岗位职责： 1.根据物流各省份/自提物流管理运行区间，与仓库协调车辆到厂提货时间； 2.根据每日物流到厂提货情况，每日查看系统，发现未过账的单及时联系物流问清未提货原因，到各仓库与仓库人员核实未出库情况； 3.每日跟进微信群中经销商针对所提出的问题及跟踪表查看，予以安抚并给出解决方案； 4.根据异常与物流沟通，登记异常记录表持续跟进并解决，以及督促物流后续杜绝发生此类事件； 5.新增经销商签约及变更售达方； 6.每月催收经销商运费（包含售后运费及临时费用） 7.到物流分拨点考察物流，拍照并记录货物搬运、摆放情况要求在次日回复改善结果； 8.针对异常要求物流来我司检讨，达到公司运行要求； 9.回访经销商，调查物流执行情况； 10.与其他部门沟通及处理 任职资格： 1.高中以上学历，相关专业优先； 2.会熟练使用办公软件（Word、Excel）内外部操作系统的使用较熟悉； 3.细心，吃苦耐劳，能接受偶尔加班； 4.需要物流运输及客服这一块工作经验，性格开朗，有良好的沟通能力 上班时间：5天8小时

1、热爱汽车行业，具有良好的形象； 2、有一定的抗压能力，普通话流利； 3、1年以上合资品牌（吉利、领克、长城wey等工作）经验；

工作内容： 1、负责处理公司内部投诉、理赔管理工作； 2、对投诉、理赔案件进行跟进、调查和处理； 3、维护客户满意度； 4、上级领导安排的其他工作任务 任职要求： 1、大专及以上学历，1年以上工作经验，有物流、快递公司从事客服，仲裁，理赔相关工作经验优先； 2、熟练使用Word、Excel等办公软件； 3、有良好的沟通能力和逻辑分析能力，思维敏捷、具有良好的服务意识； 4、年龄要求：不限

岗位要求： 1、大专以上学历(统招或函授)，2年以上客服跟单或者PC工作经验，综合条件优秀能接受本科应届生培养； 2、办公软件熟练，对数据敏感，熟悉使用基础函数则优； 3、有数据处理分析能力、及较强的沟通协调能力； 4、具备较强的学习能力，服从部门工作调度安排； 5、抗压能力强，能接受加班； 工作职责： 1、负责对接客户、样品跟进交期回复； 2、负责客户报价处理，及时上载客户系统； 3、量产订单跟进交期回复，有异常及时沟通处理，保障客户交期； 4、日常订单数据管理，内部交付达成率统计，主导交付检讨； 5、主导项目量产前内部会议，订单评审，资源协调。

一、岗位职责： 1.负责与客户往来以进行销售相关的作业； 2.负责客户订单管理，对工作单的生产进度进行跟踪，协调，处理； 3.负责与生管沟通，客户订单确认前了解原物料库存及生产情况； 4.负责日常客户关系处理，包括重大客诉跟进处理； 5.负责新项目下单前，相关准备工作进度的把控； 二、任职要求： 1.大专及以上学历。 2.越南语相关专业，越南语听说读写流畅； 3.具备一定英语基础（可以看懂简单邮件和相关单据）； 4.具备良好的客户服务意识和较强的团队精神； 5.有业务跟单和客户服务工作经验优先考虑. 三、薪资：8-12K（根据能力定薪） 该岗位可接收应届毕业生（5-6K，外派越南工资8000起） 先安排在东莞总公司学习培训，后根据需要安排到越南子公司任职。 四、福利待遇： 1.每天工作8个小时，月休4天。（包薪制，根据工作需要自行安排加班） 2.包吃住。 3.每年2次休假，共25天假期（包括越南法假），公司负责签证和来回机票。 4.在广东东莞总公司给中国员工购买社保。 越南子公司名称：星运印刷包装越南有限公司 越南子公司地址：越南平阳省新渊镇永新坊越南新加坡II-A工业区16号路6号

岗位职责： 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理

岗位职责： 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理

岗位职责： 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理

岗位职责： 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理

1.普通话标准，声音甜美，口齿伶俐; 工作职责： 1.来电、在线投诉，建议，咨询等信息的受理与处理； 2.与客户建立良好联系，并对客户进行技术指导； 3.对客户进行回访； 4.上级领导下达的其他安排。

【岗位职责】 接听客户的来电，为客户提供业务咨询或业务办理 【岗位要求】 1、男女不限，18-35岁，高中及以上学历(含中专、职中)，标准的普通话表达能 力 2.能适应轮班工作制度，熟系电脑基本操作，打字速度不低于30字/分钟 【工作时间】 每天工作7-8小时，月休假6天;最早上班8:00排班制 【薪资激励】 1.试用期:培训期80元/天，试用期保底3000元(不含培训期)试用期两个月。 2转正后:月综合平均工资4000-7000元左右(员工平均薪资4千以上)。上不封顶 其他福利 五险一金，节假日上班享有三工待遇、免费住宿(不住宿有补贴)。 1.住宿:标准公寓型.4-6人间 3.社保:购买社保

1、男女均可，25-45岁，上班天数24天综合薪资：6000-10000元/月。 2、高中以上学历，电脑操作熟练，五官端正，性格开朗，口齿伶俐、条理清晰，会办公软件。 3、要求： 有2年以上印刷，彩印包装品跟单经验； 优先录取熟悉工艺的人才。

岗位职责： 1. 负责处理华为公司搬迁电子流，接听客户来电、处理客户在线咨询及逐步按流程走下一步，直至流程走完，记录订单状态等各类问题，将信息整理好准确无误发给调度。 2. 受理客户投诉与建议，详细记录相关内容，及时反馈至对应部门，跟进处理进度，并将结果反馈给客户，维护良好的客户关系。 3. 整理客户资料，建立并完善客户档案，对客户信息进行分类、归档和更新，为公司客户管理提供数据支持。 4. 协助其他部门完成与客服相关的工作， 任职要求： 1. 学历要求：大专及以上学历，专业不限，文秘、市场营销、电子商务等相关专业优先。 2. 经验要求：有1年以上客服或文员工作经验者优先；优秀应届毕业生，精通电脑超作，具备较强学习能力和沟通能力的也可考虑。 3. 技能要求：熟练使用Office办公软件，具备良好的文字处理能力；打字速度快，能够高效完成各类文档的编辑、整理工作。 4. 个人素质：具有良好的语言表达和沟通能力，亲和力强，能与客户友好交流；工作细致认真，有较强的责任心和耐心，能承受一定工作压力；具备良好的团队协作精神，能与同事相互配合完成工作任务。 5.工作时长月26天，早8：30—18：00

工作职责： 1、日常订单管理,跟进出货安排； 2、协助上司完成产品报价及更新产品导入； 3、接待客户的来访和内部准备工作,维护公司形象。 岗位要求： 1、大专以上学历,专业不限，英语读写熟练，3年以上电子制造业相关工作经验； 2、通晓国际贸易业务知识,掌握订单管理相关知识； 3、熟练运用WORD,EXCEL等常用办公软件，会使用SAP系统优先； 4、优秀的服务意识和团队合作意识，良好的工作责任心和积极性； 5、 沟通协调-能力强，工作执行能力强，服从上级领导的工作安排。 福利待遇： 1.免费提供住宿（3人间空调宿舍），有饭堂，餐补600元，买五险一金； 2.工作时间为5天8小时责任制； 3.每年有一次调薪机会，13薪； 4.享有节日福利、生日礼物、年假、法定假。

## 一、岗位职责 1. **客户沟通与服务**：通过电话、邮件、在线聊天等多渠道，及时、热情地响应客户咨询，耐心解答客户关于产品或服务的各类问题，清晰传达信息，确保客户获得准确且满意的答复，提升客户对品牌的好感度与信任度。 2. **问题处理与跟进**：妥善处理客户投诉、建议及售后问题，遵循公司流程与标准，积极协调内部资源，高效解决客户诉求，并对问题处理过程进行全程跟踪，直至客户问题得到圆满解决，记录问题处理情况以便后续分析与改进。 3. **订单与业务支持**：协助客户完成订单查询、修改、退换货等操作，确保订单流程顺畅；及时处理客户在业务办理过程中遇到的问题，为客户提供专业的业务指导与支持，保障业务的顺利开展。 4. **客户信息管理**：准确记录客户咨询、投诉及反馈信息，定期更新客户资料，建立完善的客户档案，为后续客户服务及市场分析提供数据支持。 5. **服务数据统计与分析**：定期统计客户服务相关数据，如咨询量、投诉率、问题解决率等，分析数据背后反映的服务质量与客户需求变化情况，撰写分析报告并提出优化建议，助力公司提升服务水平与产品竞争力。 6. **团队协作与知识共享**：与销售、技术、运营等部门保持密切沟通与协作，及时反馈客户需求与市场动态；积极参与公司内部培训与经验分享活动，学习产品知识与服务技巧，同时分享自身工作经验，共同提升团队整体服务能力。 ## 二、任职要求 1. **教育背景**：大专及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先，扎实的专业知识有助于更好地理解业务与服务客户。 2. **工作经验**：具有1年以上客服工作经验，熟悉客服工作流程与服务标准；有电商、金融、互联网、工业陶瓷等行业客服经验者优先，能够更快适应不同行业客户服务特点与需求。 3. **专业技能**：熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等，能够高效处理文档、数据统计与分析；熟悉客户关系管理系统（CRM）的操作，具备良好的信息管理能力；具备基本的网络知识，能够快速处理线上客户问题。 4. **沟通能力**：具备优秀的口头与书面表达能力，沟通逻辑清晰、语言简洁明了，能够与不同性格、背景的客户进行有效沟通；善于倾听客户需求，准确理解客户意图，及时给予回应与解决方案。 5. **服务意识**：拥有强烈的客户服务意识与责任心，以客户满意度为导向，始终保持热情、耐心、专业的服务态度，主动为客户提供优质服务，积极解决客户问题，维护公司良好的品牌形象。 6. **问题解决能力**：具备较强的应变能力与问题解决能力，能够在面对客户突发问题或紧急情况时保持冷静，迅速分析问题原因，提出合理有效的解决方案；具备良好的抗压能力，能够承受工作中的压力与挑战。 7. **学习能力**：具有较强的学习能力与自我提升意识，能够快速学习新知识、新技能，适应公司业务发展与产品更新带来的变化；关注行业动态与客户需求变化，不断优化自身服务方式与水平。

1. 具备良好的沟通能力，服务意识，能耐心倾听客户需求； 2. 快速响应客户问题，及时处理投诉并跟进反馈处理结果； 3. 对客户服务有深刻理解，能够处理客户的各种需求和问题。 4. 有责任心，主动性强，能够与部门高效协作； 5.熟悉使用办公软件Excel、Word、PPT等等； 6.能接受出差；

岗位职责 1、负责育婴员团队级别定位、及职业规划及个人成长, 2、负责育婴员课程招聘、培训及就业输出; 3、负责执行育婴客户、育婴员及外部输送渠道挖掘、对接、成交及服务; 4、负责育婴员岗前、岗中、岗后课程安排、培训及就业输出: 5、参与配合、项目内部及其他部门的其他工作。 任职要求 1、大专及以上学历(条件优越者可放宽); 2、热爱销售岗位,责任心强,抗压能力强,喜欢有挑战性的工作; 3、爱岗敬业、诚实守信、善于沟通、做事有条理: 4、执行力强,思路清晰,有较强学习能力和应变能力; 5、有从事业务或客服相关工作经验。

1 普通话标准 ，善沟通，每分钟打字30字以上; 2 有淘宝客服经验、接触过五金仪器行业; 3 勤于好学，工作踏实; 4 有团队精神，有进取精神，具备较强的学习能力、沟通能力; 5 有责任心，工作积极认真，团队意识强; 6 具备良好的心态及一定的承压能力，善于调节及管理自己的情绪。

联通客服员 岗位要求: 1、 18-45岁，男女不限，口齿清晰，普通话流利，语言组织有条理。 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。 3、性格开朗，坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力。 4、目标感明确！能较好的完成工作目标。 5、有强烈的事业心，责任心和积极的工作态度。 6、有相关客服工作经验者，从事过移动，电信，联通客服中心的优先考虑。 有意者请电话联系，谢谢! 有意者请电话联系，谢谢! 有意者请电话联系，谢谢!

熟悉各类产品的合成及应用 售后的各类问题处理