热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 横沥镇
- 客户服务经理
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6-7K
大专
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不限
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东莞-横沥镇
立即应聘
岗位职责: 1. 设备管理 - 对接维保单位,跟踪设备质量问题处理闭环(报修-跟进-验收) - 向客户讲解公司业务与产品,设备维护方法等 2. 客户服务 - 处理业主/租户投诉(含设备故障类投诉),24小时内响应并形成处理报告 - 解答客户咨询(费用查询、装修申报、园区服务政策等) - 接待来访客户及政府检查 - 协助总经理拜访、走访客户 3. 应急协调 - 突发设备故障的应急调度与现场协调 - 配合完成防汛/消防等应急预案演练 任职要求: - 大专以上学历,物业管理/工程管理相关专业优先 - 2年以上产业园/写字楼客服经验,熟悉设备基础参数 核心能力 ✅ 设备问题语言转化能力(能将技术术语转化为客户易懂表述) ✅ 客诉处理三板斧:倾听记录→分级处理→回访归档
推荐招聘信息
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7-9K·13薪
大专
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3年
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东莞-清溪镇
立即应聘
大专或以上学历 ,负责CS工作三年以上。 1.能直接与国外客户英文沟通,写英文报告(例:8D Report) 2.有品质管理基础知识及品质意识 3.具备分析改善问题的能力(需略懂机构或电子) -
销售客服主管
急聘
8-10K·13薪
大专
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3年
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责 1. 团队管理 - 负责客服团队的日常管理和工作安排,制定团队工作计划和目标。 - 培训和评估客服人员,提升团队整体服务水平和业务能力。 2. 客户服务 - 建立和完善客户服务流程及标准,监督客服人员的服务质量。 - 处理复杂和棘手的客户投诉及问题,确保客户满意度的提升。 3. 数据分析 - 收集和分析客户服务数据,提供相关报告和改进建议。 - 通过数据分析挖掘客户需求,为公司产品或服务的优化提供依据。 4. 沟通协调 - 与其他部门密切合作,协调解决客户问题,确保公司内部的沟通顺畅。 - 及时向上级领导汇报客服工作进展和重要情况。 任职要求 1. 大专及以上学历,电线电缆材料行业优先。 2. 具有5年以上客服工作经验,3年以上客服管理经验。 3. 熟悉客户服务流程和相关政策法规,具备良好的问题解决能力和应变能力。 4. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和数据分析能力。 5. 有良好的服务意识和责任心,能够承受工作压力。 -
面议
大专
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不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
1、具有 5 年以上软包行业客户服务经验,深刻理解软包行业的市场动态、客户需求特点以及行业竞争态势。熟悉软包产品从销售前的咨询、销售过程中的跟进到售后维护的全流程服务工作。 2、有 3 年以上团队管理经验,能够有效领导和激励客服团队,提升团队整体服务水平和工作效率,实现团队目标。曾成功组建和管理过跨地区客服团队者优先,以适应企业业务拓展过程中的多元化服务需求。 3、对软包产品有全面且深入的了解,包括但不限于各类软包材料(如塑料薄膜、铝箔、复合材料等)的性能、特点、应用场景,以及软包产品的生产工艺(如印刷、复合、制袋等)。熟悉软包产品在不同行业(如食品、医药、电子等)的应用标准和要求,能够准确解答客户关于产品的各类技术问题。 4、具备出色的沟通能力,善于倾听客户需求,能够准确理解客户意图,并以专业、友好的方式进行回应。在跨部门协作中,能够有效协调资源,推动问题解决,确保客户服务工作的顺畅进行。 5、具备较强的分析能力,能够深入剖析问题根源,并制定切实可行的解决方案。在面对客户投诉时,保持冷静和耐心,积极主动地处理,以维护公司形象和客户满意度。 6、熟练使用 Excel 等办公软件,能够收集、整理和分析客户服务相关数据,如客户投诉率、满意度调查结果、服务响应时间等。通过数据分析,发现客户服务过程中的潜在问题和改进机会,为优化服务流程、提升服务质量提供数据支持。能够根据数据分析结果制定相应的工作计划和目标,并跟踪评估实施效果。 7、具备团队培训和发展能力,能够根据团队成员的技能水平和职业发展需求,制定针对性的培训计划,提升团队整体业务能力。善于激励团队成员,通过合理的绩效考核和激励机制,充分调动团队成员的工作积极性和主动性,营造良好的团队氛围。 8、具备项目管理能力,能够组织和协调团队完成客户服务相关的项目任务,如客户服务系统升级、新服务模式推广等。 9、具备一定的预算管理能力,能够制定和控制客户服务部门的费用预算,合理分配资源,确保各项服务工作的顺利开展。 10、具备较强的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态,应对客户服务工作中的各种挑战和压力。能够适应加班和出差,以满足不同地区客户的服务需求。 -
6-10K
高中
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不限
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东莞-南城区
立即应聘
岗位职责: 1、利用公司提供客户资源进行电话营销,向客户推广产品和服务, 为客户提供良好的体验,以促成客户下单; 2、维护客户关系,掌握客户需求,提供良好售前服务和售后跟踪。 任职要求: 1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力; 2、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有高端客户服务经验者优先; 3、熟练使用常用办公软件; 4、良好的职业道德,高度的工作主动性和责任感; 5、善于沟通,有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望; 6、需有驾照。 -
8-12K
大专
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3年
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东莞-桥头镇
立即应聘
岗位职责: 1.负责顾客客服工作,完善现有售后统计报表、话术; 2.检查部门内部售后相关工作流程的实施情况,确保服务质量和重大投诉问题的及时处理;3.负责上传下达,及时反馈售后信息,确保客服沟通顺畅; 4.负责制订实施《重大质量投诉回访计划》、《新品回访计划》; 5.负责制定客户满意度回访及客户满意度提升计划,提升客户满意度; 6.负责因质量问题产生纠纷,各部门确定责任的各类《签呈》的起草,会签。涉及质量投诉类《告知函》、《通知》、《联络函》的起草,经部门长确认后下发; 7.负责做好客服部员工专业知识的训练; 8.负责跟单组绩效监督及记录,参考其它类反投诉表及PQNC跟进表,统计各部门有影响绩效事项交部门长; 9.负责针对加盟品牌、投诉类别,安排人员按期完成周/月/年投诉分析报表,并归结到各责任部门;并按要求整理日常问题,总结问题,反馈问题,解决问题; 10.负责员工管理,按照公司制度、部门制度,严格要求下属人员有时间节点、有结果、有效率的完成工作任务; 11.完成其他领导交办的其他事项。 任职要求: 1.大专以上学历,工商企业管理、国际贸易等,能流畅地进行粤语交流; 2.具备3年及以上售后/售前服务部门主管,及1年以上食品连锁企业售后服务管理经验, 3.具备一定的文字写作能力,熟练使用常用办公软件,懂函数; 4.具备较强的团队管理、组织协调、计划管理能力; 5.具备较强的沟通、协调、解决的能力,统筹能力强,具有忍耐和应变能力,行业知识和相应的技能,具备良好的职业形象,端庄大方; 6.具备极强的责任心和抗压能力,执行力强; 7.受过客户服务、礼仪、基本财务知识等方面培训或基于本工作岗位工作职责内容方面的培训优先。 -
7-9K·13薪
不限
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4年
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河源-连平县
立即应聘
【工作内容】 - 负责订单的全程跟踪,确保订单按时、按质、按量完成; - 协调内部资源,与生产、仓储、物流等部门保持紧密沟通,保证订单顺利进行; - 对客户的需求进行深入理解,并及时反馈可能出现的问题或延误情况; - 定期向管理层汇报订单进度及存在的问题,提出改进建议; - 优化跟单流程,提高工作效率和客户满意度; - 管理并指导团队成员,提升团队整体业务能力。 【任职要求】 - 具备良好的沟通协调能力和团队管理经验,能够有效领导跟单团队; - 熟悉订单处理流程及相关系统操作,有相关行业背景优先; - 具备较强的责任心和服务意识,能妥善处理客户的各种需求; - 能够快速适应变化的工作环境,具备解决问题的能力;具有强大的抗压能力。 -
7-13K
大专
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不限
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佛山
立即应聘
一、工作职责:1、主要负责通过日常走访、线上联系等多种形式挖掘商业客户通讯业务服务商机、拓展电信业务、做好客户服务工作。2、承接在用业务客户的通讯需求跟进,包括不限于专线宽带业务、移动业务、小微ICT项目、产业数字化场景突破等,属地化服务客户。针对商客重点营销场景,按要求组织开展场景化促销。3、负责商客包区责任田(重点楼宇、专业市场和工业园区等)存增量和收入完成的经营,以收入经营为核心导向,落实包区责任田宽带责任,对包区责任田存增一体经营。4、负责包区市场空间信息收集,做好下线触点拓展,推动异业合作和驻地网签约二、人员要求:1、大专及以上学历,32及以下,有相关从业经验可放宽学历及要求。2、熟悉通讯技术、市场营销者更佳;有销售经验、项目拓展经验者更佳;具备沟通能力以及责任心强,能承受一定压力。3、有驾照、交通工具者更佳。三、薪酬福利:1、试用期保底薪酬4100元/月,年度薪酬可达10-20万,上不封顶,多劳多得;薪酬主要由运营酬金、发展酬金、收入提成、专项奖等四大部分构成。2、购买五险一金和意外保险,年度免费体检,每年6月-10月发放高温费;3、按照国家规定享受法定假期;4、全面多元培养体系,导师培养机制,管理通道和技术通道双向打通。四、成长路径:1、(本专业)客户经理——业务片区CEO2、(跨专业)客户经理——行业经理——销售总监3、(跨部门)优秀员工可获得公司内部转岗推荐机会 -
15-25K
本科
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10年
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惠州-惠城区
立即应聘
招聘要求: 1、38-48岁,本科以上学历(综合能力优秀大专也可),机电一体化专业; 2、12年以上售后管理工作经验,其中必须有5年以上数控机床或者自动化行业售后经理实际工作经验; 3、具备数控机床或自动化设备行业的售后服务管理工作经验; 4、具备售后团队的管理及客户售前(预防)、售中(计划)、售后(总结和复盘)管理工作; 5、负责客户反馈事项的跟进与落实确认,建立良好的客户合作关系; 6、工作细致、积极、主动,具备打造一支技术过硬高效率的售后服务团队,下属成员具备良好合作精神; 7、具备良好的职业操守和服务意识,思维敏捷、逻辑性强,善于沟通、责任心强、执行力强; 8、良好的自驱力,有强烈的成就欲望和成就动机,热爱学习,有持续学习的意愿。 岗位职责: 1、按时提交日、周、月报工作总结与工作重点计划,并组织实施落地; 2、建立及完善公司售后服务标准、流程、售后制度,约束员工在工作中的态度和行为; 3、负责售后体系团队的运营管理以及售后服务网络建设,包括客服和售后现场服务; 4、负责公司用户服务的整体工作,包括但不限于:客服中心管理、售后配件管理、售后服务商管理、售后不良品更换的管理等; 5、负责完善售后服务系统的数字化管理系统; 6、负责培训及管理售后服务团队人员的综合能力,提升售后服务技术、沟通水平和售后技术人才培养工作; 7、具备丰富的管控售后成本观念,并形成相关管理制度落地执行; 8、负责分析汇总、反馈客户出现的品质问题,维护雇主品牌形象; 9、具备良好的客户沟通技巧和能力,熟悉售后服务流程,具有一定的危机事件处理能力; 10、完成总经理交办的临时性工作任务。 -
5-7K
不限
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1年
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东莞-茶山镇
立即应聘
岗位职责: 一:建立客户资料,建立销售产品报价文档 二:接收,整合,优化销售订单,对接订单交期,跟踪订单及出货,对帐,协同财务开票,及时请款及跟催货款。 三:日常订单及时汇总,分析客户订单,做相关客户销售数据,反馈客户订单情况。 四:协同品质部对处理客诉问题。 五:及时完成上级交待的其它工作。 任职要求: 至少一年及以上跟单经验,并自主对接过客户。 负责任,有耐心,适应能力及抗压能力强 岗位福利:包吃住,购买社保 技能要求:熟练使用excel表格,掌握基本函数。 -
10-20K
大专
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2年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
1.负责变压器,电感,线圈等磁器件产品的开拓与维护工作,合理制定和完成销售计划和任务;2.有效协调利用公司线上/线下资源,满足客户需求; 3.维护公司与客户之间的合作关系,争取双赢,并使公司利益化; 4.建立完整的客户资源库,维护销售渠道,与客户建立长期良好的合作关系。 职位要求: 1.大专及以上学历,两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验; 2.具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力,可独立撰写方案并独立提案,磁器件产品业务经理优先; 3.良好的职业形象,逻辑思维清晰,基本的英语听说读写能力; 4.热爱销售工作,有强烈的事业心、抗压性和自信心,具有优秀的沟通能力。
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东莞横沥镇客户服务经理招聘东莞横沥镇客户服务经理频道介绍
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