热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 莞城区
- 客户服务经理
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推荐招聘信息
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15-25K
本科
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5年
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惠州-惠城区
立即应聘
岗位要求： 1、本科以上学历（综合能力优秀大专也可），机电一体化专业； 2、12年以上售后管理工作经验，其中必须有5年以上数控机床或者自动化行业售后经理实际工作经验； 3、具备数控机床或自动化设备行业的售后服务管理工作经验； 4、具备售后团队的管理及客户售前（预防）、售中（计划）、售后（总结和复盘）管理工作； 5、负责客户反馈事项的跟进与落实确认，建立良好的客户合作关系； 6、工作细致、积极、主动，具备打造一支技术过硬高效率的售后服务团队，下属成员具备良好合作精神； 7、具备良好的职业操守和服务意识，思维敏捷、逻辑性强，善于沟通、责任心强、执行力强； 8、良好的自驱力，有强烈的成就欲望和成就动机，热爱学习，有持续学习的意愿。 岗位职责： 1、按时提交日、周、月报工作总结与工作重点计划，并组织实施落地； 2、建立及完善公司售后服务标准、流程、售后制度，约束员工在工作中的态度和行为； 3、负责售后体系团队的运营管理以及售后服务网络建设，包括客服和售后现场服务； 4、负责公司用户服务的整体工作，包括但不限于:客服中心管理、售后配件管理、售后服务商管理、售后不良品更换 的管理等； 5、负责完善售后服务系统的数字化管理系统； 6、负责培训及管理售后服务团队人员的综合能力，提升售后服务技术、沟通水平和售后技术人才培养工作； 7、具备丰富的管控售后成本观念，并形成相关管理制度落地执行； 8、负责分析汇总、反馈客户出现的品质问题，维护雇主品牌形象； 9、具备良好的客户沟通技巧和能力，熟悉售后服务流程，具有一定的危机事件处理能力； 10、完成总经理交办的临时性工作任务。通用机械设备
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100-200
包吃
包住
全勤奖
年终奖
节日福利
五险
带薪年假
绩效奖
生日礼物
弹性工作时间
工作环境优美
交通便利
团队活动丰富
2025-07-12
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8-12K
大专
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3年
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东莞-桥头镇
立即应聘
岗位职责： 1.负责顾客客服工作，完善现有售后统计报表、话术； 2.检查部门内部售后相关工作流程的实施情况，确保服务质量和重大投诉问题的及时处理；3.负责上传下达，及时反馈售后信息，确保客服沟通顺畅； 4.负责制订实施《重大质量投诉回访计划》、《新品回访计划》； 5.负责制定客户满意度回访及客户满意度提升计划，提升客户满意度； 6.负责因质量问题产生纠纷，各部门确定责任的各类《签呈》的起草，会签。涉及质量投诉类《告知函》、《通知》、《联络函》的起草，经部门长确认后下发； 7.负责做好客服部员工专业知识的训练； 8.负责跟单组绩效监督及记录，参考其它类反投诉表及PQNC跟进表，统计各部门有影响绩效事项交部门长； 9.负责针对加盟品牌、投诉类别，安排人员按期完成周/月/年投诉分析报表，并归结到各责任部门；并按要求整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题； 10.负责员工管理，按照公司制度、部门制度，严格要求下属人员有时间节点、有结果、有效率的完成工作任务； 11.完成其他领导交办的其他事项。 任职要求： 1.大专以上学历，工商企业管理、国际贸易等，能流畅地进行粤语交流； 2.具备3年及以上售后/售前服务部门主管，及1年以上食品连锁企业售后服务管理经验， 3.具备一定的文字写作能力，熟练使用常用办公软件，懂函数； 4.具备较强的团队管理、组织协调、计划管理能力； 5.具备较强的沟通、协调、解决的能力，统筹能力强，具有忍耐和应变能力，行业知识和相应的技能，具备良好的职业形象，端庄大方； 6.具备极强的责任心和抗压能力，执行力强； 7.受过客户服务、礼仪、基本财务知识等方面培训或基于本工作岗位工作职责内容方面的培训优先。 -
7-13K
大专
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不限
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佛山
立即应聘
一、工作职责：1、主要负责通过日常走访、线上联系等多种形式挖掘商业客户通讯业务服务商机、拓展电信业务、做好客户服务工作。2、承接在用业务客户的通讯需求跟进，包括不限于专线宽带业务、移动业务、小微ICT项目、产业数字化场景突破等，属地化服务客户。针对商客重点营销场景，按要求组织开展场景化促销。3、负责商客包区责任田（重点楼宇、专业市场和工业园区等）存增量和收入完成的经营，以收入经营为核心导向，落实包区责任田宽带责任，对包区责任田存增一体经营。4、负责包区市场空间信息收集，做好下线触点拓展，推动异业合作和驻地网签约二、人员要求：1、大专及以上学历，32及以下，有相关从业经验可放宽学历及要求。2、熟悉通讯技术、市场营销者更佳；有销售经验、项目拓展经验者更佳；具备沟通能力以及责任心强，能承受一定压力。3、有驾照、交通工具者更佳。三、薪酬福利：1、试用期保底薪酬4100元/月，年度薪酬可达10-20万，上不封顶，多劳多得；薪酬主要由运营酬金、发展酬金、收入提成、专项奖等四大部分构成。2、购买五险一金和意外保险，年度免费体检，每年6月-10月发放高温费；3、按照国家规定享受法定假期；4、全面多元培养体系，导师培养机制，管理通道和技术通道双向打通。四、成长路径：1、（本专业）客户经理——业务片区CEO2、（跨专业）客户经理——行业经理——销售总监3、（跨部门）优秀员工可获得公司内部转岗推荐机会 -
面议
大专
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不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
1、具有 5 年以上软包行业客户服务经验，深刻理解软包行业的市场动态、客户需求特点以及行业竞争态势。熟悉软包产品从销售前的咨询、销售过程中的跟进到售后维护的全流程服务工作。 2、有 3 年以上团队管理经验，能够有效领导和激励客服团队，提升团队整体服务水平和工作效率，实现团队目标。曾成功组建和管理过跨地区客服团队者优先，以适应企业业务拓展过程中的多元化服务需求。 3、对软包产品有全面且深入的了解，包括但不限于各类软包材料（如塑料薄膜、铝箔、复合材料等）的性能、特点、应用场景，以及软包产品的生产工艺（如印刷、复合、制袋等）。熟悉软包产品在不同行业（如食品、医药、电子等）的应用标准和要求，能够准确解答客户关于产品的各类技术问题。 4、具备出色的沟通能力，善于倾听客户需求，能够准确理解客户意图，并以专业、友好的方式进行回应。在跨部门协作中，能够有效协调资源，推动问题解决，确保客户服务工作的顺畅进行。 5、具备较强的分析能力，能够深入剖析问题根源，并制定切实可行的解决方案。在面对客户投诉时，保持冷静和耐心，积极主动地处理，以维护公司形象和客户满意度。 6、熟练使用 Excel 等办公软件，能够收集、整理和分析客户服务相关数据，如客户投诉率、满意度调查结果、服务响应时间等。通过数据分析，发现客户服务过程中的潜在问题和改进机会，为优化服务流程、提升服务质量提供数据支持。能够根据数据分析结果制定相应的工作计划和目标，并跟踪评估实施效果。 7、具备团队培训和发展能力，能够根据团队成员的技能水平和职业发展需求，制定针对性的培训计划，提升团队整体业务能力。善于激励团队成员，通过合理的绩效考核和激励机制，充分调动团队成员的工作积极性和主动性，营造良好的团队氛围。 8、具备项目管理能力，能够组织和协调团队完成客户服务相关的项目任务，如客户服务系统升级、新服务模式推广等。 9、具备一定的预算管理能力，能够制定和控制客户服务部门的费用预算，合理分配资源，确保各项服务工作的顺利开展。 10、具备较强的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态，应对客户服务工作中的各种挑战和压力。能够适应加班和出差，以满足不同地区客户的服务需求。印刷/包装/造纸
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200-500
包吃
包住
免费旅游
年终奖
带薪年假
加班补助
五险一金
试用期全薪
全勤奖
绩效奖
免费培训
免费体检
节日福利
团队活动丰富
工作环境优美
2025-05-24
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5-7K
不限
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1年
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东莞-茶山镇
立即应聘
岗位职责： 一：建立客户资料，建立销售产品报价文档 二：接收，整合，优化销售订单，对接订单交期，跟踪订单及出货，对帐，协同财务开票，及时请款及跟催货款。 三：日常订单及时汇总，分析客户订单，做相关客户销售数据，反馈客户订单情况。 四：协同品质部对处理客诉问题。 五：及时完成上级交待的其它工作。 任职要求： 至少一年及以上跟单经验，并自主对接过客户。 负责任，有耐心，适应能力及抗压能力强 岗位福利：包吃住，购买社保 技能要求：熟练使用excel表格，掌握基本函数。 -
15-20K
大专
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5年
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深圳-龙华区
立即应聘
任职要求： 1、有自动化设备公司售后管理的全盘经验，统筹公司售后部工作，抗压能力强； 2、逻辑思维能力强，有良好的信息收集、分类、分析汇总处理能力； 2、5年以上非标设备行业售后管理/工程/品质/生产管理工作经验，有PCB同行业同岗位工作经验优先； 3、具备良好团队协作能力和执行力，有强烈的进取心、乐观豁达、客情维护能力； 4、熟悉PCB行业售后服务流程等相关工作，了解PCB行业工艺流程； 5、能适应长期外地出差或者驻厂。 岗位职责： 1、核心工作就是设备验收：根据各区域项目交付进度制定合理的部门验收计划并协助各区域达成验收任务； 2、全盘负责设备售后部服务工作（设备安装、调试、二次配、异常整改、设备验收、维保维护、组织定期点检、人员调配、人员培训等）； 3、客户服务：与客户保持良好的沟通，及时回应客户需求，建立客户项目服务档案便于进行质量跟踪和反馈； 4、售后档案管理：负责售后服务相关的文档编制和管理，包括不限于客户投诉及处理结果、各厂区售后日报、设备售后履历（设备分布、设备维修、整改记录等）、售后事项管理台账（售后问题点的处理记录）、售后服务工作报告、售后人力安排等；将售后信息档案化（专项售后服务单，跟进各区域日志，完成部门周报/月报/年度总结）； 5、售后团队管理：负责售后服务团队的管理和监督，以及售后服务的质量、效率和客户满意度的提升；对相关人员进行工作安排、调配、技术培训、激励、绩效评价和考核；售后人员的请假、出差、加班、报销等流程审批； 6、售后技术问题汇总与处理：每日收集各厂区的售后问题点，组织、统筹公司相关部门（工程部、采购部、品质部、生产部等）进行技术分析得出解决方案，并实施对应的处理； 7、客户投诉处理：负责客户满意度的调查、客户售后服务投诉的处理、将整改措施和计划完成时间出具服务报告； 8、质量追溯：将售后服务中常态化问题进行分析，反馈给相应部门异常整改、设备质量信息反馈到相应部门，进行前端改良和质量管控； 9、售后成本控制：售后物料申购审核，分析故障原因和售后物料费用归属，控制售后人员工时、技术人员出差管控、售后运输费等，统计项目售后成本，形成售后费用报告（周报）。 10、处理上级领导交代的其他事务； -
8-15K
大专
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5年
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东莞-东城区
立即应聘
1、大专以上学历，机械自动化相关专业； 2、熟悉CNC精雕机，数控机床的钳工、电气、工艺、系统，有同行业售后服务运营15-20人售后服务团队管理工作； 3、服务意识好，有耐心，热情，服务周到，令客户满意+惊喜； 综合收入：30万以上。 -
8-12K
大专
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2年
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东莞-黄江镇
立即应聘
1. 售后全流程管理 统筹售后件的接收、质检、分类、返修/翻新及逆向物流，优化SOP标准流程，确保时效性与合规性。 熟悉主流电商平台（如天猫、京东、拼多多、抖音等）售后规则，协调平台退换货、争议处理及数据对账。 2. 翻新与品控管理 主导可二次销售产品的翻新方案制定（如包装重置、功能修复、外观处理），建立质量分级标准，降低损耗率。 对接供应商/维修团队，监督翻新技术标准执行，确保产品达到上架要求。 3.仓储与物料管控 管理售后仓出入库流程，包括异常件处理、库存动态监控及呆滞品清理，使用WMS/ERP系统实现精准台账管理。 定期盘点并分析周转率、滞销率等核心指标，提出降本增效策略。 4. 团队与跨部门协同 培训并考核售后仓操作团队，制定KPI考核机制；联动客服、发货组、收货组等部门，优化端到端服务体验。 任职要求 1. 硬性条件 3年以上电商/物流行业售后仓管理经验，熟悉B2B/B2C业务模式及退货政策。 精通ERP/WMS系统操作（如吉客云、富勒、巨沃、旺店通、聚水潭等），熟练使用Excel/BI工具进行数据分析。 2. 核心技能 掌握产品翻新技术（如3C电子、家电、服饰，鞋袜等常见品类），具备成本核算与资源调配能力。 熟悉ISO质量管理体系或六西格玛方法论者优先，持有仓储管理师/供应链证书加分。 3. 软性素质 抗压能力强，能适应电商大促期高强度工作；逻辑清晰，擅长通过数据驱动决策。 福利待遇 五险一金、下午茶、团建旅游等 - 定期技能培训、晋升通道透明 - 弹性工时（如大促后调休）、团队建设基金。 -
10-12K
大专
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应届毕业生
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惠州-博罗县
立即应聘
1、大专及以上，国际贸易、市场营销、英语专业（英语听说读写流利）； 2、熟练OFFICE,PPT； 3、领悟力，较强的服务意识； 4、有策略，有方法，能深入基层； 5、极强的沟通，协调力，客户关系维护力； 6、忠诚，服从公司安排； 7、5年以上外贸工作经验，有大客户销售服务经验者优先。 -
15-20K
大专
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8年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
1.要求有8年以上客户管理经验； 2.英语沟通流利，可以流利跟客户开电话会议； 3.要求有电子产品和项目管理的工作背景经验； 4.能够有独立和主动处理业务工作事务管理的能力； 5.融于团队合作，具有跨部门协调和领导能力； 6.积极主动主导工作，具有很强担当能力和责任心。 7.拥有外语或则电子结构的专业背景
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