热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 洪梅镇
- 投诉处理
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售后文员
急聘
4.5-5K
大专
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应届毕业生
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东莞-洪梅镇
立即应聘
岗位职责： 1、接收、梳理客户售后需求，并及时处理 2、辅助跟进售后项目整体进度，并及时处理 3、配件/维修项目对客报价、议价 4、回访售后客户并收集反馈 任职要求： 1、熟悉办公软件操作，有客服及文员经验优先考虑； 2、具有良好的沟通协调能力和团队协作能力； 3、踏实认真负责，有较强的工作责任心和敬业精神； 4、有电商经验都优先。
推荐招聘信息
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7-9K
中专
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1年
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东莞-黄江镇
立即应聘
1.统筹、协调、沟通能力要强； 2.懂印刷纸品类工厂基本工艺流程； 3.做事认真负责，电脑操作熟练，并做好每月与客户的对账工作； 4.良好的与客户沟通技巧； 4.有手工盒跟单工作经验者优先； 25-35周岁 -
私域客服
急聘
5-8K
不限
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不限
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东莞-道滘镇
立即应聘
岗位职责： 1、通过微信及企业微信等私域渠道，及时回复客户咨询，解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题，提供专业的解答。深度挖掘客户需求引导二次及多次复购，促进成交。 2、定期回访客户，了解产品使用感受和效果，收集客户案例和反馈，为产品优化和服务改进提供依据，针对不同客户群体制定个性化的沟通话术，打造精细化的客户维护。 3、根据运营要求建立客户档案，记录客户基本信息、购买历史、偏好等，进行客户分层管理，为精准营销提供数据支持，特别是新用户首单促单的回访运营。 4、协助社群管理员进行日常社群管理，活跃社群气氛，引导群内话题讨论，增加社群成员互动，配合运营撰写发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容，提高社群活跃度和转化。 5、收集社群成员的问题和反馈，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。 6、配合公司业务需求，协助电商客服线上接待工作，包括天猫、抖音、快手等平台的线上、线下的咨询接待及售后处理，配合公司业务需求，在达人直播间及达人粉丝群进行评论互动等。 任职要求： 1、有系统的社群运营方法，有社群实操经验，懂得社群语裂变增长，有成功项目案例优先； 2、具备优秀的沟通能力、协作能力、执行力和抗压力强，思维活跃，了解用户心理； 3、有一定的文案功能。 -
3-5K
不限
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不限
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东莞-莞城区
立即应聘
工作职责： 1、负责审核，信息资质等是否符合发布规定，如不符合打回并提出修改建议。 2、负责AI外呼质检，人工外呼服务质检。主要对AI和人员的外呼质量进行质检并针对外呼服务过程中出现的问题提出相应建议。 -
4.5-6K·13薪
大专
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1年
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佛山-顺德区
立即应聘
岗位职责： 1、负责售后相关部门表格制作及信息录入分析； 2、售后各项业务数据、报表的收集、整理、统计、汇总并按时上报； 3、系统后台订单操作，及时对系统后台订单审核、整理、录入。 任职要求： 1、大专及以上学历，有1年相关工作经验； 2、有良好的沟通表达能力，服务意识强，有团队合作精神； 3、熟练使用办公软件，word、Excel等。生产/制造/加工
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200-500
包吃
包住
餐补
话费补助
五险
8小时工作制
带薪年假
全勤奖
绩效奖
项目奖
年终奖
免费培训
免费旅游
节日福利
团队活动丰富
2024-03-12
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4-6K
大专
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1年
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东莞-企石镇
立即应聘
岗位职责： 1.了解客服需求，通过有效的沟通，达成交易 2.及时处理订单，系统退单，处理快递差价/尺码/款式/样式等基础问题 3.发货前订单审核，订单跟进回访，发货问题等，及时建立咨询单，服务单。 4.负责店铺的售后接待工作，提高客户满意度 5.积极维护客户关系，配合相关部门支持活动，大促等临时交代的事项。 6.日常店铺打理，店铺商品发货，新品上架 任职要求： 1、打字速度快，能同时接待多人聊天咨询 2、具有一年或以上的跨境电商平台工作经验者优先。 3、日常店铺打理，商品上架，价格调整，店铺商品发货，新品上架。 -
4-5.5K
高中
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应届毕业生
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江门-蓬江区
立即应聘
客服的主要职责包括但不限于： 一、客户沟通与协调 与客户进行日常联系，了解客户的需求和问题，并提供解决方案。这包括接听客户电话、回复客户邮件、处理客户投诉等，确保客户的问题得到及时、有效的解决。 二、客服团队管理 负责客服团队的日常管理工作，包括员工的管理、指导、培训及评估。合理配置工作资源和时间，提高服务水平，做好内部团队激励工作。 三、服务监督与提升 1.对服务效果进行回访，确保客户满意度。 2.针对客户对产品的反馈和主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议。 3.定期收集、统计、分析相关数据，完成日报、周报及员工绩效考核。 四、客户关系建设 1.建立客户档案，记录客户信息和沟通记录，便于日后跟进和分析客户需求。 2.定期回访客户，了解客户的需求和反馈意见，及时调整服务策略。 3.组织业主见面会，进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足。 4.开展社区活动，与客户进行良好的沟通，提升客户满意度。 五、其他职责 1.负责办理客户入住、迁出手续，以及住户卡的办理等。 2.负责客户装修申请的办理，协调安管、工程人员对装修过程的管理。 3.负责客户当期及陈欠物业服务费、电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴。 4.协调处理客户邻里纠纷，建立并维护良好的公共秩序。 5.完成领导交办的其他临时性工作。 综上所述，客服管家在企业或物业管理中扮演着至关重要的角色，他们的工作对于提升客户满意度、维护企业形象和口碑具有重要意义。 -
客服
急聘
4.5-7K
不限
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不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
年龄：20-35周岁 工作内容：处理进港物流、出港物流客诉内容，帮助快递员客户之间做出合理的处理方案，需要每天统计数据、做出分析。配合经理给出数据。 上班时间：8：00-18：00 试用期工资：4000元 转正工资：4500元+奖金+房补150 福利：包吃，月休四天，购买社保。工作地址：东莞大朗 此岗位可以接受残疾人优先；欢迎投递简历
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