热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 厚街镇
- 网络/在线客服
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5.5-8.5K
中专
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1年
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责： 1、随着电商行业的发展趋势，由传统电商发展出兴趣电商和直播电商等，加因公司线上线下联合销售及各电商平台互通等特殊性，所以本岗位包含客服、导购、主播、助播这几个岗位的工作内容和职责。 2、以客服、引流线下及导购相关工作为主，主播、助播、新媒体、短视频相关工作为辅。 3、主要负责电商各平台客服工作，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后和服务工作； 4、熟练运用公司软件，负责客户咨询服务等工作； 5、负责客户投诉处理，并对投诉处理结果进行跟踪； 6、负责客户关系的日常维护工作，包括客户回馈、回访，客户满意度信息的收集，客户潜在需求的挖掘及开发新客户； 7、负责订单下单、发货，联系物流公司，保证及时出货，打包礼品； 8、同时兼负责在电商各平台（抖音、天猫、京东等）直播产品讲解，促成加购、新品推荐、好物种草、加微信等方式引流到线下门店体验产品，跟进及维护客户，同线下销售同事一起促成交； 9、维护直播间粉丝，吸引新客户，与粉丝互动，引导粉丝购买推荐产品或引流到线下成交，活跃直播气氛； 10、不断优化直播技巧，促成销售转化；积累人气；吸引粉丝参与度，提高品牌粉丝数； 11、出镜拍摄日常短视频，写直播话术、协助策划直播话题，活动方案策划等； 12、整理及摆放好直播产品，打扫清洁直播间卫生。 13、与相关中心及部门紧密配合，协调沟通； 完成上级交办的其它工作。 -
电商客服
急聘
4.5-6K
大专
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不限
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东莞-厚街镇
立即应聘
【岗位描述】 1.负责淘宝店铺的日常接待工作，通过旺旺及时回复买家咨询，引导客户下单； 2.熟悉公司产品（广告标识/灯箱/发光字等），准确传达产品信息、价格及物流安排； 3.处理售前、售中、售后问题，包括订单跟进、物流查询、退换货等，提升客户满意度； 4.协助运营进行客户维护，定期回访老客户，提高复购率； 5.遇到客户投诉或问题及时上报，配合团队解决问题，维护店铺良好评价； 6.完成上级安排的其他客服相关工作。 【任职要求】 1.有1年以上淘宝客服经验，熟悉淘宝客服流程，有广告标识/定制类产品经验者优先； 2.细致踏实，责任心强，沟通表达能力强，服务意识强，能耐心细致地应对不同客户； 3.熟练使用千牛、旺旺； 4.具备良好的团队协作精神，责任心强，能承受一定工作压力； 5.大专及以上学历，精通Excel、PPT等日常办公软件；会使用Adobe Illustrator或者 CorelDRAW 者优先录用。 -
5-8K
高中
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3年
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东莞-厚街镇
立即应聘
(专员)客服人员的岗位职责 1、收集客户信息，进行有效的客户管理和沟通，达成交易； 2、建立客户档案，质量跟踪记录，售后服务； 3、负责根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案； 4、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率； 5、负责协调各种内部、外部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度； 6、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率； 7、负责通过客户回访，了解客户需求及潜在需求，以提高客户满意，促成客户二次开发。 任职资格： 1、普通话标准流利、声音甜美、性格活泼开朗、有良好的人际交往和沟通能力。 2、能承受一定的工作压力。 3、熟悉电脑基本操作，打字速度45字/分钟，熟悉photoshop等图片处理工具，具备基本的图片处理能力。 4、具有高度的工作责任感及较强的服务意识。
推荐招聘信息
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3.8-5K
中专
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
任职要求及职责： 1：有从事过电商客服（天猫平台、抖音平台）工作者优先； 2、客户服务技能：具备良好的客户服务意识和技能，能够准确理解客户需求，耐心解答客户问题，解决客户投诉，并能有效处理紧急情况。 3、电商平台操作能力：熟练掌握电商平台的操作技能，包括订单处理、售后服务、物流跟踪等，能够快速适应公司所使用的电商平台。 4、团队合作精神：具备良好的团队合作意识，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。 5、心理素质：具备较强的心理素质，能够承受一定的工作压力，并能够在高压下保持良好的工作状态。 6、学习能力：具备快速学习的能力，能够迅速掌握公司产品知识、业务流程以及相关政策法规。 7、专业知识：对电商行业有一定了解，了解市场动态和竞争情况，有相关经验者优先考虑。 8、敬业精神：有责任心和敬业精神，能够为客户提供优质的服务，并为公司的发展贡献力量。 -
电商客服
急聘
3.5-5K
不限
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1年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1, 售前支持：接待买家咨询，解答疑问，促成下单； 2, 售中跟踪：根据买家需求推荐相关产品，促成更多下单； 3, 售后服务：买家反馈问题、退换货及退款问题登记处理。 要求： 1、18-35岁，中专以上学历： 2、熟练操作电脑，1年以上的客服经验： 3、有责任心。 上班8个小时，26天，大小周 -
面议
大专
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应届毕业生
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东莞-清溪镇
立即应聘
1、负责拼多多、淘宝等店铺的日常客服工作，包括售前咨询，订单处理，售后问题等； 2、及时响应客户需求、解答产品相关问题，提升客户满意度； 3、处理客户投诉及退换货事宜，维护店铺好评率； 4、整理客户反馈，协助优化产品描述，话术及客服流程； 5、定期汇总客服数据，分析问题并提出改进建议； -
6-8K
中专
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不限
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东莞-松山湖
立即应聘
一家深耕人力劳务派遣领域长达14年的行业资深企业，凭借专业的服务和良好的口碑，在业内树立了卓越的品牌形象。现因业务蓬勃发展，诚邀优秀的你加入我们的团队！ 1、岗位职责 负责添加工友微信，建立并维护良好的关系，及时跟进工友需求，解答疑问，确保流程的顺畅进行。 运用清晰的逻辑思维与工友沟通，准确理解工友意图，提供专业的服务与建议，推动交付合作的达成。 协助拍摄自媒体视频，如果你有相关经验和创意，欢迎尽情发挥，具体细节可面议。 2、任职要求 年龄在20 - 40岁，拥有正常的逻辑沟通思维，能够清晰、准确地表达自己的想法，理解他人需求。 具备良好的人际交往能力和服务意识，工作积极主动，有责任心。 3、薪资福利 薪资待遇，综合收入6000-8000，另有每月500元餐补。招聘提成 工作时间为上六休一，充分保障你的休息时间，节假日还享有福利补贴，让你在工作之余也能感受到公司的关怀。 公司提供舒适的工作环境，解决你的后顾之忧，让你全身心投入工作。 如果你渴望在一个充满活力与机遇的团队中施展才华，欢迎将你的简历发送主动联系 ，期待你的加入！ -
5-8K
中专
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不限
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东莞-茶山镇
立即应聘
任职要求： 1、年龄40岁以下，有一年以上网络客服经验 2、熟悉阿里巴巴、B2B平台操作等平台； 3、在销售平台上及时回复客户信息，跟进客户的需求； 4、熟练操作常用的办公软件及PS软件。 -
4.2-5K
中专
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1年
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东莞-石碣镇
立即应聘
职位描述 岗位工作内容 1、负责淘宝、阿里巴巴网店在线客服工作,达成订单交易； 2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品； 3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作； 4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理； 5、利用旺旺、电话等渠道与客户沟通售前、售中、售后等事宜。 岗位能力要求： 1.能吃苦耐劳，工作尽责勤奋，具有服务意识。 2.打字速度每分钟60字/每分。 3.有网购经历，热爱电子商务。 4、有一年以上网诺客服工作经验，对阿里巴巴规则有所了解。 -
4.8-6K·13薪
大专
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
1. 客户咨询响应：通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音等）即时回复客户咨询，解答2 .产品信息、价格、物流、售后等问题，确保回复及时、专业。 3.订 单处理：协助客户完成下单、改价、退换货申请等操作，跟进订单进度，处理物流异常、 地址修改等需求。 4. 售后纠纷处理：耐心处理客户投诉与退换货请求，依据公司政策协调解决方案，提升客户满 意度，维护店铺口碑。 5.数据记录与反馈：整理客户常见问题及建议，定期反馈给团队，协助优化服务流程和产品详 情。 6.营销辅助：在促销活动期间，主动向客户推荐优惠政策，引导下单，提升转化率。 -
4-8K
不限
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不限
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东莞-长安镇
立即应聘
招5名电商客服，2年以上淘宝客服经验优先，新手勿扰，招坐班客服，负责售前接待销售，熟悉后台操作； 任职要求： 1、具备2年以上电商客服相关工作经验，电脑打字速度每分钟40字以上，及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度。 3、熟悉淘宝、天猫、1688客服平台操作流程具有较强的交流沟通能力 4、性格阳光，工作踏实，能适应工作安排。 薪资体系： ●客服：3500底薪+提成+绩效奖，综合薪资 5-10k，部分能力强的能拿上万； ●上班时间：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每个星期休一天。 ●餐补：300元/月、房补：200元/月 -
在线客服
急聘
5-7K
大专
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不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。 2、有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉主流电商平台（如淘宝、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。 3、熟练掌握拍照和视频拍摄技巧，会使用视频剪辑软件，如剪映、Premiere 等。 4、文字功底扎实，能够撰写吸引人的文案，有效传达产品信息。 5、日常回复客户的询盘和报价 上班时间： 周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-19:00 薪酬福利 1、待遇：4000+提成 2、公司提供：社保+绩效奖金+带薪年假+年底奖金 （节假日按照国家法定节假日休息） 3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、员工晚会、团建等。 4、良好晋升机会 -
4-8K
大专
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不限
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东莞-长安镇
立即应聘
1.负责淘宝、拼多多等店铺日常售前售后服务。 2.负责和整理退换货请求等. 3.做好统计工作，及时反馈问题，提出适当的建议和意见。 职位要求： 1.30岁以内，打字速度1分钟不低于40字/分钟，有电商客服类工作经验优先。 2.具备较强的学习能力，快速掌握专业知识，及时开展工作。 3.勤奋踏实，良好的服务意识和团队合作精神。 工作时间： 1.26天制，一周换班一次 2.早班：8:00-16:00；晚班：15:30-23:00 3.法定节假日轮休 4.试用期1-2个月，试用期4000，转正后4000➕奖金 5.入职购买社保，商业险，提供伙食
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