热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 长安镇
- 投诉处理
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5-8K
中专
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经验不限
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东莞-长安镇
立即应聘
工作内容: 负责公司产品的咨询、建议和售后服务,解决客户遇到的问题,收集并传递产品升级建议,协助并参与产品改进。 带销售性质的 职位要求: 1,不限工作经验,可小白,有人带; 2, 中专及以上学历,会电脑; 需要加班,上班时间9-12.10下午1.40-5.45 薪资待遇 底薪4000+1%提成起 包吃住,26天制 -
6.5-9K
高中
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
任职要求 知识技能:有销售或者跟单客服经验(1年以上)、熟悉WPS等电脑操作、有驾照优先考虑。 个人素质:踏实稳住上进,善于协调沟通,对企业忠诚,具有高度的责任感和保密意识。 岗位职责 1、售前推广与协助客户:推广产品,不定时发布新产品和应用场景,协助客户选型与确认配置。 2、新客户开发:通过自主开发途径,寻找新的客户合作。 3、报价合同:确定客户需求后,做相应的报价与合同。 4、订单处理: 根据客户需求以及沟通好的配置,安排订单。 5、跟进订单:跟进订单交期,发货,收货,客户使用情况。 6、客户售后维护:客户收到机器使用后,如反馈异常问题。协助客户处理异常问题,维修或者维护设备。 7、维护客情:日常与客户保持联系,电话/微信/QQ/邮件回访或者上门拜访。促使二次翻单或者二次深度开发客户。 8、销售技巧和知识的提升:熟悉产品所有知识点,包括场景选型,管道配置,滤芯搭配。学习销售与沟通技巧。了解行情信息。 9、目标达成:严格执行公司的各项规章制度,积极完成公司下达的各项任职要求和目标。 10、提高服务质量,树立公司品牌形象,以便培养客户的忠诚度和美誉度
推荐招聘信息
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4-6K
大专
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经验不限
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东莞-南城区
立即应聘
岗位职责: 1、负责客户拍摄和选片档期的预约、安排与跟进,确保服务流程顺畅。 2、负责系统录单、制单及各类表格的制作与整理,保证信息准确无误。 3、接待来访客户,提供热情、专业的咨询与引导服务。 4、处理客户日常咨询与反馈,维护良好的客户关系。 5、协助门店完成其他日常行政与运营支持工作。 任职要求: 1、大专学历,熟练操作电脑办公软件。 2、具备细心、热情、积极主动的学习态度和较强的抗压能力。 3、具有良好的沟通协调能力和服务意识。 4、能适应门店工作节奏,有团队协作精神。 -
6-10K
高中
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经验不限
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东莞-南城区
立即应聘
岗位职责: 1、负责客户服务工作,建立公司的客户服务体系,完善客户服务管理制度; 2、负责根据公司的年度销售计划,主持制定年度客户服务政策执行计划; 3、负责建立和维护服务网络,并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审; 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪; 5、负责客户对产品的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展; 6、负责配合销售工作开展,不断提高服务档次和服务质量,维护和提升品牌形象; 7、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求: 1、高中以上学历,性格开朗,善于与人沟通交往; 2、工作积极主动,不斤斤计较; 3、爱学习,努力提升岗位技能。 4、需有驾照; 5、退伍军人优先。 -
6.5-8K
学历不限
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经验不限
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东莞-清溪镇
立即应聘
一、团队管理与建设 1、全面负责客服部的日常管理、工作分配及绩效考评。 2、组织部门培训,提升团队的专业技能、服务意识与沟通技巧。 3、培养骨干,营造积极向上的团队氛围。 二、服务标准与质量监督 1、制定并优化客服工作流程、服务标准及规章制度。 2、监督各项服务的执行情况,定期巡查,确保服务品质符合公司标准。 3、负责处理重大、复杂的客户投诉与突发事件,并制定改进方案。 三、客户关系维护 1、建立并维护良好的客户关系,定期组织客户访谈、满意度调查。 2、分析客户需求与反馈,牵头推动服务改善与提升。 3、策划并实施社区文化活动,提升客户粘性与满意度。 四、内部协调与运营支持 1、作为核心协调人,联动工程、安保、环境等部门,确保客户报事报修、诉求得到及时有效处理。 2、负责物业费、停车费等费用的催缴工作,制定催缴计划并带领团队完成收费指标。 3、审核各类客服文档、记录、报表,确保信息准确无误。 五、数据管理与分析报告 1、负责部门各类数据(投诉率、报修完成率、满意度、收费率等)的统计与分析。 2、定期编制工作报表及分析报告,向管理层汇报,为管理决策提供数据支持。 -
8-13K
大专
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3年
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东莞-清溪镇
立即应聘
工作职责范围: 1.接待客户来访,向客户介绍公司整体情况,展示公司形象; 2.协助上司完成产品报价:根据固有流程整理内部报价,给出合理的报价方案; 3.跟踪新项目导入流程,并进行日常的订单管理与跟进工作(物料跟进、交期出货,工程变更、回款跟踪等); 4.客户投诉受理:收到客户投诉后,与公司内部同事联合处理,及时解决客户诉求; 5.制作各类报表、报告。 教育背景及工作经验要求: 1.大专及以上学历,专业不限,英语读写熟练,口语熟练者尤佳; 2.三年以上电子制造业客服、客户管理、跟单等相关工作经验; 3.具备电子产品报价经验。 专门技巧及其它要求: 1.熟悉SAP、EXCEL表格、PPT等常用的办公系统和办公软件; 2.熟悉国际贸易业务知识,掌握订单管理相关知识; 2.优秀的服务意识和团队合作意识,良好的工作责任心和积极性; 3.性格开朗,较好的亲和力,沟通协调能力强,工作执行能力强,有一定的抗压能力,服从上级领导的工作安排。 福利待遇: 1.免费提供住宿(2-3人间空调宿舍),有饭堂,餐补600元,买五险一金; 2.工作时间为5天8小时责任制; 3.每年有调薪机会; 4.享有年终奖、节日福利、生日礼物、年假、法定假。 -
6-9K·13薪
大专
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1年
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东莞-企石镇
立即应聘
职位概要:协助和督促对应的业务人员接单、出货、收款,售后以达成业绩目标 具体工作内容: 1.采购订单的核查,客户报价、生产排单及定期汇总 2.根据订单要求,跟进采购进度、生产进度,确保并安排及时出货,更新每日出货明细 3.及时与客户对账,回传给财务开票,及时反馈并督促对应的业务人员处理对账异常情况 4.及时反馈并协助处理品质异常,生产异常,出货异常,收货异常,客诉等整个订单流程中的异常情况,并定期汇总 5.协助对应的业务人员催收货款,确保货款按时收回,并定期汇总收款进度汇报相关部门 6.处理领导临时安排的其他合理工作任务 任职资格: 教育背景: ◆大专以上学历,专业不限 经验要求: ◆1年以上客服、业助或跟单相关工作经验,能力优秀者可放宽条件 技能技巧: ◆熟练使用office办公软件 ◆逻辑思维清晰,比较好的应变能力 ◆懂得时间管理,办事效率高 -
4.5-6K
中专
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1年
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责: 1、熟练使用所有电商平台客服的相关工具,能接受客服晚班班次; 2、对店铺的售前、售后工作流程了解,熟悉各平台相关的售后规则; 3、及时反馈销售过程中存在的活动设置、产品等相关问题给到推广运营,方便及时调整; 4、处理售后退货相关事宜。 任职要求: 1、有电商客服工作经验,能独立处理售前售后的工作,电子商务或市场营销应届生亦可; 2、具有良好的沟通技巧、反应能力和团队合作能力; 3、工作认真仔细,性格开朗,能给到客户相对比较好的网购体验; -
6-8K
大专
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1年
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东莞-洪梅镇
立即应聘
上班时间: 两班倒。(7:30-16:00、13:00-21:00) 工作内容: 1、负责对接客户的沟通服务工作,制作物料单据、管理及审核客户相关证件; 2、收集和整理各种单据,完成送货单、订单、提货单核对等工作,并进行基础数据录入和归档; 3、跟踪每票货物的送货情况,统计核对相关数据; 4、及时准确与货代公司联系装箱,送仓工作; 岗位要求: 1.23岁至38岁,熟练使用办公软件EXCEL、WORD; 2.工作细心、积极主动,能吃苦耐劳。 3.大专及以上学历,熟练使用办公软件,1年以上文职工作经验。 4.协助上级完成工作。 -
5-6.5K
大专
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1年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
【岗位职责】 1、客户询价的及时回复、处理,对接客户报价、订单、对账及异常处理,提升客户满意度与复购率; 2、匹配车辆需求,及时反馈;跟进车辆运输进度; 3、负责老客户日常维护、客情关系跟进、问题沟通与售后协调,提升发货量; 4、配合销售部完成业绩目标,做好客户档案整理与跟进记录。 任职要求 1、大专以上学历,熟悉办公软件操作,电脑操作熟悉; 2、有三方物流公司物流客服相关经验优先; 3、有较好的沟通表达能力,有一定的抗压能力,服务意识强,有责任心; 薪资待遇薪资结构: 基本工资+各种补贴 薪资范围:5000-6500元/月 社保类型:五险一金 -
5-10K
学历不限
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经验不限
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江门-新会区
立即应聘
工作内容: 1、上门跟进售后服务、维系客户,及时更新信息 2、跟进客户要求,提供专业的咨询与解答 3、记录并整理客户信息 任职要求: 1、普通话流利,善于沟通,有耐心,有相关工作经验、客服工作经验优先 2、熟练使用办公软件,具备基本的数据处理能力 3、持有驾照,会拍摄宣传视频者优先 4、欢迎优秀应届毕业生,无经验者亦可 -
4-6K
高中
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
【关于我们】 我们是一家专注内地-香港跨境物流的实体企业,拥有自营中港车辆车队、香港落地仓库、香港全自营车队派送,为工厂直客运输、跨境电商物流、大宗项目运输等服务。旺季不涨价,物流轨迹全程可查,客户口碑过硬。现因业务扩张,诚邀细心负责、服务意识强的内勤人才加入! 【你的工作内容】 1. 负责公司中港物流业务售前咨询、售后跟进、日常客情维护,通过微信、抖音、小红书、电话、WhatsApp等渠道对接海内外客户; 2. 全程跟进货物报关、运输、清关、香港派送全流程,及时同步物流信息,处理日常业务异常与客户问题; 3. 熟悉一般贸易报关流程,负责报关资料核对、整理、对接,保障客户货物顺利通关出货; 4. 负责客户报价咨询、业务数据统计、日常台账整理,完成业务数据分析、市场行情分析、客户画像分析,输出报表辅助外勤业务员谈单与客户开发; 5. 整理客户资料、分类客户类型,总结客户出货习惯与需求特点,协助业务团队精准维护、转化客户; 6. 配合外勤业务销售团队,做好前后端衔接,落实客户跟进闭环,提升整体成交率与客户复购率。 【我们需要这样的你】 1. 学历高中及以上,18-30岁,男女不限; 2. 有客服、跟单、物流内勤、文职相关经验者优先,无经验踏实肯学也可; 3. 懂粤语,沟通顺畅、待人耐心; 4. 有责任心,拥有一切以服务客户为出发点的服务意识; 5. 熟悉一般贸易报关基础流程,了解中港物流业务者优先; 6. 熟练电脑办公、Word、Excel表格统计,做事细致、有条理、抗压能力好; 7. 服从团队安排,配合度高,稳定性强,愿意长期深耕物流行业。 【薪资与福利】 薪资4000-6000元,工作稳定、每月准时发薪! 福利齐全:包吃包住、购买五险,团队氛围轻松,新人带薪带教,上手简单。 【工作信息】 工作时间:9:00-18:00,单休 工作地点:东莞东城(内勤岗位) 晋升通道:业务支持专员 → 资深业务支持 → 运营主管 → 运营经理,稳定发展、晋升透明
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