热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 松山湖
- 网络/在线客服
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4.5-8K
大专
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2年
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东莞-松山湖
立即应聘
一、岗位职责 1、接待阿里巴巴、淘宝、抖音、网站等即时沟通工具与客户沟通，只需将客户咨询的问题以及能联系的有效号码转给销售即可。 2、负责客服报表填写； 3、不需要销售，也不需要售后。这两点都是专业的销售团队跟进。 二、任职要求 1、中专以上学历； 2、有丰富的电商客服工作经验； 3、懂电话/网络沟通礼仪，懂得团队管理。 三、薪资架构：底薪+提成+绩效+餐补+提供宿舍，综合收入上不封顶。 试用期1个月。转正约6仟~1.3万，做多得多 -
5-6K
学历不限
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经验不限
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东莞-松山湖
立即应聘
岗位职责： 1、负责电商店铺的售前咨询工作，解答顾客疑问并促成下单 2、处理售后问题，包括退换货、订单跟进等客户服务工作 3、维护店铺客户关系，提升客户满意度和购物体验 4、及时反馈客户需求和市场信息，协助优化服务流程 任职要求： 1、经验不限，有相关工作经验者优先考虑 2、学历不限，具备良好的沟通表达能力 3、性格开朗温和，有耐心，服务意识强 4、能够适应单休工作制，排班制。 5、公司按规定缴纳社保，具体薪资面议 -
10-15K·13薪
学历不限
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经验不限
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东莞-松山湖
立即应聘
1、客户咨询响应：及时回复抖音直播间、抖音小店私信、评论区的客户咨询，包括产品规格、价格、发货时效、售后政策等问题，确保回复专业、耐心且高效，提升客户咨询转化率。 2、订单处理跟进：协助客户完成订单下单、改价、地址修改等操作，实时监控订单状态，对异常订单(如缺货、地址错误)及时预警并协调解决。 3、售后问题处理:承接客户的售后诉求(如产品安装、功能性指导、退换货、物流查询、产品质量反馈等)，按照公司售后流程妥善处理，主动跟进处理进度，降低客户投诉率，维护店铺好评率和口碑。 4、客户关系维护:对意向客户进行及时跟进，对已下单客户做好订单确认，定期整理客户咨询高频问题，反馈给运营团队优化产品及服务。 5、平台规则遵守:严格遵循抖音电商平台的客服服务规范，规避违规风险，保障店铺账号安全。 (二)线下订单跟单工作 1、订单对接协调：协助业务人员处理线下散单、分销订单，与仓库、采购部门确认备货情况，制定订单发货单，确保订单按约定时效发出。 2、物流追踪管控:跟进订单物流轨迹，及时向客户同步物流信息，对物流异常件(如滞留、破损、丢失)主动联系快递公司和客户，推动问题闭环解决。 3、负责订单相关单据的录入、收集、整理与归档，确保订单数据可追溯、单据信息完整。电子/半导体/集成电路
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500-1000
免费包吃住
提供房补、餐补
带薪年假
全勤奖
年终奖
免费培训
节日福利
工作环境优美
团队活动丰富
五险一金
绩效奖
交通便利
项目奖
季度奖
生日礼物
2025-12-24
推荐招聘信息
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5-8K
中专
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1年
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东莞-万江区
立即应聘
1、熟悉阿里巴巴、B2B、速卖通、环球资源、中国制造网等平台； 2、在销售平台上及时回复客户信息，跟进客户的需求； 3、熟练操作常用的办公软件及PS软件，熟练B2B网络平台操作。 -
4-8K
学历不限
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经验不限
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惠州-博罗县
立即应聘
岗位职责： 1、负责淘宝店铺日常售后工作，解答客户咨询，处理订单问题； 2、跟进客户订单售后状态，协调物流配送，确保及时发货； 3、处理客户退换货申请，维护店铺良好服务形象； 4、收集客户反馈，整理常见问题，协助优化服务流程； 5、完成店铺数据录入与文档整理等文员类工作； 任职要求： 1、经验不限，学历不限，语言不限； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户问题； 3、熟悉淘宝平台操作流程，能快速适应电商工作环境； 4、工作细心负责，有团队协作精神，能承受一定工作压力； -
6-10K
大专
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1年
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东莞-黄江镇
立即应聘
1、通过淘宝旺旺，京东咚咚或电话与客户沟通，能够及时、准确、合理地解决买家产品使用及售后问题； 2、以良好的服务态度处理客户售后相关事宜,维系好客户； 岗位需求： 1、打字速度快； 2、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心，有上进心有强烈的责任心和团队精神； 3、有电子商务，天猫，淘宝，京东等售后客服相关工作经验优先 -
4-8K
学历不限
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经验不限
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惠州-博罗县
立即应聘
1.负责天猫/京东/拼多多/线上店铺在线咨询，解答客户的产品相关问题。 2.处理客户的订单、退换货及售后问题，确保客户满意。 3.及时反馈客户的需求和建议，与相关部门协调解决问题。 4.维护客户关系，增强客户对品牌的忠诚度。 5.定期整理客户反馈，撰写相关报告，为服务质量提升提供建议。 -
4-6K
中专
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经验不限
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惠州-博罗县
立即应聘
岗位职责： 1、负责在线解答客户咨询，提供专业的售前售后服务 2、处理订单相关问题，包括修改、查询和跟踪物流信息 3、维护客户关系，收集并反馈客户建议和意见 4、协助处理退换货申请，确保流程符合公司规定 5、记录客户问题及解决方案，完善知识库内容 6、参与团队培训，持续提升服务技能和产品知识 7、监控店铺评价，及时处理差评和投诉 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识 2、熟悉电商平台运营规则和购物流程 3、能够熟练使用常用办公软件 4、具有较强的责任心和团队协作精神 5、能适应轮班工作制，具备抗压能力 6、有电商客服经验者优先考虑 7、具备快速学习能力和问题解决能力 8、打字速度达到每分钟60字以上 9、对数据敏感，能准确记录和统计工作内容 10、具备良好的情绪管理能力，能妥善处理客户投诉 -
面议
学历不限
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经验不限
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江门-鹤山市
立即应聘
岗位职责： 1、负责淘宝平台客户咨询接待，解答产品相关问题并提供专业服务 2、处理客户订单查询、物流跟踪及售后问题协调解决 3、收集整理客户反馈建议，及时反馈至相关部门 4、维护店铺好评率，处理中差评及客户投诉 5、定期整理客服数据，提交服务分析报告 任职要求： 1、经验不限，有淘宝客服经验者优先考虑 2、学历不限 3、熟悉淘宝平台操作流程及规则 4、具备良好的沟通能力和服务意识 5、能适应排班工作安排 -
电商客服
急聘
5-7K
高中
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1年
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东莞-厚街镇
立即应聘
工作职责： 1.负责售前销售性质客户接待，提供专业知识引导（有培训）从而促进成交，能够抗压，轻松面对各种客户问题。 2.负责售后服务性质客户接待，能够礼貌有条理的处理客户诉求，减少退货率，提升客户满意度。 3.协助接待直播间询盘客户，转入私域沟通，有效拓宽销售渠道（有培训）。 4.跟踪物理信息，提升整体服务满意度。 任职要求： 1.有电商平台客服经验的优先； 2.具有良好抗压能力，沟通能力，应变能力，不社恐，乐于聊天 3.具有较强的服务意识，有耐心，工作认真负责。 -
面议
学历不限
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经验不限
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东莞-常平镇
立即应聘
电商客服 岗位职责： 1、通过在线聊天工具及时响应客户咨询，解答关于商品、订单、物流等问题； 2、协助客户完成下单、退换货及售后服务流程，提升客户满意度； 3、准确记录客户反馈信息，并及时转达至相关部门处理； 4、维护店铺评价，妥善处理客户投诉与纠纷； 5、定期整理常见问题，协助优化客服话术和流程。 -
4-6K
高中
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
职务要求： 1、熟练使用电脑操作打字速度快，学习能力强； 2、熟悉天猫规则和天猫后天操作； 3、有良好的沟通能力和服务意识，情绪稳定具备一定的抗压能力，服从安排，能处理好客户的售后和投诉； 岗位职责： 1、协助售前客服处理客户售后问题及投诉等提升客户满意度； 2、处理客户退换货，跟进相关单据； 3、协助售前客服制作销售合同； 4、服从上级临时布置的其他工作任务等（调研、回访） -
4-6K·13薪
学历不限
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经验不限
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东莞-横沥镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责淘宝店铺在线客服工作，及时响应客户咨询并提供专业解答 2、处理客户订单查询、物流跟踪及售后问题，确保客户满意度 3、收集整理客户反馈意见，定期提交服务改进建议 4、维护店铺客户关系，提升客户复购率和店铺好评率 5、协助处理店铺促销活动的客户咨询和订单管理 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解决客户问题 2、熟悉淘宝平台操作流程，能快速掌握店铺后台管理系统 3、较强的抗压能力，工作认真负责，具备团队合作精神 4、打字速度快，能同时处理多个客户咨询，熟练使用办公软件 5、有2 年以上客服经验者优先
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