热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 大岭山镇
- 投诉处理
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4-5K
大专
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1年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责拨打、接听客户电话。 2、负责解答客户任何关于产品的问题。 3、负责在售后服务客户里筛选能多次购买产客户。 4、完善客户服务、客户管理等作业标准与流程,健全部门文件档案的管理: 任职要求: 1、本科以上学历,应届毕业生。 2、有向业务发展意向。 3、形象好,积极向上,性格开朗乐观。 -
客服跟单
急聘
5-6K
中专
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1年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
1、接待客户日常来电,来函等咨询服务,为开发业务提供后勤服务。 2、负责出货明细告诉客户(QQ、邮件或电话) 3、负责收到订单并及时录入系统。 4、下单给PMC专员,并及时回复客户交期。 5、负责回复客户日常的邮件和QQ以及传真上的问题。 6、负责统计客户反馈的异常,并通知相关部门(品质、PMC、生产等部门或人员)出货信息回复。 7、负责客户到期货款的跟催;(如果客户是付现金的,需写收据与货一起给到客户(若是快递,则收据与货一起寄出,由快递代收))。 8、及时与客户沟通订单情况,争取更多的订单。 9、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄出并跟进。 10、处理制作日常报表,单据、文件、资料等。 11、定期对重点客户进行电话回访,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。 12、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。 13、协助财务部门做好对账工作。 14、配合公司其他部门积极开展工作(如:仓库、PMC、业务等)。 15、定期参加部门或公司组织的培训与会议。 16、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。 17、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
推荐招聘信息
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7-9K·13薪
本科
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经验不限
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东莞-万江区
立即应聘
1、新订单&出货处理,系统订单交期变更处理,交期异常处理; 2、客户服务事项; 3、有过电子物料工作经验优先; 4、需要英语六级; 5、五天八小时制。 -
4.5-7K
学历不限
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经验不限
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东莞-大朗镇
立即应聘
年龄:20-35周岁 工作内容:处理进港物流、出港物流客诉内容,帮助快递员客户之间做出合理的处理方案,需要每天统计数据、做出分析。配合经理给出数据。 上班时间:8:00-18:00 试用期工资:4000元 转正工资:4500元+奖金+房补150 福利:包吃,月休四天,购买社保。工作地址:东莞大朗 此岗位可以接受残疾人优先;欢迎投递简历 -
5.5-7.5K
中专
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应届毕业生
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东莞-清溪镇
立即应聘
一、网络客服日常工作内容 1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩; 2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址; 3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率; 4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略; 5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对; 6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。 二、网络客服基本能力要求 1. 专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。 2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。 3. 打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的`话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。 4. 对待客户真诚过:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。 -
6-12K
学历不限
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经验不限
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责处理外贸订单的全流程跟踪与管理,确保订单按时交付; 2、与澳洲工厂保持良好沟通,及时反馈订单进度和处理客户咨询; 3、寻找供应商和协调供应商问题,跟进生产进度和质量控制; 4、准备相关外贸单证,安排船运等,确保出口流程合规; 5、跟进对账及开票工作 6、整理和归档外贸业务相关资料; 任职要求: 1、熟悉纸纸品食品包装,有外贸跟单或相关工作经验者优先; 2、英语能作为工作语言; -
4-6K
大专
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应届毕业生
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江门-蓬江区
立即应聘
岗位职责: 1、负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务; 2、负责推荐保险种类及相关理财产品,并制定保险方案; 3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座; 4、负责参保客户的后续客户服务工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,年龄23岁以上优先 2、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神; 3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力; 4、具有积极进取的精神及接受挑战的个性; 5、热爱保险行业有营销工作热情,责任心强; 6、勤奋好学,勇于接受挑战,有自我创业的想法。 -
5-6K
大专
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1年
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责客户服务工作,建立公司的客户服务体系,完善客户服务管理制度; 2、负责根据公司的年度销售计划,主持制定年度客户服务政策执行计划; 3、负责建立和维护服务网络,并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审; 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪; 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支; 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展; -
8-15K
大专
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经验不限
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东莞-石龙镇
立即应聘
岗位职责: 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理 -
面议
学历不限
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经验不限
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东莞-南城区
立即应聘
岗位职责: 1、通过微信、电话或邮件与客户沟通,及时回复物流价格咨询及客户需求; 2、接听客户来电,准确记录并回应客户的物流服务询问; 3、深入了解客户物流需求,整理信息并向营销部门负责人汇报,协助筛选有效客户; 4、维护客户关系,跟进客户需求变化,提升客户满意度; 5、配合公司完成日常客户服务及营销支持工作。 任职要求: 1、有1年以上国际物流行业销售或跟单工作经验; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,反应敏捷,表达清晰; 3、熟练使用常用办公软件,能高效处理客户信息; 4、工作认真负责,具有较强的学习能力和团队协作精神; -
客服专员
急聘
6-8K
大专
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1年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
【岗位职责】 1、及时回复用户关于产品服务、订单、支付等问题的咨询,积极促成订单成交。 2、引导用户熟悉小程序功能,提升用户操作体验、推广引流。 3、跟进意向订单的评估报价,并回复给用户。 4、全流程跟进,快速诊断、响应用户反馈的技术或操作问题,无法及时解答或解决的问题,及时记录并提交相关人员处理,并跟进处理结果。 5、积极维护好客户关系,记录用户建议(如功能优化、界面改进),反馈给技术团队。 6、配合完成其他工作。 【任职要求】 1、具有良好的沟通能力、语言表达能力。 2、有小程序、电商客服工作经验优先。 3、对工作有持续改进的热情,能够不断优化客户服务流程。 4、工作积极主动,品格端正,富有团队协作精神。 -
7-10K
大专
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1年
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东莞-南城区
立即应聘
1、大专以上学历,英语流利,抗压能力强; 2、三年以上外贸订单跟单经验,同时具有电子、五金行业外贸订单处理经验; 3、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门; 4、良好的办公软件应用能力,ERP操作经验; 5、良好的沟通能力和团队合作; 6、优秀应届毕业生均可;能力优秀者薪资可面议。
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