应聘要求： 1. 学历要求： 大专或以上学历，接受优秀的中专/高中学历。 2. 基本技能： 办公软件操作：熟练使用Word、Excel、PPT等。能快速打字、制作简单的表格和数据统 计。 系统操作： 能快速学习并使用公司内部的客服系统、ERP系统或工单系统。 3. 沟通能力： 语言清晰： 普通话标准，口齿清楚。 书面表达：能撰写清晰、有条理的邮件和工作日志。 4. 出色的沟通与表达能力： 耐心倾听、准确理解、清晰解答。 5. 强大的服务意识与同理心： 站在客户角度思考问题，理解他们的难处和焦虑。 主动为客户着想，提供超出预期的服务。 6. 责任心与团队协作精神： 责任心：对自己接手的工作和客户问题负责到底，有始有终。 团队协作：客服专员需要协助整个客服团队，包括主管。乐于分享、善于配合，共同完 成团队目标。 7. 抗压能力与情绪管理： 能快速消除负面情绪，始终保持专业和友好的态度。 8. 细心与条理性： 工作有条理，能妥善管理工单、文档和客户信息，确保高效无误。 9. 快速学习与适应能力： 需要快速学习公司的产品知识、服务流程和规章制度。 能适应公司的变化，如流程优化、系统升级等。 10. 相关工作经验： 了解退换货流程。 掌握一门外语（如英语、日语），了解进出口业务的订单与物流管理。 能使用Excel进行简单的数据透视、图表制作，可以帮助团队分析客户问题类型。

1、新订单&出货处理，系统订单交期变更处理，交期异常处理； 2、客户服务事项； 3、有过电子物料工作经验优先； 4、需要英语六级； 5、五天八小时制。

岗位职责： 1、接客户反馈及报修信息，了解客户的公司名称，客户姓名及联系方式，了解设备的相关信息并做好登记； 2、及时传递信息给技术人员，安排相关人员进行处理； 3、跟进设备维修状况，有偿维修需进行报价，收款等跟催相关工作。 要求： 1、23-40岁, 高中以上学历； 2、电脑使用熟练，熟悉办公软件及ERP系统； 3、工作态度良好, 普通话标准, 擅于沟通； 4、具有客服和电话销售经验优先。

岗位职责： 1、通过在线平台或电话及时响应客户咨询，提供专业的售前、售中及售后服务； 2、处理客户订单查询、退换货、投诉及异常情况，确保问题高效解决； 3、记录客户反馈信息，定期整理并提交至相关部门用于服务优化； 4、协助完成客户回访及满意度调查，提升客户体验与忠诚度； 5、熟悉公司产品及促销政策，准确传递相关信息给客户。 任职要求： 1、学历不限； 2、工作经验不限； 3、具备基本的沟通能力和服务意识，能耐心倾听并回应客户需求； 4、能够熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度满足工作需求； 5、有责任心，具备良好的应变能力和团队协作精神； 6、能适应轮班工作安排，服从岗位调配； 7、对电子商务行业有兴趣，愿意长期发展。

1、25-40岁，中专或高中以上学历； 2、电脑操作熟练，懂业务跟单流程； 3、能够统畴整个厂类业务订单安排。 4、在纸品印刷包装从事客服跟单优先。

1、男女不限，25-40岁，中专或高中以上学历； 2、电脑操作熟练，懂业务跟单流程； 3、能够统畴整个厂类业务订单安排和处理各类棘手客诉问题。 4、在纸品印刷包装从事客服跟单优先

上班时间：正班：9：00-18：30；白班-8：00-17：00；晚班-15：00-23：00（23：00-24：00回去用工作机回复客户消息），有意向的随时欢迎和我沟通~ 要求中专及以上学历 打字要在一分钟40个以上 网店客服工作职责 1.承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩； 2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址； 3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率； 4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略； 5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对； 6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。