热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 茶山镇
- 投诉处理
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6-8K
大专
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经验不限
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东莞-茶山镇
立即应聘
要求: 1.大专以上学历,18-32岁(男女不限); 2.性格外向,活泼开朗; 3.具备良好的沟通能力和应变能力; 4.维护新老客户; 5.工作经验不限,有驾驶证; 6.发展空间大,有派驻海外的机会; 7.综合薪资6-8K。
推荐招聘信息
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5-7K
本科
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1年
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东莞-桥头镇
立即应聘
东莞市耐刻新材料有限公司是一家专注于光刻成像材料研发与生产的高科技企业。我们致力于为金属蚀刻、电镀、玻璃蚀刻等领域提供高品质产品和专业技术支持。公司拥有强大的科研团队,坚持技术创新,以客户需求为中心,以优质服务赢得信任。 现因业务扩展需要,诚聘业务跟单文员若干名,欢迎有志之士加入,与我们共成长! 跟单文员岗位核心价值: 全面跟踪订单流程,确保订单按时、按质、按量交付,高效协调内外部资源,保障客户满意度。 岗位职责: 1. 负责订单的接收、审核与确认,准确核对产品规格、数量、交期等关键信息。 2. 跟踪订单生产进度,协调仓库、质检及物流环节,确保货物及时发出与送达。 3. 处理订单相关单据,包括合同、发票、送货单等,确保文件准确无误。 4. 协助处理客户售后问题,包括投诉、退换货等,并提供有效解决方案。 5. 维护订单档案及系统数据,确保信息实时、准确、可追溯。 任职要求: · 本科及以上学历 · 熟练使用Office软件,精通Excel,能独立处理数据和报表。 · 细心严谨,沟通协调能力强,具备责任心和抗压能力。 · 能高效处理多任务,灵活应对突发状况。 · 持有机动车驾照 公司包食宿(吃得放心,住的舒心) 工作时间:6天8小时。法定节假日正常放假。 · 薪酬结构:月薪(底薪 + 绩效奖金)+ 年终奖(根据公司业绩及个人表现核定); · 试用期薪资全额发放,不折扣; · 公司为全体员工缴纳社会保险; · 公司处于快速成长期,为优秀人才提供广阔发展空间和晋升机会; -
4-7K
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责: 1、负责通过电话、在线聊天工具等多种渠道为客户提供咨询、解答疑问,确保客户问题得到及时有效的解决; 2、受理客户的投诉与建议,记录并跟进处理进度,及时向相关部门反馈,提升客户满意度; 3、负责客户订单的查询、处理及跟进,确保订单流程顺畅,服务环节无遗漏; 4、整理和分析客户反馈信息,定期汇总服务数据,为服务流程优化提供支持; 5、协助处理会员服务相关事务,包括会员信息维护、活动通知与权益解释等; 6、完成上级交办的其他客户服务相关工作,确保部门日常运营顺畅; 任职要求: 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识,能够耐心细致地处理客户问题; 2、能够熟练使用办公软件,具备基本的数据记录和整理能力; 3、具备较强的学习能力和 -
4.5-5.5K·13薪
学历不限
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应届毕业生
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责: 1.及时完成售后维修配件信息核对确认,请购、申领安排快递/物流,并做好登记; 2.及时完成保外设备上门维修的非品质问题配件更换跟进服务; 3. 及时完成返厂维修产品、配件信息、加工配件登记、下单,跟进相关部门进度; 4. 及时完成常规物料如夹具组装、线管加工(压端子、压管)等工作; 5. 做好保内、保外物料及对应的排单号分类登记工作,并每周整理汇总提交部门组长; 6.接受无经验,有人带。 -
4-6K
大专
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2年
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广州-南沙区
立即应聘
1.负责公司产品在公司网络上的销售; 2.编辑推广文案在网上发布; 3.及时更新网上产品; 4.收集有效客户信息定向推广; 5.协助各类产品在不同网络的推广。 -
6-8K
大专
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1年
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东莞-桥头镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责协助工程师开发新项目; 2、了解客户需求跟进样板、模具样板制作进度; 3、跟进客户日常反馈及异常处理。 任职条件: 1、大专及以上学历,英文四级以上,有良好的英语听、说、读、写能力; 2、三年以上五金行业客户跟进工作经验,能够熟悉处理英文邮件及懂看2D、3D图纸。 待遇:五天8小时工作制,包食宿,购买社保,工资可根据实际能力面谈。 -
4-6K
学历不限
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经验不限
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责接听客户来电,解答客户疑问,提供产品相关信息; 2、处理客户投诉,记录问题并及时反馈给相关部门; 3、维护客户关系,定期回访客户,了解客户需求; 4、协助处理订单相关事宜,确保信息准确无误; 5、整理客户资料,更新系统信息,保证数据完整性 -
6-7K
大专
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经验不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责收集、整理与分析项目售后问题点,并持续跟踪处理进度直至闭环。 2、协助项目经理组织项目会议,记录并跟进会议决议与任务项目进度。 3、协助项目经理跨部门协调资源,推动实施现场与售后问题的及时解决。 4、跟进厂外实施问题,协助项目组长汇总现场安装进度与问题点,并协调相关责任人检讨与闭环。 任职要求: 1、熟练使用Office办公软件,具备良好的表格、文档及PPT编辑能力。 2、具备一定的逻辑思维能力与跨部门沟通协调能力。 3、对项目管理有职业兴趣与发展规划,持有PMP证书者优先考虑。 4、性别经验不限,年龄23-35岁,大专及以上学历,计算机、机械、电气专业优先。 -
4-7K
大专
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
1、问题处理与咨询解答 受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题,耐心听取客户意见并提供解决方案 解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题 处理工单、中差评及平台纠纷订单,主动联系客户协商解决。 2、客户关系维护 管理客户档案,定期回访以了解服务满意度(如服务态度、产品质量、价格合理性等) 通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通,维护长期关系并促进复购 3、流程协调与跟进 生成电子工单并转交后台或相关部门(如仓库、物流)处理,跟踪问题解决进度,协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题,为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门,协助优化服务流程。 4、数据与报告 统计投诉内容、数量及原因,定期提交分析报告,为改进服务提供依据 记录服务过程(如维修单、回访登记),确保信息可追溯。 特殊场景处理 重大投诉升级:如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件,需第一时间上报上级处理。 批量问题反馈:若集中出现同类售后问题(如产品质量缺陷),需及时核查并反馈。 致歉与安抚:无论责任归属,均需先致歉缓解客户情绪,再提供解决方案。 岗位要求 工作经验:1至3年相关工作经验,有一定五金行业知识; 技能:熟练使用办公软件,具备沟通能力、抗压性和应变能力,耐心细致。 素质:服务态度热情,业务知识熟练,能耐心解释并虚心接受客户意见。 其它:大专以上,身体健康。 -
4-6K
高中
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经验不限
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东莞-莞城区
立即应聘
任职要求: 1、具备良好的语言沟通能力 2、熟练掌握办公软件,如Word、Excel等; 3、具有良好的职业操守和团队合作精神。 4、有客服工作经验可优先考虑 5、可接受应届毕业生 岗位职责 1、负责人才回访工作。 2、负责解答客户的问题、解决客户的疑虑,保证通话服务质量。 3、熟练掌握岗位业务知识。 4、具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。 -
4-6K
高中
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
【关于我们】 我们是一家专注内地-香港跨境物流的实体企业,拥有自营中港车辆车队、香港落地仓库、香港全自营车队派送,为工厂直客运输、跨境电商物流、大宗项目运输等服务。旺季不涨价,物流轨迹全程可查,客户口碑过硬。现因业务扩张,诚邀细心负责、服务意识强的内勤人才加入! 【你的工作内容】 1. 负责公司中港物流业务售前咨询、售后跟进、日常客情维护,通过微信、抖音、小红书、电话、WhatsApp等渠道对接海内外客户; 2. 全程跟进货物报关、运输、清关、香港派送全流程,及时同步物流信息,处理日常业务异常与客户问题; 3. 熟悉一般贸易报关流程,负责报关资料核对、整理、对接,保障客户货物顺利通关出货; 4. 负责客户报价咨询、业务数据统计、日常台账整理,完成业务数据分析、市场行情分析、客户画像分析,输出报表辅助外勤业务员谈单与客户开发; 5. 整理客户资料、分类客户类型,总结客户出货习惯与需求特点,协助业务团队精准维护、转化客户; 6. 配合外勤业务销售团队,做好前后端衔接,落实客户跟进闭环,提升整体成交率与客户复购率。 【我们需要这样的你】 1. 学历高中及以上,18-30岁,男女不限; 2. 有客服、跟单、物流内勤、文职相关经验者优先,无经验踏实肯学也可; 3. 懂粤语,沟通顺畅、待人耐心; 4. 有责任心,拥有一切以服务客户为出发点的服务意识; 5. 熟悉一般贸易报关基础流程,了解中港物流业务者优先; 6. 熟练电脑办公、Word、Excel表格统计,做事细致、有条理、抗压能力好; 7. 服从团队安排,配合度高,稳定性强,愿意长期深耕物流行业。 【薪资与福利】 薪资4000-6000元,工作稳定、每月准时发薪! 福利齐全:包吃包住、购买五险,团队氛围轻松,新人带薪带教,上手简单。 【工作信息】 工作时间:9:00-18:00,单休 工作地点:东莞东城(内勤岗位) 晋升通道:业务支持专员 → 资深业务支持 → 运营主管 → 运营经理,稳定发展、晋升透明
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