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  • 6-8K

    大专

    |

    1年

    |

    东莞-石龙镇

    立即应聘

    任职要求: 1.大专及以上学历,1年以上客服团队管理经验; 2.熟练使用Excel/ERP系统; 3.具备管理处理能力,能同时协调订单、售后、客户等多维度事务; 4.抗压性强,能妥善处理紧急客诉或批量订单异常情况; 5.逻辑清晰,能通过数据发现问题。 岗位职责: 1.统筹客服中心订单处理全流程,包括订单审核、生产进度跟踪、交付节点监控及异常处理; 2.建立订单动态跟踪表,定期向客户及跨部门(生产/物流)同步进度; 3.主导售后问题处理闭环(退换货、维修、投诉),优化退回仓管理流程; 4.制定标准化售后管理机制(SOP),包括响应时效、分级处理方案、质量反馈机制 5.挖掘客户二次业务机会,协同销售部门推进增购/复购方案; 6.定期输出订单/售后数据报表(如交付准时率、投诉率、退货原因分布); 7.通过数据分析提出流程改进建议,降低异常订单比例; 8.培训及督导客服团队,提升业务处理效率与服务质量。

    东莞市益迈斯电器科技有限公司

    多元化业务集团

    |

    100-200

    包吃

    房补

    五险一金

    8小时工作制

    带薪年假

    全勤奖

    年终奖

    节日福利

    团队活动丰富

    2025-09-19

  • 8-15K

    大专

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    1年

    |

    东莞-石龙镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责维护客户合作关系,达成公司业务目标; 2、负责跟踪、分析业务状况,及时解决相关问题; 3、负责团体意外及医疗规划、职工养老规划等保险; 4、负责各种业务推动活动的组织与宏观调控; 任职要求: 1、专科及以上学历,营销、金融等相关专业; 2、具有1年以上营销工作经验,熟悉客户服务流程; 3、具有搜集分析市场数据,策划组织销售活动能力; 4、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;

    双休

    绩效奖

    免费旅游

    免费培训

    养老保险

    团队活动丰富

    交通便利

    高提成

    年终奖

    弹性工作时间

    2020-12-14

推荐招聘信息

  • 18-30K

    大专

    |

    5年

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    东莞-虎门镇

    立即应聘

    客服经理(线束非标自动化设备方向) 核心定位:售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者 ​汇报对象:运营总监/总经理 ​管理幅度:50人以上技术售后团队 ​薪资范围:18-30K 一、核心职责​​ 1、售后服务体系从0到1重构​ ①诊断现有服务流程漏洞(如响应时效、备件管理),3个月内输出标准化手册(含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》),确保调试/维修时效≤24小时。 ②建立数据监控看板:定义6大核心指标(重复报修率>10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯),驱动问题前置解决。 2、全流程交付管控​ ①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定,确保关键指标达标; ②建立故障双闭环机制:72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单,重复故障率降低≥30%; 3、技术团队能力系统化赋能​ ①搭建三级培训体系: 基层:设备机械校准/PLC故障排查复训(每月2场实操考核); 骨干:客户谈判能力(延期赔偿协商话术、冲突处理); 管理层:带教认证(1名高级工程师需培养3名合格新人)。 ②设计绩效地图:将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 ③推行技术传承体系:师徒制(1专家+3骨干+5新人)、月度案例复盘会;输出《调试视频库》《故障代码库》,新人上岗周期≤15天。 ④动态调度30-50名调试工程师(根据项目需求,国内外) 4、跨部门协同与客户粘性提升​ ①推动技术-售后问题闭环:主导双周会议,将TOP3现场问题(如焊接头损耗过快)转化为研发改进工单(需48小时响应) ②客户分级服务机制:战略客户(年采购>500万):配备专属“铁三角”小组(技术+培训+维修)驻场支持;长尾客户:推行AR远程指导,释放人力投入高价值客户。 5、成本管控与资源优化​ ①建立备件安全库存模型(基于设备故障历史数据),降低关键件缺货率≥50%; ②通过工时分布分析,优化人力配置(如减少低效驻场30%) ③建立差旅动态模型,实现单项目差旅成本同比下降≥15%(需数据实证。 二、任职要求 1、专业背景:30-40岁,机电一体化/电气自动化专业大专以上, 2、经验要求: ①5年以上3C非标自动化售后团队(50人+)管理经验,精通线束前处理焊接设备构造(送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装)者优先考虑; ②有处理高价值客诉实证(如因调试延期导致客户停线损失≥50万元)。 3、技能工具: ①熟练使用设备物联网平台(如Hiwon Cloud)及BI分析工具(Power BI/Tableau); ②精通PLC梯形图解读(三菱/西门子)、气路原理图分析。 4、核心能力项​ ①体系搭建力:能基于甲方客户厂生产节拍(JPH)波动,设计分层服务机制(预防/响应/复盘);曾建立标准化培训体系(需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证)。 ②变革推动力:曾主导缩短设备验收周期≥20%,具备打破技术-售后部门墙经验; ③成本敏感度:通过工艺优化降低单项目陪产成本。 5、红线项(不符则淘汰)​​ ①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验; ②仅具备执行层技术能力(如仅带队维修); ③无法提供体系搭建实证(需提交《SOP手册》《培训方案》等材料)。 三、团队赋能与考核​ 1、考核目标​ ①交付指标:调试周期≤35天(原45天); ②成本指标:差旅成本占比同比下降≥15%; 2、体系健康指标​: ①知识库调用率≥90%; ②骨干流失率≤8%; 四、投递要求 1、个人最新简历​ 2、异地团队调度案例(附时效≤4小时证明) 3、技术培训体系实证(手册/代码库样本) 4、成本优化报表

    东莞市三信精密机械有限公司

    工业自动化设备

    |

    100-200

    加班补助

    带薪年假

    五险

    绩效奖

    年终奖

    免费培训

    免费旅游

    工作环境优美

    交通便利

    节日福利

    2025-07-04

  • 10-20K

    大专

    |

    2年

    |

    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    1.负责变压器,电感,线圈等磁器件产品的开拓与维护工作,合理制定和完成销售计划和任务;2.有效协调利用公司线上/线下资源,满足客户需求; 3.维护公司与客户之间的合作关系,争取双赢,并使公司利益化; 4.建立完整的客户资源库,维护销售渠道,与客户建立长期良好的合作关系。 职位要求: 1.大专及以上学历,两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验; 2.具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力,可独立撰写方案并独立提案,磁器件产品业务经理优先; 3.良好的职业形象,逻辑思维清晰,基本的英语听说读写能力; 4.热爱销售工作,有强烈的事业心、抗压性和自信心,具有优秀的沟通能力。

    东莞启益电器机械有限公司

    电子/半导体/集成电路

    |

    2000以上

    全勤奖

    绩效奖

    失业保险

    工伤保险

    生育保险

    医疗保险

    养老保险

    带薪年假

    双休

    8小时工作制

    2023-02-21

  • 8-12K

    中专

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    3年

    |

    深圳-龙华区

    立即应聘

    一、岗位职责: 1.采用项目主管负责制,全面负责项目从立项到验收的整体进度、交期、质量、成本和风险管理工作,统筹和协调对应的内、外部资源。监控项目每个节点的工作执行情况,并参与推动部分重要节点的具体工作。 2.作为公司与客户对接的统一窗口,与客户对接项目的各项事宜; (包括不仅限于商务、技术需求、交期、售后处理等全方面沟通) 3.收集和分析市场趋势,为销售策略的制定提供有力支持。积极开拓市场,不断挖掘潜在客户和商机,完成公司设定的销售目标; 4.为客户提供全方位的销售支持,包括报价、商务谈判、合同签订等; 5.负责项目立项、项目进度评审、项目进度追踪、设备交付对接、售后整改统筹跟进工作; 制定项目计划,实现项目进度、质量、设备成本、售后费用的控制; 6.主导推进项目验收及回款工作; 7.负责统筹组织项目会议,如:项目评审会、项目交期跟进会、项目问题异常整改专题会议等; 8.负责对接客户反馈的设备异常问题,并跟进落实,技术问题协调工程部解决; 9.判定售后涉及费用的归属问题,过保的售后问题应报价收取相应服务费;负责接收客户的增值需求评估及有偿设备售后工作; 10.对接客户要求增派人手出差的需求,从成本管控角度分析必要性;技术性问题协调工程部判定; 11.负责对项目部下属人员进行业绩考核和管理; 12.每周提交项目进展总结周报、项目用人需求、项目物料采购需求和项目异常、整改记录及需协调事项。 二、任职资格: 1.具备较强的销售技巧和商务谈判能力,能够达成销售目标。 2.具备较强的市场敏感度和分析能力,能够洞察市场变化并调整销售策略。 3.熟练掌握工作管理工具(如WBS)进行目标制定、计划编排和工作分解。 4.掌握解决问题的常用工具(如5W2H、8D、解决问题的七大步骤等)。 5.能够熟练应用项目管理工具及方法,如成本效益分析、思维导图、挣值分析、根因分析、风险概率评估等; 6.需长期或短期出差

    深圳市宏瑞祥科技有限公司

    工业自动化设备

    |

    1-100

    节日福利

    8小时工作制

    工作环境优美

    包住

    餐补

    五险

    房补

    试用期全薪

    带薪年假

    免费培训

    2024-07-22

  • 10-20K

    大专

    |

    1年

    |

    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    1.负责电磁铁,电磁阀,电磁线圈等产品的开拓与维护工作,合理制定和完成销售计划和任务;2.有效协调利用公司线上/线下资源,满足客户需求; 3.维护公司与客户之间的合作关系,争取双赢,并使公司利益化; 4.建立完整的客户资源库,维护销售渠道,与客户建立长期良好的合作关系。 职位要求: 1.大专及以上学历,两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验; 2.具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力,可独立撰写方案并独立提案,电磁铁相关产品业务经理优先; 3.良好的职业形象,逻辑思维清晰,基本的英语听说读写能力; 5.热爱销售工作,有强烈的事业心、抗压性和自信心,具有优秀的沟通能力。

    东莞启益电器机械有限公司

    电子/半导体/集成电路

    |

    2000以上

    全勤奖

    绩效奖

    失业保险

    工伤保险

    生育保险

    医疗保险

    养老保险

    带薪年假

    双休

    8小时工作制

    2023-02-21

  • 5-7K

    学历不限

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    1年

    |

    东莞-茶山镇

    立即应聘

    岗位职责: 一:建立客户资料,建立销售产品报价文档 二:接收,整合,优化销售订单,对接订单交期,跟踪订单及出货,对帐,协同财务开票,及时请款及跟催货款。 三:日常订单及时汇总,分析客户订单,做相关客户销售数据,反馈客户订单情况。 四:协同品质部对处理客诉问题。 五:及时完成上级交待的其它工作。 任职要求: 至少一年及以上跟单经验,并自主对接过客户。 负责任,有耐心,适应能力及抗压能力强 岗位福利:包吃住,购买社保 技能要求:熟练使用excel表格,掌握基本函数。

    东莞市柏丽雅科技有限公司

    生产/制造/加工

    |

    1-100

    五险

    全勤奖

    包吃

    包住

    8小时工作制

    高提成

    节日福利

    工作环境优美

    交通便利

    2025-06-20

  • 面议

    大专

    |

    3年

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    东莞-寮步镇

    立即应聘

    岗位要求: 1、大专以上学历,熟悉办公软件操作。 2、有物流/快递行业工作经验者优先; 3、普通话标准,口齿清晰,声音柔美,较好的语言表达能力和沟通能力; 4、服务意识很强、有耐心和责任心,工作积极主动,适应物流行业快节奏工作模式; 5、吃苦耐劳,心态稳定,并决心长期在物流行业奋斗。

    广东升航物流有限公司

    货运/物流/仓储

    |

    2000以上

    包住

    交通补助

    8小时工作制

    带薪年假

    弹性工作时间

    高提成

    年终奖

    免费旅游

    免费培训

    节日福利

    包吃

    五险

    全勤奖

    工作环境优美

    交通便利

    2025-08-29

  • 8-10K·13薪

    大专

    |

    3年

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    东莞-寮步镇

    立即应聘

    岗位职责 1. 团队管理 - 负责客服团队的日常管理和工作安排,制定团队工作计划和目标。 - 培训和评估客服人员,提升团队整体服务水平和业务能力。 2. 客户服务 - 建立和完善客户服务流程及标准,监督客服人员的服务质量。 - 处理复杂和棘手的客户投诉及问题,确保客户满意度的提升。 3. 数据分析 - 收集和分析客户服务数据,提供相关报告和改进建议。 - 通过数据分析挖掘客户需求,为公司产品或服务的优化提供依据。 4. 沟通协调 - 与其他部门密切合作,协调解决客户问题,确保公司内部的沟通顺畅。 - 及时向上级领导汇报客服工作进展和重要情况。 任职要求 1. 大专及以上学历,电线电缆材料行业优先。 2. 具有5年以上客服工作经验,3年以上客服管理经验。 3. 熟悉客户服务流程和相关政策法规,具备良好的问题解决能力和应变能力。 4. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和数据分析能力。 5. 有良好的服务意识和责任心,能够承受工作压力。

    东莞市蓝姆材料科技有限公司

    生产/制造/加工

    |

    100-200

    包吃

    包住

    带薪年假

    年终奖

    工作环境优美

    绩效奖

    五险

    行业领先

    包食宿

    有食堂

    2024-08-21

  • 6-8.5K

    高中

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    1年

    |

    江门-蓬江区

    立即应聘

    岗位职责: 1、凭借公司产品、客户资源以及平台,开发并维护客户关系; 2、开发维护寿险、银行、车行、大金融资产、大医疗健康等渠道; 3、坚守企业理念 诚信理念。遵守信贷业务管理制度及流程,开展信贷业务; 4、良好的销售技巧、团队管理技巧、沟通协作能力、信息搜集及数据分析能力,对销售工作拥有一定热情。  5、性格积极乐观,热情友善,拥有强大团队协作能力。 任职要求: 1、年龄在20-50岁之间,只要你是有志青年,男女均可,高中或以上学历,本科优先考虑,专业不作要求,因为我们有最专业的培训。 2、你确定你不是一个安于现状而不求进取的人,我们希望你是一个追求高薪,追求发展的有志之士。 3、人活着就会有压力,我们希望你是一个能承受一定的工作压力的人,想获得比别人多,必须付出比别人多。 4、“吃苦耐劳”是句老套词,但我们认为这是销售人必须具备的本质。 5、我们相信团队的力量是不可战胜的,因此你的团队意识一定要很强,并且能够服从团队的合理安排和指导,你将加入的是一个非常强大的90后团队! 6、最实际的一点就是你必须对金钱有很强的欲望,并且希望通过自己努力而获得它。 福利待遇: 1、平安集团江门售后管理干部储备基地,年轻的团队,融洽的工作氛围,这里没有勾心斗角,团结互助是我们的特点,系列薪酬一直在江门地区名列前茅,与什么人在一起,你就会成为什么样的人,优秀的各位前辈将会帮助你迅速成长。 2、购买商业保险,养老金,企业年金。上班地点在国际金融大厦高级写字楼,江门的金融中心。 3、工作时间灵活,根据个人喜好,可外出可待公司。没有压力的工作不会具有挑战性,但是我们也不会毫无人性的让你加班到深夜。业绩优秀者更有每周三天休息日和免费旅游。

    交通便利

    免费旅游

    高提成

    8小时工作制

    双休

    弹性工作时间

    五险一金

    世界500强

    绩效奖

    年终奖

    2020-10-19

  • 70-120K

    中专

    |

    经验不限

    |

    东莞-虎门镇

    立即应聘

    岗位职责: 售前咨询与转化:通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台,快速响应客户咨询,提供专业购买建议,提高订单转化率。 订单处理与跟进:跟进客户订单,确保发货及时,处理物流异常。 售后问题处理:解决客户退换货、投诉问题,提高客户满意度。 客户关系管理:通过细致服务提升用户体验,促进老客户复购。 数据统计与优化:分析客户反馈数据,优化客服话术和服务策略。 你需要具备: 1-3年电商客服经验,熟悉淘宝、京东客服规则。 沟通能力强,服务意识高,能耐心解答客户问题,提升用户体验。 能承受一定工作压力,处理多个客户咨询,保持高效沟通。 ✨ 加分项(优先考虑): ✅ 了解运动装备、网球器材,能给客户专业建议,提升销售转化。 ✅ 有社群运营经验,能维护私域用户,提升品牌粘性。 ✅ 会基础PS或文案编辑,能优化商品详情,提高客服营销能力。 适合的人:耐心细致、情绪稳定、服务意识强,喜欢帮助用户解决问题。 为什么加入 Nisplay? 网球行业国际品牌,成长空间大! 目标销量翻几番,机会多,挑战大,回报高! 有竞争力的薪资+奖金+成长机会! 如果你热爱运动、喜欢网球,我们欢迎你加入! 投递方式: 请发送简历至 [HR邮箱],邮件标题:应聘+岗位名称+姓名。

    东莞氖玩科技有限公司

    生产/制造/加工

    |

    100-200

    8小时工作制

    工作环境优美

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    免费培训

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    餐补

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    2025-03-06

  • 面议

    大专

    |

    经验不限

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    东莞-寮步镇

    立即应聘

    1、具有 5 年以上软包行业客户服务经验,深刻理解软包行业的市场动态、客户需求特点以及行业竞争态势。熟悉软包产品从销售前的咨询、销售过程中的跟进到售后维护的全流程服务工作。​ 2、有 3 年以上团队管理经验,能够有效领导和激励客服团队,提升团队整体服务水平和工作效率,实现团队目标。曾成功组建和管理过跨地区客服团队者优先,以适应企业业务拓展过程中的多元化服务需求。​ 3、对软包产品有全面且深入的了解,包括但不限于各类软包材料(如塑料薄膜、铝箔、复合材料等)的性能、特点、应用场景,以及软包产品的生产工艺(如印刷、复合、制袋等)。熟悉软包产品在不同行业(如食品、医药、电子等)的应用标准和要求,能够准确解答客户关于产品的各类技术问题。​ 4、具备出色的沟通能力,善于倾听客户需求,能够准确理解客户意图,并以专业、友好的方式进行回应。在跨部门协作中,能够有效协调资源,推动问题解决,确保客户服务工作的顺畅进行。​ 5、具备较强的分析能力,能够深入剖析问题根源,并制定切实可行的解决方案。在面对客户投诉时,保持冷静和耐心,积极主动地处理,以维护公司形象和客户满意度。​ 6、熟练使用 Excel 等办公软件,能够收集、整理和分析客户服务相关数据,如客户投诉率、满意度调查结果、服务响应时间等。通过数据分析,发现客户服务过程中的潜在问题和改进机会,为优化服务流程、提升服务质量提供数据支持。能够根据数据分析结果制定相应的工作计划和目标,并跟踪评估实施效果。​ 7、具备团队培训和发展能力,能够根据团队成员的技能水平和职业发展需求,制定针对性的培训计划,提升团队整体业务能力。善于激励团队成员,通过合理的绩效考核和激励机制,充分调动团队成员的工作积极性和主动性,营造良好的团队氛围。​ 8、具备项目管理能力,能够组织和协调团队完成客户服务相关的项目任务,如客户服务系统升级、新服务模式推广等。​ 9、具备一定的预算管理能力,能够制定和控制客户服务部门的费用预算,合理分配资源,确保各项服务工作的顺利开展。 10、具备较强的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态,应对客户服务工作中的各种挑战和压力。能够适应加班和出差,以满足不同地区客户的服务需求。​

    东莞市源新包装制品有限公司

    印刷/包装/造纸

    |

    200-500

    包吃

    包住

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    2025-05-24

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