热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 松山湖
- 投诉处理
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5-15K
学历不限
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经验不限
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东莞-松山湖
立即应聘
1、工作内容:提醒客服,通过电话方式,告知支付宝花呗借呗账单情况、提醒客户及时还款即可。2、任职要求:①.身体健康,有无经验均可;有销售或客服经验者更优。②.普通话流利,思维敏捷;人品端正,责任心强,工作积极,较强的应变能力。3、福利待遇①.薪资:无责底薪3600元-4500元+高额提成+星级奖励+其他奖励,提成不封顶。基本工资有上升空间,月收入1W+是常态。②.缴纳七险一金;③.法定带薪假期(病假、婚假、年假、产假、丧假等);④.岗前专业培训(没有行业经验不要紧,完善的培训机制让你迅速掌握相关技能);⑤.公平的晋升机制和广阔晋升空间:专员—组长—主管—经理—-分公司总经理—-大区总⑥.团队活动(生日会、聚餐、年度旅游、拓展培训),优秀员工评选可出国游,每年一次,去各地分公司培训学习机会。⑦.公司贴心购置微波炉,冰箱,(可带饭);公司提供住宿。4、工作时间:正常:9:00-18:30,午休时间12:00-14:00,法定节假日正常休。5、工作地址:东莞市松山湖科技十路联合金融谷15栋3楼 -
5-7.5K
大专
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经验不限
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东莞-松山湖
立即应聘
一、岗位职责: 1、订单处理; 2、物流处理; 3、相关文件处理; 4、客户关系维护。 二、任职资格: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、三年以上销售跟单经验; 3、通用技能:良好的沟通协调能力,电脑办公软件分析能力强; -
5-6K
高中
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应届毕业生
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东莞-松山湖
立即应聘
任职要求: 1、18-36周岁,形象气质佳,高中以上学历; 2、跟进物流相关信息,录入送货单、物流单数据及核对; 3、薪资待遇:5000-6000元,6天8小时工作制。 -
6-8K
大专
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经验不限
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东莞-松山湖
立即应聘
一、工作职责1.团队管理:负责客服班组排班、人员调度、日常督导,规范服务流程与礼仪,统筹前台整体客服工作,提升团队服务质量与工作效率。2.顾客咨询统筹:统筹门店顾客各类咨询服务,督导组员完成楼层、品牌、活动、停车、退换货等常规咨询解答,保障服务专业、响应及时。3.客诉处理:主导处理顾客投诉、现场纠纷及突发问题,做好安抚、协调、上报及闭环跟进;复盘典型案例,指导组员规范处理基础客诉。4.便民服务管控:统筹管理礼品包装、失物招领、广播播报、物资租借、会员服务等商场便民增值服务,确保服务标准化落地。5.前台行政统筹:负责前台客服日常行政工作,督导热线接听、问题登记转达、广播通知、人员登记及文件收发,规范台账管理。6.现场秩序与安全:巡查客服区域秩序,及时上报设备故障、人员纠纷、安全隐患等异常,配合各部门做好现场安全维稳工作。7.活动落地支持:带领客服团队配合商场促销、抽奖等各类活动,负责礼品派发、客流引导、活动答疑等现场保障工作。8.团队赋能提升:开展班组日常复盘、服务质检与在岗培训,整改服务问题,夯实团队服务能力与整体风貌。二、任职要求1.大专及以上学历,有高端商场、酒店、服务业客服及领班带队管理经验者优先。2.服务意识良好,亲和力强,热爱服务工作,具备以身作则的职业素养。3.普通话流利,沟通逻辑清晰,可高效对接顾客、员工及各部门协调工作。4.抗压能力强,擅长应对突发客诉及现场应急情况,处事专业稳重。5.具备基础团队管理、统筹协调能力,责任心强,善于团队协作、跨部门配合。6.熟练使用Office办公软件,可独立完成台账、报表、数据统计等行政工作。
推荐招聘信息
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面议
大专
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2年
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东莞-南城区
立即应聘
一,岗位职责 1、熟练学习所涉及外贸业务知识及设备知识,通过在线聊天工具、邮件、电话等方式对客户售后咨询进行全英文处理与解答; 2、确保响应时效,能够提升服务客户的效率,减少客户等待时间,提升客户体验; 3、能够从客户角度出发,耐心且专业地对客户反馈的设备(安装,调试,操作等)问题、物流问题,配件问题等进行准确记录和反馈; 4、服务客户过程中保持热情,耐心聆听,保持较好的服务态度和服务意识,对客户进行有效的安抚,尽可能的降低客诉; 5、保持较高的敏感度,对于设备停机等严重故障,能够第一时间进行报备和处理; 6、定期跟进维护老客户关系,提升客户忠诚度。 二,任职要求 1、大专及以上学历,英语读写说流畅; 2、工作经验: 1~2年工作经验或含半年以上相关客服工作经验; 3、有跨境电商平台、外贸客服相关工作经验优先; 4、能够接受加班、夜班等灵活的工作时间要求; 5、工作态度严谨,客户导向,有责任心,抗压能力强; 1900 9463-63|177 2676 3674 20 6、熟悉办公软件的操作等; -
5-6.5K
大专
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1年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
【岗位职责】 1、客户询价的及时回复、处理,对接客户报价、订单、对账及异常处理,提升客户满意度与复购率; 2、匹配车辆需求,及时反馈;跟进车辆运输进度; 3、负责老客户日常维护、客情关系跟进、问题沟通与售后协调,提升发货量; 4、配合销售部完成业绩目标,做好客户档案整理与跟进记录。 任职要求 1、大专以上学历,熟悉办公软件操作,电脑操作熟悉; 2、有三方物流公司物流客服相关经验优先; 3、普通话标准,有较好的沟通表达能力,有一定的抗压能力;服务意识强,有责任心。 4、能接受优秀应届毕业生。 薪资待遇薪资结构: 基本工资+各种补贴 薪资范围:5000-6500元/月 社保类型:五险一金 -
6.5-8K
学历不限
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经验不限
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东莞-清溪镇
立即应聘
一、团队管理与建设 1、全面负责客服部的日常管理、工作分配及绩效考评。 2、组织部门培训,提升团队的专业技能、服务意识与沟通技巧。 3、培养骨干,营造积极向上的团队氛围。 二、服务标准与质量监督 1、制定并优化客服工作流程、服务标准及规章制度。 2、监督各项服务的执行情况,定期巡查,确保服务品质符合公司标准。 3、负责处理重大、复杂的客户投诉与突发事件,并制定改进方案。 三、客户关系维护 1、建立并维护良好的客户关系,定期组织客户访谈、满意度调查。 2、分析客户需求与反馈,牵头推动服务改善与提升。 3、策划并实施社区文化活动,提升客户粘性与满意度。 四、内部协调与运营支持 1、作为核心协调人,联动工程、安保、环境等部门,确保客户报事报修、诉求得到及时有效处理。 2、负责物业费、停车费等费用的催缴工作,制定催缴计划并带领团队完成收费指标。 3、审核各类客服文档、记录、报表,确保信息准确无误。 五、数据管理与分析报告 1、负责部门各类数据(投诉率、报修完成率、满意度、收费率等)的统计与分析。 2、定期编制工作报表及分析报告,向管理层汇报,为管理决策提供数据支持。 -
4-5K
中专
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1年
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东莞-南城区
立即应聘
工作内容: 1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务。 任职资格: 1、中专及以上学历; 2、具备客服工作经验者优先; 3、沟通和表达能力强; 4、会基本的办公软件使用和操作。 -
6.1-7.7K
学历不限
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1年
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东莞-厚街镇
立即应聘
1-高中、中专或以上学历、27-33岁(不需懂韩语); 2-会使用OFFICE办公软件,要求EXCEL熟练(打字不低于45字每分钟); 3-沟通、表达及服务意识强,且具亲和力; 4-执行力强、处理问题果断且有耐心; 5-对接客户(中国人)寄递及帮助客人编写电子快递单; 6-处理韩国商品异常、查件、改址,丢损件赔偿事宜; 特别说明: 本岗不是销售性客服,属办公室一般性文职岗; 本岗属事务性工作,比较繁琐;要求逻辑性强,能承压; 每周工作6天/每日2小时居家加班(19:00--21:00),试用合格后,每月酌情轮休10个晚上无需加班; 试用6100元/月(3个月,能力强可提前转正),转正7700元/月(含应扣公司部份社保及公积金); 本岗离职需提前3个月,事务性工作“老带新”过渡时间较长。 条件不符者,请勿投递简历。 -
6-6.5K
本科
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经验不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
工作职责: 1、热情迎宾、登记客户信息、并通知销售人员。 2、引导客户参观样板房,进行基础讲解。 3、处理客户临时需求及上司交代事务。 4、维护前台及接待区域整洁有序。 任职资格: 1、18-35岁,大专以上,身高1.6以上,形象端庄,举止得体,亲和力强。 2、精通粤语。 3、优先具有房地产销售案场同岗经验或星级酒店前台/VIP接待经验。 4、熟练掌握商务礼仪,具备应变能力和基础办公技能。 5、责任心强,注重细节,有团队精神。 薪资:税前6000-6500元/月 工作时间:6天8小时(月休4天),结合工作需要周末需值班(调休) -
5-6K
大专
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2年
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东莞-虎门镇
立即应聘
1、订单处理与跟进:负责客户订单内部对接、录入和确认,确保订单信息准确无误。跟踪订单的生产交期、发货进度,及时与业务沟通及反馈订单状态,协调解决订单过程中的问题,如缺货、延迟发货等; 2、客户投诉处理:协助业务整理投诉内容和客户要求,按照公司规定的流程和要求,及时对接品质部处理客户投诉,协调相关部门解决问题,跟踪处理进度; 3、跨部门合作:与公司内部的采购、财务、PMC、品质、研发等部门密切合作,协调解决业务及客户问题,协助其他部门完成相关工作任务。 任职要求: 1、年龄 28-35岁 2、学历 本科及以上{优秀者专科也可以)英语四级,具备一定的英语听说读写能力。 3、专业 专业不限,有汽车相关专业、市场营销、酒店管理客服管理等专业优先 4、工作经验 3~5年以上客服经验(汽配行业优先) 5、需掌握软件 办公常用软件、操作过金碟、ERP等 6、工作能力及经验等要求: 具备良好的语言表达能力,能够清晰、准确地对内/对外沟通与传达,包括口头和书面表达;同时需具备良好客户服务意识,能够与客户、同事等进行有效的沟通协调,具备良好的抗压能力、有强烈的服务意识与责任心 7、个性特征要求: 性格开朗、认真负责、有上进心、 有客服跟单或同等文职类岗位经验 -
4-6K
大专
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2年
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责: 1. 线上客户沟通与基础服务:接待与咨询,信息查询与办理,业务指导 2. 问题与投诉处理: 问题诊断,投诉处理,异常情况上报: 3.客户关系维护 4. 信息记录与知识管理:工单记录,数据反馈,知识库维护 5.对工作认真负责,能主动跟进问题。 任职要求: 1、大专及以上学历,两年以上工作经验 2、能熟练使用办公软件 3、优秀的沟通能力、强大的抗压能力和情绪管理 4、能够站在客户的角度思考问题,理解客户的处境和感受 -
6-7K·13薪
大专
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3年
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东莞-寮步镇
立即应聘
【岗位职责】: 1、根据客户需求,前期做好报价、送样及项目开发工作。 2、接收客户订单,统筹跟进采购、生产、出货,处理客诉异常等各项事宜。 3、维护客户关系,了解客户需求,提供适时服务,进行专案跟进,争取客户订单。 4、跟踪客户回款,整理客户信息资料和数据。 【任职要求】: 1、大专或以上学历,专业不限。 2、3年以上业务跟单经验,可较熟练的使用办公软件。 3、良好沟通表述能力、亲和力、客户服务意识,有一定的抗压能力。 4、优先项或加分项:有模切行业工作经验者优先。 -
4.5-5.5K·13薪
学历不限
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应届毕业生
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责: 1.及时完成售后维修配件信息核对确认,请购、申领安排快递/物流,并做好登记; 2.及时完成保外设备上门维修的非品质问题配件更换跟进服务; 3. 及时完成返厂维修产品、配件信息、加工配件登记、下单,跟进相关部门进度; 4. 及时完成常规物料如夹具组装、线管加工(压端子、压管)等工作; 5. 做好保内、保外物料及对应的排单号分类登记工作,并每周整理汇总提交部门组长; 6.接受无经验,有人带。
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