 岗位工作内容 1、负责淘宝、阿里巴巴网店在线客服工作,达成订单交易; 2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品; 3、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作; 4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理; 5、利用旺旺、电话等渠道与客户沟通售前、售中、售后等事宜。 岗位能力要求: 1.能吃苦耐劳,工作尽责勤奋,具有服务意识。 2.打字速度每分钟60字/每分。 3.有网购经历,热爱电子商务。 4、有一年以上电商客服工作经验,对阿里巴巴规则有所了解。 -
5.5-9K·14薪
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责: 1、负责淘宝店铺售前咨询解答,提供专业的产品推荐和购物指导 2、处理售后问题,包括退换货申请、订单异常处理及客户投诉协调 3、及时跟进售后工单,确保问题得到有效解决和闭环4、管理退件流程,核对退货信息并安排后续处理 5、通过在线聊天工具与客户保持良好沟通,提升客户满意度 任职要求: 1、能够适应轮班工作制,包括早班9点至18点、晚班18点至24点及行政班9点至12点与14点至18点 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识 3、能够快速掌握电商平台操作流程 4、有责任心,工作细致认真,具备团队协作精神 5、经验不限,学历不限,语言不限 备注:岗位为东莞东城办事处工作
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