推荐招聘信息

• 客服经理（线束非标自动化设备方向）

  18-30K

  大专

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  5年

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  东莞-虎门镇

  

  立即应聘

  客服经理（线束非标自动化设备方向） 核心定位：售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者 ​汇报对象：运营总监/总经理 ​管理幅度：50人以上技术售后团队 ​薪资范围：18-30K 一、核心职责​​ 1、售后服务体系从0到1重构​ ①诊断现有服务流程漏洞（如响应时效、备件管理），3个月内输出标准化手册（含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》），确保调试/维修时效≤24小时。 ②建立数据监控看板：定义6大核心指标（重复报修率＞10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯），驱动问题前置解决。 2、全流程交付管控​ ①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定，确保关键指标达标； ②建立故障双闭环机制：72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单，重复故障率降低≥30%； 3、技术团队能力系统化赋能​ ①搭建三级培训体系： 基层：设备机械校准/PLC故障排查复训（每月2场实操考核）； 骨干：客户谈判能力（延期赔偿协商话术、冲突处理）； 管理层：带教认证（1名高级工程师需培养3名合格新人）。 ②设计绩效地图：将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 ③推行技术传承体系：师徒制（1专家+3骨干+5新人）、月度案例复盘会；输出《调试视频库》《故障代码库》，新人上岗周期≤15天。 ④动态调度30-50名调试工程师（根据项目需求，国内外） 4、跨部门协同与客户粘性提升​ ①推动技术-售后问题闭环：主导双周会议，将TOP3现场问题（如焊接头损耗过快）转化为研发改进工单（需48小时响应） ②客户分级服务机制：战略客户（年采购＞500万）：配备专属“铁三角”小组（技术+培训+维修）驻场支持；长尾客户：推行AR远程指导，释放人力投入高价值客户。 5、成本管控与资源优化​ ①建立备件安全库存模型（基于设备故障历史数据），降低关键件缺货率≥50%； ②通过工时分布分析，优化人力配置（如减少低效驻场30%） ③建立差旅动态模型，实现单项目差旅成本同比下降≥15%（需数据实证。 二、任职要求 1、专业背景：30-40岁，机电一体化/电气自动化专业大专以上， 2、经验要求： ①5年以上3C非标自动化售后团队（50人+）管理经验，精通线束前处理焊接设备构造（送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装）者优先考虑； ②有处理高价值客诉实证（如因调试延期导致客户停线损失≥50万元）。 3、技能工具： ①熟练使用设备物联网平台（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）； ②精通PLC梯形图解读（三菱/西门子）、气路原理图分析。 4、核心能力项​ ①体系搭建力：能基于甲方客户厂生产节拍（JPH）波动，设计分层服务机制（预防/响应/复盘）；曾建立标准化培训体系（需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证）。 ②变革推动力：曾主导缩短设备验收周期≥20%，具备打破技术-售后部门墙经验； ③成本敏感度：通过工艺优化降低单项目陪产成本。 5、红线项（不符则淘汰）​​ ①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验； ②仅具备执行层技术能力（如仅带队维修）； ③无法提供体系搭建实证（需提交《SOP手册》《培训方案》等材料）。 三、团队赋能与考核​ 1、考核目标​ ①交付指标：调试周期≤35天（原45天）； ②成本指标：差旅成本占比同比下降≥15%； 2、体系健康指标​： ①知识库调用率≥90%； ②骨干流失率≤8%； 四、投递要求 1、个人最新简历​ 2、异地团队调度案例（附时效≤4小时证明） 3、技术培训体系实证（手册/代码库样本） 4、成本优化报表

  东莞市三信精密机械有限公司

  工业自动化设备

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  100-200

  

  加班补助

  带薪年假

  五险

  绩效奖

  年终奖

  免费培训

  免费旅游

  工作环境优美

  交通便利

  节日福利

  2025-07-04

• 客服经理

  面议

  大专

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  经验不限

  |

  东莞-寮步镇

  

  立即应聘

  1、具有 5 年以上软包行业客户服务经验，深刻理解软包行业的市场动态、客户需求特点以及行业竞争态势。熟悉软包产品从销售前的咨询、销售过程中的跟进到售后维护的全流程服务工作。​ 2、有 3 年以上团队管理经验，能够有效领导和激励客服团队，提升团队整体服务水平和工作效率，实现团队目标。曾成功组建和管理过跨地区客服团队者优先，以适应企业业务拓展过程中的多元化服务需求。​ 3、对软包产品有全面且深入的了解，包括但不限于各类软包材料（如塑料薄膜、铝箔、复合材料等）的性能、特点、应用场景，以及软包产品的生产工艺（如印刷、复合、制袋等）。熟悉软包产品在不同行业（如食品、医药、电子等）的应用标准和要求，能够准确解答客户关于产品的各类技术问题。​ 4、具备出色的沟通能力，善于倾听客户需求，能够准确理解客户意图，并以专业、友好的方式进行回应。在跨部门协作中，能够有效协调资源，推动问题解决，确保客户服务工作的顺畅进行。​ 5、具备较强的分析能力，能够深入剖析问题根源，并制定切实可行的解决方案。在面对客户投诉时，保持冷静和耐心，积极主动地处理，以维护公司形象和客户满意度。​ 6、熟练使用 Excel 等办公软件，能够收集、整理和分析客户服务相关数据，如客户投诉率、满意度调查结果、服务响应时间等。通过数据分析，发现客户服务过程中的潜在问题和改进机会，为优化服务流程、提升服务质量提供数据支持。能够根据数据分析结果制定相应的工作计划和目标，并跟踪评估实施效果。​ 7、具备团队培训和发展能力，能够根据团队成员的技能水平和职业发展需求，制定针对性的培训计划，提升团队整体业务能力。善于激励团队成员，通过合理的绩效考核和激励机制，充分调动团队成员的工作积极性和主动性，营造良好的团队氛围。​ 8、具备项目管理能力，能够组织和协调团队完成客户服务相关的项目任务，如客户服务系统升级、新服务模式推广等。​ 9、具备一定的预算管理能力，能够制定和控制客户服务部门的费用预算，合理分配资源，确保各项服务工作的顺利开展。 10、具备较强的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态，应对客户服务工作中的各种挑战和压力。能够适应加班和出差，以满足不同地区客户的服务需求。​

  东莞市源新包装制品有限公司

  印刷/包装/造纸

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  200-500

  

  包吃

  包住

  免费旅游

  年终奖

  带薪年假

  加班补助

  五险一金

  试用期全薪

  全勤奖

  绩效奖

  免费培训

  免费体检

  节日福利

  团队活动丰富

  工作环境优美

  2025-05-24

• 销售客服主管

  急聘

  8-10K·13薪

  大专

  |

  3年

  |

  东莞-寮步镇

  

  立即应聘

  岗位职责 1. 团队管理 - 负责客服团队的日常管理和工作安排，制定团队工作计划和目标。 - 培训和评估客服人员，提升团队整体服务水平和业务能力。 2. 客户服务 - 建立和完善客户服务流程及标准，监督客服人员的服务质量。 - 处理复杂和棘手的客户投诉及问题，确保客户满意度的提升。 3. 数据分析 - 收集和分析客户服务数据，提供相关报告和改进建议。 - 通过数据分析挖掘客户需求，为公司产品或服务的优化提供依据。 4. 沟通协调 - 与其他部门密切合作，协调解决客户问题，确保公司内部的沟通顺畅。 - 及时向上级领导汇报客服工作进展和重要情况。 任职要求 1. 大专及以上学历，电线电缆材料行业优先。 2. 具有5年以上客服工作经验，3年以上客服管理经验。 3. 熟悉客户服务流程和相关政策法规，具备良好的问题解决能力和应变能力。 4. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和数据分析能力。 5. 有良好的服务意识和责任心，能够承受工作压力。

  东莞市蓝姆材料科技有限公司

  生产/制造/加工

  |

  100-200

  

  包吃

  包住

  带薪年假

  年终奖

  工作环境优美

  绩效奖

  五险

  行业领先

  包食宿

  有食堂

  2024-08-21

• 客服主管

  14-18K

  本科

  |

  应届毕业生

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  东莞-桥头镇

  

  立即应聘

  客服部主管职责: 1、处理客户咨询，合同报价(对外报价单)，项目追加，审核员工所有报价单和审定客单价； 2、处理客户来料核对，订单跟进，回款和客户投诉； 3、配合公司优化ERP流程，另外根据系统需求提供ERP报价单(对内报价单)，解决客户合同需求和ERP数据需求差异问题； 4、配合公司进行客单价数据搜集和分析，建立单价体系； 5、负责客服团队内的团队建设，客服人员培训； 6、监督并提升客服团队工作效率，各项服务指标并根据相关制度完成每月绩效考核； 7、与其他部门配合，帮部门员工协调和调配部门或公司资源； 8、制定和推动客服部标所有标准执行文件。 任职资格： 1、大专以上学历，市场营销，工商管理，外贸相关专业优先； 2、英语听说写，懂粤语优先； 3、Microsoft软件精通； 4、具有良好的沟通协调能力。

  理程（东莞）创意设计有限公司

  家具制造

  |

  200-500

  

  包吃

  包住

  五险一金

  8小时工作制

  全勤奖

  绩效奖

  免费培训

  节日福利

  工作环境优美

  交通便利

  2025-07-05

• 客服经理

  12-20K

  大专

  |

  3年

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  东莞-塘厦镇

  

  立即应聘

  岗位职责： 1、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制； 2、负责建立和管理销售队伍，管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动； 3、负责合理分解销售目标。指导、监督本部门进行客户开拓和维护； 4、负责参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。； 5、负责定期或不定期拜访重点客户。参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批； 6、负责特殊销售情况处理； 7、负责对销售人员进行销售培训和指导； 8、负责考核直属下级并协助制定绩效改善计划。 9、有香港或澳门项目经验优先。 任职要求： 1、有家具行业经验优先； 2、英语听说读写流利，粤语流利者更佳；

  东莞恒隆家具制造有限公司

  家具制造

  |

  200-500

  

  养老保险

  医疗保险

  生育保险

  工伤保险

  失业保险

  免费旅游

  节日福利

  生日礼物

  工作环境优美

  包吃

  包住

  五险一金

  8小时工作制

  年终奖

  免费体检

  2025-05-12

• 客服经理

  5-7K

  大专

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  应届毕业生

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  东莞-南城区

  

  立即应聘

  岗位要求： 1、全日制大专及以上； 2、有销售、商务或客服工作经验； 3、学习能力强、条理清晰，有团队合作精神和良好的协调能力； 4、善于沟通，有良好的客户服务意识； 5、有驾照者优先考虑。 岗位职责： 1、依托公司的资源支持，对客户进行二次开发，制定开发计划,顺利完成业绩目标和老客户维护； 2、学习公司产品的相关知识，掌握操作的基本流程，及时掌握公司的产品和推广策略及其他客服工作要求。 3、为客户进行知识产权(专利,商标,版权等)规划，为客户进行企业政策分析和策划政府项目申报方案； 4、 客服部日常管理工作。

  东莞市奥丰知识产权代理事务所（普通合伙）

  专利/商标/知识产权

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  1-100

  

  餐补

  五险

  绩效奖

  项目奖

  年终奖

  高提成

  免费培训

  免费旅游

  节日福利

  生日礼物

  团队活动丰富

  交通便利

  工作环境优美

  2024-11-27

• 电商客服经理

  70-120K

  中专

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  经验不限

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  东莞-虎门镇

  

  立即应聘

  岗位职责： 售前咨询与转化：通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台，快速响应客户咨询，提供专业购买建议，提高订单转化率。 订单处理与跟进：跟进客户订单，确保发货及时，处理物流异常。 售后问题处理：解决客户退换货、投诉问题，提高客户满意度。 客户关系管理：通过细致服务提升用户体验，促进老客户复购。 数据统计与优化：分析客户反馈数据，优化客服话术和服务策略。 你需要具备： 1-3年电商客服经验，熟悉淘宝、京东客服规则。 沟通能力强，服务意识高，能耐心解答客户问题，提升用户体验。 能承受一定工作压力，处理多个客户咨询，保持高效沟通。 ✨ 加分项（优先考虑）： ✅ 了解运动装备、网球器材，能给客户专业建议，提升销售转化。 ✅ 有社群运营经验，能维护私域用户，提升品牌粘性。 ✅ 会基础PS或文案编辑，能优化商品详情，提高客服营销能力。 适合的人：耐心细致、情绪稳定、服务意识强，喜欢帮助用户解决问题。 为什么加入 Nisplay？ 网球行业国际品牌，成长空间大！ 目标销量翻几番，机会多，挑战大，回报高！ 有竞争力的薪资+奖金+成长机会！ 如果你热爱运动、喜欢网球，我们欢迎你加入！ 投递方式： 请发送简历至 [HR邮箱]，邮件标题：应聘+岗位名称+姓名。

  东莞氖玩科技有限公司

  生产/制造/加工

  |

  100-200

  

  8小时工作制

  工作环境优美

  全勤奖

  绩效奖

  五险

  交通便利

  免费培训

  节日福利

  餐补

  房补

  2025-03-06

• 客服主管

  5-7K·13薪

  大专

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  5年

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  东莞-道滘镇

  

  立即应聘

  工作职责： 1.负责客户团队的日常管理及工作安排，合理分配团队成员工作。 2.负责团队成员的业务技能培训，秉承客户第一服务至上的服务理念，完成100%客户满意度目标。 3.负责协调处理跨部门工作，确保100%满足客户需求。 4.负责对外处理客诉异常，将公司利益最大化，同时让客户满意。 5.负责部门工作流程及标准不断优化，部门文件梳理整理分类管理提高工作效率。 6.负责销售部门数据、客服团队数据及客诉等数据统计分析，并行成周报/月报。 7.负责协助销售完成客户导入前期的客户资料录入，建档等相关工作。 岗位要求： 1.销售客服工作经验5年以上，3年以上主管及以上岗位经验。 2.大专以上学历，熟练使用办公软件：EXCEL/PPT/WORD及ERP系统。 3.工作仔细认真负责，积极主动，有良好的服务意识。

  东莞市志威供应链管理有限公司

  生产/制造/加工

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  100-200

  

  包吃

  包住

  话费补助

  工伤保险

  8小时工作制

  全勤奖

  高提成

  工作环境优美

  年终奖

  季度奖

  2025-10-15

• 售后主管

  急聘

  9-10K

  高中

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  1年

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  东莞-清溪镇

  

  立即应聘

  岗位职责： 1、负责与客户对接，处理售后相关问题，确保客户需求得到及时响应； 2、管理现场人员的调配，优化人力资源配置，提升团队工作效率； 3、监督施工进度，协调资源，确保项目按时完成； 4、参与非标自动化设备的现场维护工作； 5、解决装配相关的技术问题，保障设备正常运行； 任职要求： 1、高中学历； 2、1年工作经验，具备非标自动化设备相关经验者优先； 3、熟悉非标自动化设备的基本原理和维护流程； 4、具备良好的沟通能力，能够高效对接客户并解决问题； 5、有较强的现场管理能力，能够合理调配人员并把控施工进度； 6、责任心强，能承受一定工作压力，适应现场维护工作环境；

  东莞市戴德智能科技有限公司

  电子/半导体/集成电路

  |

  100-200

  

  包吃

  包住

  五险一金

  8小时工作制

  绩效奖

  年终奖

  节日福利

  工作环境优美

  2021-03-16

• 项目主管

  8-10K·13薪

  学历不限

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  应届毕业生

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  东莞-塘厦镇

  

  立即应聘

  岗位职责: 1、重点项目开发的策划（需求把握、进度把握、异常协调、客户沟通）； 2、各部门之间的项目进度工作沟通、协调； 3、部门内团队管理、工作协调、效果监控； 4、整理汇报部门工作业绩等 5、协助经理完成上级安排的其它工作； 螺丝五金行业技术、品质相关管理工作经验者优先 任职要求： 1、专科及以上学历； 2、3年相关工作经验； 3、熟悉项目跟单等相关工作； 4、管理思路清晰，文字表达能力强，沟通能力强； 5、懂得使用电脑办公应用系统； 6、螺丝五金行业技术、品质相关管理工作经验者优先 7、有责任心，良好的人际沟通协调能力； 8、工作主动性强，有团队协作进取精神；

  东莞拓邦螺丝有限公司

  生产/制造/加工

  |

  200-500

  

  包住

  包吃

  全勤奖

  五险一金

  年终奖

  带薪年假

  绩效奖

  工作环境优美

  加班补助

  8小时工作制

  2024-11-15