热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 投诉处理
-
5-7K
中专
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1年
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责 1.承接京东电商平台在线咨询、售后工单，同时负责 400 客服热线进线接听，解答客户产品咨询、订单查询、退换货、故障排查等问题； 2.准确记录客户问题，做好工单登记、流转、跟进闭环，同步处理平台售后审核、催单、投诉安抚，降低平台差评及投诉率； 3.熟悉产品基础知识，对客户FAQ做出简单故障做引导排查及处理，复杂问题按流程转接对应技术 / 售后部门； 4.维护客户情绪，妥善处理客户纠纷、退换货诉求，严格按照平台规则及公司流程处理，保障客户体验； 完成日常客服数据统计，跟进未完结工单，定期汇总客户高频问题，同步反馈给内部业务部门 任职要求 1.学历中专及以上，1 2 年电商客服、400 热线呼叫中心客服经验优先，有京东平台客服、3C 数码产品客服经验优先； 2.打字速度≥55 字 / 分钟，熟悉京东后台操作、工单系统，能够同时处理在线聊天 + 电话进线，可适应轮班（含晚班、周末轮值，电商大促需配合加班）； 3.普通话标准流利，吐字清晰，电话沟通表达良好，具备情绪安抚能力，能应对客户投诉、情绪激动场景； 4.会基础电脑操作，Excel 简单表格录入，学习能力强，能够快速掌握华硕数码产品基础知识； 5.工作细心耐心，有服务意识，工单处理有闭环思维，抗压能力强，遵守客服排班及服务规范； 6.无客服岗位重大投诉记录，有呼叫中心、400 热线工作经历优先。 -
6-7K
大专
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2年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
客服专员1名 1、22岁以上，1年以上业务或商务工作经验 2、相貌秀丽 ，沟通协调能力强； 3、抗压能力和应变能力强； 4、全日制大专：商务/市场营销/公共关系专业 5、综合待遇6K++； 地址：塘厦田心 金正和大厦10楼 微信联系唐先生 -
5-7K
大专
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应届毕业生
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东莞-塘厦镇
立即应聘
1、大专以上学历 20-30岁 2、主修文科，有文职客服经验或旅游专业应届生 3、电脑办公熟练，英语口语好的更佳 4、具有挑战性格，愿意挑战高薪的人士 5、塘厦工作点：万科旁边 6、待遇：5000-7000元/月 -
5-7K
中专
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1年
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责 1.承接京东电商平台在线咨询、售后工单，同时负责 400 客服热线进线接听，解答客户产品咨询、订单查询、退换货、故障排查等问题； 2.准确记录客户问题，做好工单登记、流转、跟进闭环，同步处理平台售后审核、催单、投诉安抚，降低平台差评及投诉率； 3.熟悉产品基础知识，对客户FAQ做出简单故障做引导排查及处理，复杂问题按流程转接对应技术 / 售后部门； 4.维护客户情绪，妥善处理客户纠纷、退换货诉求，严格按照平台规则及公司流程处理，保障客户体验； 完成日常客服数据统计，跟进未完结工单，定期汇总客户高频问题，同步反馈给内部业务部门 任职要求 1.学历中专及以上，1 2 年电商客服、400 热线呼叫中心客服经验优先，有京东平台客服、3C 数码产品客服经验优先； 2.打字速度≥55 字 / 分钟，熟悉京东后台操作、工单系统，能够同时处理在线聊天 + 电话进线，可适应轮班（含晚班、周末轮值，电商大促需配合加班）； 3.普通话标准流利，吐字清晰，电话沟通表达良好，具备情绪安抚能力，能应对客户投诉、情绪激动场景； 4.会基础电脑操作，Excel 简单表格录入，学习能力强，能够快速掌握华硕数码产品基础知识； 5.工作细心耐心，有服务意识，工单处理有闭环思维，抗压能力强，遵守客服排班及服务规范； 6.无客服岗位重大投诉记录，有呼叫中心、400 热线工作经历优先。 -
售后客服
急聘
5-7K
高中
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2年
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东莞-中堂镇
立即应聘
1. 需要有2年以上机械设备、五金售后经验 2. 对接客户咨询，及时响应并处理客户问题； 3. 与外勤人员对接，跟进售后服务进度； 4. 完成售后单据的整理及系统录入工作； 5. 负责配件物料的对接与登记管理； -
6-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划； 3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审； 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪； 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支； 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； 7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象； 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求： 1、沟通能力强，有悟性 2、会使用电脑，学习能力强 3、有跟单经验者优先 -
6-8K
大专
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2年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责接听客户来电，处理产品咨询、使用问题及售后诉求，提供专业解决方案。 2、跟进客户反馈的产品质量或服务问题，协调内部资源，确保问题得到及时有效处理。 3、记录并整理客户服务工单，定期汇总分析常见问题，为产品改进提供建议。 4、维护良好的客户关系，提升客户满意度和品牌忠诚度。 5、协助处理客户订单查询及物流跟踪等事宜。 任职要求： 1、2年以上经验，具备良好的服务意识和沟通表达能力。 2、大专以上学历，会英语熟练，能熟练使用办公软件。 3、具备耐心和责任心，能够积极应对和解决客户问题。 4、有团队协作精神，能适应快节奏的制造行业工作环境。 -
面议
学历不限
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经验不限
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责： 1、通过在线聊天工具及电话为客户提供售前、售中、售后咨询服务； 2、处理客户订单、物流跟踪、退换货及售后问题，确保客户满意度； 3、记录并反馈客户问题，协助优化产品与服务流程； 4、维护客户关系，提升客户复购率与品牌忠诚度； 任职要求： 1、学历不限，经验不限，具备良好的服务意识与沟通能力； 2、能熟练使用常用办公软件及电商平台后台操作系统； 3、工作耐心细致，具备较强的应变能力与抗压能力； 4、对电商销售行业有热情，学习能力强，能快速适应工作节奏； -
4-5K
学历不限
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经验不限
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东莞-莞城区
立即应聘
岗位职责： 1、通过在线聊天、社交媒体等渠道，及时、准确地解答客户关于公司产品与服务的各类疑问。 2、主动进行客户回访，深入了解客户使用体验，挖掘潜在的服务与产品需求。 3、受理并跟进客户反馈的问题与建议，协调内部资源推动解决，提升客户满意度。 4、整理客户服务过程中的常见问题与反馈，协助优化客服流程与知识库。 任职要求： 1、经验不限，学历不限，年龄不限，语言不限。 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。 3、学习能力强，能快速熟悉公司产品、服务及业务流程。 4、具备基本的电脑操作能力和文档整理能力。 -
8-12K
大专
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2年
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东莞-常平镇
立即应聘
1.大专以上学历,英语四级或以上,能口语流利交流,读写流畅 2.熟悉跟单业务工作流程 3.计算机办公软件基本应用 4.有良好的沟通＆项目管理能力 主要工作: 1.报价与样品追踪 2.新单接收时评审, 生产过程追踪 ,出货确认. 3.客户满意度调查 4.客诉处理 5.上级交办事项 -
5-8K
大专
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2年
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佛山-南海区
立即应聘
工作内容： 1.售后问题处理与闭环管理：主导处理质量投诉，第一时间收集相关资料（照片/视频/）、登记问题详情、协同品管部门控与物流部门溯源分析；依据《售后服务客户投诉处理流程》及公司相关规定要求，合理制定解决方案；对重复性问题及时反馈至生产与品管部门，推动根本原因整改。 2.异常协调：协同仓储、物流跟踪订单交付状态，主动与客户沟通预警延迟风险；处理发货差异（少发、错发、漏发）、物流损毁等异常，协调补救并优化后续流程。 3.客户档案与数据管理：维护客户售后台账，分类归档投诉记录、处理结果、改进措施及客户满意度回访情况；定期输出《月度售后分析报告》，聚焦高频问题、责任归属（生产/仓储/物流/人为）、提升改进成效，支撑质量与供应链持续优化。 4.异常物料跟踪与处理：根据市场客户、研发部门、以及部门售后工程师反馈的异常项及时按相关的流程计划下单，跟催物料； 5.部门售后日常数据的管理：服务人员服务动态事项的记录，统计，汇报实时动态事项； 6.跨部门协同与服务升级：作为一线触点，向产品、研发、市场部门传递客户对产品新需求，助力新品开发；配合开展客户培训，提升服务附加值； 7.领导交代的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，大学英语4-6级； 2、具有2-3年机械行业实操经验尤佳； 3、熟练使用Office办公软件，精通Excel表格操作，熟悉ERP系统操作； 4、能够适应快节奏的工作环境，吃苦耐劳，有上进心；沟通能力、抗压能力强。 福利待遇： 1、有竞争力的薪酬体系，根据经验与能力面试定薪；入职五险一金； 2、总部设有员工饭堂提供一日三餐，卫生健康，不定期设有酸奶/糖水/水果派发，节假日福利等； 3、办公环境宽敞明亮，设施完善；总部内设有茶水间、员工免费停车场，健身房等设施； 4、节假日将为员工派发福利礼品。 -
客服文员
急聘
4-8K
学历不限
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应届毕业生
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东莞-石碣镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责接待、回应客户，并登记客户信息； 2、负责对接业务员，进行客户跟进、回访； 3、负责对每天客户进行跟踪、制作统计表； 任职要求： 1、年龄18-40岁。 2、会使用电脑，会基本办公软件，善于沟通。 3、活泼开朗，思维清晰，做事细心，吃苦耐劳。 4、有相关经验优先，应届生或实习生可考虑。 -
5-10K
大专
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2年
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江门-新会区
立即应聘
岗位职责： 1、负责接客户来电，解答账户查询、转账、信用卡等业务咨询。 2、处理客户投诉与建议，及时记录并跟进反馈，提升客户满意度。 3、协助客户完成线上业务操作，指导使用手机银行及网上银行。 4、配合团队完成每日服务数据统计与上报，确保信息准确。 5、遵守银行服务规范与保密制度，维护客户信息安全。 任职要求： 1、经验不限，学历不限，语言不限。 2、具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致。 3、能熟练使用电脑及办公软件，打字速度较快。 4、能适应轮班工作安排，具备团队协作精神。 5、无不良信用记录，认同银行服务文化。银行
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500-1000
双休
高提成
弹性工作时间
带薪年假
免费旅游
免费体检
团队活动丰富
免费培训
节日福利
生日礼物
下午茶
团建
全勤奖
环境优美
2026-09-27
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6-12K
大专
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2年
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江门-新会区
立即应聘
岗位职责： 1、负责接听客户来电，解答客户关于账户、产品及服务的咨询。 2、受理客户投诉与建议，及时记录并跟进处理，确保客户满意度。 3、协助客户完成业务办理指引，如转账、查询、挂失等基础操作。 4、收集并反馈客户需求与市场信息，支持服务优化。 5、遵守银行合规要求，确保服务过程安全规范。 任职要求： 1、经验不限，学历不限，语言不限。 2、具备良好的沟通表达能力与服务意识。 3、能熟练使用办公软件及客服系统。 4、工作耐心细致，具备一定抗压能力。 5、能适应轮班工作安排。银行
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500-1000
双休
高提成
弹性工作时间
带薪年假
免费旅游
免费体检
团队活动丰富
免费培训
节日福利
生日礼物
下午茶
团建
全勤奖
环境优美
2026-09-27
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3-6K
大专
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经验不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
“一网格，一专员”，每个网格匹配优质客户 底薪和业绩不挂钩，最快次月转正，固薪至4300+，转正还有额外津贴 销售佣金，提成奖金 新人津贴，绩效奖励 五险一金 下有保底，上不封顶！ 岗位资源: 1、网格专员专属客户资源 2、可开展社区综合金融服务 3、专属公司智能PAD，展业无忧 年龄：25-45周岁 学历：大专及以上（学信网可查） -
4-7K
学历不限
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经验不限
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佛山-禅城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责通过电话、在线聊天工具等多种渠道为客户提供咨询、解答疑问，确保客户问题得到及时有效的解决； 2、受理客户的投诉与建议，记录并跟进处理进度，及时向相关部门反馈，提升客户满意度； 3、负责客户订单的查询、处理及跟进，确保订单流程顺畅，服务环节无遗漏； 4、整理和分析客户反馈信息，定期汇总服务数据，为服务流程优化提供支持； 5、协助处理会员服务相关事务，包括会员信息维护、活动通知与权益解释等； 6、完成上级交办的其他客户服务相关工作，确保部门日常运营顺畅； 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题； 2、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据记录和整理能力； 3、具备较强的学习能力和休闲/娱乐
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1-100
包吃
包住
8小时工作制
高提成
全勤奖
绩效奖
项目奖
季度奖
年终奖
试用期全薪
节日福利
免费体检
免费旅游
生日礼物
团队活动丰富
2026-04-22
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4.5-7K
学历不限
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1年
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东莞-桥头镇
立即应聘
一、电商客服岗位职责 1. 售前咨询 - 解答客户关于产品、价格、活动、物流等问题的咨询，引导下单。 - 熟悉平台规则（如淘宝、抖音、快手、拼多多等），及时更新活动信息。 2. 售后服务 - 处理退换货、退款、投诉等问题，跟踪物流异常情况。 - 协调仓库、物流等部门，提升客户满意度。 3. 客户维护 - 记录客户反馈，定期回访或发送优惠信息，提高复购率。 - 处理中差评，维护店铺评分。 4. 数据反馈 - 汇总常见问题，反馈给运营或产品团队优化服务。 --- 二、任职要求 1. 基础能力 - 打字速度快（50字/分钟以上），熟练使用办公软件和客服系统（如千牛、抖店客服助手等）。 - 具备良好的沟通能力和抗压能力，能适应轮班。 2. 经验要求 - 有电商客服工作经验优先，熟悉平台规则（如天猫、抖音电商等）者加分。 3. 其他技能 - 具备基础数据分析能力（如整理售后问题报表）。 -
5-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责： 1、维护现有客户关系，深入挖掘客户需求与合作潜力； 2、定期与客户沟通，建立并保持长期稳定的良好合作关系； 3、及时响应客户咨询，提供专业、高效的商务服务支持； 4、协助处理客户订单全流程，确保准确高效完成交付； 5、跟进售后服务事宜，积极协调解决客户问题，提升满意度； 6、收集客户反馈与市场信息，推动产品与服务持续优化； 7、配合团队达成销售目标及客户服务相关考核指标； 8、无需出差，无需开发新客户，专注客户服务与关系维护。 任职要求： 1、学历不限，工作经验不限； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，善于倾听并理解客户需求； 3、工作认真负责，态度积极，具有较强的学习能力和抗压能力； 4、熟练使用常用办公软件，具备基本的文档处理能力； 5、有客户服务、商务支持或销售相关经验者优先考虑； 6、年龄不限，语言不限； 7、工作地点位于凤岗雁田（靠近平湖及大运城邦）。 -
5-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-中堂镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责处理客户询盘，解答产品咨询、订单查询及售后问题，提供专业、及时的客户服务。 2、处理客户投诉与建议，记录并反馈至相关部门，跟进处理进展直至问题解决。 3、通过在线聊天工具或邮件与客户沟通，协助完成订单确认、物流跟踪等服务。 4、定期整理客户反馈信息，汇总常见问题，协助优化客服流程与服务标准。 5、完成上级交办的其他客户服务相关工作。 任职要求： 1、学历不限，具备良好的服务意识与沟通表达能力。 2、经验不限，有客服或相关工作经验者优先考虑。 3、具备基本的数据记录与整理能力。 4、工作耐心细致，具备较强的应变能力与团队协作精神。
移动端：
投诉处理招聘
