岗位职责： 1、负责国际物流售后客户咨询及问题处理； 2、协调处理货物异常及运输延误等售后事宜； 3、维护客户关系并收集售后反馈信息； 4、协助处理跨境物流报关及清关问题； 5、整理售后数据并定期提交分析报告； 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识； 2、能够熟练使用办公软件； 3、具有团队合作精神和抗压能力； 4、对国际物流业务流程有基本了解； 5、能够适应快节奏的工作环境；

岗位职责： 1、根据公司提供的客户资源，通过电话联系客户并添加微信 2、接受无经验者，公司将提供专人指导培训 3、在舒适写字楼环境中完成前端联络工作 4、使用公司配备的工作手机和微信开展工作 任职要求： 1、年龄20-25岁，中专或高中及以上学历 2、具备良好的逻辑思维能力和沟通表达能力 3、普通话标准，具有团队协作精神 4、声音条件优秀者优先考虑 薪资待遇： 1、底薪加绩效奖金制度 2、办公室配备完善的微波炉、冰箱等便利设施 3、享受国家法定节假日及公司福利活动 工作时间： 上午8:40-11:50 下午13:30-18:10 实行大小周工作制，法定节假日正常休息

工作职责： 1.跟进公司网上销售订单的进度，对产品进行有效的讲解、导购和销售； 2.为客户提供相关资料和服务，包括但不限于“在线咨询”的服务; 3.及时有效的跟进生产进度、处理客诉、为客户提供优良服务； 4.定期回访客户，了解客户对产品和服务的评价，负责客户的跟进和维护。 任职要求： 1.大专或以上，英文阅读与书写能力佳； 2.沟通与表达能力良好，有兴趣从事电商客服工作，学习能力强。

工作职责： 1 协调及沟通公司对内对外有关客户的问题； 2 联系客户有关货品交付事宜； 3 跟进和及时处理客户投诉或退货情况； 4 完成上司安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专学历，具备1年工作经验； 2、具备较强的英语看写能力，能熟练处理英文邮件及文件； 3、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能妥善处理客户问题； 4、工作认真细致，具备较强的责任心和团队合作精神； 5、熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作能力。

岗位职责: 1 协调及沟通公司对内对外有关客户的问题； 2 联系客户有关货品交付事宜； 3 跟进和及时处理客户投诉或退货情况； 4 完成上司安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专或以上学历； 2、有客户服务/订单相关经验，优先考虑印刷行业背景者。

1、‌问题处理与咨询解答‌ 受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案‌ 解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题‌ 处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。 2、‌客户关系维护‌ 管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等）‌ 通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购‌ 3、‌流程协调与跟进‌ 生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，‌协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款‌反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。‌ 4、‌数据与报告‌ 统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据‌ 记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯‌。 特殊场景处理 ‌重大投诉升级‌：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。 ‌批量问题反馈‌：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。 ‌致歉与安抚‌：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。 岗位要求 工作经验：1至3年相关工作经验。 ‌技能‌：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。‌ ‌素质‌：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。 其它：大专以上，身体健康。

男女不限，18-30岁 主要负责淘宝发货及日常工作 懂办公软件优先

任职要求： 1、大专或以上学历，国际物流、市场营销、商务英语、国际贸易等相关专业； 2、一年或以上同岗位工作经验，有ERP操作经验（优秀应届生亦可培养）； 3、有一定英语基础，可阅读工作文件及邮件回复，CET-4优先； 岗位职责： 1、全球售后追踪处理（客户提出需求后，物流追踪、判定结论、K3ERP操作，邮件告知客户）； 2、新产品上市后问题收集和分析统计； 3、EU/US/UK/APAC维修账目处理，保证账和实物一致。