热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 企石镇
- 网络/在线客服
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5-9K
不限
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应届毕业生
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东莞-企石镇
立即应聘
我们正在寻找一位热情、专业的电子商务客服专员加入我们的团队。作为客服专员，您将成为公司与客户之间的桥梁，为客户提供优质的售前和售后服务。您将负责回答客户的咨询，解决他们的问题，并提供专业的建议，以确保他们的满意度。您将与我们的销售团队紧密合作，协助他们完成销售目标，并确保客户得到最好的购物体验。 职责： 1.通过电子邮件、在线聊天和电话与客户进行沟通，解答他们的咨询和问题； 2. 处理订单、退款、退货等事务； 3. 提供专业的产品知识和建议，帮助客户做出购买决策； 4. 协助销售团队完成销售目标，提供必要的支持和帮助； 5. 维护客户关系，确保客户满意度； 6. 收集客户反馈，向公司提供改进建议。 7.接待客户业务，开拓网上业务工作。 要求： 1. 至少1年的客户服务经验，有京东，天猫，亚马逊电子商务行业经验者优先； 2. 良好的沟通和解决问题的能力； 3. 熟悉电子商务平台和工具，如：Magento、Shopify等； 4. 熟悉电脑操作和互联网使用； 5. 具备良好的时间管理和组织能力； 6. 具备团队合作精神，能够与销售团队紧密合作。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪酬和福利待遇； 2. 舒适的工作环境和团队氛围； 3. 丰富的职业发展机会和晋升空间。 如果您对这份工作感兴趣，请将您的简历发送至我们的招聘邮箱。我们期待您的加入！ -
5-9K
大专
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3年
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东莞-企石镇
立即应聘
我们正在寻找一位热情、专业的电子商务客服专员加入我们的团队。作为客服专员，您将成为公司与客户之间的桥梁，为客户提供优质的售前和售后服务。您将负责回答客户的咨询，解决他们的问题，并提供专业的建议，以确保他们的满意度。您将与我们的销售团队紧密合作，协助他们完成销售目标，并确保客户得到最好的购物体验。 职责： 1.通过电子邮件、在线聊天和电话与客户进行沟通，解答他们的咨询和问题； 2. 处理订单、退款、退货等事务； 3. 提供专业的产品知识和建议，帮助客户做出购买决策； 4. 协助销售团队完成销售目标，提供必要的支持和帮助； 5. 维护客户关系，确保客户满意度； 6. 收集客户反馈，向公司提供改进建议。 7.接待客户业务，开拓网上业务工作。 要求： 1. 至少1年的客户服务经验，有京东，天猫，亚马逊电子商务行业经验者优先； 2. 良好的沟通和解决问题的能力； 3. 熟悉电子商务平台和工具，如：Magento、Shopify等； 4. 熟悉电脑操作和互联网使用； 5. 具备良好的时间管理和组织能力； 6. 具备团队合作精神，能够与销售团队紧密合作。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪酬和福利待遇； 2. 舒适的工作环境和团队氛围； 3. 丰富的职业发展机会和晋升空间。 如果您对这份工作感兴趣，请将您的简历发送至我们的招聘邮箱。我们期待您的加入！
推荐招聘信息
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4-5.5K
大专
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1年
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惠州-博罗县
立即应聘
一、岗位职责 1、售前客户服务 通过在线聊天（千牛/京麦/飞鸽/企业微信）、电话等渠道接待客户咨询，解答产品信息、促销活动、订单流程等问题。 主动引导客户下单，提升转化率，熟练运用销售话术促成交易。 处理售前订单（修改地址、备注需求、催付订单），确保订单信息准确无误。 2、售后服务管理 处理退换货、退款申请、物流异常及客户投诉，协调仓库、物流部门快速解决问题。 提供产品使用指导及故障排查服务，减少因操作问题引发的退货率。 记录客户反馈，整理高频问题并推动产品、运营团队优化（如详情页描述、FAQ）。 3、客户关系维护 通过回访、会员群运营等方式提升客户复购率，挖掘潜在需求。 管理客户评价，针对差评主动沟通解决方案，维护店铺评分与口碑。 维护客户标签体系（如高价值客户、潜在流失客户），协助精准营销。 4、数据与流程优化 统计客服工作数据（响应时长、转化率、满意度），输出日报/周报并提出改进建议。 参与客服SOP标准化建设，优化知识库（常见问题库、话术库）。 二、任职要求 硬性条件 学历：中专/大专及以上，专业不限（有电商客服经验可放宽）。 年龄：18-30岁，接受倒班制（早晚班/节假日轮班）。 经验：1年以上电商客服经验（淘宝/天猫/抖音等平台优先），优秀应届生可开放 o业务能力： o打字速度≥60字/分钟，熟悉电商平台后台操作（订单处理、售后申请）。 o熟悉《电商法》及平台规则（如退货时效、赔付标准）。 服务意识： o沟通耐心细致，情绪稳定，能妥善处理客户投诉及紧急情况。 o具备销售意识，能通过话术引导客户下单并提升客单价。 工具能力： o熟练使用Office办公软件（Excel数据统计）、千牛/店小蜜等客服工具。 软性素质 抗压能力强，适应高强度工作节奏（日均接待200+客户）。 学习能力强，能快速掌握产品知识及促销活动规则。 团队协作意识强，配合运营团队完成服务目标。 -
3.2-5K
高中
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应届毕业生
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东莞-道滘镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责店铺售前/售后客户服务工作； 2、负责解答客户售前售后咨询及答疑，做好店铺好评管理； 3、跟踪订单情况及售后客户关系维护； 4、负责处理售后退货、投诉工作处理； 5、完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、高中或以上学历； 2、有电商客服工作经验，了解电商客服工作内容与流程； 3、办公软件操作熟练，打字快； 4、具备良好的客户服务意识，服从工作安排。 备注：本岗位是店铺打字客服，非电话客服。 -
5-7K
中专
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不限
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深圳-宝安区
立即应聘
1、售前售后客服接待。 2、客服基本工作（邀评、处理售后、物流对接、发票对接、货品对接、仓库对接等各种跨部门对接）。 3、有基本运营助理基本功底，会商品日常上架和优化。会设置优惠活动和报名活动，同时懂得设计活动框架和客服话术、私域会员维护等。 4、熟练天猫、淘宝、拼多多、得物、抖音等平台。 5、打字速度快，思维灵活，有自主意见，接受度高，能接受加班，服从领导安排。 6、拟上新节奏，定价，成本/利润核算，货品的搭配款式，建立款式编码等。 7、基础推广计划搭建，懂得平台流量逻辑和搜索逻辑，能提出建设性意见。 （参加过大型活动经验）活动期间，晚上居家无偿加班（无调休），实际根据咨询情况而定下班时间。 -
4-7K
高中
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
工作技能： 1、熟练使用offie办公软件。 2、打字速度50字每分钟以上。 3、对淘宝、京东、拼多多等购物平台购物流程有一定的了解及经验。 工作内容： 1、负责好京东、拼多多的客服接待工作。 2、引导顾客下单、付款及售后工作。 3、对于纠纷要及时汇报，并根据流程解决。 4、每天的订单及时打单出货、汇总。 -
5-7K
大专
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不限
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东莞
立即应聘
任职资格：（1）大专以上学历、网络营销、微信营销方面兴趣者优先；（2）熟悉办公软件、有一定的专业知识与技能，对网上贸易有一定的认知、敬业、上进、有责任感；（3）认同公司、热爱本行业，能快速熟悉产品特性，能快速融入工作，能归纳总结，规划自己的工作；岗位职责：（1）每周通过网络黄页收集100个客户名单；每天和30个目标客户进行电话信息沟通；每天对20个重要客户发送公司资料并进行重点沟通；（2）每天整理公司10个成交客户的20%优势产品、20%优势客户资料；每周要有2个意向售后随访；每天成交1个客户，有500元的销售收入，200元以上成交差价；（3）按领导意图按类收集整理客户基本信息、需求信息和购买信息；并对经手的业务进行整理汇总，完成领导交待的其它事情。 -
2.5-5K
不限
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1年
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东莞-茶山镇
立即应聘
我们是一家生产电子礼品的工厂，位于东莞市茶山镇镇内。 目前根据公司需要电子商业务和淘宝客服（此工作不需要去外面跑）主要负责阿里和淘宝国内业务: 1.性别不限，年龄18-35岁 2.对国内电子商务平台有一定了解，做过阿里巴巴和淘宝者优先， 3.懂PS软件者更佳！ 4.待遇:包食宿,底薪+提成+一月休息4天.(具体来电详谈) 希望是位能长期能稳定下来的人，一起学习，一起成长！ -
电商客服
急聘
4-6K
中专
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1年
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东莞-莞城区
立即应聘
岗位职责： 1、熟练使用电商平台在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待； 2、学习产品，了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并解答店铺商品，协助顾客准确的找到合适商品，并促成订单； 3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理； 4、其他需要处理的客服日常工作； 任职要求： 1、熟悉或有电商客服经验优先或医药相关专业为佳； 2、善于学习、总结、懂得变通，最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流； 3、具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力； 4、电脑基本操作熟练，会网购，资深网购优先。 工作时间：早班8：00-16：30，晚班14：30-23：00 ，有宿舍不包吃。 -
5-6K
不限
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不限
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东莞-茶山镇
立即应聘
我们是一家生产电子礼品的工厂，位于东莞市茶山镇镇内。 目前根据公司需要电子商务业务员（此工作不需要去外面跑）主要负责阿里巴巴国内诚信通业务: 1.性别不限，年龄18-30岁 2.对国内电子商务平台有一定了解，做过阿里巴巴者优先， 3.懂PS软件,拍产品照片者更佳！ 4.待遇:包食宿,底薪+提成+一月休息4天.(具体来电详谈) 希望是位能长期能稳定下来的人，一起学习，一起成长！
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