热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 中堂镇
- 投诉处理
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4-7K
大专
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2年
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东莞-中堂镇
立即应聘
一、岗位职责 1、负责电商平台售前咨询、售中订单处理及售后问题解决; 2、根据客户需求推荐产品,主动传递促销信息,协助客户完成下单; 3、确认客户订单信息,修改客户备注,跟踪物流进度并处理相关物流问题; 4、处理退换货、商品质量争议及物流纠纷,制定合理补偿方案以提升客户满意度; 5、及时处理店铺后台的差评、投诉及留言,维护店铺的评分; 6、完成上级交办其它事项及跨部门沟通协调工作。 二、任职要求 1、30岁以下,具有大专及以上学历; 2、有1年及以上传统电商平台(天猫或拼多多)客服经验; 3、能熟练excel表格统计相关售后内容; 4、沟通及分析能力强; 5、接受公司的企业文化,具有良好的职业道德修养。
推荐招聘信息
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3-4K
大专
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应届毕业生
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江门-蓬江区
立即应聘
工作职责:在客户服务中心工作,负责接听香港客户中英文电话的工作,包括:查询、投诉处理等客户服务跟进,并邮件回复客户咨询等相关工作。 福利待遇: 1、完善的福利,包括:社保、医保、住房公积金(五险一金)、带薪年假及国家法定节假日; 2、有竞争性的薪酬:基本工资+上岗津贴+全勤奖+绩效奖+生活津贴+加班津贴+年度奖金+年度表现奖金; 3、每天工作8小时,月休4-8天 (能接受轮班工作,9:00-21:00) ,19:00下班可享受夜班津贴; 4、提供专业在职培训; 5、良好的晋升机会,市区办公室写字楼,环境舒适、交通便利。 应聘条件: 1、18周岁以上,中专或以上学历(有英文证书补贴); 2、能说流利纯正的粤语,并能适应英文办公软件系统;; 3、具一般电脑操作知识,电脑打字输入速度35字/分钟以上; 4、善于与人沟通,具备良好的客户服务意识和团队合作精神; 5、乐于接受新事物,学习能力较强,能够承受一定的工作压力; 6、欢迎优秀的应届毕业生和广大求职者应聘。 -
5.5-7K
大专
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1年
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东莞-清溪镇
立即应聘
客服售后(文员) 一、工作职责 : 1、接待京东、淘宝、天猫、抖音等各渠道店铺客户,负责店铺售后接待工作,能有效的为不同顾客解答并解决问题,提高客户满意度。 2、及时处理店铺后台退单、投诉异常数据处理! 3、有淘宝、京东、抖音客服经验优先考虑录用。 4、了解渠道各平台规则,后台及下单流程系统运用。 二、任职要求 : 1、年龄:23-37岁(男女不限) 2、商品退货件数,异常数据处理 3、有较强的服务意识,心理素质好及反应能力快 4、有良好的沟通表达能力及学习能力。 5、商品售后退换件的拆包工作,在系统中完成退换货制单入库 -
5-6K
大专
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2年
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深圳-宝安区
立即应聘
职位描述: 1、负责线上平台(天猫/京东/抖音/拼多多/快手/小红书等)的客服接待咨询工作(包括售前售后售中); 2、负责各个后台售后工作台的退款、换货、工单、评价等处理; 3、解决用户的投诉,降低差评率和退货率,详细做好问题记录并定期反馈跟进; 4、记录汇总客户咨询问题与需求、意见,并做好相关问题收集进行反馈; 任职要求: 1、大专及以上学历,2年以上电商客服经验,熟悉各平台规则; 2、打字速度快,有良好的语言沟通能力和问题解决能力; 3、熟悉电脑相关软件,有excel表格基础,有ERP系统操作经验 4、有良好的客户服务意识,做事认真负责,性格开朗,能独立解决用户问题; 5、服从上级领导安排,做事认真细心、有耐心、责任心、有团队合作精神; 6、有2年以上传统电商平台客服工作经验,有一定销售意识和优秀的沟通表达能力者优。 -
5-6K
大专
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不限
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东莞-石碣镇
立即应聘
无需经验,欢迎应届毕业生,要求诚实守信。 岗位职责: 1、负责新业务对接, 2.、负责管理好企业客户资源的收集整理归档等管理事务,并促使客户资源开发与利用最大化; 3、客户验收单回收跟进;每期报价处理、对账开票跟进,应收账款跟催;处理重大投诉等; 4、提升自身专业素养,以专业、负责、细心的姿态展现给客户了解各客户性格、喜好,为不同客户制定维护策略并归档,定期与客户聚会; 5、处理特殊情况,做好应急处理方案落地, -
快递客服文员
急聘
4.5-5K
不限
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不限
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东莞-望牛墩镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责日常文档的快速录入和处理工作; 2、认真完成分配的各项工作任务,确保工作质量; 任职要求: 1、打字速度快,准确率高; 2、工作态度认真负责,注重细节; 3、具备良好的责任心和团队合作精神; -
7-9K·16薪
大专
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1年
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东莞-沙田镇
立即应聘
职责: 1.协调生产等相关部门对质量问题进行分析,并监督改善措施的执行情况和效果; 2.积极与客户沟通,及时了解客户反馈的品质问题,要求内部分析改善,以达成客户的品质目标; 3.持续监控所有质量目标的进展,履行必要的改进措施。 要求: 1.男女不限,大专以上学历; 2.熟练使用办公软件,熟练运用QC七大手法,会写8D报告,会做MSA量测分析等; 3.有1年以上品质工程师工作经验; 4.对工作认真负责,严谨细致。有较强的分析解决问题能力,良好的沟通能力和服务意识。 -
4.5-4.8K
高中
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
岗位职责: 1、ERP系统录订单和审核订单 2、与PMC对接订单内容传达以及反馈 3、与财务部对接货款内容传达及反馈 4、作为客服和工厂的传达枢纽 5、做快递和物流的对账单 6、核实客户对账单 7、部门资料整理 8、协助部门后勤工作 9、样机明细表及时更新、月底及时统计上报 10、售后异常表及时更新、月底及时统计上报 任职要求: 1、年龄:20-35岁、形象良好。 2、熟练WPS,熟练ERP操作 -
销售客服
急聘
5-7K
大专
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2年
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东莞-黄江镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责日常的客户接待、产品接单、款项核算、收款发货、客户信息资料整理与管理维护、销售数据统计等工作; 2、 接待并处理顾客的各种家具售后问题,做好问题汇总; 3 、做好客户售后回访和跟踪工作; 4、妥善处理退换货、投诉等维护品牌信誉并及时处理售后问题; 5 、负责新老客户的定期回访维护,了解客户的意见和建议,及时向公司反馈信息并提供改善方案,提升业务水平 任职要求: 1 、有良好的客户服务意识,有定制家具售后工作经验者优先 2 、脾气温和,细心、耐心、有责任心,有良好的沟通协调能力 3 、熟悉消费者心理,根据不同顾客,采取不同应对策略,解决售后问题 -
5-6K
不限
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1年
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东莞-清溪镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责客户服务工作,建立客户档案并审批与分类; 2、负责通过小程序、微信、客户端系统等工具接待客户的各项售前咨询、售后服务; 3、负责与配送部门对接,如订单配送异常需及时与客户沟通; 4、负责接收并处理客户退货、报损等信息; 5、负责接收客户订单信息,代客户在小程序上下单,核对产品价格等; 6、负责配合销售工作开展,不断提高服务档次和服务质量,维护和提升品牌形象; 7、负责统计客诉、退货等各项数据; 8、上级领导交办的其它事项; 任职要求: 1、要求有客服经验,做过电商客服优先; 2、性格开朗、自信,具备良好的表达能力和沟通技巧,善于与人交流; 3、对工作负责,有耐心,能做好基本的琐碎工作; 4、前期有培训, 手把手教,容易上手; 5、上班时间:17:00~~02:00 上中班 -
5-8K
高中
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1年
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责: 1.根据物流各省份/自提物流管理运行区间,与仓库协调车辆到厂提货时间; 2.根据每日物流到厂提货情况,每日查看系统,发现未过账的单及时联系物流问清未提货原因,到各仓库与仓库人员核实未出库情况; 3.每日跟进微信群中经销商针对所提出的问题及跟踪表查看,予以安抚并给出解决方案; 4.根据异常与物流沟通,登记异常记录表持续跟进并解决,以及督促物流后续杜绝发生此类事件; 5.新增经销商签约及变更售达方; 6.每月催收经销商运费(包含售后运费及临时费用) 7.到物流分拨点考察物流,拍照并记录货物搬运、摆放情况要求在次日回复改善结果; 8.针对异常要求物流来我司检讨,达到公司运行要求; 9.回访经销商,调查物流执行情况; 10.与其他部门沟通及处理 任职资格: 1.高中以上学历,相关专业优先; 2.会熟练使用办公软件(Word、Excel)内外部操作系统的使用较熟悉; 3.细心,吃苦耐劳,能接受偶尔加班; 4.需要物流运输及客服这一块工作经验,性格开朗,有良好的沟通能力 上班时间:5天8小时 -
电销专员
急聘
5-10K
中专
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不限
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江门-蓬江区
立即应聘
一、岗位描述: 1、根据公司提供的客户资料进行电话沟通及邀约到店,开发新客户。 2、负责邀约潜在客户到店参与公司促销等相关活动; 3、通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,完成目标客户邀约工作; 4、客户管理系统使用及相关报表等资料的填报; 5、完成部门负责人安排的其他相关工作。 二、任职资格: 1、18-45岁,口齿伶俐。 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。 3、思维敏捷,有责任心和积极的工作态度。 4、有相关电销工作经验者优先考虑。
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