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  • 70-120K

    中专

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    东莞-虎门镇

    立即应聘

    岗位职责: 售前咨询与转化:通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台,快速响应客户咨询,提供专业购买建议,提高订单转化率。 订单处理与跟进:跟进客户订单,确保发货及时,处理物流异常。 售后问题处理:解决客户退换货、投诉问题,提高客户满意度。 客户关系管理:通过细致服务提升用户体验,促进老客户复购。 数据统计与优化:分析客户反馈数据,优化客服话术和服务策略。 你需要具备: 1-3年电商客服经验,熟悉淘宝、京东客服规则。 沟通能力强,服务意识高,能耐心解答客户问题,提升用户体验。 能承受一定工作压力,处理多个客户咨询,保持高效沟通。 ✨ 加分项(优先考虑): ✅ 了解运动装备、网球器材,能给客户专业建议,提升销售转化。 ✅ 有社群运营经验,能维护私域用户,提升品牌粘性。 ✅ 会基础PS或文案编辑,能优化商品详情,提高客服营销能力。 适合的人:耐心细致、情绪稳定、服务意识强,喜欢帮助用户解决问题。 为什么加入 Nisplay? 网球行业国际品牌,成长空间大! 目标销量翻几番,机会多,挑战大,回报高! 有竞争力的薪资+奖金+成长机会! 如果你热爱运动、喜欢网球,我们欢迎你加入! 投递方式: 请发送简历至 [HR邮箱],邮件标题:应聘+岗位名称+姓名。

    东莞氖玩科技有限公司

    生产/制造/加工

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    100-200

    8小时工作制

    工作环境优美

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    2025-03-06

  • 18-30K

    大专

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    5年

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    东莞-虎门镇

    立即应聘

    客服经理(线束非标自动化设备方向) 核心定位:售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者 ​汇报对象:运营总监/总经理 ​管理幅度:50人以上技术售后团队 ​薪资范围:18-30K 一、核心职责​​ 1、售后服务体系从0到1重构​ ①诊断现有服务流程漏洞(如响应时效、备件管理),3个月内输出标准化手册(含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》),确保调试/维修时效≤24小时。 ②建立数据监控看板:定义6大核心指标(重复报修率>10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯),驱动问题前置解决。 2、全流程交付管控​ ①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定,确保关键指标达标; ②建立故障双闭环机制:72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单,重复故障率降低≥30%; 3、技术团队能力系统化赋能​ ①搭建三级培训体系: 基层:设备机械校准/PLC故障排查复训(每月2场实操考核); 骨干:客户谈判能力(延期赔偿协商话术、冲突处理); 管理层:带教认证(1名高级工程师需培养3名合格新人)。 ②设计绩效地图:将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 ③推行技术传承体系:师徒制(1专家+3骨干+5新人)、月度案例复盘会;输出《调试视频库》《故障代码库》,新人上岗周期≤15天。 ④动态调度30-50名调试工程师(根据项目需求,国内外) 4、跨部门协同与客户粘性提升​ ①推动技术-售后问题闭环:主导双周会议,将TOP3现场问题(如焊接头损耗过快)转化为研发改进工单(需48小时响应) ②客户分级服务机制:战略客户(年采购>500万):配备专属“铁三角”小组(技术+培训+维修)驻场支持;长尾客户:推行AR远程指导,释放人力投入高价值客户。 5、成本管控与资源优化​ ①建立备件安全库存模型(基于设备故障历史数据),降低关键件缺货率≥50%; ②通过工时分布分析,优化人力配置(如减少低效驻场30%) ③建立差旅动态模型,实现单项目差旅成本同比下降≥15%(需数据实证。 二、任职要求 1、专业背景:30-40岁,机电一体化/电气自动化专业大专以上, 2、经验要求: ①5年以上3C非标自动化售后团队(50人+)管理经验,精通线束前处理焊接设备构造(送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装)者优先考虑; ②有处理高价值客诉实证(如因调试延期导致客户停线损失≥50万元)。 3、技能工具: ①熟练使用设备物联网平台(如Hiwon Cloud)及BI分析工具(Power BI/Tableau); ②精通PLC梯形图解读(三菱/西门子)、气路原理图分析。 4、核心能力项​ ①体系搭建力:能基于甲方客户厂生产节拍(JPH)波动,设计分层服务机制(预防/响应/复盘);曾建立标准化培训体系(需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证)。 ②变革推动力:曾主导缩短设备验收周期≥20%,具备打破技术-售后部门墙经验; ③成本敏感度:通过工艺优化降低单项目陪产成本。 5、红线项(不符则淘汰)​​ ①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验; ②仅具备执行层技术能力(如仅带队维修); ③无法提供体系搭建实证(需提交《SOP手册》《培训方案》等材料)。 三、团队赋能与考核​ 1、考核目标​ ①交付指标:调试周期≤35天(原45天); ②成本指标:差旅成本占比同比下降≥15%; 2、体系健康指标​: ①知识库调用率≥90%; ②骨干流失率≤8%; 四、投递要求 1、个人最新简历​ 2、异地团队调度案例(附时效≤4小时证明) 3、技术培训体系实证(手册/代码库样本) 4、成本优化报表

    东莞市三信精密机械有限公司

    工业自动化设备

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    100-200

    加班补助

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    工作环境优美

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    2025-07-04

推荐招聘信息

  • 8-10K

    大专

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    3年

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    东莞-洪梅镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责客服团队日常运营管理,制定并执行客户服务标准与流程 2、处理复杂客户咨询与投诉,提供专业解决方案,提升客户满意度 3、建立客户档案管理系统,定期分析客户反馈数据并提出改进建议 4、组织客服团队培训,提升团队专业能力和服务质量 5、协调内部部门资源,确保客户问题得到及时有效处理 任职要求: 1、3-5年化工仓储经验,具备客户服务相关经验者优先考虑 2、大专学历以上,有良好沟通能力和服务意识 3、能清晰表达和有效沟通 4、熟悉化工行业产品特性及相关服务流程 5、具备团队管理能力和问题解决能力

    包吃

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    8小时工作制

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    2026-03-05

  • 7-7.5K

    本科

    |

    经验不限

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    深圳-罗湖区

    立即应聘

    1、拓展业务,达成个人月度标准保费指标;2、达成个人月度外勤参训、出勤率、活动量、13个月继续率指标;3、达成公司规定业务品质管理要求;4、按照公司要求为客户提供保险服务;5、以个险团做模式,主动去开拓企业资源,集中开发单个企业6、公司委派的其他工作
  • 9-15K

    本科

    |

    经验不限

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    深圳

    立即应聘

    内容:1、负责行业客户信息收集,进行目标客户画像,需求分析,掌握竞争对手的市场动态,为行业业务增长提供建设性建议;2、负责行业标杆客户的开发与维护,所辖重点项目的洽谈、客户报价,推动项目落地执行,完成业务目标交付;3、充分了解客户供应链全景,深入挖掘客户需求,协调内外部业务资源,联动中后端为客户定制化业务合作方案及综合物流解决方案;4、动态跟踪客户问题和需求,并积极的及时解决,为客户提供有效支持,提高客户满意度,建立良好客户合作关系。要求:1、2026届应届本科毕业生及以上学历;2、专业不限,物流类、经管类、数学类、市场营销类等相关专业,经济金融、数学、金融工程优先;3、具备高度的工作热情与强烈的事业追求;拥有出色的沟通技巧和执行力,同时具备优秀的团队合作精神;在市场营销和项目运作方面表现出较强的能力;4、有敏锐的观察力及快速的应变能力;擅长人际交往,并具备卓越的协调能力;5、具有较强的社交活动能力和一定的危机处理能力;6、熟练掌握计算机及相关办公软件。

    顺丰速运有限公司

    货运/物流/仓储

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    2000以上

    2026-03-26

  • 8-10K

    本科

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    经验不限

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    东莞-南城区

    立即应聘

    1、根据团队经营策略,有效完成团队业务指标,达成销售任务。2、积极开拓市场,维护客户关系,提升客户粘度。3、合规经营,做好业务风险第一道防线。

    2026-03-26

  • 客服主管

    急聘

    8-10K

    大专

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    3年

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    东莞-企石镇

    立即应聘

    客服主管岗位职责: 1.制定部门工作计划、提升客户服务质量、优化客服体系、创新服务模式,流程制度管理; 2.接收和评审客户订单,对内进行订单安排、订单保质保量交货等系列统筹工作; 3.负责客户反馈、投诉的收集与跟踪处理; 4.协助财务负责应收账款的回收; 5.负责各类销售数据报表等资料的收集与分析; 6.负责客户档案的管理、维护客户关系,定期进行客户满意度调查,提高客户服务质量; 7、负责客服团队的人员培养带教和培训工作; 任职要求: 1、统招大专及以上学历,专业不限; 2、至少1年以上客户服务管理工作经验,有涂料类企业业务跟单管理经验优先; 3、具备良好的沟通表达、组织协调、商务谈判和应变处理能力; 4、具备良好的数据分析能力;

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    工作环境优美

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    2024-10-09

  • 跟单主管

    急聘

    8-9K

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    5年

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    东莞-大岭山镇

    立即应聘

    工作职责 一、订单全流程统筹: 1、负责订单审核、出货计划的制定与执行监控,确保订单按时交付。 2、主动识别并协调处理因物料短缺、生产计划变动等导致的订单延期风险,与内外部有效沟二、通解决方案。 1、跨部门协同与客户对接: 2、作为核心接口,高效对接生产、计划、仓库、品质及财务等部门,确保信息流畅通,解决流程卡点。 3、主导或陪同客户审厂、验货,专业处理客户投诉,协调内部资源推动客诉闭环,维护客户关系。 4、负责制作准确的对账单、销售报表等数据文件,熟练使用ERP、CRM系统及Excel高级功能进行数据提取与分析。5、负责3-5人客服团队的日常管理工作,包括主持早会、任务分配、绩效辅导与评估。 任职资格要求 必要条件(须同时满足): 学历与经验:​ 大专及以上学历,具备3年以上制造业或B2B领域订单管理、客服或供应链相关经验,其中至少1年涉及团队管理或核心项目协调经验。 核心技能: 系统操作:​ 熟练操作至少一种主流ERP系统(如SAP、金蝶、用友等)。 数据分析:​ 精通Excel,必须熟练掌握VLOOKUP、数据透视表、IF等函数进行日常数据处理与分析。 核心能力:​ 具备清晰的逻辑思维、沟通表达能力,有处理订单异常及跨部门协调的实际经验。

    东莞市广数电气技术有限公司

    电子/半导体/集成电路

    |

    100-200

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    2026-03-11

  • 8-10K·13薪

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    应届毕业生

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    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、重点项目开发的策划(需求把握、进度把握、异常协调、客户沟通); 2、各部门之间的项目进度工作沟通、协调; 3、部门内团队管理、工作协调、效果监控; 4、整理汇报部门工作业绩等 5、协助经理完成上级安排的其它工作; 螺丝五金行业技术、品质相关管理工作经验者优先 任职要求: 1、专科及以上学历; 2、3年相关工作经验; 3、熟悉项目跟单等相关工作; 4、管理思路清晰,文字表达能力强,沟通能力强; 5、懂得使用电脑办公应用系统; 6、螺丝五金行业技术、品质相关管理工作经验者优先 7、有责任心,良好的人际沟通协调能力; 8、工作主动性强,有团队协作进取精神;

    东莞拓邦螺丝有限公司

    生产/制造/加工

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    200-500

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    全勤奖

    五险一金

    年终奖

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    工作环境优美

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    8小时工作制

    2024-11-15

  • 8-15K

    大专

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    1年

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    东莞-石龙镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责维护客户合作关系,达成公司业务目标; 2、负责跟踪、分析业务状况,及时解决相关问题; 3、负责团体意外及医疗规划、职工养老规划等保险; 4、负责各种业务推动活动的组织与宏观调控; 任职要求: 1、专科及以上学历,营销、金融等相关专业; 2、具有1年以上营销工作经验,熟悉客户服务流程; 3、具有搜集分析市场数据,策划组织销售活动能力; 4、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;

    双休

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    2020-12-14

  • 15-20K

    大专

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    1.要求有8年以上客户管理经验; 2.英语沟通流利,可以流利跟客户开电话会议; 3.要求有电子产品和项目管理的工作背景经验; 4.能够有独立和主动处理业务工作事务管理的能力; 5.融于团队合作,具有跨部门协调和领导能力; 6.积极主动主导工作,具有很强担当能力和责任心。 7.拥有外语或则电子结构的专业背景

    东莞启益电器机械有限公司

    电子/半导体/集成电路

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    2020-12-09

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    东莞-大岭山镇

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    1.大专以上学历,电脑操作熟练。 2.有3年印刷包装行业客服跟单工作经验。 3.对制作精品礼盒、彩盒包装等工艺流程、产品估价有一定的了解。 4.沟通协调能力良好,条理清晰 5.英语四级或以上

    东莞新洲印刷有限公司

    印刷/包装/造纸

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    500-1000

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    2013-03-27

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