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岗位职责： 1、通过电话或在线渠道解答客户的咨询，处理客户投诉，提供优质服务； 2、利用后台系统监控设备状态、销售数据及耗材库存，确保信息准确； 3、根据数据分析结果输出运维预警报告，协助优化客户服务流程； 4、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度； 5、记录并整理客户反馈，为产品改进提供依据； 任职要求： 1、大专及以上学历，客服、管理类相关专业优先考虑； 2、具备1年以上客服或远程支持经验，有智能硬件客服背景者优先； 3、普通话标准，语言表达能力强，沟通顺畅； 4、熟练使用办公软件及相关后台系统，具备基础数据分析能力； 5、有较强的服务意识和责任心，能够承受一定工作压力； 6、对生产制造行业有一定了解者优先； 注：能接受工作地点在深圳

岗位职责： 1、对接客户订单、报价、制用合同、跟进订单 2、整理单据 3、出货收款登记 4、熟练ERP体系性充优先 5、有模具钢材相关经验优先 注：本岗位6天制。

岗位职责： 1。熟悉机械原理优先，动手能力强，电脑操作熟练，适应出差。 2.有非标设备，兼任职过调试设备经验优先。 3.盐雾机，淋雨试验机，沙尘设备同行调试经验优先。 任职要求： 1、大专及以上学历，英语4级以上，有外贸客服售后经验优先。 2、英语听说读写流利，能与外国客户沟通交流，有较强的英文邮件书写能力。

1.负责下单，寄样。 2.订单跟踪交付，对账以及货款回收。 3.客情维护，老客户推新品。 4.协助业务的日常工作

职位要求： 能熟练操作word,Excel等办公软件及办公设备。具有基础的商务礼仪良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动。要有责任感和团队的合作精神，能快速接收新鲜事物和承受一定的工作压力。 工作职责： 1,协助业务员跟进报价、寄样、下单、出货、对账、催款等全部流程； 2,收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统，不定期维护新老客户； 3,实时跟踪报价情况，促进订单成交； 4,接收客户反馈并及时将相关信息反馈至相关部门； 5,做好月底与客户对账、发票审核无误并寄出； 6,跟进没有货款的回期及催料； 7,做好材料收集\档案管理等相关工作； 8,协助业务及上级完成公司内部日常工作及临时安排事务

1、高中及以上学历，有意向从业、客服、招聘工作。 2、勤奋上进、愿意沟通、乐于帮助他人。 3、毕业生有无工作经验均可。

岗位职责: 1、跟进客户用车过程中的年审、续保、保险定损、保养维修等业务的咨询及跟进处理；。 2、回访客户使用情况。 3、通过系统监察客户行驶轨迹，异常预警。 4、协助部门其他工作。 任职要求: 大专以上学历，责仟心强，沟通能力强，性格开朗大方。熟悉Office的使用和操作。有相关工作经验者优先。 有汽车行业客服或者前台接待工作经验优先。

岗位职责： 1、负责群信息回复或小红书后台留言答疑。 2、负责回复小红书后台私信或留言，动态清零； 3、自主学习相关电商知识，不断提高自己业务能力，以便更好适应公司和平台的发展要求； 4、参与客服团队建设、流程梳理等工作； 5、领导交代的其他事情。 任职要求： 1、有小红书平台客服经验优先选择； 2、良好的服务意识、耐心和责任心，要有高度的执行力，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力。 工作时间：5天制，排班白班9:00-6:00/////////晚班14:00-23:00

岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划； 3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审； 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪； 5、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； 6、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象； 7、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求： 1、高中以上学历，性格开朗，善于与人沟通交往； 2、工作积极主动，不斤斤计较； 3、爱学习，努力提升岗位技能。 4、需有驾照。

岗位要求： 1.中专以上学历，男女不限，20-40岁之间。 2.有跟单或文职工作经验优先。 3.会懂点英文基础。 岗位内容： 1、负责协助业务员与客户之间的日常（中文或英文）工作沟通和信息传递； 2、协助业务员报价打样订单的处理和确认、进行跟踪与落实； 3、对所有开票的款项跟进及货款的跟催； 4、形象气质佳，反应灵敏、工作积极。 5、薪资=底薪+提成

岗位职责： 1、接收、梳理客户售后需求，并及时处理 2、辅助跟进售后项目整体进度，并及时处理 3、配件/维修项目对客报价、议价 4、回访售后客户并收集反馈 任职要求： 1、熟悉办公软件操作，有客服及文员经验优先考虑； 2、具有良好的沟通协调能力和团队协作能力； 3、踏实认真负责，有较强的工作责任心和敬业精神； 4、有电商经验都优先。

工作职责: 服务热线的运作及跟进; 处理来自各区域的机器问题和服务热线，收集、整理和分析报告; 机器安装报告/验收跟踪、跟踪和报告; 内部AS问题的跟进(P&S表)，跟踪和报告; KPI数据收集和报表制作; AS内部QC相关报告，如5S, ISO等; 根据最新的信息创建相应的AS文件，如说明书，备件清单等。 资格: 大专及以上，英语要求听说读写熟练，可接受应届毕业生； 有制造行业客服或跟单经验者优先考虑； 能接受轮班工作(需要轮班工作，白夜班)。

客服的主要职责包括但不限于： 一、客户沟通与协调 与客户进行日常联系，了解客户的需求和问题，并提供解决方案。这包括接听客户电话、回复客户邮件、处理客户投诉等，确保客户的问题得到及时、有效的解决。 二、客服团队管理 负责客服团队的日常管理工作，包括员工的管理、指导、培训及评估。合理配置工作资源和时间，提高服务水平，做好内部团队激励工作。 三、服务监督与提升 1.对服务效果进行回访，确保客户满意度。 2.针对客户对产品的反馈和主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议。 3.定期收集、统计、分析相关数据，完成日报、周报及员工绩效考核。 四、客户关系建设 1.建立客户档案，记录客户信息和沟通记录，便于日后跟进和分析客户需求。 2.定期回访客户，了解客户的需求和反馈意见，及时调整服务策略。 3.组织业主见面会，进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足。 4.开展社区活动，与客户进行良好的沟通，提升客户满意度。 五、其他职责 1.负责办理客户入住、迁出手续，以及住户卡的办理等。 2.负责客户装修申请的办理，协调安管、工程人员对装修过程的管理。 3.负责客户当期及陈欠物业服务费、电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴。 4.协调处理客户邻里纠纷，建立并维护良好的公共秩序。 5.完成领导交办的其他临时性工作。 综上所述，客服管家在企业或物业管理中扮演着至关重要的角色，他们的工作对于提升客户满意度、维护企业形象和口碑具有重要意义。

1、接待客户日常来电，来函等咨询服务，为开发业务提供后勤服务。 2、负责出货明细告诉客户（QQ、邮件或电话） 3、负责收到订单并及时录入系统。 4、下单给PMC专员，并及时回复客户交期。 5、负责回复客户日常的邮件和QQ以及传真上的问题。 6、负责统计客户反馈的异常，并通知相关部门（品质、PMC、生产等部门或人员）出货信息回复。 7、负责客户到期货款的跟催；（如果客户是付现金的，需写收据与货一起给到客户（若是快递，则收据与货一起寄出，由快递代收））。 8、及时与客户沟通订单情况，争取更多的订单。 9、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄出并跟进。 10、处理制作日常报表，单据、文件、资料等。 11、定期对重点客户进行电话回访，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。 12、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。 13、协助财务部门做好对账工作。 14、配合公司其他部门积极开展工作（如：仓库、PMC、业务等）。 15、定期参加部门或公司组织的培训与会议。 16、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。 17、按时完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位职责： 1、负责收集和整理生产部门文件、制度等资料； 2、负责生产部每日产量、不良品的统计及录入； 3、负责生产部门各类文件的编制及汇总； 4、负责生产各项指标数据的统计及录入； 5、负责生产部门会议组织及会议记录。 任职要求： 1. 熟悉办公软件操作，有售后跟单方面经验或有1年以上生产文员经验优先考虑； 2. 具有良好的沟通协调能力和团队协作能力； 3. 踏实认真负责，有较强的工作责任心和敬业精神；

1、负责客户订单的接收、根据库存情况安排备货或向供应商订货、跟进发货。 2、协助业务部门解决客户的业务咨询及订单问题的协调处理。 任职要求： 1、有业务跟单经验一年以上 2、能熟练操作电脑 3、工作认真负责，任劳任怨，乐观开朗，心态平和 4、熟悉速达系统或ERP类系统操作者尤佳。 可考虑优秀应届生！

任职要求： 1. 机械、机电相关专业，会简单的CAD制图 2. 踏实肯干，认真负责。 岗位职责: 1. 热情做好接待客人来访的各方面工作。 2. 做零件和机器的报价，跟踪客户下单；售前、售后服务的联络沟通工作。 3. 跟进零件和机器的生产进度，督促有关部门按时交货。 4. 文件资料的整理。 5. 及时核对与客户的往来账目，督促客户按时付款，收款报告及时上交。 6. 领导交办的临时性事务。

岗位职责： 1、协助管理BUD之申请专案； 2、负责处理新网页之资料所需； 3、处理客户查询及售后服务。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 2、能够高效处理多任务并具备较强的责任心； 3、熟悉办公软件操作。

客服售后（文员） 一、工作职责 ： 1、接待京东、淘宝、天猫、抖音等各渠道店铺客户，负责店铺售后接待工作，能有效的为不同顾客解答并解决问题，提高客户满意度。 2、及时处理店铺后台退单、投诉异常数据处理！ 3、有淘宝、京东、抖音客服经验优先考虑录用。 4、了解渠道各平台规则，后台及下单流程系统运用。 二、任职要求 ： 1、年龄：23-37岁（男女不限） 2、商品退货件数，异常数据处理 3、有较强的服务意识，心理素质好及反应能力快 4、有良好的沟通表达能力及学习能力。 5、商品售后退换件的拆包工作，在系统中完成退换货制单入库