售后组长： 1.有LCM或TP的售后工作经验1年以上； 2.对客户退货及售后的处理流程熟悉，数据比较敏感，负责跟进售后的维修及补货进度； 3.能熟练操作运用办公软件 4.具备较强的沟通协调能力 5.学历：高中或中专以上

岗位职责： 1、负责产品的售后技术支持工作，给客户提供产品安装调试技术咨询服务，对所负责区域的客户满意度负责: 2、产品维护管理:区域设备档案的分析与管理;一般技术的远程支持，快速响应相应区域内的现场服务，产品改造升级支持；客诉处理，及时完成产品故障维护。 3、客户关系的管理:定期或不定期拜访重点客户，了解客户需求和设备运行情况，拓展客户关系。 任职要求： 1、大专及以上学历，电气自动化、电子信息工程、自动化类专业优先;英语4级以上; 2、了解电力电子技术，2年以上储能、UPS电源、变频器、逆变器，电池，充电桩等电源行业售前/售后技术支持； 3、具有良好的沟通协调能力，能用英语进行日常交流，书面英语流利，适应海外出差; 4、优秀应届毕业生英语好也可考虑。出差欧洲，意大利

1.有自动设备调试经验 2.有调试锂电后段设备3年以上优先 3. 有分析问题能力，能提出可行方案 4.有锂电设备厂装配调试工作2年者优先（后段设备） 5.能独立完成调试任务

岗位职责： 1.负责主板，显卡等各类电脑板卡故障检测，维修，更换元器件 2.返修货品签收登记，故障测试，维修调试，老化测试，打包寄回 3.区分人为损坏\质量问题，判定质保售后方案，整理维修台账 4.配合客服对接客户售后咨询，简单线上答疑处理退换返修工单 任职要求： 1.能看懂基础电路图，熟练维修显卡，主板，会使用万用表，电烙铁 2.细心严谨，焊接功底扎实，能精准排查短路，不开机，黑屏，供电故障 3.服从排班，做事稳当，有板卡维修，数码售后经验优先 4无经验愿意学习电路焊接的学徒也可接纳 薪资组成：底薪+维修提成+绩效，多劳多得

一、岗位职责 1、统筹售后团队工作，制定服务计划并监督执行，确保客户技术问题得到及时响应与高效解决。 2、协调跨部门资源，推动复杂故障的快速处理，最大限度降低设备停机时间。 3、主导客户现场支持，指导设备操作、安全规范及日常维护培训，提升客户满意度。 4、处理客户投诉与紧急需求，优化服务流程，建立长期合作关系。 5、监督自动化设备（如矫平机、激光设备）的现场安装、校准及参数优化，确保符合技术指标与工艺要求。 6、审核故障诊断方案（如光路偏移、软件异常、机械故障），指导维修或部件更换决策。 7、推动服务报告标准化，汇总调试记录、故障处理方案及客户沟通内容，形成可复用的知识库。 8、分析服务数据，提出设备性能优化建议，支持产品迭代改进。 9、组织客户培训，涵盖设备操作、安全规范及基础故障处理，提升客户自主维护能力。 10、对售后团队进行技术赋能，确保团队熟悉金属激光平面机、切管机等设备调试（单/双激光头）。 二、任职要求 1、大专及以上学历，机械工程、自动化或相关专业优先。 2、5年以上自动化设备（如激光设备、矫平机）售后或技术支持经验，3年以上团队管理经验。 3、精通自动化设备安装、校准及参数优化，熟悉金属激光平面机、切管机调试（单/双激光头）。 4、具备快速诊断复杂故障（光路偏移、软件异常、机械故障）的能力，能制定维修或更换方案。 5、出色的团队管理与跨部门协调能力，能高效分配任务并监督执行。 6、优秀的客户沟通技巧，能处理投诉、提供远程/现场支持，并建立长期信任关系。 7、适应短期出差，具备抗压能力，能在紧急情况下快速决策。

「设备到家不是终点，客户点头才是交付。」 在士锋，售后工程师不是"修机器的人"，而是公司递到客户现场的最后一张名片。你代表的是技术品质，也是服务温度。我们期待你用专业赢得信任，用结果回报托付。 ▎你需要做什么 - 厂内调试验收：设备出厂前完成组装调试、功能验证与性能测试，配合质检验收交接。 - 客户端交付：赴客户现场安装、调试、试运行与交付培训，确保设备稳定投产、客户签字验收。 - 售后处理：响应报修，现场或远程排查故障、更换配件、修复设备，缩短停机时间。 - 问题反馈：记录、归类、归因现场故障，定期输出分析报告，反哺研发与质控改进。 - 客户关系：出差期间代表公司形象，保持良好沟通，收集需求与反馈。 - 出差闭环：接受全国范围出差，出差前后做好工具准备、行程规划、现场记录与交付报告，有始有终。 ▎我们需要怎样的你 - 大专及以上学历，机械/电气/机电一体化/自动化等相关专业。 - 有自动化/机械设备售后、调试、维修经验者优先；优秀应届生肯吃苦、动手强亦可培养。 - 能看懂机械装配图、电气原理图，熟悉常用工具仪器，有 PLC 调试基础加分。 - 踏实肯干、责任心强、抗压好、善于沟通，在客户现场能稳住局面。 - 身体健康，适应全国频繁出差与现场作业；有 C1 驾照者优先。 我们更看重特质：把出差当日常、把现场当主场；面对突发第一反应是"怎么解决、什么时候搞定"；不只修好眼前这台机器，还会想"这类问题为什么反复出现"。 ▎我们能给你什么 - 一块真正能练出本事的战场——设备从图纸到落地你全程参与，技术成长快人一步。 - 一个结果导向、不搞虚的团队——你的每一次闭环交付都会被看见、被认可。 - 一份与出差强度匹配的待遇——出差补贴、绩效奖金、年终奖，多劳多得，干好有奖。 - 一条从售后工程师到售后主管/技术专家的上升通道——只要你愿意走远，士锋愿意陪你走。 — 期待与踏实、靠谱、肯干的你相遇 —

岗位职责： 1、负责公司液晶显示产品、光电设备等电子产品的售后维修与技术支持工作。 2、准确诊断产品故障，及时进行维修、更换或调试，确保维修质量与效率。 3、为客户提供产品使用、保养及简单故障排除方面的技术指导与咨询。 4、记录并反馈维修过程中的常见问题，协助改进产品质量与生产工艺。 5、完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1、经验不限，具备电子、光电或相关设备维修经验者优先考虑。 2、学历不限，电子、电气、自动化或相关专业背景者更佳。 3、年龄不限。 4、具备良好的动手能力、学习能力和责任心，能适应一定的工作压力。 5、工作细致认真，具备良好的沟通能力和服务意识。

岗位职责： 1、接听客户电话，微信上及时回复客户所问产品售后问题； 2、负责客户需要售后技术指导支持、更换配件等问题登记处理； 3、解答客户产品售后疑问，维修进度告知等，安排售后工程师对接技术问题以及上门维修； 4、客户产品寄回维修及更换配件等报价合同传达； 5、做对账单及核实收费明细与财务核对； 6、维护好客户关系； 7、服从领导及安排的其他事项； 8、熟悉金蝶ERP系统。 任职要求： 1、高中及以上学历 2、具备较强的沟通能力及灵活的应变能力，抗压能力强； 3、熟练使用办公软件，有1年以上客服、销售或客户服务类工作经验优先；

岗位职责： 1、负责处理客户反馈的品质问题，及时进行售后沟通与协调，确保客户满意度； 2、对售后产品进行检测，记录问题并反馈至相关部门，推动品质改进； 3、协助进行售后数据分析，为产品优化提供建议； 4、参与售后流程的标准化建设，提升服务效率； 5、协助团队完成其他售后支持工作。 任职要求： 1、学历不限，经验不限，具备良好的沟通能力和服务意识； 2、能够承受一定的工作压力，有责任心； 3、具备基础的数据整理和分析能力； 4、对待工作细心、耐心，有团队协作精神。

1、负责设备的整机装配、精度调整和功能测试，确保设备运行稳定； 2、对装配过程中发现的质量问题及时反馈，并协助处理； 3、参与设备的出厂前检验，确保产品符合质量标准； 4、负责设备的现场安装指导和初期调试工作； 5、有良好的沟通能力，能有效解决客户处设备异常问题； 任职要求： 1、中专及以上学历，机械、机电一体化或相关专业； 2、具备5年非标自动化行业机械装配与调试全职工作经验； 3、具备钳工相关技能，熟悉非标设备的结构与装配工艺； 4、有客户现场售后经验。

一、工作职责： 1、负责统筹方案应用中心团队，激励员工能力，打造优秀团队。 2、统筹项目交钥匙过程，指导应用工程师达到签订节拍要求。 3、对客户的产品打样和交钥匙工程及方案应用进行全方位的服务能力。 4、培训客户交钥匙工程，员工内部编程培训达到讲师级别带领团队不断突破技术。 5、管理应用部的方案及交钥匙工程归档，规划部门发展总结及发展方向。 6、合理安排整个方案应用中心的工作，沟通协调各个部门配合问题。 二、任职资格： 1、全日制本科，数控、机械、机电一体化等专业。 2、具备机床厂方案应用中心团队管理经验。 3、有新能源汽车零配件或三航零件应用交机能力。 4、具备五年以上三轴五轴编程加工经验。 5、精通三轴四轴五轴编程及仿真软件，遇到技术问题有分析与解决问题能力 6、极强的均衡生产观念，有极强的进度调控能力战略思考能力。 7、敢于管理，善于找出员工的问题并给与方案监督解决问题。

岗位职责： 1、负责变压器套管绕线机等单轴绕线机的现场安装、调试与售后技术支持工作。 2、处理设备在客户现场的常规品质问题，并提供有效的解决方案。 3、为客户提供高频变压器自动化设备（包括多轴机、单轴套管机）的操作与工艺指导。 4、根据项目需要，适应并完成全国范围内的出差任务。 5、协助进行部分售前技术支持工作，并参与协调项目现场的管理事宜。 任职要求： 1、具备2年以上高频变压器自动化设备（多轴机、单轴套管机）的调试或相关工作经验。 2、熟悉高频变压器的生产工艺及流程，能快速定位并解决设备常见问题。 3、能够适应频繁出差的工作节奏，具备良好的沟通协调能力。 4、拥有一定的现场管理或团队协调经验者优先。 5、学历不限，具备较强的学习能力和责任心。

岗位职责： 1、根据工程提供的图纸及相关要求，零件组装及调试； 2、客户现场跟进，必须接受出差 3、定期回访客户，收集售后反馈信息 4、上级安排的其他事务处理 5、非标自动化设备组装 任职要求： 1、中专专及以上学历，机械类专业; 2、一年以上设备组装经验，优秀应届生可考虑; 3、能看懂基本2D组装图，熟练使用SOLIDWORKS软件优先; 4、动手能力强，服从安排，良好的沟通能力和团队精神

调试售后工程师 1、中专及以上学历,机电一体化等相关专业； 2、2年以上程序设计及修改，熟悉电气控制安装调试售后工作经验； 3、会看装配图及机械设计图纸，完成自动化设备机械部分的安装、组立、调试工作； 4、熟悉主流机器人的应用及调试售后，如ABB KUKA、FANUC或Fanuc或安川机器人等任意一款品牌（优先考虑），有汽车内外饰装配调试经验的更佳； 5、会PLC程序编写及修改如：西门子，三菱，欧姆龙、汇川等，（优先考虑）； 6、对机械维修、真空设备的拆解组装、等相关经验，有过维修保养真空泵，螺杆泵、旋片泵，罗茨泵经验优先考虑！ 7、工作认真负责、严谨细致、有良好的团队意识和交流沟通能力； 8、能适应长期出差，有欧美签证优先考虑！！！ 【福利待遇】 ◇五天八小时工作制； ◇购买五险一金； ◇每年全体人员固定调薪、年终奖； ◇丰富的员工活动及节日礼品发放； ◇带薪假期：可享受国家法定假期，产、婚、丧带薪假、带薪年假均可享受； ◇餐补； ◇包住（宿舍6间、空调，热水器齐全）； ◇办公室环境优美舒适；

职责： 1、负责设备在公司及客户现场的安装、调试、打样、培训、设备维修保养服务； 2、负责跟进客户现场新设备安装的验收及协助业务催收尾款； 3、负责配合销售人员进行售前技术支持工作； 4、负责配合研发部门在客户现场收集相关设备试验技术资料等，以及现场验证软件，电气，机械的改善方案。 要求： 1.全日制本科及以上学历，自动化、电气工程、机电一体化等相关专业; 2.2年以上售前/售后技术支持或5年以上设备安装调试经验，能主导自动化项目安装调试，能对设备操作SOP及设备保养、维修手册进行编写; 3.懂SolidWorks/CAD/CorelDRAW/AI/Photoshop等制图软件中的一种或多种，会熟练用万用表/水平仪/千分表/游标卡尺/电钻/冲击钻/电切割机等等基本的辅助工具，能安装光栅尺; 4.了解变频器、伺服系统、传感器(光电、磁电、编码器等)的原理及调试方法，能完成相关设备的参数配置; 5.具备较强的电气/机械/光学基础，能发现图纸中问题并更正及及反馈给研发，能灌PLC程序程序，能对伺服参数等进行修改等，对材料学有一定的认知，对激光打标/切割工艺有较深的认识者优先考虑； 6.适应出差，可接受不定期不定时的出差安排，能接受项目现场的驻场调试工作安排; 7、积极乐观，勤奋好学，肯钻研，动手能力及沟通能力强 8.会开车，英语基础较好，能做到简单英文沟通及交流者可优先考虑； （如能在国外出差半个月以上，薪资更为可观）

1、负责调试非标自动化设备,设备交付后的安装、调试、维修、维护保养 2、场外调试阶段需要对接客户,主要包含:客户提出的简单技术问题答复,其他日常需求的答复,无法解答的需求向项目负责人升级汇报,负责对客户人员进行技术培训,并进行维护交接工作 3、客户的售后需求做到快速反应,及时处理并反馈,提升服务意识和客户满意度 4、完成项目总结及汇报等工作 岗位要求 1、熟悉非标自动化设备的调试,有过独立调试单机成功的经验,会操作机器人调试,调试经验2年以上 2、能适应长短出差,服从安排 3、能性格外向,有直接对接客户的经验 4、具有良好的沟通表达能力,吃苦耐劳、有上进心,遇到问题能快速反应,做出针对性解决方法 5、熟悉各种电气元器件及机构件,会接电气线,能看懂电气图此为必要条件

1.负责整理收集设备在客户现场，客户反馈的建议，并及时上报给部门领导，（建立客户服务档案、质量跟踪及反馈） 2.负责客户电话咨询及故障处理工作； 3.服从上级领导安排适应出差及其它工作。 任职要求： 1、有气动产品性能熟识工作经验优先； 2、有驾照，1年以上设备行业经验；机电一体、电气、机械设计、自动化等专业。 3、性格开朗，热情大方有活力！

一、岗位职责 1. VIP 客户关系维护与深化：负责 VIP 客户现场的日常关系管理，通过驻厂服务的形式，深入了解客户业务动态、需求及满意度，构建长期战略伙伴关系。 2. 团队建设与知识分享：作为 VIP 客户服务团队主管，主导团队建设活动，分享经验、案例与技巧，提升团队业务与服务水平。协助上级开展培训与管理 工作，营造积极团队氛围，实现客户服务目标。 3. 客户投诉处理与问题解决：作为客户投诉的第一责任人，迅速响应并快速处理客户投诉。深入调查原因，制定解决方案并与客户有效沟通反馈。维护客 户情绪，将投诉转化为提升满意度的契机，总结案例以优化产品服务。 4. 设备调试与验收移交管理：制定调试验收移交计划并严格监督执行，带领调试技术人员进行设备现场安装调试，确保设备按期上线生产。全程监督调试 过程，解决技术问题与突发状况。准备详尽的验收文档资料，培训客户操作、调试及维护要点，组织客户验收，顺利完成验收移交目标。 5. 项目进度汇报管理：组织团队编制现场问题改善清单及每日工作进度报表，对现场进行有效管理，确保计划进度顺利达成；每日按时向客户及公司主管 汇报进度；遇进度延期时，积极协调资源予以有效解决，确保项目验收移交目标实现。 6. 内部协作与资源协调：加强与公司各部门的沟通协作，建立和谐合作关系。在服务 VIP 客户时，协调整合内部资源，准确传递客户需求，推动跨部门协 同解决问题，提升服务效率与质量。 7. 服务流程优化与创新：总结 VIP 客户服务经验，敏锐发现问题并提出切实可行的优化建议与改进措施。探索创新服务模式，提供个性化、专业化和差异 化的服务，提升客户体验与公司竞争力。参与公司服务标准与流程的制定与完善，推动整体服务水平持续提升。 8. 市场信息收集与反馈：密切关注 VIP 客户行业市场动态，系统收集市场信息与客户反馈。定期向相关部门提交分析报告与需求反馈，为公司决策提供有 力支持。 二、教育背景与专业知识 1. 本科及以上学历，自动化、机电一体化、机械工程、电子信息工程等相关专业，5 年以上自动化设备行业客户服务或项目管理经验，其中至少 2 年以上 同岗位管理经验 2. 精通自动化设备安装调试全流程，熟悉机械结构、PLC 人机界面、传感器、伺服系统等自动化核心技术原理，具备独立解决复杂技术问题的能力 3. 掌握项目管理方法论，熟悉项目验收标准与流程，具备风险识别与管控能力 三、核心工作能力 1. 项目全周期管理能力：能够独立负责设备从交付到验收的全流程统筹管理，制定详细安装调试计划，合理调配技术资源，把控项目进度、质量与成本， 确保按期通过验收 2. 技术统筹与问题解决能力：具备全局技术视角，能快速诊断安装调试过程中的技术瓶颈，协调内外部技术团队制定解决方案，保障设备稳定运行达到客 户预期 3. 客户关系管理能力：拥有优秀的客户沟通与需求洞察能力，能准确理解客户业务场景与核心诉求，建立长期信任关系，主动挖掘客户潜在需求并反馈给 公司，创造业务机会，提高客户复购率 4. 团队领导与资源协调能力：具备 5 人以上调试技术团队建设与管理经验，擅长跨部门协作（设计、生产、销售），能有效调动公司资源支持客户项目， 推动问题高效解决 5. 文档与报告能力：熟练编制安装调试方案、调试验收计划、进度报告、验收文档等专业性文件，确保项目过程可追溯，满足客户与公司双重管理要求 四、职业素养要求 1. 以客户为中心的服务意识，具备强烈的责任感与结果导向，能承受项目交付期的高强度工作压力 2. 优秀的沟通表达与谈判技巧，能妥善处理客户投诉与争议，平衡客户需求与公司利益 3. 端正的工作态度，严谨细致、积极主动的工作作风，勇于责任担当 4. 持续学习能力，关注自动化行业技术发展趋势，不断提升自身专业水平与管理技能 5. 具备良好的职业道德与保密意识，维护公司商业机密与品牌形象 五、其他要求 1. 适应长期出差（年度出差率不低于 70%），能接受客户现场驻厂工作模式 2. 熟练使用 Office 等办公软件及相关客户管理系统 3. 有 5G 通讯、汽车制造、新能源、高端装备等行业大客户服务经验者优先 4. 持有 PMP 等项目管理认证或自动化相关中、高级工程师职称者优先 5. 具备英语听说读写能力，能独立与外资客户进行技术沟通者优先

1.学历中专或以上，机电一体化或电气自动化专业，经验丰富者可放宽至中技以上； 2.从事过自动化类设备装配和售后工作，两项均需连续满半年以上； 3.从事过注塑周边自动化类设备调试工作，连续满2年以上； 4.要求调试经验较丰富，机械、电气两项均能进行检查、调校、优化重组、对IO对点、排障、完善； 5..动手能力（会铣床或焊接）、观察能力、判断能力强优先； 6.根据工作需要，能适应在设备生产、调试、售后三个岗位进行机动调动工作； 7.年龄22-42岁，能吃苦，能服从安排适应出差

岗位职责： 1、推动项目前期评估和立项工作， 2、参与公司各类项目，从项目前期规划到后期验收完成后的项目周期管理， 3、制定项目整体计划，设定项目目标，确保项目资源对项目目标的承诺履行， 4、协调相关部门，如研发、制造、采购、PMC等部门，协调项目资源解决项目实施过程中出现的各项问题，推动关键问题解决处理， 5、负责项目的风险管理，平衡项目中的范围、进度、质量、成本等方面冲突， 6、负责归属业务各项目的异常处理，建立应急预案，落实应急预案启动程序， 7、项目现场跟进及协调，保证在现场安装调试过程能正常进展， 8、推动项目验收完毕，解决验收过程中出现的一切异常。 任职要求： 1、大专及以上学历， 2、2年以上项目管理或营销工作经验、锂电设备项目管理及大型项目管理经验优先，具备PMC证优先， 3、具有较强的项目管控及推进能力，具备良好的计划与执行能力、协调能力及沟通能力， 4、对风险、问题和瓶颈有优秀的预判能力并主动思考解决， 5、有C1以上驾照，能适应出差。 本岗位为项目经理职位