热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 大朗镇
- 客户服务经理
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推荐招聘信息
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7-10K
不限
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3年
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江门-江海区
立即应聘
Requirements 职位要求 1. Major in International Economics and Trade. 国际经济与贸易专业。 2. Proficient in English. 精通英语。 3. Have abundant management experience in customer service or business merchandising. 对客服工作或业务跟单有丰富的管理经验。 4. Have project management experience. 有项目管理经验。 Responsibilities 工作职责 1. Responsible for customer relationship maintenance, implementation, tracking and feedback. 负责公司客户关系维护、执行、跟踪、反馈。 2. Answer customers' questions, accept customers' comments and suggestions, and propose solutions. 解答客户疑问，受理客户的意见与建议，并提出解决方案。 3. Responsible for customer service department management and training to improve department performance. 负责客服部门管理、培训，提升部门绩效。 4. Responsible for statistics, analysis and reporting of customer feedback information. 负责做好客户反馈信息的统计、分析和汇报。 5. Responsible for all kinds of information collection, record, collation, feedback and timely reporting of important information. 负责各类信息的收集、记录、整理、反馈及重要信息及时上报。 6. Friendly cooperation with various departments of the company, smooth communication between departments. 与公司各部门友好合作，部门之间沟通顺畅。 7. Responsible for the communication and coordination of all aspects of information, and feedback true and accurate information to customers. 负责各环节信息与各方沟通及协调，向客户反馈真实的、准确的信息。 -
10-20K
大专
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2年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
1．负责工业线束，汽车线束，DC cable,防水连接器等连接线产品的开拓与维护工作，合理制定和完成销售计划和任务；2．有效协调利用公司线上／线下资源，满足客户需求； 3．维护公司与客户之间的合作关系，争取双赢，并使公司利益化； 4．建立完整的客户资源库，维护销售渠道，与客户建立长期良好的合作关系。 职位要求： 1．大专及以上学历，两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验； 2．具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力，可独立撰写方案并独立提案，连接线产品业务经理优先； 3．良好的职业形象，逻辑思维清晰，基本的英语听说读写能力； 6．热爱销售工作，有强烈的事业心、抗压性和自信心，具有优秀的沟通能力。 -
5-7K
大专
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应届毕业生
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东莞-南城区
立即应聘
岗位要求： 1、全日制大专及以上； 2、有销售、商务或客服工作经验； 3、学习能力强、条理清晰，有团队合作精神和良好的协调能力； 4、善于沟通，有良好的客户服务意识； 5、有驾照者优先考虑。 岗位职责： 1、依托公司的资源支持，对客户进行二次开发，制定开发计划,顺利完成业绩目标和老客户维护； 2、学习公司产品的相关知识，掌握操作的基本流程，及时掌握公司的产品和推广策略及其他客服工作要求。 3、为客户进行知识产权(专利,商标,版权等)规划，为客户进行企业政策分析和策划政府项目申报方案； 4、 客服部日常管理工作。专利/商标/知识产权
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1-100
餐补
五险
绩效奖
项目奖
年终奖
高提成
免费培训
免费旅游
节日福利
生日礼物
团队活动丰富
交通便利
工作环境优美
2024-11-27
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8-10K
不限
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应届毕业生
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东莞-麻涌镇
立即应聘
【工作内容】 1、根据客户订单，核对订单，并及时下单，及订单协调，交期跟进。 2、根据订单安排生产，监控生产进度，协调各部门资源及生产过程中出现的问题，保证生产计划按时完成。 3、组织协调公司内部资源，沟通协调客户外部资源，满足客户订单需求的同时降低内部成本。 4、负责公司计划物控全部管理工作。 5、与客户连接无间隙，保确信息传达及调整安排满足客户需求。 6、定期与客户进行账单核对。 【任职要求】 - 拥有3年以上客服跟单、PMC相关工作经验，具备电镀行业背景者优先考虑。 - 熟悉系统操作，能够熟练使用相关软件进行数据分析与处理。 - 具备良好的语言沟通及协调能力，能够跨部门合作解决问题。 - 具备较强的计划与执行能力，有效推进生产进度、保证产品交期。 - 工作积极主动，责任心强，抗压能力强，具有团队合作精神。 -
7-9K
大专
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5年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
1.大专以上学历，电脑操作熟练。 2.有3年印刷包装行业客服跟单工作经验。 3.对制作精品礼盒、彩盒包装等工艺流程、产品估价有一定的了解。 4.沟通协调能力良好，条理清晰 5.英语四级或以上 -
面议
大专
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3年
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东莞-东城区
立即应聘
1、负责客户投诉处理和改善闭环跟进。 2、负责客户关系的建立和维护； 3、主导召开客诉会议，并追踪会议代办事项完成进度。持续推动厂内品质提升。 4、定期调查客户满意度，针对客户满意度不达标项目主导分析检讨。不断提升客户满意度； 5、定期收集整理客诉数据给到厂内，并追踪厂内针对指标超标部分进行检讨改善； 6、主导客服体系文件的建立和修订。 -
8-15K
大专
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5年
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东莞-东城区
立即应聘
1、大专以上学历，机械自动化相关专业； 2、熟悉CNC精雕机，数控机床的钳工、电气、工艺、系统，有同行业售后服务运营15-20人售后服务团队管理工作； 3、服务意识好，有耐心，热情，服务周到，令客户满意+惊喜； 综合收入：30万以上。 -
7-9K·13薪
不限
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4年
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河源-连平县
立即应聘
【工作内容】 - 负责订单的全程跟踪，确保订单按时、按质、按量完成； - 协调内部资源，与生产、仓储、物流等部门保持紧密沟通，保证订单顺利进行； - 对客户的需求进行深入理解，并及时反馈可能出现的问题或延误情况； - 定期向管理层汇报订单进度及存在的问题，提出改进建议； - 优化跟单流程，提高工作效率和客户满意度； - 管理并指导团队成员，提升团队整体业务能力。 【任职要求】 - 具备良好的沟通协调能力和团队管理经验，能够有效领导跟单团队； - 熟悉订单处理流程及相关系统操作，有相关行业背景优先； - 具备较强的责任心和服务意识，能妥善处理客户的各种需求； - 能够快速适应变化的工作环境，具备解决问题的能力；具有强大的抗压能力。 -
7-12K
大专
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2年
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中山-翠亨新区
立即应聘
工作内容： 1、对客户异常产品进行故障原理分析； 2、主导内部会议对客户投诉的处理； 3、按客户要求整理8D改善报告； 4、协调回复客户关于公司产品的疑问。 5、对接客户处理回复客户的其它疑问需求等。 任职要求： 1、为人乐观正直，简单； 2、适应能力强，能适应民企管理文化； 3、服从工作安排，工作踏实，动手能力强。 4、思维逻辑能力强，沟通能力强，维护公司利益。 5、能适应工作需求的临时加班及出差。 6、有学习上进心，肯学习能学习。 7、有大品牌大客户的对接工作经验优先。电子电器专业；有驾驶证（最好有私家车方便出差活动）。 -
18-30K
大专
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5年
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东莞-虎门镇
立即应聘
客服经理（线束非标自动化设备方向） 核心定位：售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者 汇报对象：运营总监/总经理 管理幅度：50人以上技术售后团队 薪资范围：18-30K 一、核心职责 1、售后服务体系从0到1重构 ①诊断现有服务流程漏洞（如响应时效、备件管理），3个月内输出标准化手册（含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》），确保调试/维修时效≤24小时。 ②建立数据监控看板：定义6大核心指标（重复报修率＞10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯），驱动问题前置解决。 2、全流程交付管控 ①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定，确保关键指标达标； ②建立故障双闭环机制：72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单，重复故障率降低≥30%； 3、技术团队能力系统化赋能 ①搭建三级培训体系： 基层：设备机械校准/PLC故障排查复训（每月2场实操考核）； 骨干：客户谈判能力（延期赔偿协商话术、冲突处理）； 管理层：带教认证（1名高级工程师需培养3名合格新人）。 ②设计绩效地图：将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 ③推行技术传承体系：师徒制（1专家+3骨干+5新人）、月度案例复盘会；输出《调试视频库》《故障代码库》，新人上岗周期≤15天。 ④动态调度30-50名调试工程师（根据项目需求，国内外） 4、跨部门协同与客户粘性提升 ①推动技术-售后问题闭环：主导双周会议，将TOP3现场问题（如焊接头损耗过快）转化为研发改进工单（需48小时响应） ②客户分级服务机制：战略客户（年采购＞500万）：配备专属“铁三角”小组（技术+培训+维修）驻场支持；长尾客户：推行AR远程指导，释放人力投入高价值客户。 5、成本管控与资源优化 ①建立备件安全库存模型（基于设备故障历史数据），降低关键件缺货率≥50%； ②通过工时分布分析，优化人力配置（如减少低效驻场30%） ③建立差旅动态模型，实现单项目差旅成本同比下降≥15%（需数据实证。 二、任职要求 1、专业背景：30-40岁，机电一体化/电气自动化专业大专以上， 2、经验要求： ①5年以上3C非标自动化售后团队（50人+）管理经验，精通线束前处理焊接设备构造（送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装）者优先考虑； ②有处理高价值客诉实证（如因调试延期导致客户停线损失≥50万元）。 3、技能工具： ①熟练使用设备物联网平台（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）； ②精通PLC梯形图解读（三菱/西门子）、气路原理图分析。 4、核心能力项 ①体系搭建力：能基于甲方客户厂生产节拍（JPH）波动，设计分层服务机制（预防/响应/复盘）；曾建立标准化培训体系（需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证）。 ②变革推动力：曾主导缩短设备验收周期≥20%，具备打破技术-售后部门墙经验； ③成本敏感度：通过工艺优化降低单项目陪产成本。 5、红线项（不符则淘汰） ①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验； ②仅具备执行层技术能力（如仅带队维修）； ③无法提供体系搭建实证（需提交《SOP手册》《培训方案》等材料）。 三、团队赋能与考核 1、考核目标 ①交付指标：调试周期≤35天（原45天）； ②成本指标：差旅成本占比同比下降≥15%； 2、体系健康指标： ①知识库调用率≥90%； ②骨干流失率≤8%； 四、投递要求 1、个人最新简历 2、异地团队调度案例（附时效≤4小时证明） 3、技术培训体系实证（手册/代码库样本） 4、成本优化报表
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