热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 洪梅镇
- 投诉处理
-
6-8K
大专
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1年
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东莞-洪梅镇
立即应聘
上班时间: 两班倒。(7:30-16:00、13:00-21:00) 工作内容: 1、负责对接客户的沟通服务工作,制作物料单据、管理及审核客户相关证件; 2、收集和整理各种单据,完成送货单、订单、提货单核对等工作,并进行基础数据录入和归档; 3、跟踪每票货物的送货情况,统计核对相关数据; 4、及时准确与货代公司联系装箱,送仓工作; 岗位要求: 1.23岁至38岁,熟练使用办公软件EXCEL、WORD; 2.工作细心、积极主动,能吃苦耐劳。 3.大专及以上学历,熟练使用办公软件,1年以上文职工作经验。 4.协助上级完成工作。 -
8.5-9K
高中
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3年
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东莞-洪梅镇
立即应聘
岗位基本要求: 1、高中及以上学历,有3年以上(卫生纸/原纸-成品)相关工作及熟悉后加工设备; 2、有品质意识,责任心强,沟通能力强,能解决问题,包括协助采购商解决工艺问题等; 3、有造纸品质相关工作经验、有C2及以上驾照且有车者佳。 工作主要职责: 1、定期走访客户处跟进产品使用情况(卫生纸/原纸-成品)抽检成品的外观并检测物性指标; 2、定期对客户使用过程中产生问题提出技术性服务,并对使用问题进行分析总结; 3、客户产品信息收集,定期输出客户产品使用分析报告(性能衰减、适配性问题); 4、客户品质客诉处理,并形成结果汇报及问题分析以及建议,定期汇总客诉数据; 5、处理重大客户质量投诉及索赔事件,出具专项客诉分析报告,明确根本原因与整改方向; 6、统筹售后服务策略,针对客户质量需求制定并推动改善方案,持续提升客户满意度。
推荐招聘信息
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5-8K
学历不限
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经验不限
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责客户订单的跟踪与处理,确保订单信息准确无误 2、及时与客户沟通订单进度,解答客户咨询并提供专业服务 3、协调内部生产及物流部门,确保订单按时交付 4、处理客户投诉及异常情况,提供有效解决方案 5、维护客户关系,定期收集客户反馈并跟进处理 任职要求: 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识 2、能够熟练操作办公软件及客户管理系统 3、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力 4、具备团队协作精神,能够积极配合跨部门工作 5、对电子行业有基本了解者优先考虑 -
5-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-中堂镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责处理客户询盘,解答产品咨询、订单查询及售后问题,提供专业、及时的客户服务。 2、处理客户投诉与建议,记录并反馈至相关部门,跟进处理进展直至问题解决。 3、通过在线聊天工具或邮件与客户沟通,协助完成订单确认、物流跟踪等服务。 4、定期整理客户反馈信息,汇总常见问题,协助优化客服流程与服务标准。 5、完成上级交办的其他客户服务相关工作。 任职要求: 1、学历不限,具备良好的服务意识与沟通表达能力。 2、经验不限,有客服或相关工作经验者优先考虑。 3、具备基本的数据记录与整理能力。 4、工作耐心细致,具备较强的应变能力与团队协作精神。 -
客服
急聘
4-7K
大专
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1年
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责: 1、通过在线渠道及时响应客户咨询,提供专业的物流业务解答; 2、协助客户完成下单、订单查询、改单及异常情况处理; 3、跟进货物运输状态,协调内部部门解决配送问题; 4、处理客户投诉与建议,提升客户满意度; 5、收集客户反馈,持续优化服务流程。 任职要求: 1、年龄18-30岁,性格开朗、反应灵敏; 2、具备良好的粤语听说读写能力; 3、沟通表达清晰,有耐心,服务意识强; 4、责任心强,能适应快节奏工作环境; 5、能够接受轮班或节假日工作安排; 6、有电商物流相关服务经验者优先考虑 薪酬待遇: 1、固定底薪+绩效,26天制8小时,综合薪资4-7K; 2、购买五险,享有工龄奖和年终奖,节日福利,不定时下午茶及团建活动; 3、工作环境温馨,团队都是有活力的年轻人,工作氛围好; 4、提供包吃包住(宿舍配热水空调),不住者提供外宿补贴。 -
5-8K
大专
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责记录客户提出的售后问题,确保信息准确完整; 2、跟进售后问题的处理进度,并及时向客户反馈; 3、整理和归档售后服务相关的文档与数据。 任职要求: 1、机电类专业,大专及以上学历,具备较强的学习能力; 2、具备基本的电脑操作和文字录入能力; 3、工作细致、有耐心,具备良好的沟通和表达能力; 4、能适应工作安排,有团队合作精神。 -
客服专员
急聘
4-8K
高中
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经验不限
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惠州-博罗县
立即应聘
岗位职责: 1、客户机床故障情况沟通; 2、客户机床故障登记,反馈给维修工程师; 3、完成领导交办的其他厂内工作。 任职要求: 1、28-35岁,高中及以上学历; 2、能熟练使用各种办公软件; 3、具备良好的协调沟通能力,细致耐心,有责任心; 4、从事管理工作2年以上者优先; -
5-8K
中专
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经验不限
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东莞-长安镇
立即应聘
工作内容: 负责公司产品的咨询、建议和售后服务,解决客户遇到的问题,收集并传递产品升级建议,协助并参与产品改进。 带销售性质的 职位要求: 1,不限工作经验,可小白,有人带; 2, 中专及以上学历,会电脑; 需要加班,上班时间9-12.10下午1.40-5.45 薪资待遇 底薪4000+1%提成起 包吃住,26天制 -
4-6K
高中
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经验不限
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东莞-莞城区
立即应聘
任职要求: 1、具备良好的语言沟通能力 2、熟练掌握办公软件,如Word、Excel等; 3、具有良好的职业操守和团队合作精神。 4、有客服工作经验可优先考虑 5、可接受应届毕业生 岗位职责 1、负责人才回访工作。 2、负责解答客户的问题、解决客户的疑虑,保证通话服务质量。 3、熟练掌握岗位业务知识。 4、具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。 -
4-8K
大专
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经验不限
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东莞-樟木头镇
立即应聘
岗位职责: 1、通过电话、微信等渠道为客户提供产品使用指导及售后技术支持。 2、建立并维护客户微信群聊,定期发布操作视频及产品使用技巧。 3、受理客户关于电子产品的维修咨询,准确提供维修报价及处理方案。 4、定期对客户进行回访,收集产品使用反馈,提升客户满意度。 5、协调内部技术及维修部门,跟进售后问题的处理进度与结果。 6、整理与分析售后数据,为产品改进与服务优化提供建议。 7、协助处理客户投诉,确保问题得到及时、妥善的解决。 任职要求: 1、大专学历,电子商务、市场营销或相关专业优先考虑。 2、具备良好的客户服务意识与沟通协调能力,能耐心解答客户疑问。 3、熟练使用办公软件,能够独立完成售后记录与报告撰写。 4、具备较强的抗压能力与团队合作精神,能适应快节奏的工作环境。 5、工作细致认真,责任心强,能吃苦,能适应弹性工作时间。 6、欢迎具备上述条件的应届毕业生积极应聘。 -
5-8K
大专
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1年
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东莞-石碣镇
立即应聘
岗位职责: (一)社媒客户咨询承接与答疑 1. 负责公司各类外贸社媒账号(如LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok等)的日常值守,及时响应客户私信、评论、留言等各类咨询,做到快速、专业、耐心,杜绝拖延或敷衍回复。 2. 精准解答客户关于产品规格、价格、起订量、交货期、付款方式、物流方案、售后保障等核心疑问,结合客户需求推荐合适的产品及合作方案,引导客户深入洽谈,提升咨询转化率。 3. 记录客户咨询内容、核心需求及沟通要点,建立初步客户档案,同步更新至公司客户管理系统,为后续跟进提供依据,确保咨询客户不流失。 4. 维护社媒账号互动氛围,主动回复客户评论、点赞客户相关动态,提升账号活跃度,树立专业、友好的品牌形象,规避账号违规风险。 (二)社媒精准客户开发与跟进 1. 结合公司产品定位、目标市场(如欧美、东南亚等)及客户画像,通过社媒平台主动搜索精准目标客户(如海外分销商、批发商、终端采购商、跨境卖家等),筛选高意向客户资源。 2. 根据客户合作意向,主动邀约客户来访工厂。 (三)工厂、产品及品牌资讯传递 1. 掌握公司工厂实力(如生产规模、产能、认证资质等)、及品牌理念。 2. 根据客户需求,通过社媒私信、图文资料等多种形式,向客户全面介绍工厂实力及生产优势,展示产品实拍、生产流程、质检过程等内容,增强客户合作信心。 3. 主动向客户推送公司新品资讯。 4. 配合社媒运营团队,提供客户关注的资讯要点,协助优化社媒内容,确保内容贴合客户需求,提升品牌曝光度与认可度。 任职资格: 1.性格开朗,善于与人交谈。 2.大专及以上学历,国际贸易、商务英语、英语等相关专业优先,具备良好的英语听、说、读、写能力,能熟练与海外客户进行英文沟通(口语流利者优先)。 3.有1-2年外贸客服、社媒客户开发相关工作经验者优先。
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