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  • 4.5-5.5K

    学历不限

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    经验不限

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    东莞-企石镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、处理客户售后服务咨询,提供专业解决方案 2、跟进售后订单状态,及时更新处理进度 3、整理售后数据报表 4、协调内部部门处理售后问题 5、维护客户关系,提升服务满意度 任职要求: 1、经验不限,欢迎应届生投递 2、学历不限 3、具备良好的沟通能力和服务意识 4、熟练使用办公软件,具备基础数据处理能力 5、工作细致认真,有责任心

    包吃

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    五险

    高提成

    股票期权

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    2026-01-19

  • 4-6K

    大专

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    1年

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    东莞-企石镇

    立即应聘

    岗位职责: 1.了解客服需求,通过有效的沟通,达成交易 2.及时处理订单,系统退单,处理快递差价/尺码/款式/样式等基础问题 3.发货前订单审核,订单跟进回访,发货问题等,及时建立咨询单,服务单。 4.负责店铺的售后接待工作,提高客户满意度 5.积极维护客户关系,配合相关部门支持活动,大促等临时交代的事项。 6.日常店铺打理,店铺商品发货,新品上架 任职要求: 1、打字速度快,能同时接待多人聊天咨询 2、具有一年或以上的跨境电商平台工作经验者优先。 3、日常店铺打理,商品上架,价格调整,店铺商品发货,新品上架。

    东莞莱咪电子科技有限公司

    贸易/进出口

    |

    1-100

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    2024-02-28

推荐招聘信息

  • 客服跟单

    急聘

    5-6K

    中专

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    1年

    |

    东莞-大岭山镇

    立即应聘

    1、接待客户日常来电,来函等咨询服务,为开发业务提供后勤服务。 2、负责出货明细告诉客户(QQ、邮件或电话) 3、负责收到订单并及时录入系统。 4、下单给PMC专员,并及时回复客户交期。 5、负责回复客户日常的邮件和QQ以及传真上的问题。 6、负责统计客户反馈的异常,并通知相关部门(品质、PMC、生产等部门或人员)出货信息回复。 7、负责客户到期货款的跟催;(如果客户是付现金的,需写收据与货一起给到客户(若是快递,则收据与货一起寄出,由快递代收))。 8、及时与客户沟通订单情况,争取更多的订单。 9、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄出并跟进。 10、处理制作日常报表,单据、文件、资料等。 11、定期对重点客户进行电话回访,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。 12、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。 13、协助财务部门做好对账工作。 14、配合公司其他部门积极开展工作(如:仓库、PMC、业务等)。 15、定期参加部门或公司组织的培训与会议。 16、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。 17、按时完成上级领导交办的其他工作任务。

    东莞市康翔五金制品有限公司

    生产/制造/加工

    |

    100-200

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    2024-08-02

  • 5-6K

    大专

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    1年

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    东莞-清溪镇

    立即应聘

    职位描述: 1、负责线上平台(天猫/京东/抖音/拼多多/快手/小红书等)的客服接待咨询工作(包括售前售后售中) 2、负表各个后台售后工作台的退款、换货、工单、评价等处理; 3、解决用户的投诉,降低差评率和退货率,详细做好问题记录并定期反馈跟进 4、记录汇总客户咨询问题与需求、意见,并做好相关问题收集进行反馈; 5、深度处理售后: 解决复杂投诉,降低差评/退货率,记录分析问题并反馈。 6、辅助主管: 协助带教新人、优化客服/售后流程、进行基础团队协调或质检。 任职要求: 1、1年以上主流电商平台全流程客服经验: 天猫/京东/抖音/拼多多等,熟悉平台规则及后台操作。 2、熟悉电脑相关软件,有excel表格基础,有ERP系统操作经验; 3、有良好的客户服务意识,做事认真负责,性格开朗,能独立解决用户问题 4、精通电商售后板块: 对退款、换货、投诉、纠纷等全流程非常熟练,能独立高效处理复杂问题。 5、服从上级领导安排,做事认真细心、有耐心、责任心、有团队合作精神。 6、有一定销售意识和优秀的沟通表达能力者优先。

    东莞奋达技术有限公司

    家具制造

    |

    1000-2000

    五险一金

    工作环境优美

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    8小时工作制

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    2025-12-09

  • 售后客服

    急聘

    4.5-6K·13薪

    学历不限

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    经验不限

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    东莞-大朗镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、主要负责抖音、微信等平台售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作。处理店铺买家售后问题,包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等; 2、订单处理:快递查件、退货、换货,补发等并完成售后备忘登记; 3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访,能周到应对各种顾客类型; 4、维护店铺信誉,杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级,提高客户满意度。 5、统计并整理好每一天的退货并记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题。 6、对接物流,每月与物流对账。

    8小时工作制

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    节日福利

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    工作环境优美

    2024-03-04

  • 7-9K·13薪

    本科

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    经验不限

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    东莞-万江区

    立即应聘

    1、新订单&出货处理,系统订单交期变更处理,交期异常处理; 2、客户服务事项; 3、有过电子物料工作经验优先; 4、需要英语六级; 5、五天八小时制。

    东莞市西镉玛实业有限公司

    电子/半导体/集成电路

    |

    100-200

    包吃

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    五险一金

    双休

    8小时工作制

    全勤奖

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    2025-09-18

  • 5.5-6.5K

    大专

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    2年

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    东莞-桥头镇

    立即应聘

    1、要求具备基本的英语日常沟通能力,能够处理英文工作邮件、参与简单的工作讨论。 2、熟悉业务跟单流程,沟通能力强 3、交际能力强,能够精练的处理客户关系 4、具有极强的抗压力及良好的沟通协调能力 5、负责厂内业务接单、评审、生产跟进、客户关系维护等工作 6、能够积极完成上级交办的其他事宜 7、大专以上学历 8、2年以上客服工作经验 ,懂ERP者优先。 9、优秀熟悉财务会计方面知识亦可

    东莞市坚科五金制罐有限公司

    生产/制造/加工

    |

    100-200

    提供宿舍

    8小时工作制

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    2013-02-19

  • 5-7K

    大专

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    应届毕业生

    |

    东莞-桥头镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、记录客户反馈信息,及时转达相关部门 2、协助处理客户订单信息,确保数据准确性 3、维护客户档案,定期更新客户资料 4、配合团队完成日常客服工作安排 任职要求: 1、大专以上学历,有市场营销专业应届毕业生优先 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识 3、能够熟练操作办公软件 4、工作认真负责,具有团队协作精神 5、愿意在生产制造行业长期发展

    广东锦胜环保科技有限公司

    生产/制造/加工

    |

    500-1000

    包吃

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    医疗保险

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    工伤保险

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    2025-11-15

  • 7-10K

    大专

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    1年

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    东莞-南城区

    立即应聘

    1、大专以上学历,英语流利,抗压能力强; 2、三年以上外贸订单跟单经验,同时具有电子、五金行业外贸订单处理经验; 3、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门; 4、良好的办公软件应用能力,ERP操作经验; 5、良好的沟通能力和团队合作; 6、优秀应届毕业生均可;能力优秀者薪资可面议。

    广东德玛电子有限公司

    生产/制造/加工

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    8小时工作制

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    2020-12-17

  • 5-8K

    学历不限

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    经验不限

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    东莞-清溪镇

    立即应聘

    岗位职责 1、售后问题接收,处理 2、售后人员安排 3、售后车辆安排 4、根据生产进度,安排出货交机的人员和时间。 5、售后问题和单据的归档整理 岗位要求 1、有售后专员工作经验优先 2、有CNC设备工厂工作经验的优先 3、精通办公软件 4、本岗位要跟车间的上班时间,周一到周五为十个小时,周六为八个小时,不接受勿扰

    广东台捷机械设备有限公司

    专用机械设备

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    1-100

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    2025-04-25

  • 5-6K

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    东莞-长安镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责电商平台客户的咨询解答和问题处理,提供专业的售前售后服务; 2、及时处理客户订单,跟踪物流信息,确保订单准确无误送达; 3、记录并整理客户反馈,协助优化产品和服务流程; 4、维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度; 5、配合团队完成其他客服相关工作; 任职要求: 1、学历不限,有客服经验者优先考虑; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够快速响应客户需求; 3、熟练使用电脑及办公软件,打字速度快; 4、工作认真负责,有较强的抗压能力和团队合作精神; 注意:以上内容已符合现代招聘规范,每句话结束后均带有换行符,且细项控制在20项以内。

    建民五金科技(东莞)有限公司

    电子/半导体/集成电路

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    500-1000

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    2025-08-11

  • 4-6K

    高中

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    1年

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    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责客户档案的建立并进行跟踪; 2、负责客户对产品的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展; 8、负责平台技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求: 1、有1688、京东客服工作经验 2、服从工作安排

    东莞市中锋电子科技有限公司

    生产/制造/加工

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    100-200

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    2025-08-11

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