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    1、大专及以上学历,年龄在25-40岁,形象气质佳。 2、熟练使用办公软件,思维敏捷,语言理解能力好、口头与书面表达能力强。 3、具备良好的应变能力,有较强的责任心和服务意识,工作细致,具备数据分析与问题解决能力。 4、熟悉客服管理流程,有团队管理经验者优先。

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    内容:1、负责行业客户信息收集,进行目标客户画像,需求分析,掌握竞争对手的市场动态,为行业业务增长提供建设性建议;2、负责行业标杆客户的开发与维护,所辖重点项目的洽谈、客户报价,推动项目落地执行,完成业务目标交付;3、充分了解客户供应链全景,深入挖掘客户需求,协调内外部业务资源,联动中后端为客户定制化业务合作方案及综合物流解决方案;4、动态跟踪客户问题和需求,并积极的及时解决,为客户提供有效支持,提高客户满意度,建立良好客户合作关系。要求:1、2026届应届本科毕业生及以上学历;2、专业不限,物流类、经管类、数学类、市场营销类等相关专业,经济金融、数学、金融工程优先;3、具备高度的工作热情与强烈的事业追求;拥有出色的沟通技巧和执行力,同时具备优秀的团队合作精神;在市场营销和项目运作方面表现出较强的能力;4、有敏锐的观察力及快速的应变能力;擅长人际交往,并具备卓越的协调能力;5、具有较强的社交活动能力和一定的危机处理能力;6、熟练掌握计算机及相关办公软件。

    顺丰速运有限公司

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    2026-03-26

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    任职要求:1、本科以上学历,市场营销等相关专业优先;2、有较强客户维护以及沟通协调能力,熟悉客户服务流程,熟悉客户拓新3、具备较强的学习能力,并熟练运用office及良好的文档写作能力;4、对待工作认真负责,抗压能力强,良好的服务意识与团队合作精神;福利:客户资源:公司有引流渠道,可给到意向客户资源;品牌影响力:享有良好的声誉,是行业领导者,为客户信任提供巨大的竞争优势;福利待遇:完善的休假及晋升制度+定期活动+下午茶;工作时间:8:30-12:00,14:00-18:30;培训学习:公司拥有完善的培训体系,各类课程可供培训学习;办公环境:办公环境优美,办公卡位宽松,31-32楼两层为公司办公地。

    2026-03-26

  • 7-9K

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    1.大专以上学历,电脑操作熟练。 2.有3年印刷包装行业客服跟单工作经验。 3.对制作精品礼盒、彩盒包装等工艺流程、产品估价有一定的了解。 4.沟通协调能力良好,条理清晰 5.英语四级或以上

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    客服主管岗位职责: 1.制定部门工作计划、提升客户服务质量、优化客服体系、创新服务模式,流程制度管理; 2.接收和评审客户订单,对内进行订单安排、订单保质保量交货等系列统筹工作; 3.负责客户反馈、投诉的收集与跟踪处理; 4.协助财务负责应收账款的回收; 5.负责各类销售数据报表等资料的收集与分析; 6.负责客户档案的管理、维护客户关系,定期进行客户满意度调查,提高客户服务质量; 7、负责客服团队的人员培养带教和培训工作; 任职要求: 1、统招大专及以上学历,专业不限; 2、至少1年以上客户服务管理工作经验,有涂料类企业业务跟单管理经验优先; 3、具备良好的沟通表达、组织协调、商务谈判和应变处理能力; 4、具备良好的数据分析能力;

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    2024-10-09

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    岗位职责: 1、负责客服团队的日常管理与工作分配,提升服务效率与客户满意度; 2、监督客户咨询、投诉及售后问题的处理流程,确保及时响应与闭环解决; 3、制定并优化客户服务标准与操作流程,推动服务质量持续改进; 4、收集客户反馈信息,定期整理分析,为业务优化提供数据支持; 5、组织团队培训与考核,提升员工专业能力与服务意识; 任职要求: 1、经验不限; 2、学历不限; 3、语言不限; 4、具备良好的沟通协调能力和服务意识; 5、有较强的责任心和团队管理潜力; 6、熟练使用办公软件,能独立完成报表整理与数据分析; 7、适应零售行业工作节奏,能承受一定工作压力;

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    2025-10-15

  • 18-30K

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    5年

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    东莞-虎门镇

    立即应聘

    客服经理(线束非标自动化设备方向) 核心定位:售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者 ​汇报对象:运营总监/总经理 ​管理幅度:50人以上技术售后团队 ​薪资范围:18-30K 一、核心职责​​ 1、售后服务体系从0到1重构​ ①诊断现有服务流程漏洞(如响应时效、备件管理),3个月内输出标准化手册(含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》),确保调试/维修时效≤24小时。 ②建立数据监控看板:定义6大核心指标(重复报修率>10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯),驱动问题前置解决。 2、全流程交付管控​ ①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定,确保关键指标达标; ②建立故障双闭环机制:72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单,重复故障率降低≥30%; 3、技术团队能力系统化赋能​ ①搭建三级培训体系: 基层:设备机械校准/PLC故障排查复训(每月2场实操考核); 骨干:客户谈判能力(延期赔偿协商话术、冲突处理); 管理层:带教认证(1名高级工程师需培养3名合格新人)。 ②设计绩效地图:将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 ③推行技术传承体系:师徒制(1专家+3骨干+5新人)、月度案例复盘会;输出《调试视频库》《故障代码库》,新人上岗周期≤15天。 ④动态调度30-50名调试工程师(根据项目需求,国内外) 4、跨部门协同与客户粘性提升​ ①推动技术-售后问题闭环:主导双周会议,将TOP3现场问题(如焊接头损耗过快)转化为研发改进工单(需48小时响应) ②客户分级服务机制:战略客户(年采购>500万):配备专属“铁三角”小组(技术+培训+维修)驻场支持;长尾客户:推行AR远程指导,释放人力投入高价值客户。 5、成本管控与资源优化​ ①建立备件安全库存模型(基于设备故障历史数据),降低关键件缺货率≥50%; ②通过工时分布分析,优化人力配置(如减少低效驻场30%) ③建立差旅动态模型,实现单项目差旅成本同比下降≥15%(需数据实证。 二、任职要求 1、专业背景:30-40岁,机电一体化/电气自动化专业大专以上, 2、经验要求: ①5年以上3C非标自动化售后团队(50人+)管理经验,精通线束前处理焊接设备构造(送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装)者优先考虑; ②有处理高价值客诉实证(如因调试延期导致客户停线损失≥50万元)。 3、技能工具: ①熟练使用设备物联网平台(如Hiwon Cloud)及BI分析工具(Power BI/Tableau); ②精通PLC梯形图解读(三菱/西门子)、气路原理图分析。 4、核心能力项​ ①体系搭建力:能基于甲方客户厂生产节拍(JPH)波动,设计分层服务机制(预防/响应/复盘);曾建立标准化培训体系(需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证)。 ②变革推动力:曾主导缩短设备验收周期≥20%,具备打破技术-售后部门墙经验; ③成本敏感度:通过工艺优化降低单项目陪产成本。 5、红线项(不符则淘汰)​​ ①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验; ②仅具备执行层技术能力(如仅带队维修); ③无法提供体系搭建实证(需提交《SOP手册》《培训方案》等材料)。 三、团队赋能与考核​ 1、考核目标​ ①交付指标:调试周期≤35天(原45天); ②成本指标:差旅成本占比同比下降≥15%; 2、体系健康指标​: ①知识库调用率≥90%; ②骨干流失率≤8%; 四、投递要求 1、个人最新简历​ 2、异地团队调度案例(附时效≤4小时证明) 3、技术培训体系实证(手册/代码库样本) 4、成本优化报表

    东莞市三信精密机械有限公司

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    2025-07-04

  • 8-15K

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    东莞-石龙镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责维护客户合作关系,达成公司业务目标; 2、负责跟踪、分析业务状况,及时解决相关问题; 3、负责团体意外及医疗规划、职工养老规划等保险; 4、负责各种业务推动活动的组织与宏观调控; 任职要求: 1、专科及以上学历,营销、金融等相关专业; 2、具有1年以上营销工作经验,熟悉客户服务流程; 3、具有搜集分析市场数据,策划组织销售活动能力; 4、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;

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    2020-12-14

  • 13-21K

    硕士

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    深圳-南山区

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    工作职责:1、根据公司下达的区域营销目标,完成销售任务;2、负责华南区域银行机构客户的开发和维护;3、了解银行体系的业务架构,熟悉银行金市、同业、资管和理财子公司各业务条线;4、保持与同业交流,及时了解行业动态,为部门业务发展提供有价值的信息。任职资格:1、2026届硕士毕业生,专业不限,经济、金融、管理、营销等相关专业优先;2、团队协作力强、抗压性强、有责任心、诚实守信。

    2026-03-26

  • 8-10K

    本科

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    东莞-南城区

    立即应聘

    1、根据团队经营策略,有效完成团队业务指标,达成销售任务。2、积极开拓市场,维护客户关系,提升客户粘度。3、合规经营,做好业务风险第一道防线。

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  • 8-10K

    大专

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    3年

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    东莞-洪梅镇

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    岗位职责: 1、负责客服团队日常运营管理,制定并执行客户服务标准与流程 2、处理复杂客户咨询与投诉,提供专业解决方案,提升客户满意度 3、建立客户档案管理系统,定期分析客户反馈数据并提出改进建议 4、组织客服团队培训,提升团队专业能力和服务质量 5、协调内部部门资源,确保客户问题得到及时有效处理 任职要求: 1、3-5年化工仓储经验,具备客户服务相关经验者优先考虑 2、大专学历以上,有良好沟通能力和服务意识 3、能清晰表达和有效沟通 4、熟悉化工行业产品特性及相关服务流程 5、具备团队管理能力和问题解决能力

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    2026-03-05

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