岗位职责： 1、通过在线聊天工具及电话为客户提供售前、售中、售后咨询服务； 2、处理客户订单、物流跟踪、退换货及售后问题，确保客户满意度； 3、记录并反馈客户问题，协助优化产品与服务流程； 4、维护客户关系，提升客户复购率与品牌忠诚度； 任职要求： 1、学历不限，经验不限，具备良好的服务意识与沟通能力； 2、能熟练使用常用办公软件及电商平台后台操作系统； 3、工作耐心细致，具备较强的应变能力与抗压能力； 4、对电商销售行业有热情，学习能力强，能快速适应工作节奏；

国际物流客服岗位职责及任职要求： 一、岗位职责: 1. 客户沟通与维护： · 负责接收、处理和跟进客户的国际物流询价及订舱委托。 · 通过电话、邮件、即时通讯工具（如微信、QQ）等渠道，及时、专业地响应客户咨询，解决客户问题。 · 主动向客户提供货物出运状态、船期/航班信息、清关及派送进度等，并处理异常情况。 · 维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 2. 操作协调与跟进： · 与公司内部的操作、销售、报关行等团队紧密协作，确保货物运输流程顺畅。 · 安排订舱、拖车、报关、文件准备等事宜，并跟踪每一步的进展。 · 核对提单、发票、箱单等各类物流单证，确保信息的准确无误。 3. 异常处理与问题解决： · 快速响应并处理运输过程中出现的各种异常问题，如延误、扣关、货物损坏、目的港问题等。 · 与承运人（船公司、航空公司）及海外代理沟通，协调解决方案，并第一时间告知客户。 · 协助处理客户的索赔事宜，收集相关证明文件。 4. 信息管理与数据录入： · 准确、及时地将客户信息、订单详情、沟通记录等录入公司系统。 · 建立和维护客户档案及业务台账。 二、 任职要求 （一）硬性技能与经验 1. 学历与经验： · 大专及以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先。 · 具备 1年以上 国际物流客服、操作或相关岗位工作经验者优先。 · 欢迎优秀应届毕业生应聘，但需有相关实习经验。 . 熟练运用航运、贸易相关英语术语。 · 中文普通话流利，沟通表达清晰。 2 专业知识： · 熟悉国际物流（海运/空运/快递）的整体操作流程，包括订舱、报关、报检、单证、目的港服务等。 · 了解国际贸易术语（Incoterms 2020），如 FOB, CIF, EXW 等。 · 熟悉主要航线、港口信息及船公司/航空公司的基础知识。 3. 软件技能： · 熟练使用 Microsoft Office 办公软件。 · 能快速学习并掌握公司的物流管理系统。 （二）软性素质与能力 1. 卓越的沟通与服务意识： · 具备强烈的客户服务意识，懂得换位思考，耐心、细致。 · 能够有效安抚焦虑或不满的客户，具备处理客户投诉的技巧。 2. 出色的抗压与应变能力： · 能够适应快节奏、多任务并行的工作环境。 · 在面对突发状况和紧急问题时，能保持冷静，积极寻找解决方案。 3. 责任心与严谨性： · 工作积极主动，有高度的责任心和敬业精神。 · 对数字和文件信息高度敏感，注重细节，能最大限度地避免差错。 4. 团队合作精神： · 善于与内部同事和外部合作伙伴沟通协作，共同完成目标。 三、 加分项 · 熟悉某一特定航线（如欧美线、东南亚线）或特定业务（如跨境电商物流、危险品运输、项目物流）者优先，能进行英语读写交流尤佳，可优先录用。 四、 我们为您提供 · 具有竞争力的薪酬体系：底薪 + 绩效奖金 + 年终奖。 · 完善的福利保障：五险、带薪年假、节日福利、定期体检。 · 系统的培训体系：新人入职培训、业务技能提升培训、职业发展路径规划。 · 良好的工作氛围：年轻活力的团队，开放包容的文化。 · 清晰的晋升通道：提供从客服专员到资深客服、客服主管、项目经理等职业发展机会。 月综合7500-10000，底薪+提成+餐补，工作地点可选择东莞寮步或松山湖

工作内容： 1、上门跟进售后服务、维系客户，及时更新信息 2、跟进客户要求，提供专业的咨询与解答 3、记录并整理客户信息 任职要求： 1、普通话流利，善于沟通，有耐心，有相关工作经验、客服工作经验优先 2、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力 3、持有驾照，会拍摄宣传视频者优先 4、欢迎优秀应届毕业生，无经验者亦可

岗位职责： （一）社媒客户咨询承接与答疑 1. 负责公司各类外贸社媒账号（如LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok等）的日常值守，及时响应客户私信、评论、留言等各类咨询，做到快速、专业、耐心，杜绝拖延或敷衍回复。 2. 精准解答客户关于产品规格、价格、起订量、交货期、付款方式、物流方案、售后保障等核心疑问，结合客户需求推荐合适的产品及合作方案，引导客户深入洽谈，提升咨询转化率。 3. 记录客户咨询内容、核心需求及沟通要点，建立初步客户档案，同步更新至公司客户管理系统，为后续跟进提供依据，确保咨询客户不流失。 4. 维护社媒账号互动氛围，主动回复客户评论、点赞客户相关动态，提升账号活跃度，树立专业、友好的品牌形象，规避账号违规风险。 （二）社媒精准客户开发与跟进 1. 结合公司产品定位、目标市场（如欧美、东南亚等）及客户画像，通过社媒平台主动搜索精准目标客户（如海外分销商、批发商、终端采购商、跨境卖家等），筛选高意向客户资源。 2. 根据客户合作意向，主动邀约客户来访工厂。 （三）工厂、产品及品牌资讯传递 1. 掌握公司工厂实力（如生产规模、产能、认证资质等）、及品牌理念。 2. 根据客户需求，通过社媒私信、图文资料等多种形式，向客户全面介绍工厂实力及生产优势，展示产品实拍、生产流程、质检过程等内容，增强客户合作信心。 3. 主动向客户推送公司新品资讯。 4. 配合社媒运营团队，提供客户关注的资讯要点，协助优化社媒内容，确保内容贴合客户需求，提升品牌曝光度与认可度。 任职资格： 1.性格开朗，善于与人交谈。 2.大专及以上学历，国际贸易、商务英语、英语等相关专业优先，具备良好的英语听、说、读、写能力，能熟练与海外客户进行英文沟通（口语流利者优先）。 3.有1-2年外贸客服、社媒客户开发相关工作经验者优先。

【海外客服岗位职责】 1、维护与开发海外代理, 及时回复并处理海外代理的邮件和信息等；登记跟进新代理的资料收集及合同跟进； 2、跟进业务员的海外询价（如DDU/DAP/DDP等到门询价；是国外到国内的进口询价），发送跟进跟代理邮件，及时高效的将海外代理的优势价格反馈给业务 3、协助跟进海外代理的新询价，做到当日询价当日报。 4、对国际物流有一定敏感性，将我司优势价格推销给海外代理。 5、实时跟踪货物运输状态，遇异常或突发情况时需及时找对应部门提供解决方案，以保证货物的顺利出运，并反馈给业务及客户； 6 、协助财务对账，跟进海外代理付款事宜，确保应收款项及时回收； 7、发现业务环节中的问题，提出改进建议 8、及时完成上级或业务人员交代的其他工作事宜。 【任职要求】 1、学历专业不限；优秀应届毕业生欢迎投简历 2、有2-3年以上货代经验，懂全流程海运操作和有客服经验优先； 3、有海外客服经验的优先考虑； 4、英语可听说读写，可与海外客户沟通，有四六级证书者优先； 5、具备突发事件处理能力； 6、执行能力强，能立刻执行领导交代下来的任务，服务领导安排； 7、有责任感，学习意愿强，遇到问题主动积极解决并向上反馈。性格外向、工作细心、有责任心，具备一定的抗压能力； 8、对公司与自己的工作要有主人翁意识。 1.面谈； 2、福利：双休、五险、节日福利、团建经费、带薪年假、不定期团队聚餐。 年龄要求： 20-35岁 语言要求： 英语

岗位职责： 1、负责通过电话、在线聊天工具等渠道，及时响应客户咨询，解答关于产品、价格、订单状态等疑问。 2、负责处理客户订单，跟进订单确认、发货及物流信息，确保订单流程顺畅。 3、负责接收并记录客户反馈与投诉，协调内部资源跟进解决，提升客户满意度。 4、负责维护客户关系，进行简单的客户回访与关怀，收集客户需求与建议。 5、负责整理与汇总客户服务数据，协助完善客服流程与知识库。 任职要求： 1、经验不限，欢迎应届毕业生或有意愿从事客户服务工作的求职者。 2、学历不限，具备良好的学习能力和服务意识。 3、具备良好的沟通表达能力和耐心，能够积极倾听并理解客户需求。 4、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及在线沟通工具。 5、工作细致认真，有责任心，具备团队协作精神。

1.年龄18-40周岁,高中以上学历; 2.具有DC cord客服经验者优先； 3.具有强烈的责任心与上进心； 4.会基本的office软件操作；

1.负责公司产品在公司网络上的销售； 2.编辑推广文案在网上发布； 3.及时更新网上产品； 4.收集有效客户信息定向推广； 5.协助各类产品在不同网络的推广。

1、负责院内客户的电话回访、温情关怀、优惠活动介绍等； 2、跟进客户的业务需求做好登记和录入； 2、完成客户的接待、指引、介绍等流程； 3、为客户提供或辅助提供优质的医疗咨询和介绍等。 任职资格： 1、有无经验均可，免费的带薪岗前培训； 2、普通话标准，思路清晰； 3、善于沟通协调，有较强的服务意识和学习能力； 4、男女均可； 5、欢迎广大的应届毕业生应聘该岗位； 6、欢迎在校学生应聘实习生，实习期间给与丰厚的实习津贴。 福利待遇: 1.提供五险一金 2.免费提供宿舍（水电费自理） 3.医院有食堂，每月饭补450元 4.免费的培训，包括 岗位培训 、人才培养的发展计划的培训、口腔 专业技能培训等，优秀员工有机会外出培训含出国培训。 5.其他福利包括 员工的结婚礼金，生育礼金，子女升学礼金，员工生日会，团 建活动，聚餐、节日的礼品慰问等等。

一、岗位职责 1、顾客就诊期间提供服务，就诊后客情维护，增加顾客粘性，让老患者转介绍新患者及提高复购，完成相应业绩指标； 2、了解当天的客户情况和明天预约客户的潜在再消费情况； 3、客户术后注意事项； 4、成交患者术后随访； 5、完成上级领导安排的其他工作； 二、任职要求 1、大专以上学历，具有一年以上客服或销售相关经验，电销更佳，有上进心，踏实敬业及一定的抗压能力； 2、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程， 有口腔前台、护士、网电咨询、咨询助理等经验优先； 3、具有良好的语言沟通能力，医疗服务和客户服务意识强，形象气质佳，能够在工作中沉着应变； 三、福利待遇： 综合薪资4-30K，销售性质的岗位，具体方案面试细聊 【医疗保险】：购买五险一金； 【工作时间】：8：30－18：00 午休2小时 单休，排休制； 【节日福利】：传统节庆日发放礼品或红包； 【住宿餐饮】：包工作餐、提供住宿； 【培训学习】：提供带薪岗前培训； 【折扣福利】：享受内部员工和员工亲属口腔诊疗折扣优惠； 【舒适环境】：工作环境舒适优雅；

1、与团队协作，共同完成部门设定的服务目标 2、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，了解客户需求，促进客户下单 3、在线解决客户提出的问题和要求，礼貌而有耐心的在线答复客户，优化客户体验，提升客户满意度 4、跟进订单，处理订单售中售后问题及日常维护店铺 任职要求: 1、打字速度快，电脑操作熟练 2、具备出色的沟通技巧，能够有效处理客户问题 3、 能够在快节奏环境中工作，保持积极的工作态度 4、 具有良好的团队合作精神，心态积极，有责任心，能够与团队成员和谐工作 需要有工作经验 5、本岗位地点为深圳办事处

岗位职责： 1、负责解答客户关于干洗服务的各类咨询，提供专业、细致的服务建议； 2、在服务现场与客户进行有效沟通，完成衣物洗前状况确认及洗后反馈工作； 3、准确记录客户诉求、特殊要求及反馈意见，确保服务信息完整可追溯； 4、协助跟进售后服务流程，推动问题及时解决，提升客户满意度； 5、维护服务区域整洁与秩序，配合团队完成日常运营支持工作

任职要求： 1、年龄要求：22-38岁。 2、大专以上学历；有服饰相关工作经验者优先考虑。 3、熟练操作各类办公软件。 4、具有良好的客户服务意识、职业道德，沟通协调能力强。 5、对数据敏感，责任心强，工作认真。 工作职责： 1、处理并跟进客户订单，对内、外进行及时有效沟通。 2、客户意见、订单异常及客户投诉，做好沟通，并传达至相关部门，追踪处理结果并及时反馈给客户，提升客户满意度。 3、老客户增值服务，深挖客户订单需求。 4、客户资料的管理及日常工作的安排。 5、领导临时安排的其他工作事项。

岗位职责： 1、通过微信或电话指导客户解决售后蒸包炉使用中的问题。 2、记录客户反馈的炉具故障情况，并整理成报告。 3、协助客户进行初步的故障排查与远程指导。 4、向相关部门传递客户反馈的炉具问题，以便改进产品。 5、维护良好的客户关系，提升客户满意度。 任职要求： 1、具备良好的语言表达能力，能清晰、耐心地与客户沟通。 2、经验不限，有售后客服或技术支持经验者优先。

工作内容： 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 4、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。 任职资格： 1、中专及以上学历； 2、具备客服工作经验者优先； 3、沟通和表达能力强； 4、会基本的办公软件使用和操作。

销售客服（该岗位为集团下绿佳车业） 主要职责： 1、接收客户订单信息并核对，沟通协调 2、负责将客户订单及时录入ERP系统 3、负责销售合同、订单等文件的档案管理工作 4、负责协助销售经理做好客户询价报价工作 5、负责跟踪订单执行进度，并协助解决订单生产过程中的问题 6、配合销售做好订单回款、发货等协调工作 7、售后服务：对客户反馈的问题及时解答或反馈给售后部门 8、上门客户的接待等其他相关工作 岗位要求： 1、能熟练应用办公软件，熟练操作系统； 2、语言表达清晰、沟通协调能力佳、有耐心、能抗压，有团队精神； 3、有销售跟单、市场相关岗位优先。

岗位职责： 1、客户机床故障情况沟通； 2、客户机床故障登记，反馈给维修工程师； 3、完成领导交办的其他厂内工作。 任职要求： 1、28-35岁，高中及以上学历； 2、能熟练使用各种办公软件； 3、具备良好的协调沟通能力，细致耐心，有责任心； 4、从事管理工作2年以上者优先；

岗位职责： 1、客户机床故障情况沟通； 2、客户机床故障登记，反馈给维修工程师； 3、完成领导交办的其他厂内工作。 任职要求： 1、28-35岁，高中及以上学历； 2、能熟练使用各种办公软件； 3、具备良好的协调沟通能力，细致耐心，有责任心； 4、从事管理工作2年以上者优先；

1、男女均可，25-45岁，上班天数24天综合薪资：6000-10000元/月。 2、高中以上学历，电脑操作熟练，五官端正，性格开朗，口齿伶俐、条理清晰，会办公软件。 3、要求： 有2年以上印刷，彩印包装品跟单经验； 优先录取熟悉工艺的人才。

岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划； 3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审； 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪； 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支； 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； 7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象； 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求： 1、沟通能力强，有悟性 2、会使用电脑，学习能力强 3、有跟单经验者优先