热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 投诉处理
-
4-6K
大专
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2年
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责： 1. 线上客户沟通与基础服务：接待与咨询，信息查询与办理，业务指导 2. 问题与投诉处理： 问题诊断，投诉处理，异常情况上报： 3.客户关系维护 4. 信息记录与知识管理：工单记录，数据反馈，知识库维护 5.对工作认真负责，能主动跟进问题。 任职要求： 1、大专及以上学历，两年以上工作经验 2、能熟练使用办公软件 3、优秀的沟通能力、强大的抗压能力和情绪管理 4、能够站在客户的角度思考问题，理解客户的处境和感受 -
4-6K
高中
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1年
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东莞-桥头镇
立即应聘
1, 18-25岁有天猫淘宝或拼多多客服销售经验者优先； 2, 售前支持：接待买家咨询，解答疑问，促成下单； 3, 售中跟踪：根据买家需求推荐相关产品，促成更多下单； 4, 售后服务：买家反馈问题、退换货及退款问题登记处理； 5, 需要有经验，愿意从事电商行业，做事细心严谨有耐心； -
4-7K
大专
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
1、问题处理与咨询解答 受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案 解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题 处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。 2、客户关系维护 管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等） 通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购 3、流程协调与跟进 生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。 4、数据与报告 统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据 记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯。 特殊场景处理 重大投诉升级：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。 批量问题反馈：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。 致歉与安抚：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。 岗位要求 工作经验：1至3年相关工作经验。 技能：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。 素质：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。 其它：大专以上，身体健康。 -
业务专员（应届生）
急聘
5-6K
大专
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经验不限
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东莞-大朗镇
立即应聘
（应届生储干） 岗位职责： 1.样品需求跟进：客户样品需求汇总，制样及时性跟进喻制样异常反馈，及时交样达成客户满意。 2.信息收集与整理：协助销售经理收集客户的咨询与需求，协助处理与反馈。 3.订单跟进：协助经理跟进订单完成的及时性，及时反馈交付异常。 任职要求： 1.大专及以上学历，25/26应届生。 2.具备良好的协调沟通能力。 3.熟悉业务跟单流程，有制造业跟单经验。 4.能承受工作压力，有责任心，执行力佳。 5.熟练使用办公软件，ERP等。 -
7-10K
大专
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1年
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东莞-南城区
立即应聘
1、大专以上学历，英语流利，抗压能力强； 2、三年以上外贸订单跟单经验，同时具有电子、五金行业外贸订单处理经验； 3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门； 4、良好的办公软件应用能力，ERP操作经验； 5、良好的沟通能力和团队合作； 6、优秀应届毕业生均可；能力优秀者薪资可面议。 -
5-8K
大专
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经验不限
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东莞-石龙镇
立即应聘
岗位职责： 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理 -
8-15K
大专
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经验不限
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东莞-石龙镇
立即应聘
岗位职责： 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理 -
3-5K
学历不限
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经验不限
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东莞-樟木头镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责国际物流售后客户咨询及问题处理； 2、协调处理货物异常及运输延误等售后事宜； 3、维护客户关系并收集售后反馈信息； 4、协助处理跨境物流报关及清关问题； 5、整理售后数据并定期提交分析报告； 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识； 2、能够熟练使用办公软件； 3、具有团队合作精神和抗压能力； 4、对国际物流业务流程有基本了解； 5、能够适应快节奏的工作环境； -
4.5-6K
中专
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1年
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责： 1、熟练使用所有电商平台客服的相关工具，能接受客服晚班班次； 2、对店铺的售前、售后工作流程了解，熟悉各平台相关的售后规则； 3、及时反馈销售过程中存在的活动设置、产品等相关问题给到推广运营，方便及时调整； 4、处理售后退货相关事宜。 任职要求： 1、有电商客服工作经验，能独立处理售前售后的工作，电子商务或市场营销应届生亦可； 2、具有良好的沟通技巧、反应能力和团队合作能力； 3、工作认真仔细，性格开朗，能给到客户相对比较好的网购体验； -
6-8K·13薪
大专
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经验不限
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东莞-谢岗镇
立即应聘
广东合晟新能源科技有限公司，研发与生产新能源汽车动力电池铜铝排高压连接器、冲压件、软巴等产品，为新能源电动汽车提供整车的电连接系统及解决方案，包括宁德时代、比亚迪、华为等。 一、岗位：客服 1名 岗位职责： 1、接受客户订单，清晰转换指令给内部排单生产； 2、跟进出货及物流信息； 3、接受客诉信息转达内部并跟进处理结果； 4、月底客户货款对账。 任职要求： 1、大专及以上学历，思路清晰，数据分析能力强； 2、具有2年以上业务跟单工作经验； 未来发展 客服=客服组长=客服主管 -
7-9K·13薪
本科
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经验不限
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东莞-万江区
立即应聘
1、新订单&出货处理，系统订单交期变更处理，交期异常处理； 2、客户服务事项； 3、有过电子物料工作经验优先； 4、需要英语六级； 5、五天八小时制。 -
4.8-5.5K
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
要求：男女不限，中专/高中以上学历，性格开朗外向，处事沉稳，具有较强的沟通和协调能力，有相关工作经验或相关专业者优先录用。政府/公共事业
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500-1000
免费旅游
团队活动丰富
节日福利
工作环境优美
交通便利
养老保险
医疗保险
生育保险
工伤保险
失业保险
2025-10-15
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5-5.5K
大专
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
1、本岗位目前六天制【介意目前六天制者，慎投】 2、预计明年搬至松山湖，具体地点是：大船科技（东莞）有限公司。 3、松山湖的新地点，是自有用地、独立园区，目前正在装修中 【岗位职责】： 1、根据客户需求，前期做好报价、送样及项目开发工作。 2、接收客户订单，统筹跟进采购、生产、出货等各项事宜。 3、维护客户关系，了解客户需求，提供适时服务，进行专案跟进，争取客户订单。 4、跟踪客户回款，整理客户信息资料和数据。 【任职要求】： 1、大专或以上学历，专业不限，应届生可以培养。 2、业务跟单或客服工作经验半年以上，可较熟练的使用办公软件优先。 3、良好沟通表述能力、亲和力、客户服务意识，有一定的抗压能力。 4、优先项或加分项：有模切行业工作经验者优先。 -
6-12K
学历不限
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经验不限
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责处理外贸订单的全流程跟踪与管理，确保订单按时交付； 2、与澳洲工厂保持良好沟通，及时反馈订单进度和处理客户咨询； 3、寻找供应商和协调供应商问题，跟进生产进度和质量控制； 4、准备相关外贸单证，安排船运等，确保出口流程合规； 5、跟进对账及开票工作 6、整理和归档外贸业务相关资料； 任职要求： 1、熟悉纸纸品食品包装，有外贸跟单或相关工作经验者优先； 2、英语能作为工作语言； -
7-9K
大专
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经验不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1.量产交付的订单/FC需求识别对接及交付进度承接追踪跟进完成； 2.HUB仓库存水位实时管控； 3.追踪客户端交付诉求反馈快速响应及拉通资源满足协调回复结果； 4.操作客户系统及内部系统悬接，交付模块统筹工作； 5.每月对账进度追进及系统资料完成闭环提交财务跟催进度； 6.日常销售、订单管制、HUB仓日报等日常报表维护更新提交； 任职要求： 1.大专及以上学历，英语水平较优秀，读写基本流利；消费类电子等同行业跟单经验1年以上优先； 2.沟通能力强，能够拉通内外诉求需求；抗压能力较强，能接受一定程度的加班； 3.逻辑思维能力强，性格开朗。 -
6-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-南城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询，提供专业服务支持； 2、主要负责闲鱼方面的客服工作； 3、处理客户投诉和建议，记录并跟踪问题解决进度； 4、协助客户完成订单查询、退换货等操作，确保服务满意度； 5、收集客户需求及反馈信息，为产品优化和服务改进提供建议； 6、维护客户关系，提升客户忠诚度和品牌口碑；任职要求： 1、学历不限，专业不限； 2、经验不限，有客服经验者优先考虑； 3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧； 4、工作细致耐心，有较强的服务意识和责任心； -
电商客服
急聘
4-6K
高中
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应届毕业生
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东莞-谢岗镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责在线接待客户咨询，解答产品相关问题，提供专业的售前售后服务； 2、处理客户订单，跟踪物流信息，及时解决订单异常问题； 3、收集客户反馈，整理常见问题，协助优化产品描述和服务流程； 4、维护客户关系，提升客户满意度和复购率； 任职要求： 1、18-35岁，高中以上学历； 2、熟练操作电脑及常用办公软件，有电商平台客服经验优先； 3、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心。 -
客服跟单
急聘
5-7K
高中
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经验不限
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责客户订单的跟进与处理，确保订单信息准确无误； 2、及时与客户沟通订单进度，解答客户疑问，提供专业服务； 3、协调内部生产、仓储等部门，确保订单按时交付； 4、处理订单异常情况，如延期、变更等，并及时向客户反馈； 5、维护客户关系，收集客户反馈，提升客户满意度； 6、定期整理订单数据，制作相关报表； 任职要求： 1、高中以上学历，具备良好的学习能力和适应能力； 2、熟悉办公软件操作，具备基本的数据处理能力； -
英文客服专员
急聘
6.5-7.5K
大专
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3年
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责接收客户订单，及时组织客户订单的评审与确认： 1.1-将客户订单信息输入ERP系统，根据系统库存进行物料的申购； 1.2-协助工程部完成新产品报价； 1.3-根据各部门产能进行生产计划的统筹安排； 1.4-依据执货信息落实物流安排，确保订单的如期交货。 2、积极处理产品售后服务与客户投诉工作，协调客户需求与公司各部门工作，提高服务质量。 任职要求： 1、大专以上学历，国际贸易或英语相关专业毕业，能看懂英文资料； 2、具有同职位跟单经验3年以上； 3、工作认真负责，积极好学，性格开朗，具有良好的沟通、表达能力，能灵活解答客户问题，具备良好的客户服 务意识和团队合作精神。
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东莞投诉处理招聘
