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  • 售后文员

    急聘

    5-6K

    学历不限

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    经验不限

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    东莞-企石镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、处理客户售后服务咨询,提供专业解决方案 2、跟进售后订单状态,及时更新处理进度 3、整理售后数据报表 4、协调内部部门处理售后问题 5、维护客户关系,提升服务满意度 任职要求: 1、经验不限,欢迎应届生投递 2、学历不限 3、具备良好的沟通能力和服务意识 4、熟练使用办公软件,具备基础数据处理能力 5、工作细致认真,有责任心

    包吃

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    高提成

    股票期权

    免费培训

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    2026-01-19

  • 8-10K

    本科

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    东莞-企石镇

    立即应聘

    岗位职责 1.负责新客户的建档、打样、报价、维护客户关系; 2.跟进协调合同执行,安排出货、对账、开票及回款事宜; 3.协调内部相关部门的沟通并保证客户订单的良好有序运行; 4.及时解决工作中的异常状况和反馈客户投诉,并协助相关部门处理; 5.上级领导交办事项; 任职资格 本科或以上学历; 熟练操作电脑; 具备良好的英语读写能力,大学英语四级(CET-4)及以上水平 性格开朗大方,自主学习能力强,善于交际和沟通,有良好的客户服务意识; 能承受较大的工作压力,有团队协作精神; 有2年或以上的工作经验; 备注:招2名会英语、1名不会英语的

    广东思泉新材料股份有限公司

    生产/制造/加工

    |

    500-1000

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    2026-03-21

推荐招聘信息

  • 8-12K

    学历不限

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    应届毕业生

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    东莞-长安镇

    立即应聘

    懂机加工装配,了解注塑模具结构,会开车,常出差,25-40岁,8000-12000元/月。

    东莞市翰铭精密科技有限公司

    生产/制造/加工

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    1-100

    包吃

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    五险

    带薪年假

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    2024-10-31

  • 5.5-7.5K

    中专

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    应届毕业生

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    东莞-清溪镇

    立即应聘

    一、网络客服日常工作内容 1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩; 2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址; 3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率; 4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略; 5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对; 6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。 二、网络客服基本能力要求 1. 专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。 2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。 3. 打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的`话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。 4. 对待客户真诚过:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。

    广东优能特五金科技有限公司

    生产/制造/加工

    |

    1-100

    养老保险

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    房补

    2024-10-21

  • 8-15K

    大专

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    经验不限

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    东莞-石龙镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理

    朝9晚5

    试用期全薪

    双休

    绩效奖

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    团队活动丰富

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    2020-12-14

  • 5-8K

    学历不限

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    1年

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    东莞-清溪镇

    立即应聘

    一、客户咨询接待 1. 负责平台在线咨询(旺旺、京东咚咚、拼多多客服、抖音私信等)、耐心解答客户关于商品规格、材质、价格、库存、物流、售后政策等各类疑问,语气亲切、专业高效,引导客户下单,提升咨询转化率。 2. 熟悉店铺商品详情、活动规则(满减、优惠券、秒杀等),精准传递商品卖点及活动信息,主动推荐适配商品,协助客户完成订单查询、修改、付款等操作。 3. 做好咨询记录,收集客户常见疑问及需求反馈,同步至运营、美工等相关团队,为优化商品及服务提供依据。 二、售后纠纷处理 1. 负责客户售后诉求处理,包括订单退款、换货、补发、破损理赔、物流异常跟进等,严格遵循店铺售后流程及平台规则,高效推进处理进度,主动同步客户处理结果,降低客户投诉率。 2. 妥善处理客户差评、负面反馈,主动沟通安抚客户情绪,提出合理解决方案,争取客户谅解及好评修改,维护店铺口碑及DSR评分(服务态度、物流速度相关)。 3. 整理售后数据及典型案例,分析售后纠纷原因,提出优化建议(如商品包装、物流合作、售后政策等),协助降低售后率。 4. 协助整理客户信息,做好客户分层记录,针对不同需求的客户提供差异化服务,提升客户忠诚度。 三、合规与协作相关工作 1. 严格遵守各电商平台客服规则,规范沟通话术,规避违规风险(虚假承诺、态度恶劣、违规处理售后等),确保服务合规。 2. 协同运营、仓储、物流等相关团队,高效对接客户需求及订单、售后相关事宜,及时反馈问题、推进解决,保障服务流程顺畅。 3. 完成上级交办的其他客服相关工作,包括话术优化、客户反馈整理、售后报表提交等,积极配合团队完成服务及销售目标。

    东莞市拓维芯科技有限公司

    电子/半导体/集成电路

    |

    100-200

    2026-02-25

  • 5-6K

    大专

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    3年

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    惠州-博罗县

    立即应聘

    岗位职责: 1.负责新媒体各大平台的后台私信回复,引导客户留资 2.维护直播后台评论区,及时响应客户需求和问题,引导客户留资 3.维护品牌形象,及时处理客户反馈和投诉,确保服务质量 4.负责新媒体线上留资登记,并及时电话联系,确认需求后下发给销售或客户,并跟进最终结果 5. 根据新媒体部门的工作需要,配合完成部门其他工作 任职要求: 1.大专或以上学历 2.具备出色的沟通技巧,能有效处理客户问题 3.对新媒体有浓厚兴趣,愿意不断学习和适应行业变化 4.熟练使用基础Excel进行数据统计

    广东派沃新能源科技有限公司

    钢铁/有色金属冶炼及加工

    |

    500-1000

    话费补助

    五险一金

    8小时工作制

    带薪年假

    免费培训

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    节日福利

    年终奖

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    2026-03-23

  • 6-12K

    学历不限

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    经验不限

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    东莞-常平镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责处理外贸订单的全流程跟踪与管理,确保订单按时交付; 2、与澳洲工厂保持良好沟通,及时反馈订单进度和处理客户咨询; 3、寻找供应商和协调供应商问题,跟进生产进度和质量控制; 4、准备相关外贸单证,安排船运等,确保出口流程合规; 5、跟进对账及开票工作 6、整理和归档外贸业务相关资料; 任职要求: 1、熟悉纸纸品食品包装,有外贸跟单或相关工作经验者优先; 2、英语能作为工作语言;

    东莞新森奇纸品有限公司

    印刷/包装/造纸

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    200-500

    包吃

    包住

    带薪年假

    全勤奖

    五险一金

    免费旅游

    话费补助

    房补

    年终奖

    工作环境优美

    2025-11-12

  • 面议

    大专

    |

    2年

    |

    东莞-南城区

    立即应聘

    一,岗位职责 1、熟练学习所涉及外贸业务知识及设备知识,通过在线聊天工具、邮件、电话等方式对客户售后咨询进行全英文处理与解答; 2、确保响应时效,能够提升服务客户的效率,减少客户等待时间,提升客户体验; 3、能够从客户角度出发,耐心且专业地对客户反馈的设备(安装,调试,操作等)问题、物流问题,配件问题等进行准确记录和反馈; 4、服务客户过程中保持热情,耐心聆听,保持较好的服务态度和服务意识,对客户进行有效的安抚,尽可能的降低客诉; 5、保持较高的敏感度,对于设备停机等严重故障,能够第一时间进行报备和处理; 6、定期跟进维护老客户关系,提升客户忠诚度。 二,任职要求 1、大专及以上学历,英语读写说流畅; 2、工作经验: 1~2年工作经验或含半年以上相关客服工作经验; 3、有跨境电商平台、外贸客服相关工作经验优先; 4、能够接受加班、夜班等灵活的工作时间要求; 5、工作态度严谨,客户导向,有责任心,抗压能力强; 1900 9463-63|177 2676 3674 20 6、熟悉办公软件的操作等;

    东莞茵拓进出口有限公司

    贸易/进出口

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    1-100

    2026-03-05

  • 4-5K

    中专

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    经验不限

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    东莞-厚街镇

    立即应聘

    工作职责: 1、负责会议接待服务,根据接待要求,做好接待前、中、后的准备、服务、收尾工作,确保礼仪规范、流程正确、举止得体; 2、会议室办公环境巡查和管理会议室(包含物资补充、检查设施设备、报障跟进)等; 3、保持工作场地及室内物品的齐全、干净、整洁; 4、日常巡楼进行卫生、工程问题巡查监督性工作; 5、积极配合部门和上级领导临时下达的工作安排。 任职要求: 1、身高160厘米以上,五官端正,形象气质佳 2、年龄20-30周岁,中专及以上学历; 3、熟悉礼仪和会务接待工作,工作热情积极主动,细致耐心,具有良好的沟通协作能力。

    广东华太物业发展有限公司

    物业管理

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    500-1000

    交通补助

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    带薪年假

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    五险

    医疗保险

    8小时工作制

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    团队活动丰富

    工作环境优美

    交通便利

    2026-03-04

  • 5-8K

    学历不限

    |

    2年

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    东莞-大岭山镇

    立即应聘

    【岗位职责】 1.网络端口运营: 负责公司58同城、安居客等平台店铺的日常打理,包括房源的上架、下架、刷新及标题优化,确保信息置顶与曝光率。 2.房源推广: 拍摄并制作优质的房源图片/视频,提炼物业核心卖点(地段、交通、配套),通过多渠道发布吸引客户咨询。 3.客户转化: 负责线上客户的咨询回复、答疑解惑,精准匹配客户需求,预约并陪同实地看房。 4.促成成交: 协助商务条款洽谈,跟进租赁合同签订及后续收款流程,完成业绩指标。 5.市场反馈: 收集周边竞品楼盘信息及客户需求,反馈给公司以优化招租策略。 【任职要求】 1.有物业招租、厂房租赁、地产招商经验者优先; 2.硬技能: 熟悉58同城、安居客等后台操作规则,懂得如何通过标题关键词、标签、刷新时间来获取流量。 3.具备良好的沟通能力和服务意识,能快速建立客户信任。 4.自备交通工具者优先考虑,便于带看。 5.工作积极主动,具备强烈的赚钱欲望和抗压能力。 【福利待遇】 1、薪酬:底薪5-8K+业绩提成 2、包吃包住,购五险,差旅补贴

    东莞市通科电子有限公司

    电子/半导体/集成电路

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    500-1000

    包吃

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    8小时工作制

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    试用期全薪

    全勤奖

    五险

    交通补助

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    季度奖

    团队活动丰富

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    免费培训

    生日礼物

    2026-03-04

  • 4.3-4.8K

    大专

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    2年

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    东莞-莞城区

    立即应聘

    1.负责接听来电,登记业务需求。 2.配合销售部门处理客户问题,解惑。 3.投诉工单处理,通过致电/或协调线上方式为用户解决问题。 4.处理线上客服用户咨询的问题。 5.涉及部分信息审核工作。 6.完成领导交代的其它事项。 任职要求: 大专及以上学历,由于需处理客诉相关问题(抗压能力要较强),偶尔需要配合公司要求完成项目工作。 工作相关: (纯客服岗位,不涉及业务销售。工作时间8:30-18:00,中午休息两小时,单双休制度(大小周制度,小周周六上午工作半天8:30-12:00),入职即可缴纳五险一金,工作氛围好,同事关系融洽,办公区有微波炉)

    节日福利

    五险

    工作环境优美

    交通便利

    五险一金

    单双休

    大小周

    2025-03-05

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