热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 东城区
- 客户服务经理
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面议
大专
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3年
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东莞-东城区
立即应聘
1、负责客户投诉处理和改善闭环跟进。 2、负责客户关系的建立和维护; 3、主导召开客诉会议,并追踪会议代办事项完成进度。持续推动厂内品质提升。 4、定期调查客户满意度,针对客户满意度不达标项目主导分析检讨。不断提升客户满意度; 5、定期收集整理客诉数据给到厂内,并追踪厂内针对指标超标部分进行检讨改善; 6、主导客服体系文件的建立和修订。
推荐招聘信息
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100-200K
高中
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不限
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东莞-虎门镇
立即应聘
岗位职责: 售前咨询与转化:通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台,快速响应客户咨询,提供专业购买建议,提高订单转化率。 订单处理与跟进:跟进客户订单,确保发货及时,处理物流异常。 售后问题处理:解决客户退换货、投诉问题,提高客户满意度。 客户关系管理:通过细致服务提升用户体验,促进老客户复购。 数据统计与优化:分析客户反馈数据,优化客服话术和服务策略。 你需要具备: 1-3年电商客服经验,熟悉淘宝、京东客服规则。 沟通能力强,服务意识高,能耐心解答客户问题,提升用户体验。 能承受一定工作压力,处理多个客户咨询,保持高效沟通。 ✨ 加分项(优先考虑): ✅ 了解运动装备、网球器材,能给客户专业建议,提升销售转化。 ✅ 有社群运营经验,能维护私域用户,提升品牌粘性。 ✅ 会基础PS或文案编辑,能优化商品详情,提高客服营销能力。 适合的人:耐心细致、情绪稳定、服务意识强,喜欢帮助用户解决问题。 为什么加入 Nisplay? 网球行业国际品牌,成长空间大! 目标销量翻几番,机会多,挑战大,回报高! 有竞争力的薪资+奖金+成长机会! 如果你热爱运动、喜欢网球,我们欢迎你加入! 投递方式: 请发送简历至 [HR邮箱],邮件标题:应聘+岗位名称+姓名。 -
8-12K
大专
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5年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
岗位职责: 1、制定售后服务标准及流程; 2、处理装企客户售后问题,跟进落实补件生产及发放; 3、售后数据统计、分析,推动品质提升及改善。 任职要求: 1、有家具企业同等岗位两年以上工作经验; 2、善于制定售后标准及流程; 3、沟通能力好,服务意识强。 -
15-18K
大专
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5年
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东莞-虎门镇
立即应聘
工作职责: 1、负责售后服务工作,定期召开例会,对工作中出现的问题及时解决; 2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准; 3、制订售后服务工作计划,确保售后服务月度和年度经营指标的完成; 4、售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标; 5、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力; 6、回访客户,统计和及时向相关部门反馈客户服务需求信息、产品问题信息; 7、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度,充分调度员工的积极性; 8、率领售后团队以客户满意为宗旨,维护公司形象,为客户提供安装调试、培训、维修等服务工作。 岗位要求: 1、28-40岁,电气自动化、机电一体化等相关专业大专以上学历 2、非标自动化行业5年以上50人+售后团队管理工作经验 3、性格外向,应变能力强,冲劲强,具有良好的人际沟通和跨部门协作能力 4、良好的团队管理能力、行业敏感性和学习能力,结果导向,有较强的解决问题的能力 5、具有线束非标自动化焊接设备行业经验优先。 -
6-8K
高中
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不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
一、岗位职责: 1、巡检了解客服状态,帮助员工解决问题,从而提高工作效率; 2、分析质检数据,帮助员工做技能提升,提高员工的服务意识; 3、召开班前班后会,从而提高员工的业务能力,避免出现投诉; 4、规划员工职业生涯发展,增强员工归属; 5、针对业务、质量、效率做能力提升及培训; 6、员工指标数据分析,以及排版考勤管理。 二、岗位要求: 1、大学专科以上学历,或有丰富客服业务经验者可放宽至高中学历; 2、有客服管理经验者优先; 3、敬业爱岗,以结果为导向; 4、具备良好的沟通能力。 5、有拼多多、天猫、京东平台经验 -
5-7K
大专
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应届毕业生
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东莞-南城区
立即应聘
岗位要求: 1、全日制大专及以上; 2、有销售、商务或客服工作经验; 3、学习能力强、条理清晰,有团队合作精神和良好的协调能力; 4、善于沟通,有良好的客户服务意识; 5、有驾照者优先考虑。 岗位职责: 1、依托公司的资源支持,对客户进行二次开发,制定开发计划,顺利完成业绩目标和老客户维护; 2、学习公司产品的相关知识,掌握操作的基本流程,及时掌握公司的产品和推广策略及其他客服工作要求。 3、为客户进行知识产权(专利,商标,版权等)规划,为客户进行企业政策分析和策划政府项目申报方案; 4、 客服部日常管理工作。 -
9-15K
大专
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5年
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深圳-宝安区
立即应聘
一、任职要求: 1、全日大专及以上学历,五年以上本岗工作经验,二年以上塑胶、模具厂商务、跟单经验,有业务销售经验优化; 2、电脑操作熟练,原则性强,能承担相应工作压力; 3、善于处理人际关系,有较强的沟通与理解能力; 4、有较强的客户服务能力、谈判能力和塑模市场拓展能力; 5、团队协作能力强。 二、岗位职责: 1、了解客户新项目信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的服务工作。 2、负责客户关系维护,熟悉及挖掘客户需求,解答客户提问并解决问题。 3、负责客户对产品的咨询; 4、定期回访客户,听取客户对我司产品和服务质量的建议或意见; 5、订单跟进; 6、塑模市场拓展,开发新客户; 7、上级领导交给的其它工作。 三、薪资福利待遇: 包吃住,干部餐厅、干部独立房间(带WIFI、空调、热水器等),享受月度业绩奖(达标)、季度奖(达标)、年终奖等、年度调薪机会、月/年度明星管理员评比、过节费/礼品、年度免费体检、团建活动(厂庆、部门聚餐、旅游等);公司自建花园式厂房,配备娱乐设施,购五险一金;工作环境优美舒适、工资发放准时(每月15号)。 -
面议
中专
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1年
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责: 1、熟悉抖音电商平台使用规则,熟知售前、售后工作流程。 2、管理客服人员,负责客服分配、排班。确保所管的各岗位有序、及时和衔接流畅。 3、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范,能根据不同平台特点整理客服话术SOP,统一管理客户相关的所有问题,包括但不限于售前,售后与返修等问题。 4、维护和跟进好客户,对询单流失用户精细化管理、机动管理。 5、维护店铺评价,定期回访客户,收集客户意见,评估抖音团购店铺的运营效果,并及时反馈相关情况。 6、对客服工作进行指导、监督、评价,及时进行复盘客服工作情况,提升客服小组整体技能与专业水平; 7、收集和处理客户投诉,针对客户投诉按流程与标准进行处理与落实。 8、协助客服部与其他部门的合作与上级交办的其他工作。 招聘要求: 1、中专以上学历,年龄23-35岁; 2、具备1-3年以上抖音平台客服主管实际工作经验。 3、带过5人以上的客服团队。 4、办公软件操作熟练,打字速度50字/分钟以上。 5、具备良好的沟通和思维逻辑能力,工作严谨认真、耐心细致、有责任心、有时效观念。 6、关注公司各项业务发展变化,能够提出合理化建议或解决方案,满足公司发展要求。 -
12-20K
本科
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应届毕业生
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责: 1、新能源行业3-5年客服经验。 2、熟悉汽车线束及CCS领域类关联产品工艺。 3、熟悉新能源线束、CCS产品相关预测需求分析及原材料L/T周期时效管控。 4、熟练SRM、SAP、MES、YUTONG系统交付模块流程操作。 5、能独立拉通团队成员主导会议处理客户端紧急交付异常。 6、CET4/6(能独立处理海外出口报关及Booking资料)。 7、思维逻辑强、具有一定的领导能力管理。 8、抗压能力强,对营收和预算成果负责。 9、男女不限,本科学历。 -
7-9K·13薪
大专
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3年
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东莞-清溪镇
立即应聘
大专或以上学历 ,负责CS工作三年以上。 1.能直接与国外客户英文沟通,写英文报告(例:8D Report) 2.有品质管理基础知识及品质意识 3.具备分析改善问题的能力(需略懂机构或电子) -
8-10K
大专
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3年
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责 1. 团队管理 - 负责客服团队的日常管理和工作安排,制定团队工作计划和目标。 - 培训和评估客服人员,提升团队整体服务水平和业务能力。 2. 客户服务 - 建立和完善客户服务流程及标准,监督客服人员的服务质量。 - 处理复杂和棘手的客户投诉及问题,确保客户满意度的提升。 3. 数据分析 - 收集和分析客户服务数据,提供相关报告和改进建议。 - 通过数据分析挖掘客户需求,为公司产品或服务的优化提供依据。 4. 沟通协调 - 与其他部门密切合作,协调解决客户问题,确保公司内部的沟通顺畅。 - 及时向上级领导汇报客服工作进展和重要情况。 任职要求 1. 大专及以上学历,电线电缆材料行业优先。 2. 具有5年以上客服工作经验,3年以上客服管理经验。 3. 熟悉客户服务流程和相关政策法规,具备良好的问题解决能力和应变能力。 4. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和数据分析能力。 5. 有良好的服务意识和责任心,能够承受工作压力。
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