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  • 4.8-5.1K

    大专

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    1年

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    东莞-洪梅镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、接收、梳理客户售后需求,并及时处理 2、辅助跟进售后项目整体进度,并及时处理 3、配件/维修项目对客报价、议价 4、回访售后客户并收集反馈 任职要求: 1、熟悉办公软件操作,有客服及文员经验优先考虑; 2、具有良好的沟通协调能力和团队协作能力; 3、踏实认真负责,有较强的工作责任心和敬业精神; 4、试用期一个月; 4、有电商经验都优先。

    广东和邦节能科技有限公司

    钢铁/有色金属冶炼及加工

    |

    1-100

    包吃

    包住

    加班补助

    五险

    2024-08-29

推荐招聘信息

  • 4-7K

    大专

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    1年

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    东莞-樟木头镇

    立即应聘

    1、‌问题处理与咨询解答‌ 受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题,耐心听取客户意见并提供解决方案‌ 解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题‌ 处理工单、中差评及平台纠纷订单,主动联系客户协商解决。 2、‌客户关系维护‌ 管理客户档案,定期回访以了解服务满意度(如服务态度、产品质量、价格合理性等)‌ 通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通,维护长期关系并促进复购‌ 3、‌流程协调与跟进‌ 生成电子工单并转交后台或相关部门(如仓库、物流)处理,跟踪问题解决进度,‌协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题,为客户补发或退款‌反馈客户需求至产品、技术或市场部门,协助优化服务流程。‌ 4、‌数据与报告‌ 统计投诉内容、数量及原因,定期提交分析报告,为改进服务提供依据‌ 记录服务过程(如维修单、回访登记),确保信息可追溯‌。 特殊场景处理 ‌重大投诉升级‌:如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件,需第一时间上报上级处理。 ‌批量问题反馈‌:若集中出现同类售后问题(如产品质量缺陷),需及时核查并反馈。 ‌致歉与安抚‌:无论责任归属,均需先致歉缓解客户情绪,再提供解决方案。 岗位要求 工作经验:1至3年相关工作经验。 ‌技能‌:熟练使用办公软件,具备沟通能力、抗压性和应变能力,耐心细致。‌ ‌素质‌:服务态度热情,业务知识熟练,能耐心解释并虚心接受客户意见。 其它:大专以上,身体健康。

    东莞市耐固智能装备有限公司

    生产/制造/加工

    |

    1-100

    五险一金

    包吃

    包住

    加班补助

    项目奖

    绩效奖

    年终奖

    全勤奖

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    团队活动丰富

    2025-11-19

  • 3-6K

    中专

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    经验不限

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    东莞-东城区

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责推广公司产品,公司机器人电话的筛选过滤及记录,挑选出潜在客户跟进并促进销售订单的达成; 2、负责客户档案的建立及维护客户关系,增加客户粘度; 3、协助反馈客户的要求,传递信息与其它部门的工作衔接与配合,确保信息畅通无阻; 4、完成上级交办的临时事项。 岗位要求: 1、中专以上学历,电子商务、营销、管理等相关专业优先; 2、较强的沟通能力和应变能力,耐心有亲合力,抗压能力强; 3、熟练使用Word/Excel等办公软件; 4、工作严谨,思维强、计划性强,积极主动,善于思考与学习,具备良好的团队精神。

    包吃

    包住

    加班补助

    8小时工作制

    全勤奖

    绩效奖

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    免费旅游

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    2025-04-15

  • 6-8K

    高中

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    1年

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    东莞-虎门镇

    立即应聘

    1、一年以上印刷包装行业跟单员工作经验; 2、熟悉手工盒、板仔书等印刷产品的生产工艺流程; 3、性格开朗,口齿清晰,具备良好的沟通协调能力和服务意识,有一定的抗压能力,稳定性好。 温馨提示:无印刷纸品行业工作经验者请勿投!

    东莞市柏达纸品有限公司

    印刷/包装/造纸

    |

    200-500

    包吃

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    餐补

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    五险

    节日福利

    工作环境优美

    交通便利

    2025-03-21

  • 3.8-4.5K

    学历不限

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    经验不限

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    东莞-茶山镇

    立即应聘

    工作内容: 1、 负责线上、电话消费者反映的问题,并对问题进行处理反馈; 2、 完成上级安排的其他工作及配合其他部门工作; 任职要求: 1、普通话标准,谈吐清晰,具有良好的沟通协调及抗压能力,工作认真细心; 2、接受早晚班轮班制;(早班:8:00-16:00,中班:16:00-24:00,夜班:24:00-8:00) 3、应届毕业生也可,有相关工作经验优先; 4、有一定的电脑基础,熟悉Excel、Word等办公软件;

    8小时工作制

    节日福利

    工作环境优美

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    养老保险

    医疗保险

    生育保险

    工伤保险

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    交通补助

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    餐补

    2025-06-25

  • 4-6K

    学历不限

    |

    经验不限

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    东莞-厚街镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责接听客户来电,解答客户疑问,提供产品相关信息; 2、处理客户投诉,记录问题并及时反馈给相关部门; 3、维护客户关系,定期回访客户,了解客户需求; 4、协助处理订单相关事宜,确保信息准确无误; 5、整理客户资料,更新系统信息,保证数据完整性

    东莞市广沪五金机电有限公司

    橡胶/塑料制品

    |

    1-100

    养老保险

    房补

    餐补

    弹性工作时间

    高提成

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    2025-08-30

  • 6-9K

    高中

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    经验不限

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    东莞-厚街镇

    立即应聘

    1、负责电商各平台客服工作,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后工作; 2、针对本地周边的客人,引导客人到展厅体验后购买,接待线上来展厅的客人并促成成交。 3、负责客户关系的日常维护工作,包括客户回馈、回访,客户满意度信息的收集,客户潜在需求的挖掘及开发新客户; 4、负责订单下单、发货,联系物流公司,保证及时出货,打包礼品; 招聘要求: 1、高中以上学历,能吃苦耐劳,上进好学。 2、形象气质良好,积极乐观、有亲和力,具备良好沟通表达能力。 3、热爱销售,敢于挑战自我,有激情;有直播、电商、床垫、家具导购相关经验优先。

    东莞市德旭家居有限公司

    生产/制造/加工

    |

    200-500

    包吃

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    养老保险

    医疗保险

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    失业保险

    免费培训

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    2025-12-15

  • 3.2-4.5K

    高中

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    应届毕业生

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    东莞-长安镇

    立即应聘

    1.服从安排; 2.电脑熟悉; 3.有客服工作经验者优先。

    东莞市惠峰商业有限公司

    文体/办公设备制造

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    100-200

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    包住

    五险一金

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    2023-03-18

  • 5-8K

    中专

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    经验不限

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    东莞-长安镇

    立即应聘

    工作内容: 负责公司产品的咨询、建议和售后服务,解决客户遇到的问题,收集并传递产品升级建议,协助并参与产品改进。 带销售性质的 职位要求: 1,不限工作经验,可小白,有人带; 2, 中专及以上学历,会电脑; 需要加班,上班时间9-12.10下午1.40-5.45 薪资待遇 底薪4000+1%提成起 包吃住,26天制

    包吃

    包住

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    2024-05-16

  • 电话客服

    急聘

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    学历不限

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    应届毕业生

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    东莞-樟木头镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、根据公司提供的客户资源,通过电话联系客户并添加微信 2、接受无经验者,公司将提供专人指导培训 3、在舒适写字楼环境中完成前端联络工作 4、使用公司配备的工作手机和微信开展工作 任职要求: 1、年龄20-25岁,中专或高中及以上学历 2、具备良好的逻辑思维能力和沟通表达能力 3、普通话标准,具有团队协作精神 4、声音条件优秀者优先考虑 薪资待遇: 1、底薪加绩效奖金制度 2、办公室配备完善的微波炉、冰箱等便利设施 3、享受国家法定节假日及公司福利活动 工作时间: 上午8:40-11:50 下午13:30-18:10 实行大小周工作制,法定节假日正常休息

    话费补助

    五险

    8小时工作制

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    免费培训

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    生日礼物

    团队活动丰富

    工作环境优美

    2025-06-17

  • 5-6K

    大专

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    2年

    |

    东莞-虎门镇

    立即应聘

    1、订单处理与跟进:负责客户订单内部对接、录入和确认,确保订单信息准确无误。跟踪订单的生产交期、发货进度,及时与业务沟通及反馈订单状态,协调解决订单过程中的问题,如缺货、延迟发货等; 2、客户投诉处理:协助业务整理投诉内容和客户要求,按照公司规定的流程和要求,及时对接品质部处理客户投诉,协调相关部门解决问题,跟踪处理进度; 3、跨部门合作:与公司内部的采购、财务、PMC、品质、研发等部门密切合作,协调解决业务及客户问题,协助其他部门完成相关工作任务。 任职要求: 1、年龄 28-35岁 2、学历 本科及以上{优秀者专科也可以)英语四级,具备一定的英语听说读写能力。 3、专业 专业不限,有汽车相关专业、市场营销、酒店管理客服管理等专业优先 4、工作经验 3~5年以上客服经验(汽配行业优先) 5、需掌握软件 办公常用软件、操作过金碟、ERP等 6、工作能力及经验等要求: 具备良好的语言表达能力,能够清晰、准确地对内/对外沟通与传达,包括口头和书面表达;同时需具备良好客户服务意识,能够与客户、同事等进行有效的沟通协调,具备良好的抗压能力、有强烈的服务意识与责任心 7、个性特征要求: 性格开朗、认真负责、有上进心、 有客服跟单或同等文职类岗位经验

    裕鑫丰(广东)照明科技有限公司

    电子/半导体/集成电路

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    100-200

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    8小时工作制

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    2024-06-19

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