热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 东城区
- 网络/在线客服
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5.5-9K·14薪
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责: 1、负责淘宝店铺售前咨询解答,提供专业的产品推荐和购物指导 2、处理售后问题,包括退换货申请、订单异常处理及客户投诉协调 3、及时跟进售后工单,确保问题得到有效解决和闭环4、管理退件流程,核对退货信息并安排后续处理 5、通过在线聊天工具与客户保持良好沟通,提升客户满意度 任职要求: 1、能够适应轮班工作制,包括早班9点至18点、晚班18点至24点及行政班9点至12点与14点至18点 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识 3、能够快速掌握电商平台操作流程 4、有责任心,工作细致认真,具备团队协作精神 5、经验不限,学历不限,语言不限 备注:岗位为东莞东城办事处工作 -
平台客服可以兼职
急聘
5.5-9K·14薪
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责: 天猫、淘宝、抖音、快手。唯品会等平台; 1、负责在线解答客户咨询,提供专业准确的信息服务。 2、及时处理客户反馈问题,确保问题得到有效解决。 3、通过手机打字与客户进行高效沟通交流。 4、参与必要培训,快速熟悉业务流程并提升服务水平。 任职要求: 1、学历不限,经验不限,接受兼职工作形式。 备注: 岗位为东莞东城办事处工作
推荐招聘信息
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4-8K
学历不限
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经验不限
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东莞-虎门镇
立即应聘
岗位职责: 1、通过在线聊天、电话和邮件等渠道解答客户关于产品、订单和物流的咨询; 2、处理客户投诉和售后问题,提供解决方案并及时跟进; 3、协助客户完成订单修改、退换货和退款等操作; 4、记录客户反馈,整理常见问题并上报改进建议; 5、维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度; 任职要求: 1、经验不限,有电商客服经验者优先; 2、学历不限,具备良好的学习能力和适应能力; 3、语言不限,能清晰表达并有效沟通; 4、熟悉办公软件操作,打字速度较快; 5、具备耐心和责任心,能承受一定工作压力; -
3.5-5K
学历不限
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经验不限
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东莞-樟木头镇
立即应聘
岗位职责: 1、天猫/淘宝店铺售前售后接待。 2、协助打单发货。 任职要求: 1、熟练使用常用办公软件; 2、对天猫/淘宝等电商平台有一定了解; 3、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有客服经验者优先; 4、良好的职业道德,高度的工作主动性和责任感; -
4.5-5.5K
大专
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应届毕业生
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江门-江海区
立即应聘
职责: 1、负责抖音小店/微信小店店铺的客服等工作。 2、接待客户、促成订单成交,提高转化率。 3、有效、妥善的处理客户售前售后问题和中差评。 4、引导客户收货好评,提高店铺评分。 岗位实行轮班制,早班为08:00-18:00,晚班为14:00-23:30。 任职要求: 1.负责抖音小店的售前、售中、售后等各环节的客服工作,包括介绍产品、解答疑问、引导消费、促成订单、对接发货。 2.负责店铺评价的维护和产品便用反馈追踪工作。 3.负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等售后服务。 4.认真完成上级交代的其他事宜。 5.有强烈的客户服务意识,能与客户愉快的交流,性格活泼,反应快,喜欢与客户互动,工作耐心细致,能吃苦。 6.具有较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力,熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分。 7.有至少一年以上的电商客服从业经验。 8.熟悉主流直播平台(如抖音、快手、视频号等)的操作规则和后台功能者优先。 -
5-7K
学历不限
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责处理客户售后咨询及技术支持请求,确保客户问题得到及时有效解决; 2、协调内部资源,跟进售后问题处理进度,提升客户满意度; 3、收集客户反馈,整理常见问题并协助优化服务流程; 4、维护客户关系,定期回访以了解服务效果和改进需求; 5、记录和报告售后数据,支持管理决策和服务改进; 6、学历不限,具备良好的沟通和问题解决能力; -
4-5K
学历不限
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应届毕业生
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东莞-万江区
立即应聘
有询盘要回复 有问价需要报价 出货需要贴标签 (快递单号)管理现有的一个1688店铺的,有新品出的产品上传图片即可(我们有美工小姐姐)有经验的优先!工作环境好,轻松无压力! 上班时间:08:30-12:00 13:30-18:00 单休 想找双休的小姐姐勿投简历谢谢! -
4.5-5.5K
中专
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
职位描述 1、通过聊天软件接待客户,解答客户疑问,促成交易; 2、负责售前支持,产品介绍,引导客户达成交易; 3、负责售中跟踪,客户订单生产、发货、物流状态跟进; 4、负责协助运营做好售后服务,客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等; 5、负责相关工作数据及文档整理、归纳,定期同客户联系,配合业务部做好老客户维护; 6、统计每天客户提出的问题,提升服务档次,让客户有一个良好的购物体验。 任职要求: 1、性别不限,年龄18-33岁,打字速度50 个字/分以上; 2、有一年以上网络销售经验,头脑清晰,思维敏捷,,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3、有良好的人际沟通能力,性格开朗,脾气温和。 4、学习能力强,有吃苦耐劳精神,热爱客服工作; 5、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作任务; 7、熟悉阿里巴巴后台操作,能独立处理网店日常流程者优先; 8、拥有优秀的团队合作精神。 -
4-6K
中专
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1年
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东莞-石龙镇
立即应聘
岗位职责: 1.负责通过1688平台处理客户咨询和订单跟进工作。 2.执行力强,思维活跃,创新力强,对数据敏感。 3.有基础的售前售后相关经验。 4.维护客户关系并处理售后问题。 任职要求: 1、具备1年电商客服相关工作经验 2、具备数据敏感度和基础图片处理能力 3、良好的沟通能力和客户服务意识 -
4.5-7K
大专
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1年
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佛山-三水区
立即应聘
1、负责客户维护、订单跟催、发货跟进,对账单准备,协助跟催收款,及协助公司品牌打造服务等 2、根据公司战略和客户协助制定报价方案并报审批,同客户沟通订单报价,交货周期,交货条件等事宜 3、24小时内及时将客户订单信息传递给内部生产计划(PC)或及时转IPO内部订单,查询成品库存等 4、网络咨询需在30秒内回应,网络评分不得低于同行;负责外贸部出货单据及出货协调(适用于线上客服) 5、通知货仓备货在,通知0QC验货,准备出货单,标签,送货单(或N合1) 6、提前安排出货计划并通知相关物流 7、及时协助内部处理影响交货进度的一切问题 8、客诉对接处理,并及时知会相关对接人(品质问题:QE;交期问题:PMC;成本问题: 业务员等) 9、按照要求对账清单整理准备对账资料 10、每天汇报最新出货情况和异常 11、协助业务服务客户 12、协助品牌专员,网络推广,积极主动配合完成领导安排的其他临时任务 任职要求: 1、全日制大专以上学历,1年以上客户服务或线上客服相关经验 2、良好的沟通协调能力、计划能力、学习应用能力及适应环境能力 3、精通办公软件、打字 -
4-4.5K
学历不限
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经验不限
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东莞-大朗镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责线上客户接待,解答产品咨询及售前问题 2、协助客户挑选合适产品,提供专业搭配建议 3、准确记录客户需求,及时跟进潜在订单 4、维护客户关系,提升购物体验和转化率 5、熟悉产品特性,及时反馈市场信息 任职要求: 1、年龄18岁以上,具备良好的服务意识 2、表达清晰,具备基础电脑操作能力 3、能够适应轮班工作安排 4、对服装行业有浓厚兴趣者优先考虑 -
4-6K
高中
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
职务要求: 1、熟练使用电脑操作打字速度快,学习能力强; 2、熟悉天猫规则和天猫后天操作; 3、有良好的沟通能力和服务意识,情绪稳定具备一定的抗压能力,服从安排,能处理好客户的售后和投诉; 岗位职责: 1、协助售前客服处理客户售后问题及投诉等提升客户满意度; 2、处理客户退换货,跟进相关单据; 3、协助售前客服制作销售合同; 4、服从上级临时布置的其他工作任务等(调研、回访)
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