热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 石排镇
- 网络/在线客服
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推荐招聘信息
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电商客服
急聘
4-6K
中专
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1年
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东莞-莞城区
立即应聘
岗位职责： 1、熟练使用电商平台在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待； 2、学习产品，了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并解答店铺商品，协助顾客准确的找到合适商品，并促成订单； 3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理； 4、其他需要处理的客服日常工作； 任职要求： 1、熟悉或有电商客服经验优先或医药相关专业为佳； 2、善于学习、总结、懂得变通，最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流； 3、具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力； 4、电脑基本操作熟练，会网购，资深网购优先。 工作时间：早班8：00-16：30，晚班14：30-23：00 ，有宿舍不包吃。 -
4-7K
中专
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1年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
职位类别： 网络/在线客服 岗位职责]: 1、通过电商工作台(千牛，拼多多，聚水潭等软件)，与客户进行沟通，促成下单成交。 2、熟悉售前沟通技巧，能很好的提炼产品卖点，编辑话术，引导客户下单，提升转化率; 3、熟悉售后处理方法，能很好的和售后客服沟通，帮助客户解决问题，并降低售后成本 4、帮助客户解决产品使用、催件、退换货、快递异常等问题 5、处理后台退款、投诉、退货处理、订单跟进、汇总反馈售后问题，提高客户满意度 6、网店售卖产品:蓝牙耳机 [任职要求]: 1、1年以上客服经验 2、熟练使用电脑，打字速度不低于50字/分钟 3、语言组织能力、沟通能力强，有耐心。 全职，居家办公的请勿扰！！！ -
淘宝客服
急聘
5-10K
大专
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1年
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东莞-东坑镇
立即应聘
淘宝客服任职要求：中专高中大专学历 1、熟悉千牛等电商平台及网络购物流程，计算机相关知识操作熟练； 2、做事认真负责，有责任心，有较强的执行力，对待客户热情周到，服务态度好； 3、擅于与人沟通，吃苦耐劳； 4、有淘宝客服相关经验优先 5、年龄要求：20-28岁 工作时间及待遇： 一、工作时间分早晚班，不接受晚班的勿投！ 1、薪酬：底薪+绩效+提成 采取浮动薪资的模式；试用考核期3个月； 2.工资水平：工资在5000-10000或以上（根据个人能力） 3、公司工作环境舒适，透明化，包吃不包住：包中餐和晚餐，不包住宿。 4、过节福利；部门聚会，优秀员工奖，等等。 5、享受国家法定假日（总数），有各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假）五险社保，团建，生日会 5、不定期的免费业务培训 6、内部良好的晋升通道，专业和管理双向晋升通道； 二、上班时间 1.早晚轮班制，上六休一，轮流休息。一周一轮 2.早班：早上8点半-晚上6点；晚班：下午2点-晚上12点，晚上10点可以先回家，在线接待至12点下班。（早晚班期间有吃饭休息时间） 如有意向，或上述不明者请联系 非诚勿扰！！！！ -
5-7K
高中
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1年
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东莞-清溪镇
立即应聘
电商客服招聘要求 一、基本要求 1. 有丰富客服经验，学历要求可适当放宽。 2. 年龄：24-35周岁，身体健康。 3. 工作经验：有1年以上电商客服、售前售后客服或相关客户服务工作经验者优先；优秀应届毕业生也可考虑。 二、技能要求 1. 沟通能力 - 具备出色的口头和书面表达能力，能够通过电话、在线聊天工具（如旺旺、千牛、微信等）与客户进行高效沟通，清晰准确地理解客户需求，并及时给予回应。 - 善于倾听，能够耐心解答客户关于产品信息、使用方法、优惠活动等各类问题，确保客户获得良好的咨询体验。 2. 销售能力 - 掌握一定的销售技巧，能够在与客户沟通中挖掘客户潜在需求，主动推荐相关产品或服务，有效引导客户完成下单，提升店铺销售额。 3. 问题解决能力 - 具备较强的应变能力和问题解决能力，能独立处理客户投诉、退换货、物流异常等各类售后问题，安抚客户情绪，提出合理解决方案，维护客户满意度和店铺信誉。 - 对无法立即解决的问题，能够及时向上级反馈，并跟踪处理进度，直至问题妥善解决。 4. 软件操作能力 - 熟练使用电商平台后台操作系统（如淘宝、京东、拼多多等后台），能进行订单处理、信息查询、数据录入等操作。 - 快速掌握公司内部客服管理系统及相关工具的使用。 三、职业素养要求 1. 服务意识：具有强烈的客户服务意识，以客户需求为导向，始终保持热情、友好、耐心的服务态度，致力于为客户提供优质的购物体验。 2. 责任心：对工作认真负责，严格遵守公司各项规章制度和工作流程，确保客户信息安全和服务质量。 3. 团队协作：具备良好的团队协作精神，能够与团队成员（如运营、仓储、物流等部门）密切配合，共同解决客户问题，实现团队目标。 4. 抗压能力：能够适应电商行业快节奏的工作环境，承受较大的工作压力，在业务高峰期（如大促活动期间）仍能保持高效工作状态。 • 工作时间：上午8.30-11.30，下午13.00-17.00，17.30-19.00。中午休息1时30分。上班时间8小时30分 每周日休息 • 职业素养：诚实守信，严守客户隐私及公司机密。 • 稳定性：接受长期发展，无频繁跳槽记录。 -
售前客服
急聘
5.5-11K
学历不限
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经验不限
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汕头-龙湖区
立即应聘
岗位职责： 1、通过唯品会平台为客户提供售前、售中及售后服务，及时解答客户咨询； 2、处理订单异常、退换货申请及客户投诉，确保问题高效解决； 3、准确记录客户反馈信息，并按流程提交至相关部门跟进处理； 4、熟悉平台规则与产品知识，为客户提供专业的购物指导建议； 5、配合团队达成服务指标，积极参与服务流程优化工作； 任职要求： 1、工作经验不限； 2、学历不限； 3、语言表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识； 4、熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度符合岗位要求； 5、年龄18岁-45岁； 6、具有责任心，能适应轮班工作安排； 7、具备较强的学习能力和抗压能力； 8、有电商平台客服经验者优先考虑； 9、可居家办公，需具备稳定的网络环境和独立工作能力； 10、具备基本的客户服务礼仪和问题解决技巧； -
4-7K
大专
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应届毕业生
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东莞-长安镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责淘宝店铺的售前接单及订单处理工作； 2、熟练使用聊天工具，热情准确地回答客户问题，促进线上成交； 3、解决简单的售后纠纷和投诉，及时登记并反馈给售后人员； 4、挖掘客户需求，定期汇总客户反馈，提出产品改进建议； 5、维护老客户关系，建立良好的客户联系； 任职要求： 1、有意向做好客服的工作或想往这方面发展的。有这方面经验的优先； 2、熟练使用电脑，具备较快的打字速度和良好的沟通能力； 3、头脑灵活，思路清晰，具备良好的团队合作意识； 4、工作耐心细致，能承受一定的工作压力； 5、熟悉相关产品知识及销售话术，有较强的学习能力； -
4.5-6K
高中
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经验不限
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东莞-长安镇
立即应聘
岗位职责： 1.负责通过1688平台处理客户咨询和订单跟进工作。 2.有基础的售前售后相关经验，维护客户关系并处理售后问题。 3.执行力强，有耐心服务意识强。 任职要求： 1、高中以上学历，1年电商客服相关工作经验； 2、熟练应用办公软件，具备数据敏感度和基础图片处理能力。 -
6-9K
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询，提供专业服务支持； 2、主要负责闲鱼方面的客服工作； 3、处理客户投诉和建议，记录并跟踪问题解决进度； 4、协助客户完成订单查询、退换货等操作，确保服务满意度； 5、收集客户需求及反馈信息，为产品优化和服务改进提供建议； 6、维护客户关系，提升客户忠诚度和品牌口碑；任职要求： 1、学历不限，专业不限； 2、经验不限，有客服经验者优先考虑； 3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧； 4、工作细致耐心，有较强的服务意识和责任心； -
4.5-6K
中专
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1年
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东莞-桥头镇
立即应聘
1、有一年以上电商平台的客服经验，有意愿向电商运营发展； 2、语言表达清晰，沟通能力强； 3、服务意识好，有耐心； 4、每周6天，每天8小时工作制； 5、底薪+提成。
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