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  • 14-18K

    本科

    |

    5年

    |

    东莞-桥头镇

    立即应聘

    客服部主管职责: 1、处理客户咨询,合同报价(对外报价单),项目追加,审核员工所有报价单和审定客单价; 2、处理客户来料核对,订单跟进,回款和客户投诉; 3、配合公司优化ERP流程,另外根据系统需求提供ERP报价单(对内报价单),解决客户合同需求和ERP数据需求差异问题; 4、配合公司进行客单价数据搜集和分析,建立单价体系; 5、负责客服团队内的团队建设,客服人员培训; 6、监督并提升客服团队工作效率,各项服务指标并根据相关制度完成每月绩效考核; 7、与其他部门配合,帮部门员工协调和调配部门或公司资源; 8、制定和推动客服部标所有标准执行文件。 任职资格: 1、大专以上学历,市场营销,工商管理,外贸相关专业优先; 2、英语听说写,懂粤语优先; 3、Microsoft软件精通; 4、具有良好的沟通协调能力。

    包吃

    包住

    五险一金

    8小时工作制

    全勤奖

    绩效奖

    免费培训

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    工作环境优美

    交通便利

    2025-07-05

推荐招聘信息

  • 8-12K

    大专

    |

    2年

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    东莞-黄江镇

    立即应聘

    1. 售后全流程管理 统筹售后件的接收、质检、分类、返修/翻新及逆向物流,优化SOP标准流程,确保时效性与合规性。 熟悉主流电商平台(如天猫、京东、拼多多、抖音等)售后规则,协调平台退换货、争议处理及数据对账。 2. 翻新与品控管理 主导可二次销售产品的翻新方案制定(如包装重置、功能修复、外观处理),建立质量分级标准,降低损耗率。 对接供应商/维修团队,监督翻新技术标准执行,确保产品达到上架要求。 3.仓储与物料管控 管理售后仓出入库流程,包括异常件处理、库存动态监控及呆滞品清理,使用WMS/ERP系统实现精准台账管理。 定期盘点并分析周转率、滞销率等核心指标,提出降本增效策略。 4. 团队与跨部门协同 培训并考核售后仓操作团队,制定KPI考核机制;联动客服、发货组、收货组等部门,优化端到端服务体验。 任职要求 1. 硬性条件 3年以上电商/物流行业售后仓管理经验,熟悉B2B/B2C业务模式及退货政策。 精通ERP/WMS系统操作(如吉客云、富勒、巨沃、旺店通、聚水潭等),熟练使用Excel/BI工具进行数据分析。 2. 核心技能 掌握产品翻新技术(如3C电子、家电、服饰,鞋袜等常见品类),具备成本核算与资源调配能力。 熟悉ISO质量管理体系或六西格玛方法论者优先,持有仓储管理师/供应链证书加分。 3. 软性素质 抗压能力强,能适应电商大促期高强度工作;逻辑清晰,擅长通过数据驱动决策。 福利待遇 五险一金、下午茶、团建旅游等 - 定期技能培训、晋升通道透明 - 弹性工时(如大促后调休)、团队建设基金。

    东莞市睿英电子有限公司

    电子商务

    |

    1000-2000

    包住

    五险一金

    绩效奖

    免费培训

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    节日福利

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    团队活动丰富

    2025-06-19

  • 15-18K

    大专

    |

    5年

    |

    东莞-虎门镇

    立即应聘

    工作职责: 1、负责售后服务工作,定期召开例会,对工作中出现的问题及时解决; 2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准; 3、制订售后服务工作计划,确保售后服务月度和年度经营指标的完成; 4、售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标; 5、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力; 6、回访客户,统计和及时向相关部门反馈客户服务需求信息、产品问题信息; 7、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度,充分调度员工的积极性; 8、率领售后团队以客户满意为宗旨,维护公司形象,为客户提供安装调试、培训、维修等服务工作。 岗位要求: 1、28-40岁,电气自动化、机电一体化等相关专业大专以上学历 2、非标自动化行业5年以上50人+售后团队管理工作经验 3、性格外向,应变能力强,冲劲强,具有良好的人际沟通和跨部门协作能力 4、良好的团队管理能力、行业敏感性和学习能力,结果导向,有较强的解决问题的能力 5、具有线束非标自动化焊接设备行业经验优先。

    东莞市三信精密机械有限公司

    工业自动化设备

    |

    100-200

    加班补助

    带薪年假

    五险

    绩效奖

    年终奖

    免费培训

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    工作环境优美

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    2023-10-18

  • 100-200K

    高中

    |

    不限

    |

    东莞-虎门镇

    立即应聘

    岗位职责: 售前咨询与转化:通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台,快速响应客户咨询,提供专业购买建议,提高订单转化率。 订单处理与跟进:跟进客户订单,确保发货及时,处理物流异常。 售后问题处理:解决客户退换货、投诉问题,提高客户满意度。 客户关系管理:通过细致服务提升用户体验,促进老客户复购。 数据统计与优化:分析客户反馈数据,优化客服话术和服务策略。 你需要具备: 1-3年电商客服经验,熟悉淘宝、京东客服规则。 沟通能力强,服务意识高,能耐心解答客户问题,提升用户体验。 能承受一定工作压力,处理多个客户咨询,保持高效沟通。 ✨ 加分项(优先考虑): ✅ 了解运动装备、网球器材,能给客户专业建议,提升销售转化。 ✅ 有社群运营经验,能维护私域用户,提升品牌粘性。 ✅ 会基础PS或文案编辑,能优化商品详情,提高客服营销能力。 适合的人:耐心细致、情绪稳定、服务意识强,喜欢帮助用户解决问题。 为什么加入 Nisplay? 网球行业国际品牌,成长空间大! 目标销量翻几番,机会多,挑战大,回报高! 有竞争力的薪资+奖金+成长机会! 如果你热爱运动、喜欢网球,我们欢迎你加入! 投递方式: 请发送简历至 [HR邮箱],邮件标题:应聘+岗位名称+姓名。

    东莞氖玩科技有限公司

    生产/制造/加工

    |

    100-200

    8小时工作制

    工作环境优美

    全勤奖

    绩效奖

    五险

    交通便利

    免费培训

    节日福利

    餐补

    房补

    2025-03-06

  • 6-7K

    大专

    |

    不限

    |

    东莞-横沥镇

    立即应聘

    岗位职责: 1. 设备管理 - 对接维保单位,跟踪设备质量问题处理闭环(报修-跟进-验收) - 向客户讲解公司业务与产品,设备维护方法等 2. 客户服务 - 处理业主/租户投诉(含设备故障类投诉),24小时内响应并形成处理报告 - 解答客户咨询(费用查询、装修申报、园区服务政策等) - 接待来访客户及政府检查 - 协助总经理拜访、走访客户 3. 应急协调 - 突发设备故障的应急调度与现场协调 - 配合完成防汛/消防等应急预案演练 任职要求: - 大专以上学历,物业管理/工程管理相关专业优先 - 2年以上产业园/写字楼客服经验,熟悉设备基础参数 核心能力 ✅ 设备问题语言转化能力(能将技术术语转化为客户易懂表述) ✅ 客诉处理三板斧:倾听记录→分级处理→回访归档

    东莞市上源电子有限公司

    电子/半导体/集成电路

    |

    100-200

    包吃

    包住

    8小时工作制

    免费培训

    生日礼物

    团队活动丰富

    工作环境优美

    加班补助

    试用期全薪

    绩效奖

    2025-05-21

  • 5-10K

    大专

    |

    不限

    |

    清远-英德市

    立即应聘

    1、大专及以上学历,毕业状态为学信网可查2、身体健康、正直诚信、敬业劳实3、具有较强的沟通能力、执行能力和团队精神4、有营销工作经验者优先考虑

    2025-07-30

  • 7-9K·13薪

    大专

    |

    3年

    |

    东莞-清溪镇

    立即应聘

    大专或以上学历 ,负责CS工作三年以上。 1.能直接与国外客户英文沟通,写英文报告(例:8D Report) 2.有品质管理基础知识及品质意识 3.具备分析改善问题的能力(需略懂机构或电子)

    翰廷电子科技(东莞)有限公司

    电子/半导体/集成电路

    |

    100-200

    餐补

    房补

    五险一金

    8小时工作制

    双休

    带薪年假

    年终奖

    试用期全薪

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    团队活动丰富

    工作环境优美

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    2024-11-18

  • 15-25K

    本科

    |

    5年

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    惠州-惠城区

    立即应聘

    岗位要求: 1、本科以上学历(综合能力优秀大专也可),机电一体化专业; 2、12年以上售后管理工作经验,其中必须有5年以上数控机床或者自动化行业售后经理实际工作经验; 3、具备数控机床或自动化设备行业的售后服务管理工作经验; 4、具备售后团队的管理及客户售前(预防)、售中(计划)、售后(总结和复盘)管理工作; 5、负责客户反馈事项的跟进与落实确认,建立良好的客户合作关系; 6、工作细致、积极、主动,具备打造一支技术过硬高效率的售后服务团队,下属成员具备良好合作精神; 7、具备良好的职业操守和服务意识,思维敏捷、逻辑性强,善于沟通、责任心强、执行力强; 8、良好的自驱力,有强烈的成就欲望和成就动机,热爱学习,有持续学习的意愿。 岗位职责: 1、按时提交日、周、月报工作总结与工作重点计划,并组织实施落地; 2、建立及完善公司售后服务标准、流程、售后制度,约束员工在工作中的态度和行为; 3、负责售后体系团队的运营管理以及售后服务网络建设,包括客服和售后现场服务; 4、负责公司用户服务的整体工作,包括但不限于:客服中心管理、售后配件管理、售后服务商管理、售后不良品更换 的管理等; 5、负责完善售后服务系统的数字化管理系统; 6、负责培训及管理售后服务团队人员的综合能力,提升售后服务技术、沟通水平和售后技术人才培养工作; 7、具备丰富的管控售后成本观念,并形成相关管理制度落地执行; 8、负责分析汇总、反馈客户出现的品质问题,维护雇主品牌形象; 9、具备良好的客户沟通技巧和能力,熟悉售后服务流程,具有一定的危机事件处理能力; 10、完成总经理交办的临时性工作任务。

    东莞市迪奥数控设备有限公司

    通用机械设备

    |

    100-200

    包吃

    包住

    全勤奖

    年终奖

    节日福利

    五险

    带薪年假

    绩效奖

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    弹性工作时间

    工作环境优美

    交通便利

    团队活动丰富

    2025-07-12

  • 7-9K

    大专

    |

    5年

    |

    东莞-大岭山镇

    立即应聘

    1.大专以上学历,电脑操作熟练。 2.有3年印刷包装行业客服跟单工作经验。 3.对制作精品礼盒、彩盒包装等工艺流程、产品估价有一定的了解。 4.沟通协调能力良好,条理清晰 5.英语四级或以上

    东莞新洲印刷有限公司

    印刷/包装/造纸

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    500-1000

    包住

    五险一金

    8小时工作制

    双休

    2013-03-27

  • 7-9K·13薪

    不限

    |

    4年

    |

    河源-连平县

    立即应聘

    【工作内容】 - 负责订单的全程跟踪,确保订单按时、按质、按量完成; - 协调内部资源,与生产、仓储、物流等部门保持紧密沟通,保证订单顺利进行; - 对客户的需求进行深入理解,并及时反馈可能出现的问题或延误情况; - 定期向管理层汇报订单进度及存在的问题,提出改进建议; - 优化跟单流程,提高工作效率和客户满意度; - 管理并指导团队成员,提升团队整体业务能力。 【任职要求】 - 具备良好的沟通协调能力和团队管理经验,能够有效领导跟单团队; - 熟悉订单处理流程及相关系统操作,有相关行业背景优先; - 具备较强的责任心和服务意识,能妥善处理客户的各种需求; - 能够快速适应变化的工作环境,具备解决问题的能力;具有强大的抗压能力。

    广东联硕新材料技术有限公司

    生产/制造/加工

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    100-200

    五险

    带薪年假

    年终奖

    免费旅游

    免费培训

    节日福利

    包吃包住

    返乡车补

    生日福利

    免费体检

    2025-05-24

  • 6-10K

    高中

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    不限

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    东莞-南城区

    立即应聘

    岗位职责: 1、利用公司提供客户资源进行电话营销,向客户推广产品和服务, 为客户提供良好的体验,以促成客户下单; 2、维护客户关系,掌握客户需求,提供良好售前服务和售后跟踪。 任职要求: 1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力; 2、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有高端客户服务经验者优先; 3、熟练使用常用办公软件; 4、良好的职业道德,高度的工作主动性和责任感; 5、善于沟通,有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望; 6、需有驾照。

    东莞市国华电子有限公司

    电子/半导体/集成电路

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    1-100

    餐补

    房补

    养老保险

    医疗保险

    工伤保险

    8小时工作制

    股票期权

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    免费旅游

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    2024-10-11

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